Решение № 2-339/2024 2-339/2024~М-99/2024 М-99/2024 от 16 июня 2024 г. по делу № 2-339/2024

Заочное
решение

именем Российской Федерации

17 июня 2024 года Отрадненский городской суд <адрес> в составе: председательствующего Кощеевой И.А.

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс», Акционерному обществу «<адрес> Страхование» о взыскании части выплаченной премии, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс», Акционерному обществу «<адрес> Страхование» о взыскании части выплаченной премии, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование предъявленных исковых требований истец ФИО1 указала следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и АО «Экспобанк» был заключен кредитный договор <***> на приобретение потребительского кредита под залог транспортного средства, в соответствии с которым ей был предоставлен кредит в размере 2 568 483,21 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Автоэкспресс» и АО «<адрес> Страхование» был заключен договор об оказании услуг № №, который включает в себя Договор добровольного коллективного страхования №-АЭ от ДД.ММ.ГГГГ, по Программе добровольного коллективного страхования при предоставлении потребительского кредита «Финансовая защита 1.0», в соответствии с условиями которого, истцом была оплачена страховая премия в размере 202 950 рублей.

Истцом были приобретены следующие услуги: проверки наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске автомобиля, предлагаемого для приобретения, подготовка проектов документов юридического характера, служащих основанием приобретения автомобиля, страхование заказчика от рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью заказчика, согласно п.п. 1.2.1 -1.2.3 Договора об оказании услуг №. Всего за все услуги уплаченная сумма составила 202 950 рублей. Все указанные суммы вошли в тело потребительского кредита.

Истец, разобравшись во всех условиях и потребительских свойствах услуг ответчика в рамках заключенного договора осознала, что потребительские свойства приобретенной услуги не отвечают требованиям потребителя, для которой данная услуга приобретена, а стоимость приобретенной услуги по сравнению с аналогичными предложениями на рынке услуг является явно завышенной.

Согласно заявления о включении в Список застрахованных лиц к Договору добровольного коллективного страхования по Программе добровольного коллективного страхования заемщика при предоставления потребительского кредита «Финансовая защита 1.1», срок действия договора страхования с 00:00 час. ДД.ММ.ГГГГ по 23:59 час. ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно условиям договора предусмотрено расторжение до момента его полного исполнения. В связи с изменившимися семейными (иными) обстоятельствами, необходимость в исполнении данного договора отпала.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено заявление (претензия) о выплате страхового возмещения по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истцу поступил ответ о перечислении страховой выплаты в размере 28 413,00 рублей, в том числе НДС - 4 735,50 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно ответа ООО «Автоэкспресс», перевод данной суммы был осуществлен в связи с досрочным расторжение договора. АО «<адрес> Страхование» в своем ответе указал об отсутствии правовых оснований для возврата суммы страховой премии.

Фактически по данному договору ответчиком не были проведены какие-либо работы. Согласно Акту выполненных работ, истцу были предоставлены все услуги, что не соответствует действительности - услуги никто не предоставлял, договор был навязан и заключен под условием, что банк не одобрит кредит без данного договора.

Договор с ООО «Автоэкспресс» был заключен - ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>.

Юридическим адресом ООО «Автоэкспресс» является <адрес> этаж 4 помещ. 26, что следует из выписки из ЕГРЮЛ. Сведений о наличии филиалов и представительств данной организации в <адрес> не имеется. Истица с представителем ООО « Автоэкспресс» не общалась, никаких консультаций не получала.

Аналогичным образом, истец также не общался с представителем АО «<адрес> Страхование», юридическим адресом которого является: <адрес> помещ. 1, что следует из выписки ЕГРЮЛ

ДД.ММ.ГГГГ истцом было направлено обращение к Финансовому уполномоченному, который представил ответ от ДД.ММ.ГГГГ, согласно ответа которого нет возможности взыскать с ООО «Автоэкспресс»» страховое возмещение в установленном законом размере, т.к. организация не установлена, не включена в реестр, указанный в ст. 29 Закона №129-ФЗ. В отношении АО «<адрес> Страхование» Финансовым уполномоченным не было представлено ответа.

