Решение № 2-840/2017 2-840/2017(2-8416/2016;)~М-7651/2016 2-8416/2016 М-7651/2016 от 26 февраля 2017 г. по делу № 2-840/2017

Дело №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Центральный районный суд <адрес> края, в составе:

председательствующего: судьи Губановой А.Ю.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Общественной организации общества защиты прав потребителей <адрес> «Резонанс» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ГУДХАУСРИВАЛ» о возмещении убытков, причиненных некачественным выполнением работ, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ОО ОЗПП <адрес> «Резонанс» обратилось в суд в интересах ФИО1 с иском к ООО «ГУДХАУСРИВАЛ» о возмещении убытков, причиненных некачественным выполнением работ, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ГУДХАУСРИВАЛ» был заключен Договор подряда №, в соответствии с данными договорами ООО «ГУДХАУСРИВАЛ» приняло на себя обязательство по выполнению ремонтных работ в ванной комнате. Пунктом 7.1. Договора стоимость работ с учетом материалов была установлена в размере <данные изъяты>, которые были полностью оплачены. Пунктом 2.1. Договора установлено, что работы должны быть выполнены в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Фактически установленные Договором работы были выполнены гораздо позже и некачественно. ФИО1 неоднократно устно обращался в ООО «ГУДХАУСРИВАЛ» с требованием устранить выявленные дефекты, но до настоящего времени дефекты не устранены. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ООО «ДВЭО» для определения качества выполненных работ и определения стоимости восстановительного ремонта. За данные услуги ООО «ДВЭО» было оплачено <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ ООО «ДВЭО» было изготовлено заключение специалиста №, в соответствии с которым было установлено, что работы выполнены некачественно, и стоимость работ по устранению недостатков составляет <данные изъяты>. ФИО1 неоднократно пытался нарочно вручить претензию ООО «ГУДХАУСРИВАЛ» с требованием возместить ущерб, но сотрудники организации отказывались принять претензию. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 выслал претензию с копией заключения специалиста почтой, но до настоящего времени претензия осталась без удовлетворения. В результате незаконных действий ФИО1 испытывал нравственные страдания, которые выразились в том, что потратив деньги, не получил ожидаемого результата, и до настоящего времени испытывает дискомфорт от некачественного ремонта. В связи с чем просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1 убытки в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, судебные издержки по оплате услуг эксперта в сумме <данные изъяты>, издержки по оплате услуг специалиста в сумме <данные изъяты>, штраф в размере 25 % от присужденной суммы; взыскать с ответчика в пользу ОО ОЗПП «Резонанс» штраф в размере 25 % от присужденной суммы.

Представитель ОО ОЗПП <адрес> «Резонанс», истец, надлежащим образом уведомленные о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не прибыли, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступило.

Представитель ответчика, надлежащим образом уведомленный о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не прибыл, доказательств уважительности причин неявки не представил, ходатайств об отложении разбирательства дела не заявил, в связи с чем суд, руководствуясь ст.ст. 167, 233 ГПК РФ, пришел к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся участников процесса по представленным истцом доказательствам в порядке заочного производства.

Изучив и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему:

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

Пункт 1 ст. 432 ГК РФ предусматривает, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 2 ст. 702 ГК РФ).

В силу п.п. 1, 2 ст. 703 ГК РФ, договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.

Как предусмотрено п. 1 ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В соответствии с п. 1 ст. 709 ГК РФ, в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса.

При этом цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение, что установлено в п. 2 ст. 709 ГК РФ.

В силу п. 1 ст. 711 ГК РФ, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).

Цена работы в договоре бытового подряда, согласно ст. 735 ГК РФ, определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «ГУДХАУСРИВАЛ» (подрядчик) был заключен Договор подряда №, согласно п. 1.1. которого подрядчик обязуется выполнить ремонтные или строительные работы на объекте: <адрес>, расположенном в <адрес> А, и сдать объект заказчику в установленные настоящим договором сроки и надлежащего качества, а заказчик обязуется принять и оплатить выполненные работы в размере и в порядке, установленном п. 7 настоящего Договора (п. 1.2.).

