Решение № 2-3317/2018 2-3317/2018~М-3099/2018 М-3099/2018 от 8 июля 2018 г. по делу № 2-3317/2018

Дело № 2-3317/2018


Решение

Именем Российской Федерации

09.07.2018 года г.Саратов

Кировский районный суд г.Саратова

в составе председательствующего судьи Кравцовой Ю.Н.,

при секретаре Ткачевой А.И.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть Ритейл» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО3 обратился в суд с вышеуказанными исковыми требованиями, ссылаясь на то, что 22.10.2016 года заключил договор купли-продажи сотового телефона «Apple iPhone 7 256 Gb» IMEI: № стоимостью 74 990 рублей, дополнительно к телефону была приобретена комплексная защита от поломки стоимостью 3999 рублей. В процессе эксплуатации по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, в товаре проявились существенные недостатки, выраженные в невозможности включения. Исходя из результатов экспертного исследования, проведенного истцом, следует, что причиной обнаруженного в товаре недостатка является выход из строя электронных компонентов системной платы, где неисправность носит производственный характер. Поскольку недостаток является существенным, на коммерческой основе осуществить ремонт телефона не представляется возможным, так как производитель не осуществляет поставку оригинальных запасных частей (системная плата), в связи с чем, произвести ремонт возможно только заменой всего устройства в сборе. 15.03.2018 года истец направил в адрес ответчика письменную претензию, в ответ на которую ООО «Евросеть-Ритейл» провело проверку качества товара, по результатам которой дефект был подтвержден, однако требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы удовлетворены не были.

На основании изложенного истец, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства за товар в размере 74990 рублей в связи с отказом от договора купли-продажи товара ненадлежащего качества, расходы по оплате дополнительной гарантии в размере 3999 рублей, расходы по оплате досудебной экспертизы в размере 9000 рублей, почтовые расходы в размере 162, 04 рублей, расходы по оплате юридических услуг представителя в размере 10000 рублей, неустойку с 27.04.2018 г. по 14.05.2018 г. в размере 13498, 20 рублей, неустойку с 15.05.2018 г. по день вынесения решения суда в размере 749, 90 рублей в день, неустойку со следующего дня вынесения решения суда по день фактического исполнения решения суда в размере 749, 90 рублей в день, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50%.

Истец ФИО3, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, в представленном заявлении просил о рассмотрении дела без его участия.

Представитель истца исковые требования своего доверителя поддержал в полном объёме и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Евросеть Ритейл», извещенный надлежащим образом о дне судебного разбирательства в судебное заседание не явился, представил возражение относительно исковых требований истца. В случае удовлетворения иска просили применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки, штрафа, морального вреда, представительских расходов.

Суд, исследовав материалы дела, выслушав мнение представителя истца, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно п. 7 Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины относятся к перечню технически сложных товаров.

Верховный Суд РФ в п.38 Постановления Пленума от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что право выбора вида требований, которые в соответствии со ст.503 Гражданского кодекса РФ и п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Как следует из ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В судебном заседании установлено, что 22.10.2016 года заключил договор купли-продажи сотового телефона «Apple iPhone 7 256 Gb» IMEI: № стоимостью 74 990 рублей, дополнительно к телефону была приобретена комплексная защита от поломки стоимостью 3999 рублей.

В процессе эксплуатации по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, в товаре проявились существенные недостатки, выраженные в невозможности включения.

Исходя из результатов экспертного исследования, проведенного истцом, следует, что причиной обнаруженного в товаре недостатка является выход из строя электронных компонентов системной платы, где неисправность носит производственный характер. Поскольку недостаток является существенным, на коммерческой основе осуществить ремонт телефона не представляется возможным, так как производитель не осуществляет поставку оригинальных запасных частей (системная плата), в связи с чем произвести ремонт возможно только заменой всего устройства в сборе.

Судом, по ходатайству представителя истца была назначена судебная экспертиза, и согласно заключению эксперта № № 433СИ/18 от 21.06.2018 г. следует, что в устройстве Apple iphone 7 imei: № имеется недостаток (дефект): не включается. Причиной образования выявленного и заявленного недостатка телефона в виде не включения, является аппаратная неисправность, а именно скрытый производственный дефект электронных компонентов системной платы, проявившийся в процессе эксплуатации изделия по прямому назначению. Каких либо следов нарушения правил эксплуатации телефона, в рамках данного исследования. Экспертом не выявлено. В силу сложившийся практики сервисных центров, данная неисправность в виде не включения, устраняется заменой системной платы на аналогичную, технически исправную, однако согласно политики сервисного обслуживания компании «Apple», системная плата к данной модели телефона, на момент проведения исследований для гарантийного или коммерческого ремонта по данным имеющимся у эксперта и официальной службы поддержки пользователей компании «Apple», не поставляется и не исправный аппарат меняется на новый (л.д. 38-57).