Истица в предусмотренные законом сроки заявила письменное требование о расторжении договора страхования и возврате денежных средств, оплаченных по договору об оказании услуг, следовательно ее требования являются обоснованными.

Кроме того, при заключении договора истице не была представлена полная и достоверная информация об услугах (товарах), условиях их оказания, исполнителях (продавцах) и т.д., что не дало возможность сделать правильный выбор, что является нарушением ее прав как потребителя.

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

На основании изложенного, истец ФИО4 и ее представитель просят суд взыскать с ООО « Автоэкспресс» и АО «<адрес> Страхование»» в ее пользу:

Денежные средства за отказ от услуги по Договору об оказании услуг <***> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 174 537,00 рублей

Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 50%

Компенсацию морального вреда за неудовлетворение требований о полном возврате денежных средств при отказе от договора об оказании услуг <***> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 000 рублей

Расходы на оказание юридических услуг за подготовку заявления (претензии) о расторжении договора Договору об оказании услуг <***> от ДД.ММ.ГГГГ – 8000 рублей; 2500 рублей за составление обращения к Финансовому уполномоченному; 10 000 рублей – за подготовку искового заявления; 25000 рублей - представление интересов истца в суде I инстанции, а всего 45500 рублей.

Истец - ФИО1 и ее представитель ФИО5, действующий доверенности, в судебное заседание не явились, просят суд рассмотреть дело в их отсутствие, исковые требования поддерживают, просит их удовлетворить, не возражают против вынесения заочного решения, о чем сообщили суду письменно.

Ответчик – представитель ООО «Автоэкспресс» в судебное заседание не явился, о дате судебного заседания извещен надлежащим образом, заявлений о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика суду не представлено. Согласно ранее представленного письменного отзыва, ответчик просит в удовлетворении исковых требований ФИО4 отказать в полном объеме.

Ответчик – представитель АО «Д2 Страхование» в судебное заседание не явился, о дате судебного заседания извещен надлежащим образом, заявлений о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика суду не представлено. Согласно ранее представленного письменного отзыва, ответчик просит в удовлетворении исковых требований ФИО4 отказать в полном объеме.

Третье лицо – представитель АО «Экспобанк» в судебное заседание не явился, о дате судебного заседания извещен надлежащим образом.

На основании протокольного определения от ДД.ММ.ГГГГ дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст. 420 ГК РФ Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.

Согласно п.1 с. 421 ГК РФ Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством

В соответствии с п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно ч.4 ст. 421 ГК РФ Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу с п. 1 ст. 423 ГК РФ договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

В силу ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления.

(в ред. Федерального закона от 29.06.2009 N 132-ФЗ)

Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно ст. 8 ч. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст. 8 ч. 2 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске

Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя (ч. 1).

В соответствии со ст. 9 ч. 1.1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя). Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информацию об изготовителе (продавце) посредством размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на страницу сайта изготовителя (продавца) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую информацию об изготовителе (продавце).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300- "О защите прав потребителей" Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно ст. 16 ч.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300- "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей" Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям в п. 45. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Материалами дела подтверждается следующее.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ, ООО « Автоэкспресс» ОГРН <***>) включен в реестр 01.06.2017, юридический адрес: <адрес> г.о. <адрес> этаж 4,помещ. 26, генеральный директор ФИО2, имеющий право без доверенности действовать от имени юридического лица.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Самарские автомобили - М Север» и ФИО1 заключен договор купли-продажи № (бывшего в эксплуатации транспортного средства) - ДД.ММ.ГГГГ VIN №, 2016 года изготовления.

Согласно Индивидуальных условий договора кредита по кредитному продукту «Авто Драйв» Тарифный план «Партнерский -Ультра» ( договор <***> от ДД.ММ.ГГГГ) заключенного между ФИО1 и АО «Экспобанк», ФИО1:

сумма кредита- 2 457950 рублей,

срок действия договора, срок возврата кредита - согласно графику платежей;

обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к такому обеспечению – залог автомобиля, приобретаемого за счет кредита <данные изъяты> номер VIN №, 2016 года изготовления.

