Решение № 2-166/2017 2-166/2017(2-2901/2016;)~М-2701/2016 2-2901/2016 М-2701/2016 от 1 февраля 2017 г. по делу № 2-166/2017

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 февраля 2017 года <адрес>

Каменский районный суд <адрес> в составе судьи Курилова А.Е.,

с участием представителей истца Управления Роспотребнадзора по <адрес>, - ФИО1, ФИО2,

представителя ответчика ООО «Афина» - ФИО3,

при секретаре Семерниковой Р.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по <адрес> к ООО «Афина» о прекращении деятельности по предоставлению косметических услуг и платных медицинских услуг по косметологии,

У С Т А Н О В И Л:

Управление Роспотребнадзора по <адрес> обратилось в суд с иском к ООО «Афина» о прекращении деятельности по предоставлению косметических услуг и платных медицинских услуг по косметологии.

В обоснование иска истец указал, что в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в городах Каменске-Шахтинском, Донецке, Гуково, Зверево, Красный ФИО4, ФИО5 и <адрес>х поступили заявления (жалобы) от потребителей услуг, которые были предоставлены ООО «Афина» по адресу фактического осуществления деятельности: <адрес>, пр. К. Маркса, 29:

- жалоба от ФИО6 (вх. № от ДД.ММ.ГГГГ) о не предоставлении информации об условиях заключенного с ней договора на оказание платных косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, о возможности оплаты услуг помимо оплаты по кредитному договору с КБ «Ренессанс Кредит»;

- заявление от ФИО7 (вх. № от ДД.ММ.ГГГГ), поступившее из прокуратуры <адрес>, по поводу отсутствия информации при предоставлении услуг о противопоказаниях, определяемых состоянием здоровья и имеющихся заболеваний, в частности, при наличии онкологического заболевания;

- заявление от ФИО8 (вх. № от ДД.ММ.ГГГГ) о не предоставлении информации о наименовании оказываемых услуг, а так же о противопоказаниях к их применению, на включение в договор на предоставление услуг условий, ущемляющих права потребителей, в частности по оплате неустойки в виде полной стоимости оказанных процедур согласно Прайс-листу косметических средств, предусмотренных курсом в размере до 30% от суммы сделки;

- заявление от ФИО9 (вх. № от ДД.ММ.ГГГГ) о не предоставлении информации о последствиях предложенных процедур, в т.ч. крио. ног. оберт., оздор. массаж, оберт. вод (такое сокращение указано в графе «полное наименование работы (услуги)» Акта приобретенных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, который был приложен к договору между ООО «Афина» и ФИО9 на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

Аналогичного содержания жалобы поступили в Каменскую городскую прокуратуру: жалоба (вх. № от ДД.ММ.ГГГГ) от ФИО10 о том, что, находясь в заблуждении, не получив полной информации о предложенных ей косметических услугах, об имеющихся противопоказаниях к медицинским услугам, она подписала договор от ДД.ММ.ГГГГ, к которому был приложен Акт, в котором в наименовании услуг были указаны: «пресотерапия», «массаж», «обертывание», «гряз. аппл», содержание указанных процедур ей не было объяснено. После процедур состояние ее здоровья ухудшилось, что повлекло необходимость в госпитализации для получения ею стационарного лечения в кардиологическом отделении МБУЗ ЦГБ <адрес> по причине гипертонической болезни.

С целью рассмотрения доводов жалоб, поступивших в адрес территориального отдела, в соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», проведены две документарные проверки с участием Каменской городской прокуратуры, в отношении ООО «Афина». В ходе проведенных проверок были получены факты, подтверждающие доводы, изложенные в обращениях граждан ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10 о нарушении законодательства о защите прав потребителей, за что юридическое лицо - ООО «Афина» и должностное лицо - директор ФИО11 были привлечены к административной ответственности в виде штрафов:

- на основании постановления № от ДД.ММ.ГГГГ по делу об административном правонарушении в отношении должностного лица - директора ООО «Афина» ФИО11 по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ, т.к. при оказании косметических услуг до потребителей не доводится установленная Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 года № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», ст. 39.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» информация об используемых материалах при оказании услуг в нарушение п. 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации;

