Решение № 2-3047/2020 2-3047/2020~М-2472/2020 М-2472/2020 от 18 октября 2020 г. по делу № 2-3047/2020

Гражданское дело № 2-3047/2020

УИД 54RS0003-01-2020-003204-03


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 октября 2020 года город Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Кудиной Т.Б.,

при секретаре судебного заседания Ушаковой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Экспресс-Кубань» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Экспресс-Кубань» о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований указано, что в Фонд правовой поддержки граждан «Отечество», созданный с целью защиты прав и законныхинтересов граждан и оказания им юридической помощи, обратился покупатель продукции ответчика - сокосодержащих напитков марки «<данные изъяты>» по факту размещения недостоверной информации на упаковке. Указано, что наупаковках сокосодержащих напитков марки «<данные изъяты>» написано «100%», чтовоспринимается потребителями как состав продукта, на 100% состоящий из натуральных соков. Однако, истцом было обнаружено, что в составе, помимо соков и пюре, присутствуют также сахар, глюкозно-фруктозный сироп, лимонная кислота, натуральный ароматизатор и вода. Таким образом, надпись «100%» на упаковках с соком «<данные изъяты>» вводит потребителей в заблуждение относительно натуральности состава соков и отсутствия в них воды и прочих ненатуральных компонентов. Ссылаясь на ст.ст. 8 и 10 Закона РФ от 07.02.1992 __ «О защите прав потребителей», истец указывает, что указание на упаковке недостоверных сведений о продукте лишает потребителя возможности компетентного выбора необходимого ему товара, имеющего определенные качественные характеристики. Так, надпись «100%» на упаковках с соком «<данные изъяты>» указана ответчиком намеренно как маркетинговый прием, основанный на повышенном интересе потребителей к натуральным продуктам, направленный на повышение продаж, при этом ответчик использует в составе, в том числе, ненатуральные компоненты, тем самым оптимизируя свои расходы и делая продукт более привлекательным, имеющим преимущества при размещении недостоверной информации на упаковке.

23.07.2020 истцом в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец просил удалить надпись «100%» с упаковок сока «<данные изъяты>», в которых состав не на 100% состоит из сока. До настоящего времени ответ на претензию истцом не получен. Из-за допущенного обмана истца как потребителя им также были понесены моральные страдания, которые истец оценивает в 20 000 руб.

На основании изложенного истец просит суд обязать ООО «Экспресс-Кубань» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в предоставлении недостоверной информации о товаре (сокосодержащих напитков), а именно обязать удалить надпись «100%» с тех упаковок сокосодержащих напитков марки «<данные изъяты>», в составе которых присутствуют ненатуральные компоненты; взыскать в её пользу с ООО «Экспресс-Кубань» компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, извещалась надлежащим образом, представила в суд заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, с участием своего представителя (л.д.51). Представитель истца ФИО2 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил удовлетворить их в полном объеме, дал соответствующие объяснения.

Представитель ответчика ООО «Экспресс-Кубань» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, направил в суд письменный отзыв (л.д.40-41), в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Суд, заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что поводом для обращения ФИО1 в суд настоящим иском послужило размещение, по мнению истца, недостоверной информации на упаковке Яблочного сокосодержащего напитка «<данные изъяты>» производителя ООО «Экспресс-Кубань».

02.09.2020 в адрес ООО «Экспресс-Кубань» представителем истца президентом Фонда правовой поддержки граждан «Отечество» направлена претензия с просьбой об удалении надписи «100%» с упаковок сока «<данные изъяты>» (л.д.5,6). Ответа на указанную претензию не поступило.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 __ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, следующее:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации (ч.2)

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) (ч.3).

В соответствии с п.4.1 ст.4 Технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки» (ТР ТС __), устанавливающего требования к пищевой продукции в части ее маркировки в целях предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно обеспечения реализации прав потребителей на достоверную информацию о пищевой продукции, маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать, в том числе, следующие сведения:

1) наименование пищевой продукции;

2) состав пищевой продукции, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 части 4.4 настоящей статьи и если иное не предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции.

Предусмотренная пунктом 1 части 4.1 настоящей статьи и нанесенная в виде надписей маркировка упакованной пищевой продукции должна быть нанесена на русском языке и на государственном(ых) языке(ах) государства - члена Таможенного союза при наличии соответствующих требований в законодательстве(ах) государства(в) - члена(ов) Таможенного союза, за исключением случаев, указанных в пункте 3 части 4.8 настоящей статьи (ч.2 ст.4 ТР ТС __).

В маркировке упакованной пищевой продукции могут быть указаны дополнительные сведения, в том числе сведения о документе, в соответствии с которым произведена и может быть идентифицирована пищевая продукция, придуманное название пищевой продукции, товарный знак, сведения об обладателе исключительного права на товарный знак, наименование места происхождения пищевой продукции, наименование и место нахождения лицензиара, знаки систем добровольной сертификации (ч.3 ст.4 ТР ТС __).