Кроме того, согласно п. 21 Индивидуальных условий, в целях уменьшения размера процентной ставки согласно абз. 3 п.п.4 п. 2 ИУ, заемщик заключает договор личного страхования и здоровья (с учетом согласия заемщика о, отраженного в заявлении анкете).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 - заказчик и ООО «Автоэкспресс» - исполнитель заключен договор № КУ 702239/17102023 о следующем:

- исполнитель обязуется оказать заказчику консультационные, информационные, правовые услуги, связанные с приобретением заказчиком автомобиля, а заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их (п.1.1)

- в соответствии с условиями договора исполнитель обязуется оказать заемщику следующие услуги (п. 1.2):

провести проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчиком (п.1.2.1),

подготовить проекты документов юридического характера, служащих основанием приобретения автомобиля (1.2.2),

при обращении с письменным заявлением, согласием заказчика - исполнитель также обязуется от своего имени и за свой счет застраховать заказчика (заключить договор личного страхования) от рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью заказчика (1.2.3).

- заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (2.1.1),

- исполнитель оказывает услуги по месту приобретения автомобиля и/или дистанционно на свое усмотрение (п.2.2)

- исполнитель обязан предоставить заказчику проекты документов для сделки, включающие проект договора купли-продажи, проект акта приема-передачи автомобиля (п.2.2.6)

- все расчеты по договору производятся путем перечисления денежных средств на счет стороны, указанный в п. 6 договора либо путем наличных расчетов, оплата по договору включает вознаграждение исполнителя за оказание услуг (п.3.1),

- вознаграждение исполнителя по договору уплачивается заказчиком в течение 1-го рабочего дня с даты заключения договора и составляет:

за услуги по п.п. 1.2.1 – 1.2.ДД.ММ.ГГГГ37,00 руб.,

за услуги по п.п. 1.2.3 договора - 28413,00 руб.

- при ненадлежащем оказании услуг заказчик имеет право установить исполнителю срок для устранения недостатков и не подписывать предоставленный исполнителем Актом приема-передачи оказанных услуг до момента устранения всех недостатков (п.3.3)

-- заказчик подтвердил, что до заключения договора ему предоставили исчерпывающую информацию об условиях оказания услуг по договору, порядке определения размера вознаграждения по договору и стоимости каждой услуги, указанной в п. 1.2 Договора, а также им были получены ответы на все вопросы по условиям договора, в том числе его заключения и исполнения (п.3.4)

- при оплате заказчиком услуг по договору, исполнитель передает заказчику кассовый чек (бланк строгой отчетности) в электронной форме: на абонентский номер либо на электронную почту заказчика, указанные в п. 6 договора в срок, установленный законодательством РФ ( п.3.5)

- договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами обязательств. Датой полного исполнения обязательств по договору стороны признают дату подписания ими Акта приема-передачи оказанных услуг. Если в течение 1 календарного дня с даты получения акта заказчик не подписал Акт и не предоставил мотивированных возражений по его содержанию, услуги по такому акту считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества. Услуги по договору оказываются ДД.ММ.ГГГГ (п.4.1),

- заказчик вправе расторгнуть договор на основании письменного уведомления исполнителя за 5 рабочих дней до расторжения (п. 4.2)

- согласно п. 5.4. стороны согласились об использовании факсимильного воспроизведения подписи уполномоченного лица и печати исполнителя при подписании договора а также при осуществлении иных юридических и фактических действий, связанных с его исполнением.

Актом приема-передачи оказанных услуг от 17.10.2023 подтверждается оказание заказчику следующих услуг:

- проведение проверки наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении автомобиля, предложенного для приобретения заказчиком, в том числе, но не ограничиваясь: на сайте ГИБДД и в реестра уведомлений о залоге движимого имущества ( документы, подтверждающие проведение указанных проверок, в том числе отчеты, переданы заказчику),

-подготовлены и переданы заказчику документы юридического характера, служащие основанием приобретения автомобиля, в том числе: проект договора купли-продажи автомобиля, проект акта приема-передачи автомобиля,

- застрахование заказчика путем присоединения заказчика в договору добровольного коллективного страхования № 1-АЭ от 04.02.2022 по программе комплексного коллективного добровольного страхования «Финансовая защита»

Согласно п.2 Акта приема-передачи заказчик не имеет претензий к исполнителю по договору оказания услуг, в том числе по срокам и качеству оказанных услуг.