- постановление № 146 от 04.04.2016 года по делу об административном правонарушении в отношении юридического лица - ООО «Афина» по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ за включение в договор на предоставление платных косметических услуг условий, ущемляющих права потребителей, а именно, в п. 5.3 раздела «Ответственность сторон»: «При отказе Заказчика от услуг исполнителя по причинам, не зависящим от исполнителя, заказчик обязан возместить все расходы, понесенные исполнителем, в связи с заключением и исполнением настоящего договора, а именно 30% от суммы настоящего договора, так же оплатить исполнителю стоимость оказанных процедур согласно Прайс-Листу», что противоречит п. 1 ст. 782 ГК РФ, п. 13 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 года № 1025, которые предусматриваю, что потребитель вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора о выполнении работы, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части выполненной работы до уведомления об отказе от исполнения договора. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По материалам проверки, проведенной Каменской городской прокуратурой <адрес>, также было принято постановление № 420 от 11.07.2016 года по делу об административном правонарушении в отношении должностного лица - директора ООО «Афина» ФИО11 по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ, а именно за не доведение до потребителей услуг в удобном для обозрения месте перечне платных медицинских услуг, о порядке и условиях предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой; о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; графике работы медицинских работников, адресах и телефонах органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

По материалам проверки Каменской городской прокуратуры при рассмотрении жалобы ФИО10 так же было принято постановление № от ДД.ММ.ГГГГ по делу об административном правонарушении в отношении должностного лица - директора ООО «Афина» ФИО11 по ст. 14.45 КоАП РФ за нарушение требований Технического регламента к парфюмерно-косметической продукции, поскольку осуществлялась реализация парфюмерно-косметической продукции посредством применения ее при предоставлении услуг по косметологии, косметических услуг: Масло для массажа «Виноградное», средство косметическое Тоник для век «<данные изъяты>» марка «<данные изъяты>», косметическое средство с морскими водорослями «<данные изъяты><данные изъяты>», водорослевое масло для тела <данные изъяты>, комплекс экстрактов на водной основе для ванн и для смягчения кожи перед процедурой пилинга «<данные изъяты>», продукция косметическая для ухода за кожей с маркировкой «<данные изъяты>», соль пилинговая из водорослей ламинарии, косметическое средство на основе морских водорослей «<данные изъяты>», фитоводорослевая биомаска для лица «<данные изъяты>», косметическое средство на основе морских водорослей «<данные изъяты>», фитоводорослевая биомаска для лица «<данные изъяты><данные изъяты>», подлежащие обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии данных препаратов, что является нарушением ст. 10 и ст. 39 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.

Также, постановлением № 421 от ДД.ММ.ГГГГ по делу об административном правонарушении директор ООО «Афина» ФИО11 привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ за нарушение исполнителем услуг требований Технического регламента к парфюмерно-косметической продукции, а именно: отсутствие на маркировке продукции, используемой при предоставлении косметических услуг, услуг по косметологии в кабинетах №, №: «Гель», «Скраб», «Крем», наименования парфюмерно-косметической продукции, назначение парфюмерно-косметической продукции, наименование изготовителя и его местонахождение, страна происхождения парфюмерно-косметической продукции, наименование и местонахождения организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя, номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительскойтаре, дата изготовления и срок годности, или надпись «годен до» или «использовать до», описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются отстандартных, особые меры предосторожности (при необходимости) при применениипродукции, в том числе информация о предупреждениях, номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции; сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем, список ингредиентов.

Данные нарушения свидетельствуют о нарушении требований п. 9.2 ч. 9 ст. 5Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ №.

Кроме того, постановлением № 625 от 10.10.2016 года по делу об административном правонарушении ООО «Афина» привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ за включение в договоры на оказание платных медицинских услуг условий, ущемляющих права потребителей, а именно п. 5.3 раздела «Ответственность сторон», согласно которому при отказе заказчика от услуг исполнителя по причинам, не зависящим от исполнителя, заказчик обязан возместить все расходы, понесенные исполнителем, в связи с заключением и исполнением настоящего договора, оплатить исполнителю неустойки в виде полной стоимости оказанных процедур согласно Прайс-Листу косметических средств, предусмотренных курсом, и на усмотрение исполнителя денежные средства в сумме до 30% от суммы настоящей сделки, что противоречит п. 1 ст. 782 ГК РФ, п. 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Постановлением № 626 от 10.10.2016 года по делу об административном правонарушении ООО «Афина» также привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ за нарушение правил предоставления платных медицинских услуг, а именно не доведения до потребителей при заключении договоров необходимой для правильного выбора потребителем информации. В представленных при документарной проверке договорах в нарушение п.п. «и» п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006, не содержится требуемая информация. Так, в п. 3.4 договоров на оказание платных медицинских услуг предусмотрено, что наименование, описание и стоимость материалов, работ (услуг), условия предоставления и получения услуг, сведения о режиме работы указаны в Индивидуальном Перечне, Прайс-листе, которые являются приложением к настоящему договору. Однако эта информация в договорах и приложенным к ним Актам приобретенных услуг, отсутствует.