Дополнительные требования к маркировке упакованной пищевой продукции, не противоречащие требованиям настоящего технического регламента Таможенного союза, могут быть установлены в технических регламентах Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции (ч.4 ст.4 ТР ТС __).

Наименование пищевой продукции, указываемое в маркировке, должно позволять относить продукцию к пищевой продукции, достоверно ее характеризовать и позволять отличать ее от другой пищевой продукции.(ч.1 ст.4.3 ТР ТС __).

Входящие в состав пищевой продукции компоненты указываются в порядке убывания их массовой доли на момент производства пищевой продукции, если иное не установлено требованиями технических регламентов Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Непосредственно перед указанием данных компонентов должна размещаться надпись "Состав" (ч.1 ст.4.4 ТР ТС __).

Как следует из содержания ст.4.12 ТР ТС __ маркировка пищевой продукции, предусмотренная пунктом 1 части 4.1 и пунктом 1 части 4.2 настоящей статьи, должна быть понятной, легкочитаемой, достоверной и не вводить в заблуждение потребителей (приобретателей), при этом надписи, знаки, символы должны быть контрастными фону, на который нанесена маркировка. Способ нанесения маркировки должен обеспечивать ее сохранность в течение всего срока годности пищевой продукции при соблюдении установленных изготовителем условий хранения.

Критерием понятности является однозначность передачи смысла информации о пищевой продукции в форме текста либо текста и изображения.

В соответствии с п. 4 ст. 1 Технического регламента Таможенного союза «Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей» (ТР ТС __), в целях защиты жизни и здоровья человека и предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей (потребителей), настоящий регламент устанавливает:

- требования к соковой продукции из фруктов и (или) овощей;

- требования к связанным с требованиями к соковой продукции из фруктов и (или) овощей процессам производства, хранения, перевозки и реализации;

- правила идентификации соковой продукции из фруктов и (или) овощей;

- схемы подтверждения соответствия соковой продукции из фруктов и (или) овощей;

- требования к маркировке соковой продукции из фруктов и (или) овощей.

Для целей настоящего технического регламента устанавливаются следующие термины и их определения:

- сок - жидкий пищевой продукт, который несброжен, способен к брожению, получен из съедобных частей доброкачественных, спелых, свежих или сохраненных свежими либо высушенных фруктов и (или) овощей путем физического воздействия на эти съедобные части и в котором в соответствии с особенностями способа его получения сохранены характерные для сока из одноименных фруктов и (или) овощей пищевая ценность, физико-химические и органолептические свойства. Сок может быть осветленным. В сок могут быть добавлены концентрированные натуральные ароматообразующие фруктовые вещества и (или) концентрированные натуральные ароматообразующие овощные вещества, фруктовая и (или) овощная мякоть, и (или) фруктовое и (или) овощное пюре (в том числе концентрированное - для восстановленного сока), и (или) клетки цитрусовых фруктов, произведенные из одноименных фруктов и (или) овощей путем физического воздействия на них. Смешанный сок производят путем смешивания двух и более различных соков или соков и фруктовых и (или) овощных пюре. Консервирование сока может быть осуществлено только с использованием физических способов, за исключением обработки ионизирующим излучением (ч.1 ст.2 ТР ТС __);

- фруктовый и (или) овощной сокосодержащий напиток - жидкий пищевой продукт, который несброжен, способен к брожению, произведен путем смешивания сока или соков и (или) фруктового и (или) овощного пюре либо концентрированного фруктового и (или) овощного пюре с питьевой водой и в котором минимальная объемная доля сока и (или) фруктового и (или) овощного пюре составляет не менее чем 10 процентов, либо, если такой продукт произведен указанными способами из сока лимона или лайма, не менее чем 5 процентов. Консервирование фруктового и (или) овощного сокосодержащего напитка может быть осуществлено только с использованием физических способов, за исключением обработки ионизирующим излучением (ч.3 ст.2 ТР ТС __).

В соответствии со ст.4 ТР ТС __ для целей установления принадлежности соковой продукции из фруктов и (или) овощей к числу объектов технического регулирования, в отношении которых применяется настоящий технический регламент, идентификация соковой продукции из фруктов и (или) овощей осуществляется заинтересованными лицами без проведения исследований (испытаний) путем сравнения наименований соковой продукции из фруктов и (или) овощей, нанесенных на потребительские упаковки или указанных в товаросопроводительной документации, с предусмотренными статьей 2 настоящего технического регламента Таможенного союза наименованиями видов соковой продукции из фруктов и (или) овощей.

