Решение № 02-7627/2025 02-7627/2025~М-6415/2025 2-7627/2025 М-6415/2025 от 26 ноября 2025 г. по делу № 02-7627/2025

УИД 77RS0032-02-2025-013229-50


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 ноября 2025 года адрес

Черемушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Пименовой Е.О., при ведении протокола помощником судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7627/25 по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (далее – РОО «БОЗЭП») к ООО адрес ПРЕМИУМ» о возложении обязанности по прекращению противоправных действий, взыскании судебной неустойки,

УСТАНОВИЛ:

Истец РОО «БОЗЭП» обратилась в суд с иском к ответчику ООО адрес ПРЕМИУМ» о возложении обязанности по прекращению противоправных действий, взыскании судебной неустойки.

В обоснование иска указала, что в адрес РОО «БОЗЭП» поступило обращение гражданина о нарушении прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в непредоставлении со стороны ответчика информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 ЗПП.

Указанные Заявителем в обращении сведения нашли свое подтверждение в ходе проверки истцом размещенной на указанной интернет-странице информации относительно реализуемого товара.

Ответчик продает в интернет-магазине "Вайлдберрис" продукцию и, в нарушение действующего законодательства, предоставляет информацию о свойствах и качестве товара, которыми товар не обладает (Медвежий Жир в капсулах 90 капсул, по 500 мг.). В характеристиках товара указано: Натуральные жиры для сибирского здоровья, еще с древних времен известны своими уникальными целебными и особыми профилактическими показателями. Будучи 100% экологическим и эффективным целебным средством, они с успехом используются в традиционной медицине и народных рецептах. Жиры используются как для внешнего лечения в форме растирания, так и для внутреннего использования в сочетании с другими препаратами или самостоятельно. Его также можно использовать в качестве основной базы при изготовлении других терапевтических средств. Жир помогает при различных вирусах и инфекциях, особенно тяжелых и продолжительных заболеваниях воспаления легких, сильных бронхитах и астме, при проблеме ларингита и фарингита, обморожении различных участков тела, при наличии туберкулеза легких, разнообразных заболеваниях суставов, при медикаментозной интоксикации.

По мнению истца, при размещении вышеизложенных сведений ответчиком допущены грубые нарушения действующего законодательства, а именно:

- ответчиком не предоставлена потребителю информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам.

- продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе. Соответственно, действия продавца противоречат требованиям, установленным частью 1.1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, пункту 19 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

- в описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства. Указанное прямо нарушает положение ст. 495 ГК РФ, ст. 10, ст. 12 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителя", ст. 5 Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов", п. 18 "Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи", утвержденных постановлением Правительства РФ, п. 2.17, 2.18, 2.19 СанПиН 2.3.2.1078-012.17, 2.18, "Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов", ст. 5 Закона "О рекламе".

Вышеуказанные нарушения подтверждаются Заключением специалиста № 2025-/КТИ-103 от 25.08.2025 года о проведении компьютерно-технического исследования, подготовленным Ассоциацией судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии.

По мнению истца, биологически активные добавки, не имеющие государственной регистрации, могут представлять риск для здоровья граждан.

Незаконные и халатные действия продавца могут привести к тому, что на рынок попадут продукты с недоказанной эффективностью и или содержащие вредные для здоровья вещества. Это ставит под угрозу здоровье покупателей и оказывает на него негативное влияние.

Отсутствие возможности связаться с продавцом препятствует реализации права потребителей на подачу претензий относительно состояния товара, действий продавца или качества продукции производителя.

Также потребитель лишается возможности своевременно получить необходимую дополнительную информацию о товаре, его свойствах и качестве, предусмотренную законом.

Данное нарушение ущемляет права потребителей, а также незаконно улучшает положение продавца на рынке по сравнению с добросовестными продавцами.

Отсутствие информации о противопоказаниях может привести к тому, что потребители, имеющие определенные медицинские состояния или принимающие другие препараты, будут использовать добавку, не осознавая потенциальных рисков для своего здоровья. Это может вызвать обострение существующих заболеваний, аллергические реакции или другие неблагоприятные последствия.

Таким образом, продавец при дистанционной продаже биологически активных добавок (БАД) неоднократно нарушил законодательство, не предоставив обязательные документы, подтверждающие безопасность товара, а также, не раскрыв контактные данные, необходимые для обратной связи с потребителями.

Кроме того, продавец не указал информацию о противопоказаниях, что ставит под угрозу здоровье покупателей.