При рассмотрении материалов административных дел в адрес директора ООО «Афина» были внесены представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению правонарушений, о принятии мер по устранению указанных причин и условий № № от ДД.ММ.ГГГГ года и № № от ДД.ММ.ГГГГ. В ответ на указанные представления была предоставлена информация об устранении нарушений, о том, что условия, ущемляющие права потребителей из договоров устранены, были приложены копии договоров в подтверждении этого факта (договор с ФИО12 от ДД.ММ.ГГГГ, с ФИО13 от ДД.ММ.ГГГГ). Также, ООО «Афина» были выданы предписания об устранении выявленных в ходе проведения проверок нарушений, выдано предписание № от ДД.ММ.ГГГГ со сроком исполнения до ДД.ММ.ГГГГ Контроль исполнения предписания был проведен в ходе документарной проверки. Были предоставлены копии договоров на оказание платных косметических услуг с ФИО14, ФИО15, ФИО17, ФИО18, в которых в п. 5.3 договора отсутствовали условия, ущемляющие права потребителей.

В Каменский районный суд <адрес> был подан иск в защиту неопределенного круга лиц, по которому было принято решение от ДД.ММ.ГГГГ о признании деятельности ООО «Афина» незаконной и об обязании прекратить незаконные действия, нарушающие Правила бытового обслуживания населения, в т.ч. исключить из п. 5.3 раздела «Ответственность сторон» в договорах на оказание платных косметических услуг условия, как противоречащие ст. 783 ГК РФ, ущемляющие права потребителей.

Однако, как выяснилось в ходе последующей проверки по распоряжению № № от 06.09.2016 года содержания п. 5.3 договора вернулось в договор с условиями, ущемляющими права потребителей, кроме того, как нарушались ранее выявленные нарушения законодательства о защите прав потребителей, так они и продолжают иметь место, а именно нарушены Правила оказания отдельных видов услуг, предоставляемых потребителям, которые устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Деятельность ООО «Афина» нарушает законодательство по защите прав потребителей и законодательство по техническому регулированию. Не доведение до потребителей полной и достоверной информации об оказываемых услугах (косметических, медицинских), о порядке и способах оплаты за предоставляемые услуги, об используемых препаратах и средствах, показаниях и противопоказаниям к предлагаемым услугам, создает опасность сложившимся общественным отношениям. ООО «Афина» не выполняет установленные требования, тем самым, лишая потребителей сделать правильный выбор при получении услуг, отсутствие достоверной информации о предлагаемых и оказываемых косметических и медицинских услугах, о показаниях и противопоказаниях со стороны здоровья создает риск здоровью и жизни потребителей. Угрозу здоровью и жизни потребителей представляет и реализация косметических товаров в ходе оказываемых услуг без подтверждения их безопасности и качества в нарушение Технического регламента Таможенного союза ТР №. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

На основании изложенного, руководствуясь ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», истец просил суд прекратить деятельность ООО «Афина» (ИНН <***>) по предоставлению косметических услуг и платных медицинских услуг по косметологии, как угрожающие здоровью и жизни населению.

В судебном заседании представитель истца Управления Роспотребнадзора по <адрес>, - ФИО1 исковые требования уточнила, просила суд прекратить деятельность ООО «Афина» по предоставлению косметических услуг и платных медицинских услуг по косметологии, в связи с неоднократным нарушением прав потребителей. Суду пояснила, что ООО «Афина» в течение года неоднократно нарушались права потребителей на получение информации, которая необходима им для правильного выбора услуг. ООО «Афина» неоднократно нарушены права потребителей о способах оплаты услуг. Также, ООО «Афина» неоднократно нарушались права потребителей включением в договоры условий, ущемляющих их права. В ходе проведенных проверок были получены доказательства этих нарушений, были даны предписания об их устранении. Однако, вновь поступающие жалобы граждан свидетельствовали о том, что ответчиком продолжались нарушения прав потребителей при оказании услуг.

