Решение № 2-1261/2024 2-1261/2024~М-1233/2024 М-1233/2024 от 15 декабря 2024 г. по делу № 2-1261/2024

Гр.дело №

УИД №


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ Дубненский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Румянцевой М.А. при помощнике ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа и судебных расходов, суд

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании убытков в размере 72434,45 руб., компенсации морального вреда в размере 50000,00 руб., неустойки по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в размере 293359,52 руб., неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда, штрафа и судебных расходов в размере 5000,00 руб.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на те обстоятельства, что ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 дистанционно приобрел на зарубежной платформе «ebay» 7 товаров общей стоимостью 500,85 долларов США. Для доставки товаров истец воспользовался услугами Почта-Глобал, информация о которой была размещена в почтовых отделениях АО «Почта России» и на официальном сайте АО «Почта России». Заказанные товары зарубежный импортер оформил в 2 посылки, присвоив им номера № и №. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оплатил стоимость доставки Почта-Глобал на общую сумму 26363,76 руб. Отправлениям был присвоен трек-№ и №, срок доставки – 30 календарных дней. Однако, по истечении срока доставки товар истцу передан не был, денежные средства не возвращены. При входе в личный кабинет Почта-Глобал система показывала статус отправления «Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России». ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился с претензией к Почта-Глобал, направив ее на официальную почту сервиса – support@pochtaglobal.ru, однако возврат денежных средств не осуществлен, ответ на претензию не получен, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим иском.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске и письменных объяснениях. Настаивал на взыскании убытков с АО «Почта России», поскольку официальное заявление о партнерстве с Почта-Глобал на сайте АО «Почта России» не только подтверждает взаимосвязь между компаниями, но и создает у потребителей обоснованные ожидания относительно качества предоставляемых услуг, что обязывает АО «Почта России» нести ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, связанных с услугами Почта-Глобал.

Представитель ответчика АО «Почта России», извещенный надлежащим образом, в суд не явился, представить письменные возражения с ходатайством о рассмотрении дела в его отсутствие. В удовлетворении исковых требований просил отказать, поскольку АО «Почта России» является ненадлежащим ответчиком. Из искового заявления следует, что истцом был заказан товар на площадке «Почта-Глобал». Согласно соглашения об оказании услуг, размещенном на сайте Почта Глобал, исполнителем является компания РП Лоджистикс ЭйчКей Ко. Лимитед, зарегистрированная в Гонконге. Посылки должны были быть доставлены посредством АО «Почта России», однако как следует из отчетов об отслеживании отправлений, международные почтовые отправления в доставку переданы не были. Кроме того, согласно п. 5 Всемирной почтовой конвенции любое отправление принадлежит отправителю, пока оно не вручено получателю. Площадка «Почта-Глобал» не является дочерней организацией АО «Почта России», а потому оснований для взыскания с АО «Почта России» убытков, неустойки, судебных расходов и компенсации морального вреда не имеется.

Выслушав истца, изучив исковое заявление, исследовав письменные доказательства, представленные в материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В силу ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Согласно ст. 20 ФЗ "О почтовой связи", операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств.

Статьей 34 ФЗ "О почтовой связи" установлено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В соответствии с п. 1. ч. 5 Всемирной почтовой конвенции (заключена в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно национальному законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 19.2.1.1 или 19.3 согласно национальному законодательству транзитной страны.

Пунктом 3.1 ст. 22 Всемирной почтовой конвенции установлено, что в случае утраты, полного хищения или полного повреждения простой посылки отправитель имеет право на возмещение, установленное Регламентом.

Судом установлено, что ФИО1 заказал товары из США, где отправителем посылок указано РП Лоджистикс Гонконг Ко., Лимитед.

Отправлениям присвоены трек-номера № и №. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ отправления еще не приняты Почтой России /л.д.43-44/.

Как указано в пользовательском соглашении /л.д.13-16/ Почта-Глобал представляет собой информационно-справочную систему, которая предоставляет информацию о товарах и продуктах для потенциальных покупателей товаров и продуктов.

Согласно п. 1.10 Соглашения об оказании услуг по организации получения и доставки товаров /л.д.17-37/ исполнителем является РП Лоджистикс ЭйчКей Ко.Лимитед, юридическое лицо, созданное и осуществляющее деятельность в соответствии с законодательством Гонконга, зарегистрированное по адресу: <адрес>.

Предметом Соглашения об оказании услуг является обязанность исполнителя по заявке клиента оказать услугу, которая включает, в том числе, организацию перевозки заказов в грузах/МПО в международном сообщении воздушным, морским и/или наземным транспортом от склада до места вручения.

Поскольку в установленный срок доставки ФИО1 товары не получил, ДД.ММ.ГГГГ он обратился к АО «Почта России» с претензией о расторжении договора об оказании услуг с РП Лоджистикс ЭйчКей Ко.Лимитед и возврате денежных средств /л.д.82-90/.

Статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании изложенного, принимая во внимание, что Почта-Глобал (РП Лоджистикс ЭйчКей Ко.Лимитед) не является дочерней организацией АО «Почта России», услуги по организации получения и доставки товаров истцу оказывало РП Лоджистикс ЭйчКей Ко.Лимитед, а потому АО «Почта России» не является исполнителем услуг и не является виновным в утрате спорных отправлений, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований ФИО1 о взыскании убытков с АО «Почта России».

Поскольку в удовлетворении исковых требований ФИО3 к АО «Почта России» о взыскании убытков отказано, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов не имеется.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа и судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в месячный срок с даты изготовления мотивированного решения в Московский областной суд через Дубненский городской суд.

Судья подпись Румянцева М.А.

Мотивированное решение

изготовлено ДД.ММ.ГГГГ