Ответчик вводит неограниченный круг потребителей в заблуждение относительно лечебных свойств товара, так как отсутствуют какие бы то ни было подтверждения таких свойств, ссылки на клинические исследования и т.п. Также в карточке товара содержится противоречивая информация; отсутствует указание, что товар является лечебным препаратом, что вводит в заблуждение потребителей.

На основании изложенного, истец просит суд:

- обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации о сертификате соответствия ЕАЭС, неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого товара, размещения информации, не соответствующей действительности, об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/400620655/detail.aspx.

- взыскать с ответчика сумма за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлении его в законную силу;

- обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в 10 дневной срок с даты вступления в законную силу через СМИ «РОСПОТРЕБИНФОРМ».

Представитель истца в судебное заседание не явился, надлежаще извещен.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, иск не признал, просил отказать в удовлетворении иска по доводам отзыва.

Иные лица в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные материалы дела и доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Согласно разъяснениям, данным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя.

В силу пункта 31 означенного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в дальнейшем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В пункте 32 названного Постановления разъяснено, что, удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, в адрес РОО «БОЗЭП» поступило обращение гражданина о нарушении прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в непредоставлении со стороны ответчика информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 ЗПП.

Указанные Заявителем в обращении сведения нашли свое подтверждение в ходе проверки истцом размещенной на указанной интернет-странице информации относительно реализуемого товара.

Ответчик продает в интернет-магазине "Вайлдберрис" продукцию и, в нарушение действующего законодательства, предоставляет информацию о свойствах и качестве товара, которыми товар не обладает (Медвежий Жир в капсулах 90 капсул, по 500 мг.). В характеристиках товара указано: Натуральные жиры для сибирского здоровья, еще с древних времен известны своими уникальными целебными и особыми профилактическими показателями. Будучи 100% экологическим и эффективным целебным средством, они с успехом используются в традиционной медицине и народных рецептах. Жиры используются как для внешнего лечения в форме растирания, так и для внутреннего использования в сочетании с другими препаратами или самостоятельно. Его также можно использовать в качестве основной базы при изготовлении других терапевтических средств. Жир помогает при различных вирусах и инфекциях, особенно тяжелых и продолжительных заболеваниях воспаления легких, сильных бронхитах и астме, при проблеме ларингита и фарингита, обморожении различных участков тела, при наличии туберкулеза легких, разнообразных заболеваниях суставов, при медикаментозной интоксикации.

По мнению истца, при размещении вышеизложенных сведений ответчиком допущены грубые нарушения действующего законодательства, а именно:

- ответчиком не предоставлена потребителю информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам.

- продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе. Соответственно, действия продавца противоречат требованиям, установленным частью 1.1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, пункту 19 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

- в описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства. Указанное прямо нарушает положение ст. 495 ГК РФ, ст. 10, ст. 12 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителя", ст. 5 Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов", п. 18 "Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи", утвержденных постановлением Правительства РФ, п. 2.17, 2.18, 2.19 СанПиН 2.3.2.1078-012.17, 2.18, "Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов", ст. 5 Закона "О рекламе".

Вышеуказанные нарушения, по мнению истца, подтверждаются Заключением специалиста № 2025-/КТИ-103 от 25.08.2025 года о проведении компьютерно-технического исследования, подготовленным Ассоциацией судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии.

Вместе с тем, товар ответчика исследован не был, и доказательство того, что реализуемая ответчиком продукция относится к БАД, истцом не представлено.

Из статьи 1 Федерального закона от 02.01.2000 г. N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" следует, что пищевые продукты - продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые добавки и биологически активные добавки; биологически активные добавки - природные (идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевых продуктов.

В частности, в соответствии с п. 4.13.1 Методических указаний "2.3.2. Пищевые продукты и пищевые добавки. Определение безопасности и эффективности биологически активных добавок к пище" (МУК 2.3.2.721-98), утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 15 октября 1998 г., расфасованные и упакованные БАД к пище должны иметь этикетки, на которых на русском языке указываются: наименование продукта и его вид; номер технических условий (для отечественных БАД); область применения; название организации-изготовителя и ее юридический адрес (для импортируемых на адрес продуктов - страна происхождения и наименование фирмы-изготовителя); вес и объем продукта; наименование входящих в состав продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; пищевая ценность (калорийность, белки, жиры, углеводы, витамины, микроэлементы); условия хранения; срок годности и дата изготовления; способ применения (в случае, если требуется дополнительная подготовка БАД); рекомендации по применению, дозировка; противопоказания к использованию и побочные действия (при необходимости); особые условия реализации (при необходимости).