В судебном заседании представитель истца Управления Роспотребнадзора по <адрес>, - ФИО2 заявленные исковые требования поддержал.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Афина» ФИО16, действующий на основании доверенности, возражал против удовлетворения заявленных требований. Суду пояснил, что факты, на которые ссылается истец, не подтверждаются материалами дела. Какому-либо потребителю какой-либо ущерб причинен не был. Сами по себе административные материалы не являются доказательством того, что права потребителя были нарушены. Ни один из потребителей, которые обратились с заявлениями в Роспотребнадзор, фактически никаких услуг от ООО «Афина» не получили, поэтому никакого вреда им не причинено. Все нарушения, выявленные Роспотребнадзором, это нарушения только в части документации, которые не повлекли какого-либо вреда жизни или здоровью потребителей. Заключение договоров или их расторжение это не предмет деятельности ООО «Афина». Ни одно нарушения в части косметических или медицинских услуг не выявлено и не допущено. Никаких нарушений самих прав потребителей не имелось. Какие-либо нарушения в договорах, это лишь нарушение Правил торговли либо нарушение положений Закона о защите прав потребителя, но не нарушение прав потребителя само по себе. Не все нарушения Закона «О защите прав потребителей» являются нарушением прав потребителей. Все потребители, которые обращались с жалобами, они лишь передумали пользоваться услугами ООО «Афина». Потребитель может отказаться от договора, но подписывать соглашение о расторжении договора – это право сторон договора. Прекращение деятельности ООО «Афина» не повлечет восстановление и защиту нарушенных прав. С потребителями, которые обратились в Роспотребнадзор, были заключены соглашения и мировые соглашения. ООО «Афина» имеет штат сотрудников, около шестнадцати человек, которые получают зарплату, с ними оформлены трудовые договоры. ООО «Афина» имеет лицензию на занятие медицинской деятельностью. За правонарушения должны быть соответствующие санкции. Прекращение деятельности ООО «Афина» не соответствует тем нарушениям, о которых указано истцом. На сегодняшний день нет ни одного потребителя, у которого остались бы претензии к ООО «Афина». Все нарушения были выявлены единовременно и по ним составлено несколько административных протоколов. Сами нарушения являются однородными. Отказ потребителей от заключенных договором не свидетельствует о нарушении их прав. ООО «Афина» использует современные способы агрессивных продаж, однако это нарушением закона не является. Факт неоднократности не следует из количества административных протоколов.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, и дав оценку всем представленным доказательствами в совокупности, суд считает необходимым заявленные исковые требования Управления Роспотребнадзора по <адрес> удовлетворить по следующим основаниям.

Согласно ст. 40 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Пунктом 3 Положения о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 2 мая 2012 года № 412, федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В соответствии с п. 4 Положения о федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30 июня 2004 г. № 322, федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Согласно п.п. 7 ч. 4 ст. 40 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Также, согласно ст. 46 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», орган государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Как указал Пленум Верховного Суда РФ в п. 20 Постановления от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в соответствии со статьями 45 и 46 ГПК РФ, статьями 44, 45 и 46 Закона о защите прав потребителей суду общей юрисдикции подведомственны дела по искам уполномоченных органов к изготовителю (продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (статья 1065 ГК РФ, статья 46 Закона).

Согласно ст. 1065 ГК РФ, опасность причинения вреда в будущем может явиться основанием к иску о запрещении деятельности, создающей такую опасность. Если причиненный вред является последствием эксплуатации предприятия, сооружения либо иной производственной деятельности, которая продолжает причинять вред или угрожает новым вредом, суд вправе обязать ответчика, помимо возмещения вреда, приостановить или прекратить соответствующую деятельность.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> обратилась ФИО6 с жалобой в отношении ООО «Афина», в которой указала, что при ее обращении к ответчику ей было навязано заключение договора платных косметических услуг на сумму 40000 рублей, не представлена информация об условиях заключенного договора на оказание платных косметических услуг, а также не предоставлена информация о возможности оплаты услуг помимо оплаты по кредитному договору.

На основании данного обращения ФИО6 распоряжением № от ДД.ММ.ГГГГ начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> назначено проведение проверки в отношении ООО «Афина».

Согласно Акту проверки от 28.03.2016 года, проведенной, в том числе, с участием директора ООО «Афина» ФИО11, выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей, а именно ООО «Афина» в договор на оказание платных косметических услуг включены условия, ущемляющие права потребителей. Так, в договоре с ФИО6 от ДД.ММ.ГГГГ в п. 5.3 раздела «Ответственность сторон» указано, что при отказе заказчика от услуг исполнителя по причинам, не зависящим от исполнителя, заказчик обязан возместить все расходы, понесенные исполнителем, в связи с заключением и исполнением настоящего договора, а именно 30% от суммы настоящего договора, так же оплатить исполнителю стоимость оказанных процедур согласно Прайс-Листа», что противоречит п. 1 ст. 782 ГК РФ и п. 13 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 года № 1025.

Также по результатам данной проверки выявлены нарушения законодательства по защите прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, а именно ООО «Афина» не доводится до потребителей услуг установленная Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 года № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», ст. 39.1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при заключении договоров на оказание платных косметических услуг, необходимая информация. Так, представленный при документарной проверке договор с ФИО6 от 12.02.2016 г. в нарушение п. 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации не содержит информации: точное наименование, описание и цена материалов, если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов потребителя.

С указанным Актом проверки от 28.03.2016 года директор ООО «Афина» ФИО11 ознакомлена, копия акта проверки ей вручена.