Из Заявления о включении в Список застрахованных лиц к Договору добровольного коллективного страхования по Программе добровольного коллективного страхования заемщика при предоставлении потребительского кредита (займа) Финансовая защита 1.0 следует, что ФИО4, являясь заемщиком по договору потребительского кредита <***> от ДД.ММ.ГГГГ, кредитором по которому является АО «Экспобанк», выразила желание быть застрахованным лицом по Программе добровольного коллективного страхования заемщика при предоставлении потребительского кредита (займа) Финансовая защита 1.0 в соответствии с Договором добровольного коллективного страхования №-АЭ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Автоэкспресс» и АО «<адрес> Страхование» на следующих условиях:

- дата начала страхования 00:00 час. ДД.ММ.ГГГГ, но в любом случае не ранее дня уплаты страхователем страховой премии, дата окончания срока страхования - 23:59 час. ДД.ММ.ГГГГ, страховая сумма - 2255000 рублей,

- порядок уплаты страховой премии - уплата страховой премии осуществляется страхователем единовременно путем безналичного перечисления на счет страховщика. Конкретный порядок уплаты и расчета страховой премии определяется в договоре страхования,

- участие в программе страхования не является необходимым условием д ля получения застрахованным лицом иных услуг ( в том числе финансовых, включая выдачу кредита и т.п.) и не может являться основанием для отказа в их предоставлении, но может учитываться при определении условий договора потребительского кредита (-займа), заемщиком по которому является лицо, подписывающее заявление о включении.

- страховщик - АО «<адрес>Страхование»

- страхователь – указан в договоре страхования, Заявлении о включении

Из заявления ФИО4 следует, что она просила перечислить с ее счета № денежные средства ООО «Автоэкспресс»:

в размере 28413 рублей в счет оплаты личного страхования по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ,

в размере 174537,00 рублей в счет оплаты по договору об оказании услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 направила в ООО «Автоэкспресс», АО «<адрес> Страхование»

заявление об отказе от Договора оказания услуг № КУ 70239/17102023, включающий в себя программу добровольного коллективного страхования при предоставлении потребительского кредита «Финансовая защита 1.1» и возврате уплаченных денежных средств в размере 202 950 рублей в течение 10 рабочих дней, с даты получения заявления.

Из ответа ООО «Автоэкспресс» следует, что при заключении договора были достигнуты соглашения по всем существенным условиям.

Факт оказания услуг по договору своевременно, в полном объеме и надлежащим образом подтверждается путем собственноручного подписания Акта приема-передачи оказанных услуг, в связи с чем, основания для возврата уплаченных денежных средств отсутствуют.

На основании письменного волеизъявления, прекращено действие договора добровольного страхования №-АЭ от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ФИО4

Обществом принято решение о возврате уплаченной страховой премии, денежные средства перечислены на счет, указанный в заявлении.

Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается, что ООО «Автоэкспресс» перечислило на счет ФИО4 возврат оплаты по договору № размере 24 813 рублей.

Из ответа АО «<адрес> Страхование» следует, что с заявлением об исключении из списка застрахованных лиц по договору обязательного коллективного страхования ФИО4 необходимо обратиться с соответствующим заявлением к страхователю - ООО «Автоэкспресс». Страховая премия за страхование каждого застрахованного лица уплачивается одним платежом за весь период страхования страхователем – ООО «Автоэкспресс». Уплата страховой премии застрахованными лицами не предусмотрена.

ФИО4 обратилась в Службу финансового уполномоченного в отношении ООО «Автоэкспресс» и получен ответ от 18.12.2023 № У-<данные изъяты> об отказе в принятии обращения к исполнению в связи с тем, что ООО «Автоэкспресс» не является финансовой организацией, включенной в реестр, указанный в статье 29 Закона № 123-ФЗ или перечень, указанный в статье 30 Закона № 123-ФЗ.

В судебном заседании установлено, что ФИО4 имела возможность заключить кредитный договор без заключения договора об оказании услуг, тем самым были нарушены права ФИО4 как потребителя, выразившейся в не представлении информации, обеспечивающей возможность свободного и правильного выбора товара, права и условий его эффективного использования, повлекшее заключение договора о приобретении товара (услуги), не обладающего свойствами, которые имела в виду ФИО4, необходимость в получении которых у нее отсутствовала.

