Решение № 2-146/2024 2-146/2024(2-2224/2023;)~М-1934/2023 2-2224/2023 М-1934/2023 от 8 января 2024 г. по делу № 2-146/2024

Дело №2-146/2024

УИД 42RS0008-01-2023-002570-48

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Рудничный районный суд города Кемерово в составе

председательствующего судьи Архипенко М.Б.,

при ведении протокол секретарем судебного заседания Балашовой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Кемерово

09 января 2024 года

гражданское дело № по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, расторжении договора на сервисное обслуживание,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи, договора на сервисное обслуживание, взыскании денежной суммы, оплаченной за товар, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Требования мотивированны тем, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, представителем продавца ИП ФИО2 был продан товар - стационарный бытовой ИТА-фильтр для очистки воды «ОНЕГА-5СТ Антибактериальный» стоимостью 49800 рублей. Продажа товара осуществлена представителем продавца непосредственно на дому покупателя по адресу: <адрес>. Также, одномоментно с продажей указанного товара, со мной был заключён договор на сервисное обслуживание системы водоочистки № от ДД.ММ.ГГГГ.

В момент продажи товара и заключения договора на сервисное обслуживание, истец был введён представителем продавца в заблуждение относительно продаваемого товара, его характеристик и свойств, до истца не была доведена полная и достоверная информация о товаре, о стоимости и подлежащих замене частей и деталей, прейскурант цен до него не доводился, стоимость выезда специалистов до истца не доводилась, в связи с чем, в том числе в силу своего преклонною возраста (<данные изъяты>), истец был лишён возможности определить общий размер денежных средств необходимых для нормальной эксплуатации фильтра, и с учётом этого разумно и свободно сделать правильный выбор о необходимости в приобретении данного товара.

Поскольку при заключении указанных договоров купли-продажи водоочистителя, договора на сервисное обслуживание системы водоочистки до истца не была доведена необходимая и достоверная информация об основных потребительских свойствах и технических характеристиках продаваемого товара, обеспечивающая истцу возможность правильного выбора товара, тем самым продавец нарушил положения пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1, истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес продавца была направлена претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи водоочистителя № от ДД.ММ.ГГГГ и договора на сервисное обслуживание системы водоочистки № от ДД.ММ.ГГГГ, с требованием возвратить уплаченную за товар сумму в размере 49800 рублей.

Однако, до настоящего времени претензия истца оставлена без ответа.

В связи с изложенным и уточненными требованиями, истец просит расторгнуть заключённый между им и ИП ФИО2 договор на сервисное обслуживание системы водоочистки № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.4-6, 44).

В судебное заседание истец ФИО1, его представитель ФИО3, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.23), не явились, о дате, времени и месте его проведения извещены надлежащим образом и своевременно, ходатайств не поступало.

В судебное заседание ответчик ИП ФИО2 не явилась, о дате, времени и месте его проведения извещен надлежащим образом и своевременно, ходатайств не поступало.

Кроме того информация о дате и времени рассмотрения дела размещена в установленном в п.2 ч.1 ст.14, ст.15 Федерального закона от 22.12.2008 №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации в порядке на сайте Рудничного районного суда г.Кемерово (rudnichny.kmr@sudrf.ru в разделе «Судебное делопроизводство»).

Таким образом, учитывая, что все участники судебного разбирательства надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела, исходя из положений ст.ст.115-117, 167 ГПК РФ, суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

На основании п.1 ст.233 ГПК РФ суд вынес определение от 09.01.2024 о рассмотрении дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика (л.д.55).

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п.1 ст.454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (пункт 1).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (покупатель) и ИП ФИО2 (продавец) заключен договор купли-продажи водоочистителя № стационарного бытового ИТА-фильтра для очистки воды «ОНЕГА-5СТ Антибактериальный» стоимостью 49800 рублей (л.д.7-8).

