Решение № 2-1597/2017 2-1597/2017~М-1649/2017 М-1649/2017 от 1 августа 2017 г. по делу № 2-1597/2017

№ 2-1597/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тобольск 02 августа 2017 г.

Тобольский городской суд Тюменской области в составе председательствующего судьи Галютина И.А., при секретаре Османовой З.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Карнавал» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Робин Гуд» обратилась с иском в интересах ФИО1 о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. Свои требования она мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ в супермаркете детских товаров «Дочки-Сыночки», принадлежащем ООО «Карнавал», по адресу: <...> строение 38, ФИО1 купил трусики-подгузники «Хаггис» стоимостью 319 руб., указанной в ценнике. При оформлении покупки на кассе с него за этот товар взяли 399 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ответчику с претензией о возврате разницы в стоимости товара в размере 90 руб. и компенсации морального вреда в размере 1000 руб. Ответчик вернул денежные средства, но в компенсации морального вреда отказал. Потребителю причинены нравственные страдания, выразившиеся в невнимательном и равнодушном отношении ответчика к его нуждам. Он неоднократно обращался к ответчику с различными претензиями, заявлениями, звонками, чтобы восстановить свои нарушенные права. Переживания по поводу взаимоотношений с ответчиком вызвали общее ухудшение самочувствия и подавление настроения. На основании изложенного Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Робин Гуд» просила взыскать с ООО «Карнавал» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом, из которых 50 % взыскать в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд».

Представитель Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» ФИО2 в судебном заседании на заявленных требованиях настаивал, пояснил, что разница возвращена на одиннадцатый день. Вина ответчика заключается в том, что информация о цене товара не соответствовала действительности.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела без его участия.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании с заявленными требованиями не согласилась, поддержала доводы, изложенные в письменных пояснениях.

Выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы дела, суд установил следующее.

Из чека от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.10) следует, что ФИО1 в ООО «Карнавал» (магазин «Дочки-Сыночки») приобрел трусики-подгузники «Хаггис» для девочки за 399 руб.

Из скриншота ценников в торговом зале (л.д.11) следует, что стоимость указанных подгузников на ценнике - 319 руб.

В претензии от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.12) ФИО1 потребовал вернуть разницу между ценой, указанной на ценнике, и уплаченной ценой в размере 80 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Ответчик факт нарушения не опроверг, более того, по расписке от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.13) ФИО1 получил 80 руб. по претензии.

Согласно ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, в том числе и о цене товара в рублях.

В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать наименование товара, цену в рублях (п.11); продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара (п.19).

В силу ст.22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании ст.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст.193 ГК РФ, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Иной порядок исчисления сроков Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрен.

Так как десятый день для удовлетворения требования потребителя ДД.ММ.ГГГГ пришелся на воскресенье, ООО «Карнавал», вернув разницу в стоимости товара в понедельник ДД.ММ.ГГГГ, не нарушило десятидневный срок возврата денежных средств.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в судебном заседании установлена вина ответчика в нарушении прав истца как потребителя, выразившаяся в предоставлении недостоверной информации о цене товара, суд, учитывая, что ФИО1 пришлось неоднократно являться в магазин для восстановления нарушенного права (ДД.ММ.ГГГГ сдать претензию, ДД.ММ.ГГГГ получить деньги), что продавец устранил допущенное нарушение в досудебном порядке, считает возможным взыскать с ООО «Карнавал» 500 руб. компенсации морального вреда, полагая эту сумму разумной и соразмерной причиненным истцу нравственным страданиям.

На основании п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В связи с этим подлежит взысканию с ООО «Карнавал» штраф в пользу ФИО1 в размере 125 руб. (500 х 50 % : 2), в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» в размере 125 руб. (500 х 50 % : 2).

На основании ч.1 ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика государственная пошлина в размере 300 руб.

Другие доказательства суду не представлены.

Руководствуясь ст.ст.12, 56, 103, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Карнавал» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 125 руб. Всего взыскать 625 рублей.

В удовлетворении остальных требований ФИО1 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Карнавал» в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» штраф в размере 125 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Карнавал» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Тобольский городской суд в течение месяца со дня его принятия.

Судья И.А. Галютин