Решение № 2-1735/2017 2-1735/2017~М-1137/2017 М-1137/2017 от 14 мая 2017 г. по делу № 2-1735/2017

Дело № 2-1735/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 мая 2017 года г. Уфа

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Фахрисламовой Г.З.,

при секретаре Галимовой Э.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> обратилось в суд с иском к ООО «<данные изъяты>», в котором просит суд обязать ООО «<данные изъяты>» прекратить противоправные действия по оказанию косметических услуг без необходимой и достоверной информации об услугах; по включению в договор условия ущемляющего права потребителей. В случае удовлетворения искового заявления обязать ответчика довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей о принятом судом решении.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО1 исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «<данные изъяты>» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, о причинах неявки не сообщил.

Обсудив возможность рассмотрения дела в отсутствие ответчика, выслушав объяснения представителя истца, изучив и оценив материалы гражданского дела, суд находит исковое заявление подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Согласно ст. 40 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», контроль и надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами) и имеет право обращаться в суды с заявлениями в защиту прав неопределенного круга потребителей.

В соответствии с п. 4 Положения о Роспотребнадзоре от ДД.ММ.ГГГГ № Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Согласно ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», п. 8.19. Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес>, утвержденному приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от ДД.ММ.ГГГГ №, Управление наделено полномочиями предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий исполнителя в отношении неопределенного круга потребителей.

Статьей 8 Закона «О защите прав потребителей», закреплено право потребителя потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, оказываемых услугах.

В силу положения п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», закреплено исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Установлено, что Управлением Роспотребнадзора по РБ при осуществлении внеплановой документарной проверки с 31 октября 016 года по ДД.ММ.ГГГГ по обращению потребителя от ДД.ММ.ГГГГ вх. № о нарушениях ее потребительских прав выявлено, что ООО «<данные изъяты>» нарушаются нормы действующего законодательства в области защиты прав потребителей.

По результатам проверки ДД.ММ.ГГГГ в 13.00 час. установлено, что ООО «<данные изъяты>» заключило с потребителем договор купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ № UU08/07.

Согласно п. 4.1 договора, цена абонемента составляет 99000 рублей, которая включает в себя стоимость всех оказываемых услуг, перечисленных в спецификации.

Однако в ходе проверки и при анализе представленных потребителем документов, установлено, что в договоре или в иных документах перечень и стоимость (спецификация к договору) оказываемых ООО «<данные изъяты>» услуг потребителю не представлена.

Таким образом потребителя ООО «<данные изъяты>» своевременно не предоставлена необходимая и достоверная информация об оказываемых услугах, обеспечивающая возможность правильного выбора, что является нарушением п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Кроме того, согласно п. 4.6 договора стоимость абонемента и размер кредита 99000 рублей, сумма процентов за весь срок пользования кредитом 33168 рублей, что в сумме составляет 132168 рублей. Вместе с тем, в указанном пункте договора предусмотрено «продавец гарантирует, что стоимость абонемента для покупателя при приобретении его в кредит (с учетом процентов по кредиту) не превысит 133468 рублей».

Из изложенного следует, что потребителю предоставлена недостоверная информация о стоимости абонемента при приобретении его в кредит с учетом процентов по кредиту.

Также при анализе предоставленных потребителем документов установлено, что предметом договора является оказание ООО «<данные изъяты>» потребителю косметических услуг по абонементу в компании ООО «<данные изъяты>».

Согласно письму Департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, деятельность по оказанию косметических услуг согласно Общероссийскому классификатору услуг населения ОК 002-93, утвержденному постановлением Госстандарта России от ДД.ММ.ГГГГ №, относится к бытовым услугам по коду 081501 «Услуги косметические».

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п.п. 1, 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации.

В соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать в том числе о перечне оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления; обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); цене на оказываемые услуги (выполняемые работы).

Однако из договора, представленного потребителем, в нарушении п. 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, исполнитель своевременно не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), а именно: о перечне оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления; обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); цене на оказываемые услуги (выполняемые работы).

Кроме того, Управлением Роспотребнадзора по РБ при было установлено, что при заключении ООО «<данные изъяты>» с потребителем договора одновременно составлялись заявки к договору на приобретение парфюмерно-косметических товаров в количестве 11 наименований на сумму 58860 рублей. Согласно заявкам от ДД.ММ.ГГГГ к договору, приобретенные товары впоследствии, при расторжении, являются для Общества фактически понесенными расходами.

Между тем, законодательством в области защиты прав потребителей запрещено обязательное приобретение товара для оказания услуг.

Таким образом, включение в заявки данного условия существенно нарушает имущественные права потребителя.

При таких обстоятельствах исковые требования подлежат удовлетворению как обоснованные.

На основании ст. 103 ГПК РФ, поскольку при подаче иска государственный надзорный орган был освобождена от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц удовлетворить.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» прекратить противоправные действия: по оказанию косметических услуг без необходимой и достоверной информации об услугах; по включению в договора условия ущемляющего права потребителей.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в течение месяца довести до сведения потребителей о принятом решении суда путем размещения информации о принятом решении суда по месту фактического осуществления деятельности по адресу: <адрес>, в месте, доступном для обозрения потребителями.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в доход государства госпошлину в сумме 6000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Орджоникидзевский районный суд г.Уфы РБ.

Судья Г.З. Фахрисламова