Решение № 2-1696/2017 2-1696/2017~М-1310/2017 М-1310/2017 от 12 июня 2017 г. по делу № 2-1696/2017

Гражданское дело №


РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

<адрес> «13» июня 2017 года

Октябрьский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Поповой Е..В.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о компенсации морального вреда в сумме 10000 руб., просил также применить санкцию в виде штрафа за несоблюдение добровольного удовлетворения требований потребителя и взыскать госпошлину в размере 4000 руб. В обоснование иска указал, что им у ответчика была заказана услуга по доставке заказного письма в конверте (60 гр.) в адрес Даниловского отдела судебных приставов УФССП России по Москве по адресу: 115230, <адрес> Б, стр.8, (почтовый идентификатор 39200007021004), за что была осуществлена оплата в размере 42 руб. Заказная корреспонденция была доставлена адресату с нарушением установленного постановлением Правительства РФ от 24.03.2006г. № контрольного срока пересылки, чем ему (ФИО1), как потребителю, был причинен моральный вред.

В судебное заседание ФИО1 не явился, просил рассматривать дело без его участия.

Представитель ФГУП «Почта России» – по доверенности ФИО3 в судебное заседание не явилась, заявлением просила дело рассмотреть в свое отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд находит возможным исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

В соответствии с положениями ст. 19 ФЗ от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» (с последующими изменениями) права потребителей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, ФЗ «О связи», Законом РФ «О защите прав потребителей», гражданским законодательством РФ, правилами оказания услуг почтовой связи и законами и иными нормативными актами субъектов РФ.

В соответствии со ст. 4 ФЗ «О почтовой связи» постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила оказания услуг почтовой связи.

Процедура доставки (вручения) почтовых отправлений регламентирована разделом III Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005г. № (далее – Правил).

Согласно разделу V Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки, обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области связи, и условиями договора.

Пунктом 57 Правил оказания услуг почтовой связи предусмотрено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков письменной корреспонденции, ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции».

Согласно ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков; а размер компенсации не зависит от размера имущественного вреда.

Судом установлено, что ФГУП «Почта России» услуга по доставке регистрируемого почтового отправления в адрес Даниловского отдела судебных приставов УФССП России по Москве, ФИО1 были оказаны не должным образом, а именно были нарушены установленные постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № контрольные сроки пересылки, что подтверждается материалами дела и не отрицается ответчиком, который подтвердил факт нарушения контрольного срока пересылки вышеуказанного отправления в возражении на иск.

Так, согласно возражениям на иск, срок пересылки регистрируемого почтового отправления в адрес Даниловского отдела судебных приставов УФССП России по Москве (почтовый идентификатор 39200007021004), контрольный срок пересылки в данный пункт отправки из <адрес> составило 5 дней, замедление срока составило 1 день.

Права ФИО1, как потребителя услуг почтовой связи, были нарушены, что само по себе является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда, поскольку действующее законодательство в области защиты прав потребителей освобождает потребителя от необходимости доказывания факта своих физических и нравственных страданий.

Учитывая характер причиненных потребителю физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, в том числе и срок, на который были нарушены установленные действующим законодательством контрольные сроки пересылки, а также требования разумности и справедливости, суд находит требования о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в сумме 50 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I "О защите прав потребителей"). Указанный штраф, в соответствии с разъяснениями, данными в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012года№ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", взыскивается с ответчика в пользу потребителя, причем независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В связи с изложенным с ФГУП «Почта России» в пользу истца надлежит взыскать штраф в сумме 25 руб.

Также в соответствии с п. 1 ст.103 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст.333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 руб. – по требованиям неимущественного характера о компенсации морального вреда (исходя из размера госпошлины, которая подлежала бы уплате истцом при подаче иска)).

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50 рублей, штраф в размере 25 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд через октябрьский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.В. Попова

Мотивированное решение составлено 14.06.2017г.

Судья Е.В. Попова