Календарные сроки выполнения работы с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ были согласованы сторонами в п. 2.1. Договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 5.1. названного Договора, работы, виды и объем которых указан в сметном расчете (Приложение №), должны выполняться подрядчиком по адресу: <адрес> А.

Цена настоящего договора составляет <данные изъяты>, согласно сметному расчету (Приложение № Смета). Заказчик обязуется выплатить к моменту начала работ аванс в размере 50 % от общей стоимости строительно-ремонтных работ, без учета материала, <данные изъяты> (п. 7.1. Договора). Заказчик оплачивает выполненные работы поэтапно, по мере подписания актов выполненных работ (п. 7.2. Договора).

Как следует из представленных истцом квитанций к приходным кассовым ордерам № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 в полном объеме оплатил выполненные ООО «ГУДХАУСРИВАЛ» работы, указанные в сметном расчете. Данный факт ответчиком оспорен не был.

Пункт 1 ст. 721 ГК РФ предусматривает, что качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии с п. 1 ст. 737 ГК РФ, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Так, в силу п. 1 ст. 723 ГК РФ, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Согласно п.п. 4.1.1., 4.1.2. Договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, подрядчик обязан выполнить все работы в объеме и в сроки, предусмотренные настоящим договором и сдать объект заказчику в состоянии, обеспечивающем его нормальную эксплуатацию; обеспечить своевременное устранение недостатков и дефектов, выявленных при приемке работ и в течение гарантийного срока эксплуатации объекта.

Подрядчик, как следует из п. 8.3. названного Договора, гарантирует: выполнение всех работ в полном объеме и в сроки, определенные условиями настоящего договора в соответствии с локальным сметным расчетом, действующим законодательством РФ; своевременное устранение недостатков и дефектов, выявленных при приемке работ и в период гарантийной эксплуатации объекта.

Пункт 8.4. Договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ определил гарантийный срок эксплуатации объекта – 24 месяца со дня подписания заказчиком акта приемки в эксплуатацию законченного объекта. Кроме того, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве.

Также подрядчик после оформления приемки выполненных работ заказчиком не освобождается от выполнения любого из обязательств, предусмотренных договором подряда, которые остались невыполненными или выполнены ненадлежащим качеством перед подписанием акта о приеме. В этом случае к акту прилагается перечень недоделок с указанием сроков их устранения (п. 6.2.Договора).

Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением, истец ссылается на то, что после окончания выполнения ООО «ГУДХАУСРИВАЛ» работ, определенных в сметном расчете, были выявлены дефекты, наличие и объем которых подтверждается заключением специалиста ООО «<данные изъяты> экспертиза и оценка».

Так, согласно заключению специалиста ООО «<данные изъяты> экспертиза и оценка» № от ДД.ММ.ГГГГ, в присутствии представителя собственника квартиры ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ специалистом ООО «ДВЭО» был проведен осмотр санузла <адрес> расположенной по адресу: <адрес>, по результатам которого был сделан вывод о том, что при выполнении отделочных работ по облицовке стен и пола керамической плиткой в санузле <адрес> были нарушены требования действующих НТД: СНиП ДД.ММ.ГГГГ-87 [5], п. 3.14., п. 3.58., п. 3.60., п. 3.62 (табл. 13), п. 3.67. (табл. 15); [6] п. 11.27. «Полы. Технические требования и правила проектирования, устройства, приемки, эксплуатации и ремонта». Свод правил (в развитие СНиП ДД.ММ.ГГГГ-88 «Полы» и СНиП ДД.ММ.ГГГГ-87 «Изоляционные и отделочные покрытия»); в зеркале, в верхнем правом углу от крепежного элемента, наклонная трещина.