По результатам данной проверки ООО «Афина» было выдано предписание должностного лица № 65 от 28.03.2016 года, в котором предлагалось исключить из договоров условия, ущемляющие права потребителей, а также при заключении договоров на оказание платных косметических услуг довести до потребителей информацию в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 года № 1025, а также включать в договоры точное наименование, описание и цену материалов, если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов потребителя.

Данное предписание получено директором ООО «Афина» 28.03.2016 года.

Также по результатам данной проверки за указанное нарушение генеральный директор ООО «Афина» ФИО11 на основании постановления от ДД.ММ.ГГГГ №, вынесенного начальником территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес>, привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ.

Из протокола об административном правонарушении № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что директор ООО «Афина» ФИО11 в содеянном раскаялась и обязалась устранить допущенные нарушения.

Постановлением № от ДД.ММ.ГГГГ, вынесенным начальником территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес>, к административной ответственности также привлечено юридическое лицо - ООО «Афина» по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ за включение в договор на оказание платных косметических услуг условий, ущемляющих права потребителей.

Указанные постановления по делам об административных правонарушениях не обжалованы и вступили в законную силу.

В адрес генерального директора ООО «Афина» и ООО «Афина» также внесены представления должностного лица от 04.04.2016 года №№ 50 и 51 об устранении причин и условий, способствовавших совершению административных правонарушений, которые также вручены лично директору ООО «Афина» ФИО11

Однако, ДД.ММ.ГГГГ в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> из Каменской городской прокуратуры поступило заявление ФИО7 от ДД.ММ.ГГГГ, в котором ФИО7 также указала, что при ее обращении к ответчику ей было навязано заключение договора платных косметических услуг, навязано заключение кредитного договора в оплату этих услуг, при наличии онкологического заболевания ей отказано в расторжении договора и возврате денежных средств, оплаченных по кредитному договору.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> поступило письменное заявление потребителя ФИО19, в котором ФИО19 указала, что при подписании договора на оказание платных косметических услуг в ООО «Афина» ее ввели в заблуждение, из договора и акта услуг невозможно понять какие услуги она приобрела на сумму 43000 рублей, до нее не доведена полная информация об оказываемых услугах, в возврате денежных средств ей было отказано, ей предложили оплатить 30% от суммы договора за отказ от услуг, которые она не получила.

Также, ДД.ММ.ГГГГ в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> из Каменской городской прокуратуры поступило заявление потребителя ФИО10 от ДД.ММ.ГГГГ, в котором ФИО10 указала, что при ее обращении в ООО «Афина» ей также было навязано заключение договора платных косметических услуг, навязано заключение кредитного договора в оплату этих услуг, ей не была предоставлена полная информация о предложенных услугах, отказано в возврате денежных средств, оплаченных по кредитному договору.

Из материалов дела следует, что территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> обратился в Каменский районный суд с иском к ООО «Афина» о признании действий ООО «Афина» незаконными, нарушающими Правила бытового обслуживания населения.

Решением Каменского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> были удовлетворены, суд постановил решение, которым:

- признал незаконными действия ООО «Афина», выразившиеся в нарушении установленных правил бытового обслуживания населения, нарушении ст.ст. 32, 39.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 4 и 13 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025,

- обязал ООО «Афина» прекратить незаконные действия, нарушающие правила бытового обслуживания населения:

а) исключить из п. 5.3 раздела «Ответственность сторон» в договорах на оказание платных косметических услуг, условия, как противоречащие ст. 783 ГК РФ, п. 13 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025, ущемляющие права потребителей условия о том, что при отказе заказчика от услуг исполнителя по причинам, не зависящим от исполнителя, заказчик обязан возместить все расходы, понесённые исполнителем, в связи с заключением и исполнением настоящего договора, а именно 30% от суммы настоящего договора, а также оплатить исполнителю стоимость оказанных процедур согласно прайс-листу,

б) при заключении договоров на оказание платных косметических услуг не допускать нарушения законодательства о защите прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, предоставление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации. Довести до сведения потребителей услуг информацию о видах, цене, точном наименовании услуг (работ), описание и цену используемых при оказании услуг материалов,

в) в соответствии с п. 4.1.2 договора на оказание платных косметических услуг раздела «Права и обязанности сторон» обеспечить заказчика информацией, включающей в себя сведения о режиме работы, перечне платных косметических услуг, с указанием их стоимости, условиях предоставления, используемых материалах.

ООО «Афина» было обязано довести настоящее решение суда до сведения потребителей через средства массовой информации в течение 10 дней после вступления решения в законную силу.

Указанное решение суда вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.

Также из мотивировочной части указанного решения суда следует, что представитель ООО «Афина» в судебном заседании с исковыми требованиями территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> согласился, исковые требования признал.