Согласно п.1.1 указанного договора, продавец обязуется передать в собственность покупателю Стационарный бытовой (СБ) ИТА-фильтр для очистки воды «ОНЕГА-5СТ Антибактериальный», а покупатель обязуется принять и оплатить товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

В соответствии с п.2 указанного договора, стоимость товара составляет 49800, 00 рублей 00 копеек. Указанная стоимость является окончательной и не подлежит изменению. Покупатель должен произвести оплату товара в полном объеме в момент подписания данного договора. Оплата товара производится путем передачи денежных средств продавцу.

Из п.2.4 договора следует, что чек получен покупателем.

В силу п.3.5 договора, срок службы товара (за исключением сменного фильтрующего модуля) - 5 лет с даты производства. Срок службы (ресурс) сменных фильтрующих модулей - 4000л., но не более 1 года с даты продажи.

Исходя из п.4 договора, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, указанных в настоящем договоре, срок службы которого указывается в паспорте изделия, в пределах которого должен сохранять свои качества. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю. Продавец освобождается от гарантийных обязательств и не отвечает за недостатки товара, если они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц. Гарантийный срок на товар (кроме сменных фильтрующих модулей) составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи товара покупателю (со дня продажи).

Согласно п.9 договора, настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

По акту приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ, продавец ИП ФИО2 передала покупателю ФИО1 товар «ОНЕГА-5СТ Антибактериальный», в количестве 1шт., предприятие-изготовитель ООО «ИТА СПБ». Акт подписан сторонами, а также покупателем в строке «покупатель не имеет претензий к качеству, количеству вышеуказанного товара» (л.д.9).

Также, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (покупатель) и ИП ФИО2 (продавец) заключен договор на сервисное обслуживание системы водоочистки № (л.д.11-12).

В соответствии с п.1.1 указанного договора, исполнитель принимает на себя обязательства осуществлять техническое (сервисное) обслуживание принадлежащего заказчику фильтра для очистки воды с товарным знаком «ИТА-ФИЛЬТР» (далее - системы фильтрации), установленного по адресу: <адрес>.

В силу п.2.1, п.2.2 договора, исполнитель осуществляет техническое (сервисное) обслуживание системы фильтрации у заказчика в течение срока действия Договора. Исполнитель в течение срока действия договора обязан не реже одного раза в четыре месяца, по согласованию с заказчиком осуществлять техническое (сервисное) обслуживание системы фильтрации.

Согласно п.2.3 договора, заказчик обязан: оплатить необходимые расходные материалы и наполнители, подлежащие штатной замене перед началом соответствующих работ, согласно прейскуранту цен исполнителя на дату проведения работ; предоставить исчерпывающую информацию о местонахождении объекта, на котором установлена обслуживаемая система фильтрации; выполнять все предписания инструкции и указания специалиста исполнителя по правильной эксплуатации оборудования и допускать к работе с ним только сотрудников данной организации; оплатить стоимость услуг специалиста сервисной службы и проведенные им работы согласно прейскуранта цен исполнителя при превышении выездов специалиста свыше 4-х раз в год.

Из п.2.4 договора следует, что техническое обслуживание включает в себя: установку системы фильтра для очистки воды с товарным знаком «ИТА-ФИЛЬТР»: подготовка мойки к установке фильтра, сборка и установка переходника на трубопровод холодной воды, установка соединительных трубок, установка сменных фильтрующих элементов (картриджей); пуско-наладка, ввод в эксплуатацию, проверка работоспособности и исправности системы фильтрации; демонстрация порядка запуска, работы и эксплуатации системы фильтрации; ревизия состояния установленной системы, а также регулировочные работы с целью достижения оптимального режима водоочистки; выезд специалиста исполнителя к заказчику для проверки и регулировки системы водоочистки не реже одного раза в четыре месяца.

В техническое обслуживание не входят работы, связанные с ремонтом водопроводных и канализационных сетей, подведенных к системе не входящих в нее, что следует из п.2.5 договора.

Исходя из п.2.6 договора, за дополнительную плату исполнитель осуществляет другие виды работ и услуг по требованию заказчика, необходимость в проведении которых выявилась в результате проверки технического состояния системы. Оплата паяных работ, расходных материалов и заменяемых запасных частей производится на основании прейскуранта цен исполнителя.

