Решение № 2-3289/2024 2-690/2025 2-690/2025(2-3289/2024;)~М-2375/2024 М-2375/2024 от 2 апреля 2025 г. по делу № 2-3289/2024

Гражданское дело № 2-690/2025 (2-3289/2024;)

УИД: 47RS0009-01-2024-003287-63

31 марта 2025 года


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кировск Ленинградской области

Кировский городской суд Ленинградской области в составе:

председательствующего судьи Егоровой О.А.,

при ведении протокола помощником судьи Смирновой Е.Н.,

с участием представителя заявителя САО «ВСК» - ФИО1,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению САО «ВСК» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг,

у с т а н о в и л :

САО «ВСК» обратилось в Кировский городской суд Ленинградской области с заявлением, в котором просит отменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 23.09.2024 г. № У-24-89868/5010-005.

Заявление мотивировано тем, что обжалуемое решение, которым с финансовой организации в пользу потребителя финансовых услуг взыскан возврат страховой премии в связи с досрочным расторжением договора страхования, подлежит отмене, поскольку при его вынесении не учтено, что по условиям договора страхования страховая премия оплачивается страхователем после ознакомления с условиями страхования и Ключевым информационным документом (далее КИД); заключая договор страхования страхователь подтвердил, что ознакомлен с КИД перед заключением договора страхования и удостоверяет факт получения им экземпляра КИД; КИД дополнительно размещен по ссылке, доступ к которой возможен путём сканирования QR-кода.

Учитывая, что КИД был предоставлен потребителю финансовых услуг, оснований для вывода о непредставлении финансовой организацией полной или недостоверной информации по договору страхования, не имеется, в связи с чем обжалуемое решение подлежит отмене.

Информация о рассмотрении данного гражданского дела в соответствии с положениями Федерального закона от 22 декабря 2008 года №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» размещена на официальном сайте Кировского городского суда Ленинградской области в сети «Интернет» (kirovsky.lo.sudrf.ru/).

Представитель заявителя ФИО1, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель заинтересованного лица Финансового уполномоченного в сфере финансовых услуг в судебное заседание не явился, ранее личную явку обеспечивал, полагал заявленные требования не подлежащими удовлетворению по мотиву их необоснованности.

Заинтересованное лицо – потребитель финансовых услуг – ФИО2, в судебное заседание не явился, воспользовался правом на ведение дела через представителя на основании статьи 48 ГПК РФ.

Представитель заинтересованного лица – потребителя финансовых услуг ФИО2 – адвокат Молчанова Я.Н., действующая по ордеру, после перерыва в судебном разбирательстве явку не обеспечила, ранее личную явку обеспечила, полагала заявленные требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Принимая во внимание, что лица, участвующие в деле, извещались о времени и месте судебного разбирательства, ходатайств об отложении судебного разбирательства, доказательств уважительности причин неявки в судебное разбирательство не представлено, руководствуясь положениями статьи 167 ГПК РФ, суд пришёл к выводу о рассмотрении дела при имеющейся явке.

Выслушав представителя заявителя, исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из них в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 26 Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Поскольку специального порядка обжалования финансовыми организациями решений финансового уполномоченного гражданским процессуальным законодательством не установлено, рассмотрение таких требований производится судами общей юрисдикции по общим правилам производства в суде первой инстанции (подраздел II раздела II Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьёй 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Из материалов дела следует, что между ООО «Автополе Мото Кудрово» и САО «ВСК» 01.09.2023 заключен Договор коллективного добровольного страхования транспортных средств физических лиц № 23180PRL00012.

Договор страхования заключен в соответствии с Правилами комбинированного страхования автотранспортных средств № 171.4 от 04.04.2022 (Правила страхования).

ФИО2 21.10.2023 составлено заявление (анкета) на включение в реестр застрахованного имущества по Договору коллективного страхования транспортного средства Citroen, идентификационный номер (VIN) <***>, 2020 года выпуска.

В эту же дату ФИО2 выдан полис страхования № 23180КТХ0000000670.

Период страхования определен на срок с 21.10.2023 по 21.10.2024.

Стоимость программы страхования составила 79 590 руб.

Страховая сумма транспортного средства установлена в размере 3 145 000 руб.

Согласно п. 5.5 Договора коллективного страхования размер страховой премии, подлежащей уплате страхователем, рассчитывается для каждого застрахованного транспортного средства и указывается в реестре.