В целях установления соответствия соковой продукции из фруктов и (или) овощей своему наименованию идентификация соковой продукции из фруктов и (или) овощей осуществляется путем совокупной оценки физико-химических, органолептических и других показателей такой продукции, к которым относятся: указанные в статье 2 настоящего технического регламента признаки видов соковой продукции из фруктов и (или) овощей; наименования фруктов и (или) овощей, применяемых для производства соответствующей соковой продукции из фруктов и (или) овощей; содержание растворимых сухих веществ в соках, во фруктовых и (или) в овощных пюре; минимальная объемная доля сока и (или) фруктового и (или) овощного пюре во фруктовых и (или) в овощных нектарах, в морсах и (или) во фруктовых и (или) в овощных сокосодержащих напитках, а также при подозрении на введение потребителя (приобретателя) в заблуждение сведения о возможных природных особенностях химического состава соков и фруктовых и (или) овощных пюре с учетом характерных для них сортовых, географических, климатических, сельскохозяйственных и технологических факторов (ч.2).

В силу ч.31 ст.5 ТР ТС __ маркировка соковой продукции из фруктов и (или) овощей, помещенной в потребительскую упаковку, должна соответствовать требованиям, установленным техническим регламентом Таможенного союза на пищевую продукцию в части ее маркировки, и требованиям, установленным настоящей статьей.

Наименования соковой продукции из фруктов и (или) овощей должны включать в себя наименования фруктов и (или) овощей, использованных для производства такой продукции, или слова, производные от этих наименований, независимо от их последовательности. Наименования фруктов и овощей на русском языке указываются в соответствии с приложением 2 к настоящему техническому регламенту. Указанные наименования или производные от них слова подлежат включению в наименования соковой продукции из фруктов и (или) овощей вместо слов "фрукты", "ягоды", "овощи" или "фруктовый", "ягодный", "овощной": 2) концентрированный фруктовый сок, концентрированный ягодный сок, концентрированный овощной сок или концентрированный сок из фруктов, концентрированный сок из ягод, концентрированный сок из овощей; 5) фруктовый сокосодержащий напиток, ягодный сокосодержащий напиток, овощной сокосодержащий напиток или сокосодержащий напиток из фруктов, сокосодержащий напиток из ягод, сокосодержащий напиток из овощей; 7) фруктовое пюре, ягодное пюре, овощное пюре или пюре из фруктов, пюре из ягод, пюре из овощей (ч.32 ст.5 ТР ТС __ ).

Наименования соковой продукции из фруктов и (или) овощей, произведенной из двух и более видов фруктов и (или) овощей, должны включать в себя наименования соков и (или) фруктовых и (или) овощных пюре, которые входят в состав такой продукции, и указываться в порядке убывания объемной доли соответствующих сока и (или) пюре. В наименовании соковой продукции, произведенной из двух и более видов фруктов и (или) овощей наименования соков и (или) фруктовых и (или) овощных пюре могут быть заменены на слова "смешанный фруктовый, и (или) ягодный, и (или) овощной", "из смеси фруктов, и (или) ягод, и (или) овощей", слово "мультифруктовый", или "мультиягодный", или "мультиовощной" либо наименование группы фруктов и (или) овощей (ч.33 ст.5 ТР ТС __ ).

В наименовании восстановленного сока или в непосредственной близости от этого наименования должны быть указаны слова "изготовленный из концентрированного фруктового и (или) овощного сока", "изготовленный из концентрированного фруктового и (или) овощного сока и фруктового и (или) овощного пюре" или слово "восстановленный" (ч.35 ст.5 ТР ТС __ ).

Дополнение наименований соковой продукции из фруктов и (или) овощей, а также маркировки потребительской упаковки словами, содержащими указание иных признаков и (или) способов ее производства и обработки, не является обязательным (ч.39 ст.5 ТР ТС __).

На потребительской упаковке соковой продукции из фруктов и (или) овощей для детского питания в наименовании такой продукции или в непосредственной близости от него должны быть указаны слова "для детского питания" или иные отражающие предназначение такой продукции для питания детей слова, а также размещены информация о возрастной категории детей, для которых предназначена такая продукция, и рекомендации об условиях и о сроке хранения такой продукции после вскрытия ее потребительской упаковки (ч.41 ст.5 ТР ТС __ ).

На потребительской упаковке соковой продукции из фруктов и (или) овощей для детей первого года жизни указываются возраст ребенка (в месяцах), начиная с которого рекомендуется введение данной продукции в рацион ребенка, и рекомендации о ее потреблении. При этом не допускается указание возраста ребенка младше, чем четыре месяца (ч.42 ст.5 ТР ТС __ ).

В случаях, если концентрированный сок или концентрированный морс предназначены для реализации потребителям и должны быть восстановлены перед потреблением, на потребительской упаковке такой продукции должны быть указаны правила ее восстановления (ч.43 ст.5 ТР ТС __).

