Решение № 02-7657/2025 02-7657/2025~М-4723/2025 2-7657/2025 М-4723/2025 от 18 сентября 2025 г. по делу № 02-7657/2025

УИД: 77RS0016-02-2023-025319-98

Дело № 2-7657/25


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 августа 2025 года адрес

Мещанский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Боярниковой Е. В., при секретаре судебного заседания фио, с участием истца ...фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ...а Дмитрия Евгеньевича к ООО «Пицца Ресторантс» о защите прав потребителя,

установил:

Истец ... Д.Е. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Пицца Ресторантс», в котором просит признать за истцом право требования к ответчику о безвозмездной передаче в собственность истца ежегодно 100 бесплатных пицц из ассортимента ресторанов ответчика диаметром в 28 см. с правом бесплатной доставки пиццы в любом определенном истцом количестве, но в пределах оставшегося ежегодного лимита в период с 05 сентября 2018 года по 05 сентября 2118 года, обязать ответчика безвозмездно предоставлять истцу по его требованию запрашиваемое количество пицц размером 28 см. в диаметре из ассортимента ресторанов ответчика с доставкой, но в пределах 100 бесплатных пицц ежегодно; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

В обоснование исковых требований указано, что 03 сентября 2018 года ответчик посредством использования средств массовой информации (открытой публикации в группе в социальной сети «Вконтакте») объявил публичный открытый конкурс на проведение Акции «Доминос навсегда». По условиям акции каждый участник, сделавший татуировку с логотипом Домиио’с Пицца получает сертификат на 100 подарочных промокодов в год в течение 100 лет (с правом приобретения любой бесплатной средней пиццы в сети Домино’с на адрес). Период проведения акции с 01.09.2018 года по 31.10.2018 года. В акции участвуют первые 350 человек, предоставившие фото татуировки в социальных сетях Instagram, Facebook или Vkontakte с хэштегом #доминоснавсегда. К участию в акции допускаются только лица старше 18 лет. Татуировка может быть цветной или монохромной (черной). Обязательно четкое соблюдение пропорций логотипа. Минимальный размер татуировки - 2см в длину. Сертификаты вручаются участникам, разместившим татуировку, на видимой части тела. Для получения сертификата необходимо личное присутствие у частника акции в офисе компании или в одном из ресторанов. Для получения сертификатов в каждом последующем году необходимо ежегодно в период с 1 сентября по 31 октября по согласованию с ООО «Пицца Ресторантс» верифицировать наличие и подлинность татуировок для получения очередных сертификатов на промокоды. В случае соблюдений условий потребителем, получение промокодов возможно в течение 100 лет. Продажа промокодов и полученных по ним пицц запрещена. В случае нарушения данного условия, компания оставляет за собой право отстранить потребителя от участия в акции. При получении пиццы сотрудники ресторана вправе попросить предъявить татуировку.» Иных условий в правилах проведения акции ответчиком в средствах массовой информации заявлено не было, дополнительных информационных материалов ответчиком не направлено, истец с ними не ознакомлен. Истец в установленные ответчиком сроки, а именно 05 сентября 2018 года выполнил все публично размещённые условия Акции набив на открытом участке кожи татуировку с изображением логотипа «Dominos Pizza», разместил публикацию в социальной сети Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещена в РФ), сообщил об этом в официальную группу ответчика в социальной сети Вконтакте по электронному адресу: https://vk.com/dominospizzarussia). Уже после исполнения корреспондирующих обязательств истец, получив подтверждение статуса участника акции посредством электронного сообщения от ответчика, вынужден был подписать соглашение об участии в акции, так как истцу отказывали в предоставлении промокода. Ответчик предоставил истцу сертификат участника акции с указанием на получение бесплатных пицц на 100 лет и подписью генерального директора ответчика. Впоследствии Истец несколько раз проходил «верификацию» и подписывал типовое соглашение об участии в акции, без подписания которого получить надлежащее исполнение обязательств не представлялось возможным. Ответчик исполнял свои обязательства надлежащим образом в период с сентября 2018 года по декабрь 2022 года, а именно ежегодно предоставлял истцу промокоды на право приобретения любой бесплатной средней пиццы в сети Домино’с на адрес по имеющемуся в кафе ассортименту с доставкой в пределах общих зон доставки ответчика в количестве 100 единиц, при этом с возможностью единомоментного заказа любого количества пицц из оставшегося лимита. 27 сентября 2022 года истец и ответчик подписали последнее по дате соглашение. В декабре 2022 года выданный ответчиком промокод для заказа пиццы по акции перестал действовать, при попытке осуществить заказ пиццы сайт и приложение выдавало техническую ошибку. Неоднократные обращения в техническую поддержку ответчика оставались без ответа или с ответом о технической неисправности промокода. Многократные обращения истца на электронную почту ответчика (11 января 2023 года; 07 февраля 2023 года, 28 февраля 2023 года) были проигнорированы ответчиком. 20 июля 2023 года истец обращался к ответчику с досудебной претензией посредством почтовой связи, ответчик данную претензию получил и проигнорировал, требования истца не исполнил. Поскольку ответчик уклоняется от выполнения обязательств, истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

