Решение № 2-257/2024 2-257/2024(2-4846/2023;)~М-3677/2023 2-4846/2023 М-3677/2023 от 18 января 2024 г. по делу № 2-257/2024

Мотивированное
решение изготовлено 19.01.2024 года

Дело № ******

УИД 66RS0№ ******-85

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 января 2024 года Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга в составе судьи Хрущевой О.В., при секретаре Спиридоновой Е.А., с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд к ответчику с вышеупомянутым иском. В обоснование указала, что ДД.ММ.ГГГГ неустановленным лицом на её имя в ПАО «Сбербанк» был открыт счет № ******. В этот же день счет был закрыт истцом. Ответчик сообщил, что счет открыт Юлией Сергеевной Щ. Истец доверенности Юлии Сергеевне Щ. не давала, специальных полномочий на открытие счета не передавала, поручения на открытие счета не давала, намерений открывать счет не имела. Таким образом, ответчиком заключен договор на открытие счета на имя Истца с лицом, не являющимся представителем Истца. Реквизиты открытого на имя Истца счета Банком переданы неизвестному лицу, не обладающему полномочиями на представление интересов Истца. Тем самым, Банком нарушена тайна банковского счета и банковского вклада. Передача сведений о вновь открытом счете Истца третьему лицу является нарушением неимущественных особо охраняемых законом прав на обеспечения финансовой безопасности, в связи с чем, истцу причинен моральный вред, который она просит компенсировать в сумме 150 000 руб.

В судебном заседании истец поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что вклад на её имя был открыт ДД.ММ.ГГГГ сотрудником ООО СК «Гайде» ФИО3 Полномочий на совершение действий по открытию счета она ФИО3 не предоставляла. Банк заключил договор вклада в пользу третьего лица в нарушение норм действующего законодательства, поскольку при заключении договора ФИО3 не представила в Банк оригинал её паспорта, либо надлежащим образом его заверенную копию, а также доверенность. Об открытии счета она узнала из письма ООО СК «Гайде» от ДД.ММ.ГГГГ, который сообщил, что на указанный счет им было переведено страховое возмещение. В этот же день она счет закрыла. Клиентом по открытому счету является она, вкладчиком также является только она. Вноситель ФИО3 имеет право в силу ч.2 ст. 842 ГК РФ пользоваться только вкладом в сумме 10 руб., которые она внесла, но не может распоряжаться счетом, открытым на имя Истца. Из буквального толкования договора следует, что Банк выполнил поручение ФИО3, как представителя вкладчика, без проверки полномочий на представление интересов ФИО1 При этом Банк передал данные о номере счета истца ФИО3, которая в свою очередь передала сведения о счете ООО СК «Гайде». В результате действий Банка сведения о номере счета Истца стали доступны ряду лиц, контроль над передачей данных сведений Истец утратила. Действиями Банка нарушены неимущественные права истца на обеспечение финансовой безопасности. Просила взыскать компенсацию морального вреда 150 000 руб.

Представитель ответчика в судебном заседании пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ в структурное подразделение ПАО Сбербанк России ДО № ******, расположенное по адресу <...>, обратилась ФИО3, как представитель ООО СК «Гайде» с целью заключения договора о вкладе «До востребования» на имя вкладчика ФИО1 с предоставлением в Банк для открытия вклада нотариальной копии паспорта ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 заключен договор о вкладе «До востребования» № ****** вкладчик ФИО1, сумма вклада 10 руб., счет № ****** ДД.ММ.ГГГГ вклад закрыт ФИО1, денежные средства в размере 10 руб. переведены на карту № ****** В соответствии со ст. 842 ГК РФ вклад может быть внесен в Банк на имя третьего лица. При этом законодателем предусмотрена возможность заключения договора и внесения вклада в банк на имя третьего лица без его личного присутствия. Поскольку ФИО3 в соответствии с нормами действующего законодательства заключила договор о вкладе, имела право вносить на счет денежные средства, то Банк правомерно предоставил ей данные о номере счета. Учитывая изложенное, полагала, что доводы истца о разглашении Банком номера счета истца, являются неправомерными. При заключении договора Банком осуществлена идентификация вкладчика по копии паспорта последней. Просила в иске отказать.

Третье лицо ФИО3, представитель третьего лица ООО «СК «Гайде» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили, ходатайств об отложении не представили.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Сбербанк России» и ФИО1 заключен договор о вкладе «До востребования» № ****** В соответствии с условиями договора вкладчиком является ФИО1, представителем вкладчика является ФИО3, сумма вклада 10 руб. В договоре имеется также ссылка на договор о счете № ****** Договор подписан ФИО3

При заключении договора о вкладе ФИО3 указана в качестве представителя вкладчика. При этом доказательств того, ФИО3, заключая договор о вкладе в интересах ФИО1, действовала на основании доверенности суду не представлено.