Пунктом 2.7 договора предусмотрено, что техническое обслуживание системы фильтрации не производится исполнителем в случае, если система имеет механические, технические или химические повреждения по вине заказчика. В этом случае по желанию заказчика работы производятся исполнителем за дополнительную плату на основании прейскуранта цен исполнителя.

Согласно п.2.8 договора, при замене фильтрующих картриджей системы фильтрации, оплата новых фильтрующих картриджей производится заказчиком, в соответствии с прейскурантом цен исполнителя.

В силу п.2.9 договора, дополнительные посещения специалиста для проведения технического обслуживания по просьбе заказчика производятся согласно прейскуранта цен исполнителя.

В соответствии с п.2.10. договора, заказчик обязуется осуществлять эксплуатацию системы фильтрации в соответствии с рекомендациями исполнителя и технико-эксплуатационной характеристикой изготовителя, указанной в инструкции по эксплуатации.

Из п.2.11 договора следует, что заказчик обязуется обеспечить беспрепятственный доступ представителей исполнителя к оборудованию, требующему обслуживания и принять работу исполнителя по техническому обслуживанию системы, подписать акт выполненных работ.

Согласно п.3 договора, техническое сервисное обслуживание системы очистки воды (фильтра для очистки воды с товарным знаком «ИТА-ФИЛЬТР») осуществляется исполнителем бесплатно в течение срока действия договора, за исключением замены запасных частей и деталей. Заказчик оплачивает стоимость подлежащих замене запасных частей и деталей согласно прейскуранта цен исполнителя на дату производства работ. Выезды специалистов исполнителя свыше 4-х раз в год оплачиваются заказчиком согласно прейскуранта цен исполнителя по заранее согласованной заявке, но не менее чем за 3 (три) дня. Оплата услуги необходимых материалов и запасных частей производится путем передачи денежных средств исполнителю.

В силу п.4 договора, настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами. Срок действия договора - 5 (пять) лет.

Пунктом 5 договора предусмотрено расторжение договора, из которого следует, что расторжение договора осуществляется исключительно по соглашению сторон, которые разрешаются путем переговоров между сторонами, в случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде в установленном законом порядке. В случаях расторжения договора по соглашению сторон, договор прекращает свое действие со дня, когда стороны достигли соглашения о расторжении заключенного между ними договора. Последствия расторжения настоящего договора определяются взаимным соглашением его сторон или судом. Претензионный порядок урегулирования споров в рамках данного договора является обязательным. Срок ответа на претензию 10 (десять) дней с момента получения претензии стороной.

Согласно акта выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, исполнителем ИП ФИО2 выполнил бесплатно следующие работы для заказчика ФИО1: выезд специалиста; подготовка мойки к установке фильтра; сборка и установка переходника на трубопровод холодной воды; установка специального крана для очищенной воды; установка фильтра, соединительных трубок, сменных фильтрующих элементов; пуско-наладка, ввод в эксплуатацию, проверка работоспособности и исправности системы бытового водоочистителя; демонстрация порядка запуска, работы и эксплуатации системы водоочистителя; ревизия состояния установленной системы; регулировочные работы с целью достижения оптимального режима водоочистки (л.д.13).

Из п.1 указанного акта следует, что вышеперечисленные работы выполнены полностью и в срок в соответствии с требованиями, указанными в инструкции по эксплуатации водоочистителя. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам выполненных работ не имеет.

Согласно п.2 акта, исполнитель информировал заказчика о правилах и условиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования водоочистителя, а также о возможных последствиях несоблюдения соответствующих требований.

Указанный акт подписан сторонами.

Как указывает истец, он представителем продавца был введен в заблуждение относительно продаваемого товара, его характеристик и свойств, до него не была доведена полная и достоверная информация о товаре, о стоимости подлежащих замене частей и деталей, а также прейскурант цен, стоимость выезда специалистов.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3, являющаяся дочерью истца ФИО1 обратилась в ОП «Центральный» УМВД России по г.Кемерово с заявлением о проведении проверки по факту установления ее родителям в квартире фильтров для очистки воды, по результатам проверки, <данные изъяты> вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (л.д.24-25).