Расчет страховой премии для каждого застрахованного имущества производится из расчета страховой суммы. Программа «Пробег от 3 до 4 млн» — страховая сумма от 3 000 000 рублей 00 копеек до 4 000 000 рублей 00 копеек, страховая премия составляет 12 000 рублей 00 копеек.

Из выписки из реестра застрахованных лиц следует, что ФИО2 оплачена стоимость программы страхования в размере 79 590 руб.

В данную стоимость включена страховая премия в размере 12 000 руб.

Факт получения страховой премии заявителем в размере 12 000 руб. в ходе судебного разбирательства не оспорен.

ФИО2 24.11.2023 обратился в САО «ВСК» с заявлением об отказе от договора страхования, с требованием о возврате страховой премии по данному договору страхования.

САО «ВСК» письмом от 29.11.2023 проинформировала ФИО2 о необходимости предоставления в САО «ВСК» заявления о расторжении от ООО «Автополе Мото Кудрово», которое должно быть заверено личной подписью ФИО2

ФИО2 16.07.2024 направил в адрес САО «ВСК» досудебную претензию об осуществлении возврата страховой премии по договору страхования.

Письмом от 31.07.2024 САО «ВСК» проинформировала ФИО2 о необходимости предоставления в САО «ВСК» заявления от страхователя с подписью.

Обжалуемым решением финансового уполномоченного от 23.09.2024 г. № У-24-89868/5010-005 требование ФИО2 о взыскании с САО «ВСК» страховой премии при досрочном расторжении договора страхования удовлетворено частично: с САО «ВСК» в пользу ФИО2 взыскана страховая премия в размере 12 000 руб.; требование ФИО2 о взыскании платы за подключение к договору страхования оставлено без рассмотрения.

Удовлетворяя частично требования потребителя финансовых услуг, финансовый уполномоченный указал, что потребитель финансовых услуг обратился в САО «ВСК» с заявлением о расторжении договора страхования, с требованием о возврате страховой премии 24.11.2023 г., т.е. по истечении срока, установленного Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У, договором коллективного страхования; при этом согласно п. 2 Указания Банка России № 6109-У информация по договору добровольного страхования предоставлена получателю страховых услуг в виде КИД по форме, установленной в приложении к данному Указанию; Указание № 6109-У вступило в силу с 01.04.2023, в связи с чем с учётом того, что заключение договора страхования имело место 21.10.2023 г., на правоотношения между потребителем финансовых услуг и финансовой организацией положения данного Указания распространяются; между тем, финансовой организацией не предоставлены документы, свидетельствующие о том, что при оформлении договора страхования потребителю финансовых услуг был вручен КИД и потребитель финансовых услуг был ознакомлен с услугой страхования, в ответ на запрос финансового уполномоченного не предоставлены.

Учитывая указанное, финансовым уполномоченным сформулирован вывод о том, что САО «ВСК» в нарушение положений законодательства о защите прав потребителя и вышеуказанного Указания № 6109-У не предоставила потребителю финансовых услуг необходимую информацию о страховой услуге, в связи с чем потребитель финансовых услуг не имел возможности оценить необходимость приобретения данной услуги и сделать правильный вывод, понес убытки в размере стоимости, уплаченной за приобретение услуг, которые подлежат взысканию с САО «ВСК».

Выводы, изложенные в обжалуемом решении, признаются ошибочными.

В пункте 1 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 19.10.2022 разъяснено, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения не только относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования, но и относительно юридически значимых фактов о товаре, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

В силу п. 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Минимальные (стандартные) требования к объему и содержанию предоставляемой страховщиком информации о договоре добровольного страхования (за исключением договора добровольного страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика, договора добровольного страхования жизни и здоровья заемщика по договору потребительского кредита (займа), в том числе обязательство по которому обеспечены ипотекой, договора добровольного страхования, связанного с осуществлением предпринимательской деятельности), в том числе о его условиях и рисках, связанных с его исполнением, а также форму, способы и порядок предоставления такой информации установлены Указанием Центрального Банка Российской Федерации от 29.03.2022 № 6109-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям осуществления отдельных видов добровольного страхования, к объему и содержанию предоставляемой информации о договоре добровольного страхования, а также о форме, способах и порядке предоставления указанной информации» (Указание № 6109-У).