Однако, из материалов дела следует, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Каменской городской прокуратурой с участием специалиста территориального отдела Управления Роспотребнадзора в <адрес>, а также с участием директора ООО «Афина» ФИО11 была проведена проверка деятельности ООО «Афина».

Согласно Акту проверки от 17.06.2016 года установлено, что в нарушение положений Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил при оказании услуг, допущено нарушение прав потребителей, выразившееся в отсутствии на стенде ООО «Афина», в удобном для ознакомления месте, информации для потребителей об оказываемых услугах, об исполнителе конкретных медицинских услуг. Проверкой выявлены нарушения требований технического регламента к парфюмерно-косметической продукции в части отсутствия на маркировке, используемой при предоставлении косметических услуг, услуг по косметологии в кабинетах № 7, № 8 ООО «Афина» парфюмерно-косметической продукции: «Гель», «Скраб», «Крем», наименования парфюмерно-косметической продукции, назначение парфюмерно-косметической продукции, а также иные характеристики и сведения, установленные Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

Кроме этого установлено, что ООО «Афина» нарушает требования технического регламента к парфюмерно-косметической продукции, поскольку осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции посредством применения ее при предоставлении услуг по косметологии, косметических услуг, а именно: Масло для массажа «Виноградное»; средство косметическое Тоник для век «True Visiar» марка «Vertera Cosmetics», косметическое средство с морскими водорослями «Vertera Organic», водорослевое масло для тела Body oil, комплекс экстрактов на водной основе для ванн и для смягчения кожи перед процедурой пилинга «Extracts complex for puling»; продукция косметическая для ухода за кожей с маркировкой «Vertera Organic соль пилинговая из водорослей ламинарии; косметическое средство на основе морских водорослей «Vertera Organic» фитоводорослевая биомаска для лица «Seaweed biomask for face»; косметическое средство на основе морских водорослей «Vertera Organic» фитоводорослевая биомаска для лица «Seaweed biomask for body», подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии, что является нарушением Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.

В своих письменных объяснениях от 17.06.2016 года, данных при проведении указанной проверки, директор ООО «Афина» ФИО11 указала, что с указанными нарушениями согласна, выявленные в ходе проверки нарушения будут устранены в кратчайшие сроки.

По результатам указанной проверки, Постановлениями заместителя Каменского городского прокурора от ДД.ММ.ГГГГ возбуждены производства по делам об административных правонарушениях в отношении директора ООО «Афина» ФИО11 по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ, по ст. 14.45 КоАП РФ, ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ.

Постановлением № от ДД.ММ.ГГГГ, вынесенным и.о. начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес>, директор ООО «Афина» ФИО11 привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ. Согласно данному постановлению ООО «Афина» нарушены требования Технического регламента к парфюмерно-косметической продукции, а именно отсутствуют на маркировке парфюмерно-косметической продукции, используемой при предоставлении косметически услуг, услуг по косметологии, наименования парфюмерно-косметической продукции, назначение парфюмерно-косметической продукции, наименование изготовителя и его местонахождение, страна происхождения парфюмерно-косметической продукции, наименование и местонахождения организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя, номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительскойтаре, дата изготовления и срок годности, описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных, особые меры предосторожности при применениипродукции, в том числе информация о предупреждениях, номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции; сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем, список ингредиентов.

Также, постановлением № от ДД.ММ.ГГГГ, вынесенным и.о. начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес>, директор ООО «Афина» ФИО11 привлечена к административной ответственности по ст. 14.45 КоАП РФ. Согласно данному постановлению ООО «Афина» нарушены требования Технического регламента к парфюмерно-косметической продукции, поскольку осуществлялась реализация указанной в постановлении парфюмерно-косметической продукции посредством применения ее при предоставлении услуг по косметологии, косметических услуг, подлежащие обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии, что является нарушением ст. 10 и ст. 39 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.

Также, постановлением № 420 от 11.07.2016 года, вынесенным и.о. начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес>, директор ООО «Афина» ФИО11 привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ. Согласно данному постановлению ООО «Афина» нарушены ч.ч. 1. 2 ст. 10, ст. 39.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинский услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 года № 1006, а именно до сведений потребителей не доведена информация о перечне платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты, о порядке и условиях предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой; о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; графике работы медицинских работников, адресах и телефонах органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Данные постановления по делам об административных правонарушениях вступили в законную силу.