Аналогичные требования к упаковке БАД и информации, нанесенной на этикетку, содержатся в пп. 4.3 и 4.4 постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 17 апреля 2003 г. N 50 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.3.2.1290-03".

Пунктом 4.5 названного постановления предусмотрено, что указанная выше информация доводится до сведения потребителей в любой доступной для прочтения потребителем форме.

Кроме того, в соответствии с СанПиН 2.3.2.1290-03 "Гигиенические требования к организации производства и оборота биологически активных добавок к пище (БАД)", утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 17 апреля 2003 г. N 50, продажа БАД дистанционным способом не допускается.

Также Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, установлено, что разносная торговля БАД как пищевыми продуктами не допускается.

В ст. 25 Федерального закона от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе" установлено, что реклама БАД и пищевых добавок не должна: создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами; содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок; содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок; побуждать к отказу от здорового питания; создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок (ч. 1).

Реклама БАД в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством. В данной рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды, в рекламе, распространяемой в телепрограммах, при кино- и видеообслуживании, - не менее чем пять секунд, и такому предупреждению должно быть отведено не менее чем семь процентов площади кадра, а в рекламе, распространяемой другими способами, - не менее чем десять процентов рекламной площади (пространства) (ч. 1.1).

Между тем, судом из материалов дела установлено, что заявленный истцом препарат не является БАД.

Так, реализуемый ответчиком товар - это натуральный медвежий жир, который не относится к БАД, а является вспомогательным средствам для поднятия иммунитета.

Кроме того, в карточке товара содержатся сведения о полной безопасности продукта, проверку по безопасности продукта проводила торговая площадка, на которой реализуется товар.

Так, ответчик реализует товар на платформе маркетплейса ООО «Вайлдберриз», между ООО адрес ПРЕМИУМ» и ООО «Вайлдберриз» заключен договор оферты.

Согласно п.9.4.1 Оферты, продавец может получить отметку «Оригинал» на сайте выбранных товаров путем подачи обращения через Портал в разделе «Поддержка» при выполнении следующих условий: товар имеет сертификат (декларацию) соответствия, свидетельство о государственной регистрации товара, если наличие таких документов является обязательным для реализации товара в соответствии с действующим законодательством.

Вопреки доводам истца, торговая площадка не пропустит в продажу товар, не проверив наличие сертификата. Копия сертификата приложена к материалам дела.

Вопреки доводам истца о непредоставлении потребителям информации о продавце, в карточке товара ответчика указаны наименование, ИНН, ОГРН, КП юридический адрес и номер регистрации.

Кроме того, согласно п.9.3.5 Оферты, при взаимодействии между продавцом и покупателем в Чате, продавец обязуется соблюдать следующие условия: не мотивировать покупателя перейти на другую площадку, социальную сеть, мессенджер, за исключением предоставления покупателю сведений о собственном сайте в сети Интернет, телефоне, адресе электронной почты и иных контактах данных.

На основании п.8.8. ООО «Вайлдберриз» вправе передать покупателю, предъявившему претензию или иск сведений о продавце, а продавец обязан содействовать в урегулировании претензий, требований, исков.

На основании п.9.2.10 Оферты, контактные данные продавца передаются площадкой в Чате с продавцом.

Таким образом, доказательства того, что ответчик, реализуя пищевую добавку Медвежий Жир в капсулах 90 капсул, по 500 мг., не предоставил какую-либо информацию о товаре, или представил информацию о товаре, вводящем в заблуждение потребителей, материалы дела не содержат.

Данные о том, что пищевая добавка Медвежий Жир в капсулах 90 капсул, по 500 мг. является БАДом, в материалах дела также отсутствуют; экспертного заключения не представлено; противопоказания к применению указанной пищевой добавки отсутствуют.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения исковых требований судом не установлено, в связи с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска.

Поскольку в удовлетворении основного требования об обязании ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации о сертификате соответствия ЕАЭС, неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого товара, размещения информации, не соответствующей действительности, об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/400620655/detail.aspx, судом отказано, оснований для взыскания судебной неустойки в размере сумма за каждый день неисполнения решения суда, и обязания ответчика довести до сведения потребителей решение суда в 10 дневной срок с даты вступления в законную силу через СМИ «РОСПОТРЕБИНФОРМ», также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования РОО «БОЗЭП» к ООО адрес ПРЕМИУМ» о возложении обязанности по прекращению противоправных действий, взыскании судебной неустойки – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Черемушкинский районный суд адрес в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 15.01.2026 г.

Судья Пименова Е.О.