Истец ... Д.Е. в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Пицца Ресторантс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.

Исходя из принципа диспозитивности сторон, согласно которому стороны самостоятельно распоряжаются своими правами и обязанностями, осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе (ст. ст. 1, 9 ГК РФ), а также исходя из принципа состязательности, суд вправе разрешить спор в отсутствие стороны, извещенной о времени и месте судебного заседания, и не представившей доказательства отсутствия в судебном заседании по уважительной причине.

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, заслушав позиции сторон, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.

В соответствии с п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п. 3).

В соответствии со ст. 1055 ГК РФ лицо, объявившее публично о выплате денежного вознаграждения или выдаче иной награды (о выплате награды) тому, кто совершит указанное в объявлении правомерное действие в указанный в нем срок, обязано выплатить обещанную награду любому, кто совершил соответствующее действие, в частности отыскал утраченную вещь или сообщил лицу, объявившему о награде, необходимые сведения. Обязанность выплатить награду возникает при условии, что обещание награды позволяет установить, кем она обещана. Лицо, отозвавшееся на обещание, вправе потребовать письменного подтверждения обещания и несет риск последствий непредъявления этого требования, если окажется, что в действительности объявление о награде не было сделано указанным в нем лицом. Если в публичном обещании награды не указан ее размер, он определяется по соглашению с лицом, обещавшим награду, а в случае спора судом. Обязанность выплатить награду возникает независимо от того, совершено ли соответствующее действие в связи со сделанным объявлением или независимо от него. В случаях, когда действие, указанное в объявлении, совершили несколько лиц, право на получение награды приобретает то из них, которое совершило соответствующее действие первым. Если действие, указанное в объявлении, совершено двумя или более лицами и невозможно определить, кто из них совершил соответствующее действие первым, а также в случае, если действие совершено двумя или более лицами одновременно, награда между ними делится поровну или в ином предусмотренном соглашением между ними размере. Если иное не предусмотрено в объявлении о награде и не вытекает из характера указанного в нем действия, соответствие выполненного действия содержащимся в объявлении требованиям определяется лицом, публично обещавшим награду, а в случае спора судом.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при выполнении работ, оказании услуг. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо оказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 03 сентября 2018 года ответчик посредством использования средств массовой информации (открытой публикации в группе в социальной сети «Вконтакте») объявил публичный открытый конкурс на проведение Акции «Доминос навсегда».