Однако, после проверки, проведенной ДД.ММ.ГГГГ, после выдачи предписания, а также после вынесения решения Каменского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ поступило заявление ФИО8, в котором ФИО8 указала, что при заключении с ООО «Афина» договора на оказание платных медицинских услуг на сумму <данные изъяты> рублей до нее не была доведена вся необходимая информация об оказываемых услугах, не доведена информация о наименовании оказываемых услуг, о противопоказаниях к их применению, ей отказано в расторжении договора на оказание платных медицинских услуг со ссылкой на п. 5.3 договора, который противоречии закону.

На основании данного заявления ФИО8 распоряжением № от ДД.ММ.ГГГГ начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> назначено проведение проверки в отношении ООО «Афина».

Согласно Акту проверки от ДД.ММ.ГГГГ, проведенной, в том числе, с участием директора ООО «Афина» ФИО11, выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей, а именно ООО «Афина» в договор на оказание платных медицинских услуг вновь включены условия, ущемляющие права потребителей. В представленных договорах, указанных в данном Акте проверки, в п. 5.3 раздела «Ответственность сторон» предусмотрено, что при отказе Заказчика от услуг Исполнителя по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик обязан возместить все расходы, понесенные Исполнителем, в связи с заключением и исполнением настоящего договора (ст. 32 Закона о защите прав потребителей), оплатить Исполнителю неустойки в виде полной стоимости оказанных процедур согласно Прайс Листа, косметических средств предусмотренных курсом и на усмотрение Исполнителя денежные средства в сумме до 30 % от суммы настоящей сделки (ст. 420 ГК РФ, параграф 1, 2 Главы 23 ГК РФ), что противоречит п. 1 ст. 782 ГК РФ, а также п. 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006.

Также установлено, что ООО «Афина» нарушены Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006, ст. 39.1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", при заключении договоров на оказание платных Медицинских услуг:

- нет в полном объеме сведений о лицензии на медицинскую деятельность, а именно не указан адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа (нарушение п/п «а» п. 17 Правил Предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006),

- в представленных при документарной проверке договорах в нарушение п.п. «и» п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, не содержится требуемая информация. Так, в п. 3.4 договоров на оказание платных медицинских услуг предусмотрено, что наименование, описание и стоимость материалов, работ (услуг), условия предоставления и получения услуг, сведения о режиме работы указаны в Индивидуальном Перечне, Прайс-листе, которые являются приложением к настоящему договору, однако эта информация в договорах и приложенным к ним Актам приобретенных услуг отсутствует. В представленных копиях договоров от 30.06.2016 г. об оказании услуг, полная информация о предмете договора до потребителей не доводится: не указано какие конкретно услуги будут оказаны потребителю, в представленных Актах приобретенных услуг, приложенных к договорам на оказание платных медицинских услуг, потребителю не были предоставлены услуги, предусмотренные п. 1.1 договоров.

С указанным Актом проверки от ДД.ММ.ГГГГ директор ООО «Афина» ФИО11 также ознакомлена.

По результатам данной проверки за указанные нарушения юридическое лицо -ООО «Афина» на основании постановления от 10.10.2016 года № 626, вынесенного начальником территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес>, привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ, а также на основании постановления от 10.10.2016 года № 625 привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

Из протоколов об административных правонарушениях № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что директор ООО «Афина» ФИО11 обязалась устранить допущенные нарушения в кратчайшие сроки.

Однако, из материалов дела также следует, что 12.09.2016 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> вновь поступило заявление потребителя ФИО9, в котором она указала, что ее ввели в заблуждение при заключении с ООО «Афина» договора на оказание платных медицинских услуг, не разъяснили о последствиях процедур, после первой процедуры ей стало плохо, она обратилась с заявлением о расторжении договора, на что ей предложили уплатить неустойку в сумме <данные изъяты> рублей.

Также, ДД.ММ.ГГГГ с заявлением в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> обратилась ФИО20, в котором указала, что в ООО «Афина» ее обманным путем заставили заключить кредитный договор, она не имеет возможности оплачивать навязанные ей услуги.

Как указано, согласно п.п. 7 ч. 4 ст. 40 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) нарушение прав потребителей.

Таким образом, из исследованных материалов дела следует, что ООО «Афина» неоднократно в течение календарного года нарушило права потребителей, а именно неоднократно нарушило права потребителей на получение полной и достоверной информации об оказываемых услугах, позволяющей потребителям сделать правильный выбор, в договоры на оказание платных косметических услуг включаются условия, ущемляющие права потребителей (п. 5.3 договоров), условия заключенных договоров не содержат полной информации о заказанных потребителем услугах: отсутствует точное наименование каждой услуги, ее описание и цена каждой услуги, ООО «Афина» также допускались нарушения требований технического регламента к парфюмерно-косметической продукции в части отсутствия на маркировке парфюмерно-косметической продукции, сведений о наименовании парфюмерно-косметической продукции, назначения парфюмерно-косметической продукции, а также иные характеристики и сведения, установленные Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Также ООО «Афина» нарушило требования технического регламента к парфюмерно-косметической продукции, поскольку осуществляло реализацию парфюмерно-косметической продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии.