В деле не имеется данных о наличии в г. Самара филиала ООО «Автоэкспресс» и их сотрудников или доказательств об оказании услуг дистанционно.

Ответчиком в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлены доказательства того, что договор с истцом от имени ООО «Автоэкспресс» был заключен самим Обществом или его партнерами.

В судебном заседании установлено, что истец ФИО4 с представителем ООО «Автоэкспресс» в <адрес> не общалась, никаких консультаций не получала. Сам договор, а также документы, составленные в целях исполнения договора, имеют факсимильное воспроизведение подписи уполномоченных лиц и печать компании, что также подтверждается и обозреваемыми документами с личными подписями ФИО7, которые составлены в день заключения кредитного договора, сам кредитный договор не содержит сведения по заключенному договору об оказании услуг.

Представленные распечатки ФИО4 доказательством реального оказания услуг суду расценить нельзя, и доказательств того, что ответчик в связи с исполнением обязательств по договору понес какие-либо расходы. Представленные ФИО4 распечатки содержат общедоступную информацию.

По мнению суда, факт наличия Акта выполненных работ (оказанных услуг), в котором указано, что ФИО4 оказаны услуги по условиям заключенного договора; у клиента отсутствуют какие-либо требования, претензии, замечания, связанные с оказанием услуг, не подтверждает оказание самих консультационных услуг.

Следовательно, подлежат удовлетворению исковые требования ФИО7 о взыскании с ООО «Автоэкспресс» денежных средств за отказ от услуги по Договору об оказании услуг <***> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 174 537,00 рублей

Поскольку ответчиком были нарушены права потребителя, на основании, статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", учитывая разъяснения, содержащиеся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом установленных обстоятельств, 50% штраф составляет 88768,50 рублей = (174 537 000 рублей + 3 000 руб. - моральный вред):2), который подлежит взысканию с ООО «Автоэкспресс».

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Ордером № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается, что адвокату ФИО6 ( регистрационный № и зарегистрированный в реестре адвокатов <адрес>, удостоверение 2185 от ДД.ММ.ГГГГ) поручается ведение гражданского дела по иску ФИО1 к ООО «Автоэкспресс», АО «<адрес> Страхование».

Расходы истца ФИО4 в размере 45 500 рублей подтверждаются следующими документами:

- расходы на оказание юридических услуг за подготовку заявления (претензии) о расторжении договора об оказании услуг <***> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 8000 рублей - подтверждаются квитанцией Адвокатского кабинета № Палаты адвоката <адрес> (адвокат ФИО6) № от ДД.ММ.ГГГГ;

- за составление обращения к Финансовому уполномоченному в размере 2 500 рублей - подтверждаются квитанцией Адвокатского кабинета № Палаты адвоката <адрес> (адвокат ФИО6) № от ДД.ММ.ГГГГ;

– за подготовку искового заявления в размере 10000 рублей - подтверждаются квитанцией Адвокатского кабинета № Палаты адвоката <адрес> (адвокат ФИО6) № от 05.02.2024г. ;

- представление интересов истца в суде I инстанции в размере 25 000 рублей - подтверждаются квитанцией Адвокатского кабинета № Палаты адвоката <адрес> (адвокат ФИО6) № от ДД.ММ.ГГГГ.

Следовательно, расходы истца в размере 45500 рублей подлежат взысканию с ответчика ООО «Автоэкспресс».

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ рождения, уроженки <адрес> (<данные изъяты> №):

денежные средства за отказ от услуги по Договору об оказании услуг №-№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 174 537,00 рублей,

компенсацию морального вреда за неудовлетворение требований о полном возврате денежных средств при отказе от договора Договору об оказании услуг <***> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 3 000 рублей

штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 50% - 88 768,50 руб.,

расходы на оказание юридических услуг за подготовку заявления (претензии) о расторжении договора Договору об оказании услуг <***> от ДД.ММ.ГГГГ – 45 500 рублей;

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня получения копии решения.

Ответчик вправе обжаловать решение суда в Самарский областной суд в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.А. Кощеева

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.