Решение № 2-457/2021 2-457/2021~М-87/2021 М-87/2021 от 9 марта 2021 г. по делу № 2-457/2021

Дело № 2-457/2021

73RS0001-01-2021-000253-02

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ульяновск 10 марта 2021 года

Заволжский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Русаковой И.В.,

при секретаре Сударевой Г.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Фарфетч» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Фарфетч» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указала, что 22.09.2020 в магазине (сайт farfeth.com/) ответчика дистанционным способом оформила заказ № на приобретение куртки Missоni MUD00001BW0037 стоимостью 88 898 руб. При оформлении заказа ею была оплачена полная стоимость товара и госпошлина в размере 11 545 руб. 45 коп. 28.09.2020 она получила товар, однако вскрыв, вместо оплаченной куртки обнаружила жилетку DSQUARED, которую должен был получить Michal Witkowski, стоимостью 456,66 GER. 29.10.2020 она обратилась к ответчику с претензией о возврате уплаченных денежных средств, однако она была оставлена без удовлетворения.

Истица просила расторгнуть договор купли-продажи от 22.09.2020, взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства, оплаченные по договору купли-продажи от 22.09.2020 в размере 100 443 руб. 43 коп., неустойку за просрочку удовлетворения требований за период с 29.10.2020 по день фактического исполнения обязательства в размере 1% от просроченного платежа, компенсацию морального вреда – 10 000 руб., штраф, расходы по оплате услуг перевозчика – 2900 руб., расходы по оплате услуг представителя – 20 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Фарфетч» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Согласно ст.ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие, в порядке заочного производства.

Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса РФ и п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2). Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10 настоящего Закона, а также предусмотренная п. 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3).

Потребитель имеет право отказаться от товара после его передачи в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п. 4).

Аналогичные положения предусмотрены п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612.

В соответствии с п. 32 Правил продажи товаров дистанционным способом информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; режим работы продавца; максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

В соответствии с п. 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (п. 18 Правил).

Согласно п. 20 Правил договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (п. 3 ст. 497 Гражданского кодекса РФ).

Судом установлено, что 22.09.2020 ФИО1 приобрела в магазине (сайт farfeth.com/) ответчика дистанционным куртку Missоni MUD00001BW0037 стоимостью 88 898 руб. При оформлении заказа ею была оплачена полная стоимость товара и госпошлина в размере 11 545 руб. 45 коп.

28.09.2020 истица получила товар, однако вскрыв посылку, вместо оплаченной куртки обнаружила жилетку DSQUARED, которую должен был получить Michal Witkowski, стоимостью 456,66 GER.

29.10.2020 она обратилась к ответчику с претензией о возврате уплаченных денежных средств, однако она была оставлена без удовлетворения.

Ссылаясь на то, что ответчиком были нарушены существенные условия договора, передан не тот товар, ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском.

Согласно п. 1 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Согласно п. 2 ст. 452 ГК РФ требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В силу требований ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на обоснование своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, приведенные требования норм материального права, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 о взыскании в ее пользу с ответчика суммы, уплаченной по договору в размере 88 898 руб., подлежат удовлетворению в части взыскания в его пользу с ответчика

В порядке ст.15 ГК РФ подлежат взысканию в пользу истца с ООО «Фарфетч» и денежные средства в размере 11 545 руб. 45 коп., уплаченные в качестве госпошлины при оплате денежных средств по договору.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в ходе судебного разбирательства было установлено нарушение прав истца, как потребителя, ответчиком, не исполнившим свои обязательства перед ним по договору, требования ФИО1 в части взыскания компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Фарфетч» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были и после обращения ФИО1 в суд с настоящим иском, в пользу последнего подлежит взысканию штраф с ответчика в размере 55 221 руб. 50 коп. (88 898 руб. + 11 545 руб. 45 коп. + 10 000 : 2).

Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Учитывая, что законное требование потребителя от 28.09.2020 о возврате уплаченных за товар денежных средств не было исполнено продавцом в установленный законом срок, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в порядке ст. ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» с 16.11.2020 по 10.03.2021 в размере 102 232 руб. 70 коп. (88 898,00 * 115 * 1%).

Истец просит взыскать в свою пользу с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб., оказанных на основании договора от 28.10.2020. Указанный договор, а также квитанция об оплате денежных средств по договору в указанном размере, представлены в материалы дела.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, с ответчика в пользу в пользу ФИО1 следует взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб.

Также истцом заявлены требования о взыскании расходов по оплате услуг переводчика в размере 2900 руб. Истицей представлена квитанция от 01.12.2020 по оплате денежных средств в указанном размере.

Согласно абзацу второму ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам.

Таким образом, с ООО «Фарфетч» в пользу ФИО1 подлежат взысканию расходы, понесенные ею по оплате услуг переводчика в размере 2900 руб.

Таким образом, исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты государственной пошлины.

При таких обстоятельствах госпошлина в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск» подлежит взысканию с ответчика в 3208 руб. 87 коп., исчисленная как из требований имущественного, так и из требований неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Фарфетч» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать в пользу ФИО1 с общества с ограниченной ответственностью «Фарфетч» денежные средства, уплаченные по договору в размере 88 898 руб., убытки – 11 545 руб. 45 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 55 221 руб. 50 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб., расходы по оплате услуг переводчика – 2900 руб., неустойку за период с 16.11.2020 по 10.03.2021 в размере 102 232 руб. 70 коп.

Взыскивать с общества с ограниченной ответственностью «Фарфетч» в пользу ФИО1 неустойку в размере 1% от суммы задолженности (88 898 руб.) за каждый день просрочки, начиная с 11.03.2021, до дня фактического исполнения обязательства.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Фарфетч» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3208 руб. 87 коп.

Обязать ФИО3 после выплаты ей обществом с ограниченной ответственностью суммы в размере 88 898 руб. передать обществу с ограниченной ответственностью куртку Missоni MUD00001BW0037.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда, соответствующее требованиям ст. 238 ГПК РФ, в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.В. Русакова