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 1 Указания № 6109-У при осуществлении добровольного страхования (за исключением добровольного страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика, добровольного страхования жизни и здоровья заемщика по договору потребительского кредита (займа), в том числе обязательства по которому обеспечены ипотекой, добровольного страхования, связанного с осуществлением предпринимательской деятельности) страховщик обязан предоставить физическому лицу, имеющему намерение заключить договор добровольного страхования (далее - получатель страховых услуг), следующую информацию о договоре добровольного страхования, в том числе о его условиях и рисках, связанных с его исполнением:

- полное или сокращенное наименование (фирменное наименование) страховщика.

- адрес страховщика для направления юридически значимых сообщений.

- адрес страницы сайта страховщика в информационно- телекоммуникационной сети «Интернета (далее - сайт страховщика), на которой размещены правила добровольного страхования, принятые, одобренные или утвержденные страховщиком либо объединением страховщиков в соответствии с пунктом 1 статьи 943 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - правила добровольного страхования).

- информацию о страховых рисках. В случае если информация о страховых рисках не содержит исчерпывающий перечень страховых рисков, предусмотренных условиями добровольного страхования, также приводится ссылка на положения правил добровольного страхования, в которых указан исчерпывающий перечень страховых рисков.

- информацию об основаниях для отказа в осуществлении страховой выплаты, а также информацию о событиях, не являющихся страховым случаем (об исключениях из страхового покрытия).

- сведения о территории страхования, если она отличается от всей территории Российской Федерации.

- информацию о случаях досрочного прекращения договора добровольного страхования, при которых страховщиком возвращается страховая премия или ее часть. По каждому из таких случаев указывается размер страховой премии, подлежащей возврату. Предусмотренная данным подпунктом информация дополнительно должна содержать разъяснение, «по в иных случаях досрочного прекращения договора добровольного страхования страховая премия не возвращается.

- срок предъявления требований об осуществлении страховой выплаты (страхового возмещения), если такой срок предусмотрен правилами добровольного страхования, а также срок осуществления страховой выплаты (страхового возмещения) по каждому риску с даты предъявления страхователем, застрахованным лицом или выгодоприобретателем по договору добровольного страхования требования об осуществлении страховой выплаты (страхового возмещения) с приложением документов, необходимых для осуществления страховой выплаты (страхового возмещения). Дополнительно такая информация должна содержать ссылки на положения правил добровольного страхования, в которых указаны порядок и сроки осуществления страховой выплаты (страхового возмещения), и на полный список документов, необходимых для получения страховой выплаты (страхового возмещения).

- информацию о досудебном порядке урегулирования спора между получателем финансовых услуг и страховщиком. В отношении порядка досудебного урегулирования споров уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг дополнительно предоставляется информация о том, что рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг осуществляется бесплатно, а также информация об адресе для направления обращений уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.

Согласно п. 2 Указания № 6109-У информация о договоре добровольного страхования, предусмотренная пунктом 1 Указания № 6109-У, предоставляется получателю страховых услуг в виде ключевого информационного документа по форме, установленной в приложении к настоящему Указанию и оформленной в соответствии с требованиями раздела 3 национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов», в объеме, не превышающем трех печатных страниц формата А 4.

В силу п. 4 Указания № 6109-У условием осуществления страховщиком добровольного страхования является требование об установлении в договоре добровольного страхования условия о возврате страховщиком страховой премии (за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование) при отказе страхователя от добровольного страхования в случае непредоставления страховщиком информации о договоре добровольного страхования, предоставления неполной или недостоверной информации.

В указанном случае срок возврата страховой премии не должен превышать семь рабочих дней со дня получения заявления страхователя об отказе от добровольного страхования.

Согласно п. 5 Указания № 6109-У, оно вступает в силу 01.04.2023.

Таким образом, с 01.04.2023 финансовые организации при заключении договора страхования должны предоставлять получателю страховых услуг информацию о договоре добровольного страхования, предусмотренную пунктом 1 Указания № 6109-У, в виде КИД - ключевого информационного документа по форме, установленной в приложении к указанному Указанию и оформленной в соответствии с требованиями раздела 3 национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.97-2016, в объеме, не превышающем трех печатных страниц формата А 4.

При этом каких-либо конкретизирующих требований, предъявляемых к КИДу, в том числе в части предоставления КИДа исключительно на бумажном носителе, Указания № 6109-У не содержат.

Поименованные Указания № 6109-У содержат (п.2) ссылку на ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов, утвержденный приказом Росстандарта от 08.12.2016 № 2004-ст (далее ГОСТ Р 7.0.97-2016).

