Решение № 2-4390/2017 2-4390/2017~М-3629/2017 М-3629/2017 от 3 июля 2017 г. по делу № 2-4390/2017

Дело № 2-4390/2017


Р Е Ш Е Н И ЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Центральный районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Галаховой И.В.

при секретаре Толмачевой А.В.,

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании 04 июля 2017 года в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Город Красоты» о взыскании суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Город Красоты» о расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГг. между истцом ФИО1 и ООО «Город Красоты» заключен договор на оказание платных услуг №ГК04-28/4 на сумму 38 200 рублей с привлечением кредитных средств. 30 апреля и ДД.ММ.ГГГГг. истцом были пройдены три косметологические процедуры, после чего процедуры не проводились. ДД.ММ.ГГГГг. истец ФИО1 заявила об отказе от исполнения договора, однако денежные средства не были возвращены. Истец просит суд расторгнуть договор №ГК-04-28/4 об оказании услуг, заключенный 28.04.2017г. между ООО «Город Красоты» и истцом. Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 23 900 рублей, неустойку в размере 956 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В ходе судебного разбирательства истец уточнила исковые требования, просит взыскать неустойку в размере 3 689 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы на оказание юридических услуг в размере 7 000 рублей, расходы на оформление доверенности в размере 1 200 рублей, суму в размере 11 000 рублей за анализ ДНК, штраф.

Истец ФИО3 в судебном заседании исковые требования уточнила, поскольку в настоящее время часть денежных средств была возвращена. Суду пояснила, что забор материала для анализа ДНК у нее брался, но результат анализа передан не был.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал и настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Город Красоты» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомлен. Заказное письмо, направленное ответчику по адресу: Волгоград, ..., указанному в договоре и в едином реестре юридических лиц, возвратилось в связи с истечением срока хранения.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Суд, выслушав истца, представителя истца, исследовав доказательства по делу, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он, согласно п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГг. между истцом ФИО1 и ООО «Город Красоты» заключен договор на оказание платных услуг №ГК04-28/4 на сумму 38 200 рублей с привлечением кредитных средств.

В соответствии с условиями договора (п. 1.1, 1.3) исполнитель обязуется оказать заказчику платные услуги в количестве не более 63 процедур.

Перечень платных услуг, оказываемых заказчику в соответствии с настоящим договором определяется в приложении №3, которое является неотъемлемой частью данного договора

Согласно п. 1.6 договора, оказание заказчику платных услуг, подтверждается амбулаторной картой заказчика, картой приема заказчика (абонемента), либо иным документом, подтверждающим прием – передачу оказанных услуг.

В силу п. 3.1 стоимость услуг составляет 51 500 рублей.

Стоимость платных услуг по договору определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен (тарифов) платных услуг, действующем на момент заключения настоящего договора.

30 апреля и ДД.ММ.ГГГГг. истцом были пройдены три косметологические процедуры, после чего процедуры не проводились.

ДД.ММ.ГГГГг. истец ФИО1 заявила об отказе от исполнения договора.

26.05.2017г. ответчиком в адрес истца направлено соглашение о досрочном расторжении договора

Как видно из представленной выписки, ответчик произвел возврат денежных средств в размере 10 700 рублей, истцом факт получения денежных средств не оспаривался.

После уточнения исковых требований истец просит взыскать сумму за анализ ДНК в размере 11 000 рублей, ссылаясь что до настоящего времени результаты анализа ей не переданы, фактически услуга не оказана.

Суд полагает возможным взыскать с ответчика сумму в размере 11 000 рублей, поскольку доказательств фактического исполнения условий договора не представлено, не представлено доказательств наличия у ООО "Город Красоты" или ООО «Бьюти Тайм» лицензии на осуществление медицинской деятельности по забору и исследованию биоматериала. Доказательств забора материала у истца, направление его на исследование, а также получение и передача истцу результатов исследования суду не представлены, в связи с чем, в данной части требования истца подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 вышеназванного Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Расчет неустойки

с 29.05.2016г. по 16.06.2017г.: 21 700 рублей (10 700 + 11 000) * 1% * 17 дней = 3 689 рублей.

Ответчиком расчет задолженности не оспорен, судом проверен, в связи с чем ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 3 689 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ - компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда судом учитывается степень вины ответчика, стоимость услуг, то обстоятельство, что ответчик добровольно не выполнил требования о возврате уплаченной суммы, а также требования разумности и справедливости. Таким образом, суд считает, что с ответчика в пользу истца надлежит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что права истца были нарушены ответчиком, следовательно, в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя (11 000 рублей + 1 000 рублей + 3 689 рублей * 50% = 7 844 рубля 50 копеек).

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оформление доверенности в размере 1 200 рублей, поскольку расходы подтверждены документально, доверенность выдана на ведение данного дела.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 рублей, которые подтверждаются договором.

Учитывая объем оказанных представителем юридических услуг: готовил исковое заявление, уточнение к иску, участвовал в одном судебном заседании, суд находит указанные расходы разумными, и подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом указанных требований закона, поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, с ответчика ООО «Город Красоты» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере –927 руб. 56 коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Город Красоты» о взыскании суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Город Красоты» в пользу ФИО1 сумму по договору в размере 11 000 рублей, неустойку в размере 3 689 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, расходы на оформление доверенности в размере 1 200 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 рублей, штраф в размере 7 844 рубля 50 копеек.

В удовлетворении исковых требований в остальной части о взыскании компенсации морального вреда свыше 1 000 рублей – отказать.

Взыскать с ООО «Город Красоты» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 927 рублей 56 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

...

Судья И.В. Галахова