По условиям акции каждый участник, сделавший татуировку с логотипом Домино’с Пицца получает сертификат на 100 подарочных промокодов в год в течение 100 лет (с правом приобретения любой бесплатной средней пиццы в сети Домиио’с на адрес.) Период проведения акции с 01.09.2018 года по 31.10.2018 года. В акции участвуют первые 350 человек, предоставившие фото татуировки в социальных сетях Instagram, Facebook или Vkontakte с хэштегом #доминоснавсегда. К участию в акции допускаются только лица старше 18 лет. Татуировка может быть цветной или монохромной (черной). Обязательно четкое соблюдение пропорций логотипа. Минимальный размер татуировки - 2см в длину. Сертификаты вручаются участникам, разместившим татуировку на видимой части тела. Для получения сертификата необходимо личное присутствие у частника акции в офисе компании или в одном из ресторанов. Для получения сертификатов в каждом последующем году необходимо ежегодно в период с 1 сентября по 31 октября по согласованию с ООО «Пицца Ресторантс» верифицировать наличие и подлинность татуировок для получения очередных сертификатов на промокоды. В случае соблюдений условий потребителем, получение промокодов возможно в течение 100 лет. Продажа промокодов и полученных по ним пицц запрещена. В случае нарушения данного условия, компания оставляет за собой право отстранить потребителя от участия в акции. При получении пиццы сотрудники ресторана вправе попросить предъявить татуировку.

Истец 05 сентября 2018 года выполнил все публично размещённые условия акции набив на открытом участке кожи татуировку с изображением логотипа «Dominos Pizza», разместил публикацию в социальной сети Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещена в РФ), сообщил об этом в официальную группу ответчика в социальной сети Вконтакте по электронному адресу: https://vk.com/dominospizzarussia).

Ответчик предоставил истцу сертификат участника акции с указанием «на получение бесплатных пицц на 100 лет» и подписью генерального директора ООО «Пицца Ресторантс».

Впоследствии истец несколько раз подписывал соглашение об участии в акции.

Согласно п. 15 соглашения компания имеет право на свое усмотрение вносить изменения в правила, а также прекратить, изменить или временно прекратить проведение акции, если по какой-то причине любой аспект настоящей акции не может проводиться так, как это запланировано, но в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

Судом установлено, что письменный договор между сторонами не заключался.

Согласно пояснениям стороны истца ответчик исполнял свои обязательства надлежащим образом в период с сентября 2018 года по декабрь 2022 года. В последствии обязательства были прекращены.

20 июля 2023 года истец обратился к ответчику с досудебной претензией, которая оставлена без удовлетворения стороной ответчика.

Определением Арбитражного суда адрес от 11.12.2023г. (резол, часть от 04.12.2023 г) по делу №А40-199953/2023-24-392 Б в отношении ООО «Пицца Ресторантс» (адрес, вн.тер.г. адрес, адрес, помещ. 3/1/2 ИНН: <***>, ОГРН:<***>) введена процедура наблюдения.

Исследовав в совокупности представленные сторонами доказательства, проанализировав нормы Российского законодательства, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о признании за истцом права требования к ответчику о безвозмездной передаче в собственность истца ежегодно 100 бесплатных пицц из ассортимента ресторанов ответчика диаметром в 28 см. с правом бесплатной доставки пиццы в любом определенном истцом количестве, но в пределах оставшегося ежегодного лимита в период с 05 сентября 2018 года по 05 сентября 2118 года, обязании ответчика безвозмездно предоставлять истцу по его требованию запрашиваемое количество пицц размером 28 см. в диаметре из ассортимента ресторанов ответчика с доставкой, но в пределах 100 бесплатных пицц ежегодно, поскольку ООО «Пицца Ресторантс» имеет право на свое усмотрение вносить изменения в правила, а также прекратить, изменить или временно прекратить проведение акции, если по какой-то причине любой аспект настоящей акции не может проводиться так, как это запланировано.

Закон «О защите прав потребителей» не распространяет свое действие на отношения, связанные непосредственно с проведением рекламных акций, соответственно его положения о компенсации морального вреда к данной ситуации применены быть не могут, поэтому требования истца о компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению.

Таким образом, суд отказывает истцу в удовлетворении его требований в полном объеме.

Дело рассмотрено в пределах заявленных требований, иных требований, равно как и иных доводов и доказательств суду не заявлено и не представлено.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ...а Дмитрия Евгеньевича к ООО «Пицца Ресторантс» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Мещанский районный суд адрес в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы.

Мотивированное решение изготовлено 19 сентября 2025 года.

Судья Е. В. Боярникова