У суда нет оснований не доверять представленному экспертному заключению, поскольку оно составлено экспертной организацией, имеющей свидетельство и сертификат соответствия, выданный компетентным органом по сертификации. Стороны не оспаривали результаты проведенной экспертизы, доказательств иного размера ущерба стороной ответчика не представлено.

Указанное заключение сторонами не оспорено. Поскольку данное заключение произведено экспертом, обладающим специальными познаниями в области, подлежащими применению по данному делу, имеет соответствующее образование, является компетентным и соответствует требованиям системы добровольной сертификации негосударственных судебных экспертиз, оснований не доверять выводам указанного экспертного заключения у суда не имеется. В связи с этим, данное заключение является допустимым доказательством. Выводы эксперта носят однозначный характер, компетенция эксперта не вызывает сомнений, в связи с чем суд находит возможным, положить указанное выше заключение в основу принимаемого решения.

15.03.2018 года истец направил в адрес ответчика письменную претензию, в ответ на которую ООО «Евросеть - Ритейл» провело проверку качества товара, по результатам которой дефект был подтвержден, однако требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы удовлетворены не были.

Поскольку ответчиком был продан товар, имеющий недостаток производственного характера, проявившийся в процессе эксплуатации в период установленного законодательством гарантийного срока, суд приходит к выводу о том, что ФИО3 вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи аппарата Apple iphone 7 imei: № стоимостью 74 990 рублей.

В силу положений ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков по истечении пятнадцати дней со дня передачи товара, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы лишь в случае обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

По смыслу ч.2 ст.476 Гражданского кодекса РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Согласно ч.3 ст.477 Гражданского кодекса РФ, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Поскольку ООО «Евросеть Ритейл» покупателю ФИО3 был продан товар, имеющий недостаток производственного характера, проявившийся в процессе эксплуатации в период установленного гарантийного срока, суд приходит к выводу о том, что ФИО3 вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи смартфона и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в размере 74990 рублей.

Исходя из смысла абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» право истца потребовать у изготовителя возврата, уплаченной за товар суммы влечет за собой обязанность потребителя возвратить приобретенный товар ответчику, а потому суд приходит к выводу о возложении на истца ФИО3 обязанности возвратить ООО «Евросеть Ритейл» смартфон Apple iphone 7 imei: № стоимостью 74 990 рублей.

Доказательств, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, ответчик суду не представил.

Учитывая, что на момент рассмотрения настоящего спора, денежные средства в размере 74 990 рублей не перечислены истцу, то имеются основания для взыскания с ООО «Евросеть Ритейл» денежных средств в размере 74 990 рублей в пользу истца.

В силу требований ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, исходя из положений ст. 57 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Согласно ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанном на всестороннем, полном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Суд находит подтвержденными совокупностью указанных выше доказательств обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а его исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

В силу вышеуказанных норм закона и установленных обстоятельств по делу убытки по проведению экспертизы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 ГПК РФ.

В силу ч.3 ст.98 ГПК РФ, вопрос о распределении судебных расходов должен решить суд первой инстанции по заявлению заинтересованного лица.

Судом установлено, что определением суда от 07.06.2018 по делу была назначена судебная экспертиза, производно которой поручено ООО Бюро Судебной Экспертизы «Инсайт-Эксперт». Затраты на проведение экспертизы по рассматриваемому гражданскому делу составили 17 000 рублей.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч.3 ст.95 ГПК РФ эксперты, специалисты и переводчики получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения. Размер вознаграждения экспертам, специалистам определяется судом по согласованию со сторонами и по соглашению с экспертами, специалистами.

В судебном заседании установлено, что оплата экспертизы до настоящего времени не произведена.

Поскольку заключение судебной экспертизы принято судом в качестве доказательства по делу и ее проведение было направлено на установление значимых по делу обстоятельств, суд в соответствии со ст. 98 ГПК РФ..

Согласно положения ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было предъявлено истцом ответчику 15.03.2018 г., однако ответа не поступило, денежные средства за товар не получены.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушения предусмотренных ст.ст. 20, 21, 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 1 % цены товара.

Ответчиком не представлено доказательств, освобождающих его от ответственности за неисполнение требований истца в установленный законом срок.

