Решение № 2-3812/2019 2-3812/2019~М-3830/2019 М-3830/2019 от 11 ноября 2019 г. по делу № 2-3812/2019

Дело №2-3812/2019

64RS0047-01-2019-004040-38


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 ноября 2019 года г. Саратов

Октябрьский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Забайлович Т.В.,

при секретаре Эндрусенко М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Здоровье Саратов» о взыскании денежных средств, о взыскании компенсации морального вреда, о взыскании штрафа,

установил:

ФИО1 обратился с исковыми требованиями к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье Саратов» о взыскании денежных средств, о взыскании компенсации морального вреда, о взыскании штрафа, в обоснование которых указал, что между ФИО1 и ООО «Здоровье Саратов» был заключен договор № об оказании платных медицинских услуг от <дата>. В соответствии с предметом договора исполнитель обязался оказать медицинские услуги, а заказчик обязался оплатить предоставленные услуги.

Для оплаты стоимости медицинских услуг был заключен кредитный договор № от <дата> с ООО МФК «ОТП Финанс» на сумму 74 000 рублей. Именно на такую сумму была осуществлена оплата за услуги, предусмотренные договором. Кроме того, истец внес наличными денежными средствами в кассу ответчика сумму равную 9 500 руб., что подтверждается товарным чеком №.

<дата> был составлен акт о переоформлении, в связи с изменениями условиями договора, согласно которому ответчик обязался произвести возврат денежных средств в размере 25 000 рублей. <дата> был составлен акт о переоформлении, в связи с изменениями условиями договора, согласно которому ответчик обязался произвести возврат денежных средств в размере 25 000 рублей.

Возврат денежных сумм был осуществлен ответчиком лишь на сумму 25 000 рублей на основании акта о переоформлении от <дата>.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за фактически не оказанные услуги в размере 58 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

В судебное заседание стороны, извещенные о слушании дела в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, не явились.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствии сторон.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

Граждане свободны в установлении и реализации своих прав в силу договора и (или) иных предусмотренных законодательством оснований.

Как следует из положений, закрепленных в Гражданском кодексе Российской Федерации, а именно ст. 422, 423, 424, 425, 426, 431, 432, 433, 434, 450, 450.1, 451, 452, 453, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора.

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

При изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В судебном заседании установлено, что <дата> между ответчиком ООО «Здоровье Саратов», как исполнителем, и ФИО1, как заказчиком, был заключен договор №НН 1111 на оказание платных медицинских услуг.

Заключение данного договора и его условия, не оспаривались сторонами.

Кроме того, <дата> между ООО МФК «ОТП Финанс», как кредитором и ФИО1, как заемщиком, был заключен кредитный договор №, по которому Банк предоставил ФИО1 кредит на сумму 74 000 руб., сроком на 24 месяца, под 25,5% годовых. Денежные средства были перечислены Банком на счет ООО «Здоровье Саратов».

Указанные обстоятельства подтверждены материалами дела, исследованными судом.

<дата> между ООО «Здоровье Саратов» и ФИО1 был составлен акт о переоформлении, согласно которому, по договору возмездного оказания услуг № от <дата>, изменена стоимость. Претензий к покупателю ФИО1 ООО «Здоровье Саратов» не имеет. В связи с изменением условий договора, ООО «Здоровье Саратов» обязуется произвести возврат денежных средств в размере 25 000 руб. на реквизиты кредитного договора № от <дата> в АО «ОТП Банк» в течение 5 банковских дней. Претензий ФИО1 к ООО «Здоровье Саратов» не имеет.

Указанные денежные средства <дата> были перечислены ООО «Здоровье Саратов» на реквизиты кредитного договора № от <дата> в АО «ОТП Банк», что подтверждается выпиской по счету на имя клиента ФИО1 в АО «ОТП Банк».

<дата> между ООО «Здоровье Саратов» и ФИО1 был составлен акт о переоформлении, согласно которому, по договору возмездного оказания услуг № от <дата>, изменена стоимость. Претензий к покупателю ФИО1 ООО «Здоровье Саратов» не имеет. В связи с изменением условий договора, ООО «Здоровье Саратов» обязуется произвести возврат денежных средств в размере 25 000 руб. на реквизиты кредитного договора № от <дата> в АО «ОТП Банк» в течение 5 банковских дней. Претензий ФИО1 к ООО «Здоровье Саратов» не имеет.

Однако, указанные денежные средства не были перечислены ответчиком.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При рассмотрении настоящего гражданского дела, ответчиком не заявлено требований к ФИО1 о взыскании фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно выписки по счету кредитного договора № от <дата> АО «ОТП Банк» на имя ФИО1, ООО Здоровье Саратов» произвело возврат денежных средств ФИО1 в размере 25 000 руб..

В связи с изложенным, остаток денежных средств, подлежащих перечислению ответчиком в пользу истца, составляет (74 000 – 25 000 = 49 000 руб.)

Также истцом ФИО1 было оплачено 9 500 руб. за пройденные процедуры по договору № от <дата>, что подтверждается товарным чеком №.

Таким образом, исковые требования подлежат удовлетворению на сумму 49 000 рублей.

Вместе с тем исковые требования ФИО1, предъявленные к ООО «Здоровью Саратов» о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., а также штрафа, удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Так, согласно положениям, закрепленным в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

На основании ст. 13 указанного Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статьей 29 данного Закона РФ, также предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как указывалось выше, статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что истец отказался от договора №НН 1111 на оказание платных медицинских услуг от 24.11.2018, не по причине предоставления ему некачественных медицинских услуг, и не в связи с нарушением ответчиком срока начала и окончания исполнения данного договора, а по собственной инициативе в последствии которая была оформлена соглашением сторон, где стороны указали, что претензий к друг другу они не имеет.

Таким образом, при рассмотрении дела не было установлено нарушений стороной ответчика прав истца, как потребителя по оказанию медицинских услуг в рамках заключенного договора, установленных законодательством Российской Федерации, регламентирующим права потребителя, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей". В связи с чем, остальная часть заявленных исковых требований истца к ответчику, удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Здоровье Саратов» о взыскании денежных средств, о взыскании компенсации морального вреда, о взыскании штрафа, удовлетворить в части.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье Саратов» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 58 500 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований, отказать.

На решение суда может быть подана в Саратовский областной суд апелляционная жалоба через Октябрьский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня изготовления решения суда в мотивированной форме.

Судья /подпись/ Т.В. Забайлович