Также суду не представлено объективных доказательств того, что ФИО3 при заключении договора о вкладе представила оригинал паспорта ФИО1, либо его надлежаще заверенную копию. В представленных представителем ответчика документах, являющихся основанием для заключения договора о вкладе, имеется ксерокопия паспорта ФИО1, которая нотариально не заверена.

15.01.2021 года сведения о номере счета стали известные ООО СК «Гайде», которое в письме № ****** от ДД.ММ.ГГГГ сообщило ФИО1 об открытии на её имя счета № ******.

ДД.ММ.ГГГГ вклад закрыт ФИО1, денежные средства в размере 10 руб. переведены на карту № ****** принадлежащую истцу.

Истец, заявляя настоящее требование, ссылается на то, что Банк, неправомерно заключил договор о вкладе на её имя и распространил банковскую тайну о номере её счета третьим лицам, в частности ФИО3, которая, в свою очередь, передала номер счета ООО СК «Гайде».

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Регулируя отношения, связанные с обработкой персональных данных, законодатель в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную жизнь в Федеральном законе от 27 июля 2006 года N 1520-ФЗ "О персональных данных" в статье 7 Закона указал на конфиденциальность персональных данных и установил ограничение на раскрытие и распространение такой информации.

В ч. 2 ст. 17 Федерального закона "О персональных данных" гарантируется право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии с ч. 2 ст. 24 указанного Федерального закона, моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом "О страховании вкладов в банках Российской Федерации", а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В силу п. 1 и п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как разъяснено в абз. 3 п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Учитывая изложенное, оценивая представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о правомерности заявленных исковых требований, поскольку факт распространения ответчиком номера счета истца, который является банковской тайной, нашел свое подтверждение в судебном заседании.

Доводы представителя ответчика о том, что договор о вкладе заключен правомерно, поскольку соответствует положениям ст. 842 ГК РФ, соответственно правомерным являются действия Банка по предоставлению реквизитов счета вносителю денежных средств ФИО3, суд находит несостоятельными.

Согласно пункту 1 статьи 834 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Пунктом 3 статьи 834 ГК РФ предусмотрено, что к отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами главы 44 данного Кодекса или не вытекает из существа договора банковского вклада.

В соответствии с пунктом 1 статьи 842 ГК РФ вклад может быть внесен в банк на имя определенного третьего лица. Если иное не предусмотрено договором банковского вклада, такое лицо приобретает права вкладчика с момента предъявления им к банку первого требования, основанного на этих правах, либо выражения им банку иным способом намерения воспользоваться такими правами.

Указание имени гражданина (статья 19), в пользу которого вносится вклад, является существенным условием соответствующего договора банковского вклада.

Согласно пункту 2 статьи 846 ГК РФ банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, уставом банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами.

В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 7 Закона о противодействии легализации доходов организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны в том числе до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пунктами 1.1, 1.2, 1.4, 1.4-1 и 1.4-2 данной статьи, установив в отношении физических лиц следующие сведения - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а в случаях, предусмотренных пунктами 1.11 и 1.12 данной статьи, фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения.

В соответствии с пунктом 1.1 Положения об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденного Банком России 15 октября 2015 г. N 499-П (далее - Положение об идентификации клиентов), кредитная организация обязана до приема на обслуживание идентифицировать лицо, не являющееся непосредственно участником операции, к выгоде которого действует клиент, в том числе на основании агентского договора, договоров поручения, комиссии и доверительного управления, при проведении операций с денежными средствами и иным имуществом (далее - выгодоприобретатель).

Пунктом 2.1 Положения об идентификации клиентов предусмотрено, что при идентификации клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца кредитной организацией самостоятельно либо с привлечением третьих лиц осуществляется сбор сведений и документов, предусмотренных приложениями 1 и 2 к данному Положению, документов, являющихся основанием совершения банковских операций и иных сделок.

Согласно пункту 3.2 Положения об идентификации клиентов для целей идентификации в кредитную организацию представляются оригиналы документов или надлежащим образом заверенные копии.

В случае представления надлежащим образом заверенных копий документов кредитная организация вправе потребовать представления оригиналов соответствующих документов для ознакомления.