Истец заявил требование о взыскании неустойки с 27.04.2018 г. по 14.05.2018 г. в размере 13498, 20 рублей, неустойку с 15.05.2018 г. по день вынесения решения суда в размере 749, 90 рублей в день, неустойку со следующего дня вынесения решения суда по день фактического исполнения решения суда в размере 749, 90 рублей в день.

Представителем ответчика в своих возражениях на исковое заявление заявлено о снижении размера неустойки, рассчитанной истцом по правилам ст.333 Гражданского кодекса РФ.

В силу ст. 330 Гражданского кодекса РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно ст.333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить

В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в ст. 23, п. 5 ст. 28, ст.ст. 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Применение ст.333 Гражданского кодекса РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Учитывая положения вышеуказанных норм права, суд, оценивая степень соразмерности и, решая вопрос об уменьшении размера подлежащих взысканию неустойки, суд принял во внимание и учел конкретные обстоятельства дела и период просрочки, в связи с чем, приходит к выводу о применении положений ст. 333 Гражданского кодекса РФ и снижении размера неустойки до 0,5 %.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать неустойку с 27.04.2018 г. по 14.05.2018 г. в размере 374, 95 рублей в день, а всего в размере 6749, 10 рублей (74990*0,5%*18 дней), неустойку с 15.05.2018 г. по день вынесения решения суда (09.07.2018 г.) в размере 374, 95 рублей в день, а всего в размере 20997, 20 рублей (374,95*56 дней), неустойку со следующего дня вынесения решения суда (10.07.2018 г.) по день фактического исполнения решения суда в размере 374, 95 рублей в день.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, под моральным вредом понимается физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и другие нематериальные блага.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, требование истца о возмещении морального вреда подлежит удовлетворению. При определении размера компенсации морального вреда, исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд считает требования о компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей завышенными и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 1000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу положений п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца с учетом применении ст. 333 ГК РФ подлежит взысканию штраф в размере 28049 рублей 20 копеек.

В силу ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы, понесенные на почтовые расходы в размере 1000 рублей, расходы, понесенные на проведение досудебной экспертизы в размере 9000

Согласно ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая, непродолжительность рассмотрения настоящего дела, его невысокую сложность, отсутствие необходи мости в значительных временных затратах по иску и сбору доказательств, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 4000 рублей в счёт возмещения расходов на оплату услуг представителя, так как считает указанный размер оплаты помощи представителя разумным, соответствующим объему защищаемого права и объему выполненной представителем работы по данному гражданскому делу.

При этом, при поступлении жалоб, нтикто не лишен возможности решить данную проблему

Расходы за оплату дополнительной гарантии в размере 3999 рублей не подлежат удовлетворению, поскольку исходя из квитанции по оплате данных сумм (л.д.16) не усматривается, что данные расходы связаны с данным конкретным делом.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика ООО «ДНС Ритейл» подлежит взысканию в доход муниципального бюджета государственная пошлина, исходя из требований ст.333.19 Налогового кодекса РФ, в размере 3260,73 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ суд

решил:

исковые требования ФИО3 ФИО7 к обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть Ритейл» удовлетворить частично.

взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Евросеть Ритейл» в пользу ФИО3 ФИО8 денежные средства в размере 74990 рублей в связи с отказом от договора купли-продажи товара ненадлежащего качества, расходы по оплате досудебной экспертизы в размере 9000 рублей, почтовые расходы в размере 162, 04 рублей, расходы по оплате юридических услуг представителя в размере 4000 рублей, неустойку с 27.04.2018 г. по 14.05.2018 г. в размере 374, 95 рублей в день, а всего в размере 6749, 10 рублей, неустойку с 15.05.2018 г. по день вынесения решения суда (09.07.2018 г.) в размере 374, 95 рублей в день, а всего в размере 20997, 20 рублей, неустойку со следующего дня вынесения решения суда (10.07.2018 г.) по день фактического исполнения решения суда в размере 374, 95 рублей в день, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 31120 рублей 89 копеек.

В остальной части исковых требований отказать.

Обязать ФИО3 ФИО9 возвратить ООО «Евросеть Ритейл» смартфон Apple iPhone 7 256 Gb IMEI: № стоимостью 74 990 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Евросеть Ритейл» в пользу общество с ограниченной ответственностью «Бюро Судебной Экспертизы «Инсайт-Эксперт»» расходы по проведению судебной экспертизы в размере 17 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Евросеть Ритейл» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере рублей 3260,73 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Саратова.

Судья Ю.Н.Кравцова