Решение № 2-1453/2021 2-1453/2021~М-19/2021 М-19/2021 от 14 марта 2021 г. по делу № 2-1453/2021

Дело №2-1453/2021

УИД:36RS0002-01-2021-000020-83


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 марта 2021 года город Воронеж

Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Кузьминой И.А.

при секретаре Араповой А.А.

с участием представителя истца, действующего

на основании доверенности от (ДД.ММ.ГГГГ) Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ДЭНИ КОЛЛ» о взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ООО «ДЭНИ КОЛЛ», в котором просило взыскать компенсации морального вреда в размере 9000 руб. в порядке п. 4 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование исковых требований указано, что ФИО1 является абонентом ООО «ДЭНИ КОЛИ» путем заключения договора об оказании услуг связи дистанционным способом через официальный сайт оператора связи с передачей сканов паспортных данных. ФИО1 является владельцем абонентских номеров (№). С сентября 2020 года до настоящего времени ФИО1 ответчиком приостановлено оказание услуг мобильной связи. На его обращения 30.10.2020 к ответчику через официальный сайт danycom.ru, по адресу электронной почты platezh@danycom.ru, социальную сеть «Вконтакте» ответов он не получил. Вследствие этого истец, который является инвалидом <данные изъяты> по общему заболеванию бессрочно, испытал сильные душевные волнения. Также, из-за затянутого принятия решения об удовлетворения его законных требований он был вынужден затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав, а также самостоятельно был вынужден обратиться Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, что причинило ему массу неудобств, нравственных переживаний и лишило его того, на что он рассчитывал при заключении договора купли - продажи. Отказ ответчика от добровольного удовлетворения законных требований также нанес истцу моральный вред. В связи с тем, они вынуждены были обратиться в суд.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Воронежской области ФИО2 исковые требования поддержала в полном объеме. Просила удовлетворить.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом.

Ответчик ООО «ДЭНИ КОЛЛ» не направил в судебное заседание своего представителя, о дате, времени и месте судебного заседания извещался в установленном законом порядке.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные по делу письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. ст. 309 - 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (далее - Закон) продавец исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Оказание услуг телефонной связи в Российской Федерации регулируется Федеральным Законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - Закон «О связи») и Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации 09.12.2014 № 1342 (далее - Правила).

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Федерального закона № 126 - ФЗ от 07.07.2007 «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.

ФИО1 является абонентом ООО «ДЭНИ КОЛИ» путем заключения договора об оказании услуг связи дистанционным способом через официальный сайт оператора связи с передачей сканов паспортных данных. Ему принадлежат абонентские номера (№)

С 18.09.2020 года до настоящего времени ФИО1 ответчиком приостановлено оказание услуг мобильной связи.

Оператор DANYCOM.Mobile прекратил свою деятельность в качестве мобильного оператора в связи с прекращением договора с хост-оператором.

Данная информация донесена до абонентов через официальный сайт по адресу: https://danycom.ru/news/informacionnoe-soobschenie-1652.

Согласно информации размещенной на сайте оператора связи, оказание услуг связи ООО «ДЭНИ КОЛЛ» прекращено 18.09.2020.

На его обращения 30.10.2020 к ответчику через официальный сайт danycom.ru, по адресу электронной почты platezh@danycom.ru, социальную сеть «Вконтакте» ответов не поступило.

Таким образом, ООО «ДЭНИ КОЛЛ» нарушены требования ч. 1 ст. 46 Федерального Закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пп. «а» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, п. 5 лицензионных требований лицензии Роскомнадзора от 06.12.2016 № 183200 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи.

ООО «ДЭНИ КОЛЛ» не выполнены обязательные требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации в сфере связи. В связи с чем в отношении ответчика был составлен Протокол об административном правонарушении №АП-36/2/275 от 01.12.2020 Управлением Роскомнадзора по Воронежской области (л.д.69-70).

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 9 000 рублей.

ФИО1 является инвалидом <данные изъяты> по общему заболеванию бессрочно, испытал сильные душевные волнения из-за затянутого принятия решения об удовлетворения его законных требований он был вынужден затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав, а также самостоятельно был вынужден обратиться Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, что причинило ему массу неудобств, нравственных переживаний и лишило его того, на что он рассчитывал при заключении договора купли - продажи. Отказ ответчика от добровольного удовлетворения законных требований также нанес истцу моральный вред,

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд приходит к выводу, что компенсация морального вреда в сумме 1000 рублей является разумной и обоснованной.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с подп. 1 и 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина за требование неимущественного характера в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд –

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ДЭНИ КОЛЛ» в пользуФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ДЭНИ КОЛЛ» в доход бюджета государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 19 марта 2021 года

Судья И.А. Кузьмина

Дело №2-1453/2021

УИД:36RS0002-01-2021-000020-83