Согласно п. 2 ГОСТ Р 7.0.97-2016, данный стандарт распространяется на организационно-распорядительные документы: уставы, положения, правила, инструкции, регламенты, постановления, распоряжения, приказы, решения, протоколы, договоры, акты, письма, справки и др. (далее - документы), в том числе включенные в ОК 011-93 «Общероссийский классификатор управленческой документации» (ОКУД), класс 0200000; стандарт определяет состав реквизитов документов, правила их оформления, в том числе с применением информационных технологий; виды бланков, состав реквизитов бланков, схемы расположения реквизитов на документе; образцы бланков; правила создания документов. Положения настоящего стандарта распространяются на документы на бумажном и электронном носителях.

В силу пункта 3.1 ГОСТ Р 7.0.97-2016 документы могут создаваться на бумажном носителе и в электронной форме с соблюдением установленных правил оформления документов.

Согласно п. 3.2 данного ГОСТа, при создании документа на двух и более страницах вторую и последующие страницы нумеруют. Номера страниц проставляются посередине верхнего поля документа на расстоянии не менее 10 мм от верхнего края листа. Допускается создание документов на лицевой и оборотной сторонах листа. При двустороннем создании документов ширина левого поля на лицевой стороне листа и правого поля на оборотной стороне листа должны быть равны.

Таким образом, во взаимосвязи положений Указаний № 6109-У и ГОСТ Р 7.0.97-2016 следует, что с 01.04.2023 финансовые организации при заключении договора страхования должны предоставлять получателю страховых услуг информацию о договоре добровольного страхования в виде КИДа по форме, установленной в приложении к Указанию №6109-У и оформленной в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 в объеме, не превышающем трех печатных страниц формата А 4. При этом императивных требований к форме и объему предоставления КИДа исключительно на бумажном носителе не содержится.

Из материалов дела следует, что в выданном ФИО3 полисе № 23180КТХ0000000670 имеется указание на то, что заключая договор страхования страхователь подтвердил, что ознакомлен с КИД перед заключением договора страхования и удостоверяет факт получения им экземпляра КИД; КИД дополнительно размещен по ссылке, доступ которой возможен путём сканирования QR-кода (л.д.21).

Совместно с данным полисом в материалы дела представлен КИД на бумажном носителе в объеме, не превышающем трех печатных страниц формата А 4 (л.д.22).

В ходе судебного разбирательства представитель потребителя финансовых услуг подтвердил, что у потребителя финансовых услуг не сохранился выданный ему оригинал полиса, при этом содержание представленной копии полиса страхования, представленной в материалы дела, потребитель финансовых услуг не оспаривает, подтверждает тождественность содержания представленной копии с тем полисом, который ему выдавался.

Из материалов дела следует, что из содержания КИДа, размещенного по ссылке, доступ к которой возможен путём сканирования QR-кода, отображённого на полисе страхования, полученного потребителем финансовых услуг, что не оспорено, следует, что КИД в разделе V «Как вернуть страховую премию» содержит следующую информацию:

- Отказ от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения в соответствии с Указанием № 3854-У при отсутствии в указанном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, возврату подлежит: 100% от страховой премии - при отказе от договора добровольного страхования до даты начала действия страхования; 100% от страховой премии, за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, при отказе от договора добровольного страхования после даты начала действия страхования при условии отсутствия в течение этого срока событий, имеющих признаки страхового случая.

- Полное (досрочное) погашение кредита (займа), в обеспечение которого заключен договор добровольного страхования: 100% от страховой премии, за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

- Прекращение существования страхового риска по обстоятельствам иным, чем страховой случай, возврату подлежит 100% от страховой премии, за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

- Отказ от договора добровольного страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования, возврату подлежит 100% от страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Кроме того, в данном разделе указано: «В иных случаях страховая премия возврату не подлежит».