Указание в п. 5.3 договоров на оказание платных косметических услуг о том, что при отказе заказчика от услуг исполнителя по причинам, не зависящим от исполнителя, заказчик обязан возместить все расходы, понесенные исполнителем в связи с заключением и исполнителем настоящего договора, а именно 30% от суммы настоящего договора, а также указание в п. 5.3 договоров на оказание платных медицинских услуг о том, что при отказе заказчика от услуг исполнителя по причинам, не зависящим от исполнителя, заказчик обязан возместить все расходы, понесенные исполнителем в связи с заключением и исполнителем настоящего договора, оплатить исполнителю неустойки в виде полной стоимости оказанных процедур и на усмотрение исполнителя денежные средства в сумме 30% от суммы настоящего договора, противоречит положениям ст. 782 ГК РФ.

Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

С учетом приведенных норм права, п. 5.3 договоров оказания косметических и медицинских услуг устанавливает дополнительные финансовые условия за отказ заказчика от услуг исполнителя, ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) в любое время отказаться от оказания услуги и возместить ответчику (исполнителю) понесенные расходы.

Суд считает, что отсутствие в договорах на оказание платных косметических и платных медицинских услуг, а также в приложенных к ним Актах приобретенных услуг, полного наименования и описания косметических и медицинских услуг, которые будут оказаны потребителю только в будущем и которые на момент заключения данных договоров исполнителем еще не оказаны, не позволяет потребителям этих услуг сделать правильный выбор будущих услуг.

Суд также учитывает, что нарушения прав потребителей имело место как после вручения Акта проверки должностного лица, и его предписания на устранение допущенных нарушений, с которым представитель ООО «Афина» был полностью согласен, так и после вынесения решения Каменского районного суда Ростовской области от 22.06.2016 года, которым суд обязал ООО «Афина» прекратить незаконные действия, нарушающие правила бытового обслуживания населения, однако ООО «Афина» продолжило включать в договоры с потребителями условия, ущемляющие права потребителей (п. 5.3 договоров), а также продолжило нарушать законодательство о защите прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах при заключении договора (отсутствие в договоре и актах приобретенных услуг на полное наименование и описание услуги).

Доводы представителя ответчика о том, что отсутствуют допустимые доказательства нарушений прав потребителей, являются необоснованными. Указанные нарушения полностью подтверждаются решением Каменского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, вступившим в законную силу, и имеющим преюдициальное значение при рассмотрении настоящего гражданского дела, не оспоренными Актами проверок территориального отдела Управления Роспотребнадзора в <адрес>, Актом проверки от ДД.ММ.ГГГГ, проведенной Каменской городской прокуратурой, представленными копиями договоров на указание платных косметических и медицинских услуг с потребителями.

Кроме того, суд также учитывает, что при проведении указанных проверок представитель ООО «Афина» с нарушениями был полностью согласен и обязался их устранить. Никаких замечаний к Актам проверок от представителя ООО «Афина» не поступало. Постановления по делам об административных правонарушениях не обжалованы.

Доводы представителя ответчика о том, что ООО «Афина» не нарушало права потребителей при непосредственном оказании медицинских и косметических услуг, основанием для отказа в удовлетворении требований не являются, так как потребитель кроме получения качественной и безопасной услуги, также имеет право на получение полной необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (ст.ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а также имеет право на включение в договор условий, которые не ущемляют его права как потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Суд полагает, что с учетом установленных по делу обстоятельств, с учетом характера допущенных нарушений, их неоднократностью, прекращение деятельности по предоставлению косметических услуг и платных медицинских услуг по косметологии соразмерно допущенным юридическим лицом нарушениям и вызванным ими последствиям, исходя из общеправовых принципов юридической ответственности, в качестве меры, необходимой для защиты прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. Суд считает, что данная мера направлена не только на недопустимость уже имеющихся нарушений прав потребителей, но и на пресечение таких нарушений в отношении будущих потребителей. Не доведение до потребителей полной и достоверной информации об оказываемых услугах (косметических, медицинских), о порядке оплаты за предоставляемые услуги, об используемых препаратах и средствах, создает опасность сложившимся общественным отношениям в области защиты прав потребителей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по <адрес> к ООО «Афина» о прекращении деятельности по предоставлению косметических услуг и платных медицинских услуг по косметологии, - удовлетворить.

Прекратить деятельность ООО «Афина» (№) по предоставлению косметических услуг и платных медицинских услуг по косметологии.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Ростовского областного суда через Каменский районный суд <адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: