Решение № 2-1203/2019 2-1203/2019~М-1016/2019 М-1016/2019 от 16 сентября 2019 г. по делу № 2-1203/2019

№ 2-1203/2019


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Боровичи 17 сентября 2019 года

Боровичский районный суд Новгородской области в составе председательствующего судьи Степановой С.Н.,

при секретаре Петровой М.Е.,

с участием истца ФИО1 и ее представителя ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Азон", ООО КБ "Реннесанс Кредит" о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Азон» и ООО КБ «Реннесанс Кредит» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что 02 июля 2019 года она по приглашению в связи с открытием массажного салона в г.Боровичи пришла в Дом культуры ОАО «БКО», где ей обещали бесплатный демонстрационный массаж. Сразу же по приходу в здание дома культуры от нее взяли паспорт, пояснив, что он нужен для регистрации участников. Затем всем участникам выдали анкеты, в которых попросили заполнить сведения об имеющихся заболеваниях.

Затем организаторы мероприятия стали рекламировать товар, в том числе, накидку на кресло с функциями массажа. Она в числе других участников мероприятия оказалась обладателем выйгрыша, которым являлась ранее продемонстрированная массажная накидка, а точнее возможность ее приобретения с большой скидкой. Она пояснила, что у нее нет денег, на что одна из организаторов достала несколько листов бумаги с уже отпечатанным текстом и пояснила, что главное наличие 28 000 рублей, остальные денежные средства будут предоставлены ей в рассрочку, ежемесячно по 4 000 рублей. Под воздействием уговоров она согласилась, уплатив 28 000 рублей, и подписала, как узнала позже от своих родственников, договор купли-продажи товара № № от 02.07.2019, согласно которому ООО «АЗОН» продало ей вибромассажную накидку (НМ 2187). Также с помощью родственников узнала, что ею заключен помимо вышеуказанного договора купли-продажи товара кредитный договор № № от 02.07.2019, согласно которому КБ «Ренессанс Кредит» предоставил ей кредит под 16,9% годовых на общую сумму 90 999 рублей сроком на 36 месяцев. Согласно п.11 Кредитного договора кредит предоставляется для целей приобретения клиентом товара. Получателем предоставленных по кредиту денежных средств является ООО «АЗОН». По информации банка 08.09.2019 денежные средства в сумме 90 000 рублей перечислены ответчику 1.

Согласно переданной ей фирменной папке, в которой содержалась инструкция пользователя, якобы являющаяся инструкцией к проданной накидке, инструкция относится к накидке вибромассажной фирмы АМАТО модели Saisho. Инструкция не содержит ни одного сокращения, которое хоть как-то идентифицировало проданную накидку под товар - выбромассажная накидка (НМ2187). При поиске в сети интернет вибромассажной накидки НМ 2187 отображается вибромассажная накидка HAKUTO MIRAI НМ 2187, то есть совершенно отличная от той, которая продана ей. При этом указанные на официальных сайтах цены как одной накидки, так и другой, значительно отличаются от цен на аналогичные товары. Таким образом, при заключении договора купли-продажи массажной накидки ей не была предоставлена полная и достоверная информация об основных к потребительских свойствах товара, о полной цене договора, что не позволило установить, чем проданный товар отличается от иных аналогичных товаров, стоимость которых существенно ниже продаваемого товара. Кроме этого, ей фактически был навязан кредитный договор, который на момент продажи товара был уже полностью подготовлен, в нем были указаны все существенные условия для его заключения. При заключении договора купли-продажи она была введена в заблуждение сотрудниками ООО «АЗОН», ей не была предоставлена полная и достоверная информация об основных потребительских свойствах товара, о цене товара, о вариантах приобретения товара и оплаты цены договора, а сами обстоятельства приобретения товара, созданные представителями продавца, учитывая ее пенсионный возраст и состояние здоровья, не позволили ей сделать осознанный выбор о необходимости и возможности заключения как договора купли-продажи товара, так и кредитного договора.

11 июля 2019 года в адрес ООО «АЗОН» была направлена претензия с требованием возврата денежных средств, которая адресатом не получена.

На основании изложенного, просит расторгнуть договор купли-продажи товара (вибромассажной накидки) от 02.07.2019, заключенный с ООО «АЗОН»; расторгнуть кредитный договор <***>, заключенный 02.07.2019 с КБ «Ренессанс Кредит»; взыскать с ООО «АЗОН» в ее пользу уплаченную по договору стоимость товара в размере 118 000 рублей; неустойку в размере 1% от стоимости товара (118 000 рублей), начиная с 11.07.2019 на день вынесения решения судом; штраф; моральный вред в размере 50 000 рублей; почтовые расходы в сумме 57 рублей; расходы по оплате юридических услуг в размере 20000 рублей; убытки, понесенные в связи с заключением кредитного договора в сумме 999 рублей, а также проценты за пользование кредитом на момент вынесения решения суда.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «АЗОН» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, возражений относительно иска не представил.

Представитель ответчика КБ «Реннесанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление.

Выслушав истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 и ч.3 ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с ч.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ч.1 ст.10 указанного Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Закон РФ «О защите прав потребителей» согласно его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со ст.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона.

В соответствии со ст.38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п.2, п.6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 года № 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее -медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

Согласно п.17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012 № 4н «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» указаны массажеры и сопутствующие.

В соответствии с пунктами 11,12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с п.72 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Судом установлено, что 02 июля 2019 года между продавцом ООО «АЗОН» и покупателем ФИО1 был заключен договор купли-продажи товара № №, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателю Товар надлежащего качества, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар, в следующем комплекте: вибромассажную накидку (НМ 2187), стоимостью 168572 руб., с учетом 30-ти процентной скидки итоговая стоимость составляет 118000 рублей. Подарки: подушка - 2, одеяло - 1, ручной массажер НМ 1005-1, пылесос -1.

Согласно п.п.2.1, 2.2, 2.3 данного Договора оплата производится в кредит. Клиент внес аванс в размере 28 000 рублей, таким образом, оставшаяся сумма, подлежащая оплате составляет 90 000 рублей. При оплате товара в кредит сумма процентов по кредиту, а также стоимость дополнительных банковских услуг при их наличии в цену Товара не входит.

Согласно п.3.1.1, п.3.1.2 Договора Продавец обязан провести демонстрацию Товара, проверить Товар до момента передачи Покупателю по акту приема-передачи (Приложение №1). Довести до покупателя полную и достоверную информацию о Товаре. Обязанность продавца считается исполненной с момента подписания Акта приема-передачи Товара.

В силу п.5.4 Договора данный товар является технически-сложным товаром бытового назначения (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55).

Из п.5.5 Договора следует, что Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению.

Согласно п.7.6, п.7.7 Договора Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего Договора Продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве Товара, его особенностях, довел до сведения Покупателя информацию о свойствах приобретаемого Товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель заключая настоящий Договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав Акт приема-передачи Товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого Товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

Из кредитного договора № № от 02 июля 2019 года усматривается, что ФИО1 предоставлен кредит КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в сумме 90 000 рублей. Договор считается заключенным с момента его подписания Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему. Срок возврата кредита – 36 месяцев. Процентная ставка 16,90% годовых. Погашение кредита и уплата процентов осуществляется равными ежемесячными аннуитетными платежами в даты и в размере, указанные в Графике платежей, являющемся неотъемлемой частью Кредитного договора.

Получение товара истцом подтверждается актом приема-передачи от 02 июля 2019 года, в соответствии с которым истице был передан товар марки НМ 2187.

Оплата товара истцом в размере 28 000 рублей подтверждается квитанцией от 02 июля 2019 года.

Во исполнение условий кредитного договора Банк платёжным поручением № № от 09 июля 2019 перечислил сумму кредита в размере 90 000 рублей на счёт ООО «АЗОН».

Как следует из пояснений истца, при заключении договора купли-продажи массажной накидки истцу не была предоставлена полная и достоверная информация об основных потребительских свойствах товара, о полной цене договора, что не позволило установить, чем проданный товар отличается от иных аналогичных товаров, стоимость которых существенно ниже продаваемого товара. Кроме этого истцу был фактически навязан кредитный договор, который на момент продажи товара был уже полностью подготовлен, в нем были указаны все существенные условия для его заключения. При подписании договора купли-продажи товара продавцы воспользовались преклонным возрастом истца, ее плохим зрением, слухом, незнанием рынка соответствующих товаров, условия договора не озвучили. При этом истцу не было предоставлено каких-либо документов, содержащих сведения о потребительских свойствах товара, а также на товаре отсутствовала какая-либо достаточная информация, позволяющая идентифицировать его как предмет заключенного договора.

Доказательств, опровергающих пояснения истицы, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, не представлено.

По убеждению суда, факт подписания договора сам по себе о реализации покупателем права на свободный выбор товара свидетельствовать не может.

Учитывая возраст ФИО1 (73 года), ее состояние здоровья, то, что изначально, до того, как к ней обратились представители ООО «АЗОН» с предложением купить товар, она не имела намерения приобретать массажную накидку, а также короткий промежуток времени, в течение которого истица не имела реальной возможности оценить предлагаемый ей товар, сравнить его с аналогичным товаром, то есть фактически была лишена права выбора, и исходя из того, что истица не обладает специальными познаниями, суд приходит к выводу, что продавец не исполнил свое обязательство по доведению необходимой информации о продаваемом товаре до покупателя.

Оценив все представленные доказательства в их совокупности, исходя из конкретных обстоятельств дела, вышеприведенных норм законодательства, регулирующих спорные правоотношения, и, установив, что продавец при продаже товара в нарушение требований ст.10 Закона "О защите прав потребителей" не довел до сведения покупателя необходимую информацию о потребительских свойствах выбромассажной накидки, то есть нарушил требования действующего законодательства и права истца, как потребителя, суд приходит к выводу о том, что договор купли-продажи товара от 02 июля 2019 года, заключенный между ФИО1 и ООО «АЗОН» подлежит расторжению, при этом ФИО1 надлежит возвратить ООО «АЗОН» выбромассажную накидку (НМ 2187), а с ООО «АЗОН» в пользу ФИО1 подлежит взысканию стоимость товара в размере 118 000 рублей.

В силу положений ст.22 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 23 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно абз.2 п.1 ст.23 Закона "О защите прав потребителей" цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Претензия истца с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств получена ответчиком ООО «АЗОН» 26 июля 2019 года и оставлена без удовлетворения.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 06 августа 2019 года по 17 сентября 2019 года в сумме 50 740 рублей (118 000 руб. х 1% х 43 дня).

Из пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что снижение неустойки по ст.333 ГК РФ возможно только в исключительных случаях и только по заявлению ответчика с приведением судом мотивов снижения неустойки.

Поскольку требований о снижении размера неустойки ответчиком не заявлялось, оснований для ее уменьшения в соответствии со ст.333 ГК РФ суд не усматривает.

Как установлено ст.1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с нарушением прав истца, с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из требований разумности и справедливости, принимая во внимание все обстоятельства дела, учитывая степень вины ответчика, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в настоящем деле составляет сумму 85 870 рублей (118 000 руб. + 50 740 руб. +3 000 руб. =171 740 руб. / 2).

Рассматривая требования истца о расторжении кредитного договора <***> от 02.07.2019 г., заключенного между КБ «Реннесанс Кредит» (ООО) и ФИО1, руководствуясь ст.450 ГК РФ суд приходит к выводу, что данное требование удовлетворению не подлежит, поскольку истцом не представлено доказательств нарушения банком существенных условий кредитного договора, которые бы могли послужить основанием для расторжения кредитного договора. Обязательства о перечислении денежных средств за выбранный истцом товар Банком исполнены. Расторжение договора купли-продажи товара не свидетельствует о наличии оснований для расторжения кредитного договора, поскольку указанные договоры являются самостоятельными обязательствами с разными предметами и условиями. Кроме того, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ООО «АЗОН» убытков, понесенных в связи с заключением кредитного договора в сумме 999 рублей, а также процентов за пользование кредитом на момент вынесения решения суда.

На основании ст.98 ГПК РФ с ООО «АЗОН» в пользу ФИО1 подлежат возмещению подтвержденные документально почтовые расходы в сумме 67 рублей.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, в подтверждение несения расходов по оплате юридических услуг истцом представлены квитанции к приходному кассовому ордеру от 10 июля 2019 года на сумму 20 000 рублей.

С учетом принципа разумности и справедливости, объемов данного гражданского дела, его сложности, количества судебных заседаний, суд полагает, что в пользу истца с ООО "АЗОН" подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в сумме 6 000 рублей.

В соответствии со ст.333.19 НК РФ, ч.1 ст.103 ГПК РФ с ООО «АЗОН» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4 874 руб. 80 коп. (4574,80 +300).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО "Азон" о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара № № от 02 июля 2019 года, заключенный между ООО «АЗОН» и ФИО1.

Взыскать с ООО "АЗОН" в пользу ФИО1 уплаченные по договору купли-продажи товара № 020719/2м-304 от 02 июля 2019 года денежные средства в размере 118 000 рублей, неустойку в размере 50740 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 85 870 рублей, почтовые расходы в размере 67 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 6 000 рублей.

Взыскать с ООО «АЗОН» в доход местного бюджета госпошлину в размере 4 874 руб. 80 коп.

Обязать ФИО1 передать ООО «АЗОН» товар, указанный в договоре купли-продажи товара № № от 02 июля 2019 года после выплаты ей взысканных денежных сумм.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новгородский областной суд через Боровичский районный суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения – 23 сентября 2019 года.

Судья С.Н.Степанова