Таким образом, принимая во внимание, что буквальное толкование условий, изложенных в полисе-оферте страхования позволяет достоверно установить, какой именно договор заключал потребитель финансовых услуг, кто являлся по договору страховщиком, страхователем и застрахованным лицом, срок действия договора страхования, размер страховой премии и порядок ее уплаты, размер страховых сумм и застрахованные риски, порядок и основания отказа от договора страхования и основания и сумма возврата страховой премии; условия изложены в четкой, понятной и доступной форме; каких-либо доказательств того, что услуга страхования навязана потребителю, материалы дела не содержат; учитывая, что финансовая организация при заключении договора страхования предоставила получателю страховых услуг информацию о договоре добровольного страхования в виде КИДа по форме, установленной в приложении к Указанию №6109-У и оформленной в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 в объеме, не превышающем трех печатных страниц формата А 4; при этом предоставление возможности ознакомления с КИДом, содержание которого согласуется с теми требованиями, которые отражены в Указании № 6109-У, путём сканирования QR-кода не противоречит Указанию №6109-У и требованиям ГОСТ Р 7.0.97-2016; суд приходит к выводу о несостоятельности выводов финансового уполномоченного о том, что потребителю не была своевременно предоставлена надлежащая информация о договоре страхования, потребитель не имел возможности оценить необходимость приобретения данной услуги и сделать правильный выбор, в связи с чем понес убытки в размере стоимости услуги.

Суд также принимает во внимание, что в заявлении (анкете) на включение в реестр застрахованного имущества по договору коллективного добровольного страхования ТС от 01.09.2023 г. потребитель финансовых услуг подтвердил согласие на утверждение (л.д.33-34), в том числе на согласие на получение юридически значимой информации, в том числе касающейся действий, связанных с сопровождением или исполнением договора страхования, любым из указанных в полисе или в заявлениях страхования, любых из способов: рассылок, сообщений/уведомлений на указанные в полисе или заявлениях e-mail, телефон, либо почтовым отправлением.

Данное заявление (анкета) подписано собственноручно потребителем финансовых услуг (л.д.33 на обороте).

Таким образом, фактически потребитель финансовых услуг выразил согласие на документооборот, касающихся действий финансовой организации, связанных с сопровождением или исполнением договора страхования, в электронной форме.

На основании изложенного, учитывая, что потребитель финансовых услуг обратился в САО «ВСК» с заявлением о расторжении договора страхования, с требованием о возврате страховой премии 24.11.2023 г., т.е. по истечении срока, установленного Указанием Банка России от 20.11.2025 № 3854-У, договором коллективного страхования; при этом, вопреки выводам финансового уполномоченного, фактически потребителю была своевременно предоставлена надлежащая информация о договоре страхования, и потребитель не имел возможности оценить необходимость приобретения данной услуги и сделать правильный выбор, решение финансового уполномоченного нельзя признать законным и обоснованным, основания для взыскания с САО «ВСК» в пользу ФИО2 страховой премии в размере 12 000 руб. отсутствовали.

Довод финансового уполномоченного о том, что финансовой организацией не предоставлена информация финансовому уполномоченному, основанием для отказа в удовлетворении заявления не является.

Из материалов дела следует, что Службой финансового уполномоченного в адрес САО «ВСК» направлялся запрос о предоставлении документов, в том числе доказательств, свидетельствующих о выдаче получателю страховых услуг КИД и его ознакомление с текстом КИД. Такие запросы направлялись 03.09.2024 г., 17.09.2024 г.

Письмом от 17.09.2024 г. САО «ВСК» проинформировало Службу финансового уполномоченного о том, что копия КИД, копии документов, подтверждающих, что ознакомления потребителя финансовых услуг с КИД агентом в САО «ВСК» не передавались, САО «ВСК» просит запросить данные документы у потребителя финансовых услуг.

В ходе судебного разбирательства установлено, что у потребителя финансовых услуг не сохранился выданный ему оригинал полиса, при этом содержание представленной копии полиса страхования, представленной в материалы дела, потребитель финансовых услуг не оспаривает, подтверждает тождественность содержания представленной копии с тем полисом, который ему выдавался.

В абзаце 10 вопроса № 5 Разъяснений по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020) указано, что в том случае, когда суд придет к выводу о необоснованности удовлетворенных финансовым уполномоченным требований потребителя финансовых услуг, суд указывает на это в мотивировочной части решения и отменяет решение финансового уполномоченного.

Учитывая указанное, заявление САО «ВСК» подлежит удовлетворению, а решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 23.09.2024 г. № У-24-89868/5010-005 – отмене.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 57, 167, 194 -198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

заявление САО «ВСК» - удовлетворить.

Решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 23.09.2024 г. № У-24-89868/5010-005 – отменить.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ленинградский областной суд через Кировский городской суд Ленинградской области в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение суда изготовлено 03.04.2025 г.