Стоимость восстановительного ремонта некачественно выполненных работ по облицовке стен и пола керамической плиткой в санузле <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>, определена специалистом в размере <данные изъяты>.

Судом принимается в качестве допустимого и относимого доказательства заключение специалиста ООО «<данные изъяты> экспертиза и оценка» № от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку оно содержит обоснование сделанных специалистом выводов, подробные расчеты, составлено квалифицированным специалистом, сторонами оспорено не было, в связи с чем, оснований сомневаться в его достоверности у суда не имеется.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Как предусмотрено п. 9.1. Договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 739 ГК РФ также предусматривает, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

В частности, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать, в том числе, возмещения расходов на устранение недостатков товара (п. 1 ст. 503 ГК РФ).

Аналогичное положение закреплено и в п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», согласно которого потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку в судебном заседании установлено, что в результате некачественного выполнения работ по облицовке стен и пола керамической плиткой в санузле <адрес> А, расположенной по адресу: <адрес>, ООО «ГУДХАУСРИВАЛ» ФИО1 был причинен ущерб в размере <данные изъяты>, суд признает обоснованными требования истца о возмещении причиненных в результате некачественного выполнения работ убытков.

В соответствии с приведенными выше нормами права, суд признает обоснованными также требования истца о взыскании с ООО «ГУДХАУСРИВАЛ» расходов на проведение экспертизы в размере <данные изъяты>, оплаченных по Договору на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.

Разрешая заявленное ФИО1 требование о компенсации причиненного ему морального вреда, суд исходит из следующего:

Согласно ст. 15 Закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, в связи с чем, потребитель освобождается от необходимости доказывания в суде факта своих физических и нравственных страданий.

В соответствии с правовой позицией, содержащейся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45).

При таких обстоятельствах, суд признает обоснованными требования истца о компенсации причиненного ему морального вреда.

Исходя из принципа разумности и справедливости, и, принимая во внимание характер нарушений прав истца, допущенных ответчиком, суд считает, что исковые требования в этой части следует удовлетворить, в связи с чем к взысканию в счет компенсации морального вреда подлежит <данные изъяты>. Данную денежную сумму суд считает соразмерной причиненным истцу моральным и нравственным страданиям.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом и договором.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, содержащей требование возместить причиненные убытки, однако, претензия была оставлена без удовлетворения.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать в пользу истца штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты> и штраф в размере <данные изъяты> в пользу Общественной организации общества защиты прав потребителей <адрес> «Резонанс».

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся, в том числе и расходы на оплату услуг представителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов на оплату юридических в размере <данные изъяты>, оплаченных по Договору на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ (квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ).

С учетом характера спорных правоотношений, объема оказанных юридических услуг и разумных пределов, суд, руководствуясь принципом разумности и справедливости, считает возможным взыскать в пользу истца в счет возмещения расходов на оплату юридических услуг <данные изъяты>.

В связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска о защите прав потребителей, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ и подп. 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части требований.

Таким образом, с ответчика ООО «ГУДХАУСРИВАЛ» подлежит взысканию государственная пошлина в сумме <данные изъяты> в доход бюджета городского округа «<адрес>», учитывая положения ст.ст. 61, 62 Бюджетного кодекса РФ, согласно которым государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, зачисляется в доход местных бюджетов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 с общества с ограниченной ответственностью «ГУДХАУСРИВАЛ» стоимость восстановительного ремонта в размере <данные изъяты>, в возмещение убытков <данные изъяты>, денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты>, в возмещение судебных расходов <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>.

Взыскать в пользу Общественной организации общества защиты прав потребителей <адрес> «Резонанс» с общества с ограниченной ответственностью «ГУДХАУСРИВАЛ» штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГУДХАУСРИВАЛ» государственную пошлину в бюджет городского округа «<адрес>» в размере <данные изъяты>.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решения суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Центральный районный суд <адрес> в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Дата составления мотивированного решения – ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий Губанова А.Ю.