В соответствии с приложением 1 к указанному выше Положению сведениями, получаемыми в целях идентификации клиентов - физических лиц, представителей клиента - физических лиц, выгодоприобретателей - физических лиц и бенефициарных владельцев, являются: 1.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии последнего); 1.2. Дата и место рождения; 1.3. Гражданство, 1.4. Реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия (при наличии) и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (при наличии).

В соответствии с законодательством Российской Федерации для граждан Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются: 1.4.1. паспорт гражданина Российской Федерации; паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации; свидетельство о рождении гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации.

Согласно письму Банка России от 24 декабря 2004 г. N 12-4-7/4060 счет (вклад) может быть открыт в кредитной организации без личного присутствия физического лица, в пользу которого открывается счет (вклад), при условии, что открытие счета осуществляется при личном присутствии лица, непосредственно открывающего счет (вклад), или его представителя, заключающего договор банковского счета (вклада).

Таким образом, по смыслу указанных выше норм, открытие вклада (счета) на имя определенного третьего лица является обязанностью Банка и допускается при личном присутствии лица, непосредственно открывающего вклад (счет), или его представителя при условии предоставления указанными лицами оригиналов документов или надлежаще заверенных копий, позволяющих идентифицировать как лицо, непосредственно открывающее вклад, так и само третье лицо.

В Условиях размещения вкладов в ПАО «Сбербанк» (действует с 11.12.2020 года), представленных ответчиком в материалы дела, определены понятия «Вкладчик», «Представитель», «Вноситель». При этом значение понятий «представитель» и «вноситель» не идентично. В соответствии с п. 2.15 Условий, в случае внесения вклада «вносителем» или «представителем» в пользу «владчика», последний приобретает права вкладчика по договору. Вноситель обязан предоставить при открытии вклада оригинал/нотариально заверенную копию документа, удостоверяющего личность вкладчика. В силу п. 3.2.2.4 Банк обязан хранить тайну вклада и предоставлять сведения по нему только в случаях, предусмотренных законом.

Таким образом, заключая договор о вкладе с ФИО3, как с вносителем, Банк был обязан получить от последнего оригинал/нотариально заверенную копию документа, удостоверяющую личность вкладчика ФИО1, в том числе для идентификации личности последней. Вместе с тем, данное требования Банком выполнено не было.

Заключая договор о вкладе с ФИО3, которая указана в договоре о вкладе в качестве представителя вкладчика ФИО1, Банк не убедился в полномочиях последней. Поскольку доверенность на открытие вклада в интересах ФИО1 у ФИО3 отсутствовала, Банк был не вправе заключать с ней указанный договор и предоставлять сведения о номере счета ФИО1

В результате неправомерных действий Банка по заключению договора о вкладе в пользу ФИО1, Банк нарушил банковскую тайну, поскольку предоставил номер счета, открытый в рамках договора о вкладе на имя ФИО1, третьим лицам, в связи с чем, истец утратила контроль над передачей данных сведений.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

Как установлено п. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющей общие основания ответственности за причинение вреда (как имущественного, так и морального), вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из ст. ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении (п. 25 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда").

Тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни (п. 27 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда").

Для применения такой меры ответственности, как компенсация морального вреда, юридически значимыми и подлежащими доказыванию являются обстоятельства, связанные с тем, что потерпевший перенес физические или нравственные страдания в связи с посягательством причинителя вреда на принадлежащие ему нематериальные блага.

Согласно разъяснениям п. 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ).

В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

Оценив собранные по делу доказательства в соответствии требованиями статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что ответчик неправомерно распространил данные о банковском счете истца третьему лицу в отсутствие полученного от истца согласия, чем нарушил её нематериальное право на банковскую тайну.

Поскольку банком не доказана законность передачи третьему лицу номера банковского счета истца, соответственно, на него подлежит возложению ответственность за совершение данных действий.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд исходя из вышеназванных норм закона принимает во внимание тяжесть наступивших для истца последствий нарушения банком её прав, конкретные обстоятельства дела, в частности то, что распространение сведений стало возможным вследствие неправомерного заключения договора о вкладе, оперативное закрытие счета самим истцом, в связи с чем взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

В силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход бюджета в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

решил:

Иск ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Сбербанк России» (ИНН № ******) в пользу ФИО1 (паспорт № ****** выдан отделом УФМС России по Свердловской области в Верх-Исетском районе г. Екатеринбурга ДД.ММ.ГГГГ ) компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

Взыскать с ПАО «Сбербанк России» (ИНН № ******) в доход бюджета государственную пошлина 300 руб.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области

Судья Хрущева О.В.