В связи с указанными обстоятельствами, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ответчика претензию, с требованием о расторжении договора купли-продажи, расторжении договора на сервисное обслуживание и возврате уплаченных за товар денежных средств (л.д.26-29). Однако ответа на претензию он не получил.

Согласно п.2 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда, в том числе при существенном нарушении договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Пунктом 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

По смыслу Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В данном случае ФИО1 как потребитель, заключивший договор купли-продажи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, имеет право на судебную защиту, в том числе в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.13 п.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», закрепляющих обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; определяющих, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации, а также содержащих перечень тех сведений, которые (с учетом особенностей правового статуса отдельных видов товаров) должна в обязательном порядке содержать информация о товаре, доводимая изготовителем (исполнителем, продавцом) до потребителя;

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 12, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков; при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавцом были переданы потребителю следующие документы по факту заключения указанных выше договоров:

- договор купли-продажи водоочистителя № от ДД.ММ.ГГГГ,

- товарный чек от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.27),

- акт приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ,

- договор на сервисное обслуживание системы водоочистки № от ДД.ММ.ГГГГ,

- акт выполненных работ,

- декларация соответствия (л.д.10).

В Акте о сдаче-приёмке выполненных работ по установке фильтра очистки воды ИТА фильтра (Онега) следующую фразу (раздел «Подписи сторон»): Заказчик: Декларацию соответствия ТС N RU Д-1Ш.НО03.В.00273 от ДД.ММ.ГГГГ получил.

В свою очередь на сайте Справочника данных федеральных реестров ittps://reestrinform.ru/ найдём указанную декларацию соответствия и обнаружим, что декларация о соответствии с регистрационным номером RU Д-RU.НХ37.В.10277/20 не найдена.

Таким образом, продавец в нарушение ч.2 ст.10 «Информация о товарах (работах, услугах)» Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» не предоставил следующую информацию: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона, более того, указал недостоверные сведения о сертификации указанного товара.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ФИО1 на юридический адрес ИП ФИО2 было направлено ДД.ММ.ГГГГ заявление, в котором истец отказался от исполнения договора сервисного обслуживания (л.д.26, 28, 29).

Согласно информации с сайта «Почта России» почтовая корреспонденция была вручена адресату ДД.ММ.ГГГГ (л.д.58).

Согласно пункту 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя и расторжении договора на сервисное обслуживание водоочистки № от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку ФИО1 как заказчик согласно ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" воспользовался своим правом, отказавшись от исполнения договора сервисного обслуживания. При этом судом учитывается, что договор был заключен ДД.ММ.ГГГГ, срок действия договора 5 лет, согласно п.5.1договора, расторжение договора осуществляется по соглашению сторон, в случае невозможности разрешения переговоров они подлежат рассмотрению в суде в установленном порядке, с заявлением в суд об отказе от договора истец обратился ДД.ММ.ГГГГ, поскольку полученная претензия ответчиком ДД.ММ.ГГГГ оставлена без ответа, а также судом учитывается, что ответчик не представил доказательств, свидетельствующих о том, что им были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением договора.

Сторонами, в соответствии со ст.55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, других доказательств не представлено, иных требований не заявлено. Дело рассмотрено в пределах заявленных требований и доводов сторон.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198,235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, расторжении договора на сервисное обслуживание, удовлетворить.

Расторгнуть договор на сервисное обслуживание системы водоочистки № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 (покупатель) (СНИЛС <данные изъяты>) и ИП ФИО2 (продавец) ИНН №, ОГРНИП №.

Заявление о пересмотре заочного решения может быть подано ответчиком в Рудничный районный суд г.Кемерово в течение 7 дней со дня получения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда, об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение составлено 16 января 2024 года.

Председательствующий: <данные изъяты>