На потребительских упаковках фруктовых и (или) овощных нектаров, морсов, фруктовых и (или) овощных сокосодержащих напитков должна содержаться информация о минимальной объемной доле сока и (или) фруктового и (или) овощного пюре (ч.44 ст.5 ТР ТС __ ).

Наименования фруктов и (или) овощей и слова, производные от этих наименований, могут указываться на потребительской упаковке соковой продукции из таких фруктов и (или) таких овощей как отдельно, так и в соответствующих словосочетаниях, если только использование этих наименований и словосочетаний не вводит потребителей в заблуждение (ч.49 ст.5 ТР ТС __ ).

Состав соковой продукции из фруктов и (или) овощей должен быть указан на потребительской упаковке в следующей последовательности: 1) наименования сока и (или) фруктового и (или) овощного пюре, наименования входящих в состав такой продукции компонентов и пищевых добавок (в случае их применения) - в отношении сока; 2) наименования сока и (или) фруктового и (или) овощного пюре, наименования входящих в состав такой продукции компонентов и пищевых добавок и последней указывается вода - в отношении фруктового и (или) овощного нектара, морса, фруктового и (или) овощного сокосодержащего напитка (ч.53 ст.5 ТР ТС __).

В случае использования концентрированных соков и (или) концентрированных фруктовых и (или) овощных пюре при производстве соковой продукции из фруктов и (или) овощей в составе такой продукции указываются в порядке убывания объемной доли наименования соответствующих соков и (или) фруктовых и (или) овощных пюре и в непосредственной близости от указания данного состава размещается надпись: "Изготовлен из концентрированных соков", "Изготовлен из концентрированных пюре" или "Изготовлен из концентрированных соков и пюре" (ч.55 ст.5 ТР ТС __ ).

В составе смешанной соковой продукции из фруктов и (или) овощей должны быть указаны в порядке убывания все использованные для производства такой продукции соки и (или) фруктовые и (или) овощные пюре (ч.56 ст.5 ТР ТС __ ).

В составе обогащенной соковой продукции из фруктов и (или) овощей указываются все входящие в этот состав пищевые и (или) биологически активные вещества (ч.57 ст.5 ТР ТС __ ).

На потребительской упаковке соковой продукции из фруктов и (или) овощей указываются рекомендации об условиях хранения такой продукции после вскрытия ее потребительской упаковки (ч.59 ст.5 ТР ТС __ ).

Из представленных фотографий (л.д.7-9) согласующихся с копией разверстки упаковки Яблочного сокосодержащего напитка «<данные изъяты>» (л.д.43) усматривается, что на потребительской упаковке размещена следующая информация: конкретный вид продукта «напиток сокосодержащий», предназначение продукции для питания детей с информацией о возрастной категории детей, рекомендации об условиях и о сроке хранения продукции, правила восстановления продукции, состав соковой продукции с указанием пищевой ценности.

Надпись «100%», содержащаяся на упаковке Яблочного сокосодержащего напитка «<данные изъяты>», не содержит прямых указаний о том, что в данной упаковке содержится «100% сок» или что он является на «100 % натуральным» и не вводит потребителя в заблуждение, поскольку в целях установления соответствия соковой продукции своему наименованию его идентификация осуществляется путем совокупной оценки всех указанных на потребительской упаковке сведений.

Из системного толкования норм Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей » следует, что введением в заблуждение потребителя понимается предоставление ложной информации касательно потребительских свойств товара (услуги) – несоответствие товара или услуги описанию, техническим условиям, условиям договора, а также другие неправдивые данные (искажение сведений о сроке годности товара, его комплектации и др.).

Как следует из вышеуказанного сведения указанный на потребительской упаковке не противоречат требованиям установленным к маркировке соковой продукции установленных ст.5 ТР ТС __, ст.4 ТР ТС __ не являются недостоверными и не могут вводить потребителя в заблуждение.

Суд также принимает во внимание, что 14.02.2020 ООО «Экспресс-Кубань» Управлением Роспотребнадзора по Республике Адыгея (Адыгея) выдано свидетельство о государственной регистрации продукции за __ согласно которому напиток яблочный сокосодержащий для детей дошкольного и школьного возраста (от 3лет) соответствует ТР ТС __, ТР ТС __. ТР ТС __, ТР ТС __.

Таким образом, суд не находит основания для удовлетворения иска.

Поскольку исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей являются производными от требования обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, в удовлетворении которого суд отказывает, требования истца о взыскании с ответчика в её пользу компенсации морального вреда также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1 в удовлетворении иска к ООО «Экспресс-Кубань» о защите прав потребителя.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Заельцовский районный суд г. Новосибирска.

Мотивированное решение изготовлено 26.10.2020.

Судья Т.Б. Кудина