Решение № 2-1392/2018 от 8 ноября 2018 г. по делу № 2-1392/2018

Дело №2-1392/2018


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

от 09 ноября 2018 года

Северский городской суд Томской области в составе:

председательствующего судьи Панковой С.В.

при секретаре Бегеевой А.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Северск гражданское дело по исковому заявлению Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области, действующего в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Геркулес Трэвел» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области, действующее в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Геркулес Трэвел» (далее – ООО «Геркулес Трэвел») о взыскании с учетом уточнения требований денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта в размере 99000 руб., неустойки в размере 99000 руб., компенсации морального вреда – 50000 руб., штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование указало, что 30.03.2018 между ФИО2 (М.) Е.В. и ООО «Интерлайн Новосибирск» был заключен договор туристского продукта TUR-** по маршруту Томск-Китай (Хайнань)-Томск, сроком 14 ночей с 20.05.2018 по 03.06.2018 на трех человек. Общая цена туристского продукта составила 99000 руб. Туроператором по данному договору является ООО «Геркулес Трэвел». Оплата по договору была произведена ФИО2 (М.) Е.В. в полном объеме в размере 99000 руб., что подтверждается кассовым чеком от 30.03.2018. 27.04.2018 истцом направлена претензия о расторжении договора о реализации туристского продукта № ** от 30.03.2018 и возврате денежных средств в полном объеме. 21.05.2018 была направлена повторная претензия. В ответе на претензию от 21.05.2018 ООО «Интерлайн Новосибирск» указало, что претензия перенаправлена в адрес туроператора ООО «Геркулес Трэвел», туроператором было принято решение о возврате денежных средств в размере 99000 руб., однако на момент подачи заявления в Управление Роспотребнадзора по Томской области денежные средства возвращены не были.

Представитель Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области в предыдущем судебном заседании исковые требования, с учетом уточнения поддержала, просила суд их удовлетворить. Пояснила, что денежные средства ФИО1 на настоящий момент не возвращены.

Истец ФИО1, извещенная надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие. В предыдущем судебном заседании исковые требования, с учетом уточнения, поддержала, просила суд их удовлетворить. Дополнительно пояснила, что ей были причинены моральные страдания, которые выразились в том, что она не смогла вывезти ребенка на отдых к морю, в связи с частой заболеваемостью, врачом была рекомендована поездка на море для его оздоровления.

Представитель ответчика ООО «Геркулес Трэвел» ФИО3, надлежащим образом уведомленный о месте и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика. Представил письменные возражения на исковое заявление, в которых указал, что неисполнение туроператором возложенных на себя обязательств связано с приостановлением чартерной программы на о.Хайнань по вине перевозчика, авиаперевозчик АО «Авиакомпания «Алроса», с которым был заключен договор перевозки, не выполнил своих обязательств и не получил подтверждения слотов со стороны китайских авиационных властей, в связи с чем не мог совершать запланированные и оплаченные в рамках агентского договора полеты. Поскольку срыв поездки истца произошел не по вине туроператора, требование о возмещении ущерба и морального вреда не может быть удовлетворено.

Представитель третьего лица ООО «Интерлайн Новосибирск» ФИО4, извещенная надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие. Представила письменные возражения на исковое заявление, в которых указала, что на претензии истца ООО «Интерлайн Новосибирск» был дан ответ согласно которому, авиакомпания, с которой был заключен договор перевозки, не выполнила своих обязательств и не получила подтверждения слотов со стороны китайских авиационных властей. Тем не менее, туроператором принято решение о возврате стоимости тура в полном объеме. При этом срок, либо дата возврата туроператором указаны не были. До настоящего времени возврат денежных средств по заявке не осуществлен. Обязательства турагента по договору исполнены надлежащим образом и в полном объеме, в отмене полетной программы и отсутствии возврата денежных средств туроператором истцу, вины турагента не имеется. Против удовлетворения исковых требований к туроператору не возражала.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований.

Изучив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права (пункт 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу абзаца 2 пункта 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 ГК РФ.

Согласно пунктам 2 и 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (пункт 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта содержит раздел IV Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452, где предусмотрено, что договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора ( ст.12). К существенным условиям договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и потребителем, относятся, в том числе: общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон и т.д. ( ст.13).

Согласно статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному Турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта Турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и Турагентом, который осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между Туроператором и Турагентом, - от своего имени.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно пункту 2 постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором, и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом РФ.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданским дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному Турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

В ходе рассмотрения дела судом установлено, подтверждается материалами дела и не оспаривалось сторонами, что 30.03.2018 ООО «Интерлайн Новосибирск» (турагент) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-**. Согласно условиям данного договора турагент обязуется оказать заказчику комплекс услуг по подбору, бронированию и оплате туристского продукта, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт в сроки и порядке, предусмотренном настоящим договором. Потребительские свойства туристского продукта указаны в заявке на бронирование - приложение № 1, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора.

В приложении № 1 к договору от 30.03.2018 № TUR-** (заявка на бронирование от 30.03.2018) содержатся данные по туру: заказчик (3 человека, 2 совершеннолетних, 1 ребенок до 18 лет, в числе которых указана ФИО2 (М.) Е.В., страна/город: Китай, сроки путешествия: 14 ночей (с 20.05.2018 по 03.06.2018), маршрут: Томск- Хайнань- Томск, средство размещения, наименование отеля SOUTH CHINA HOTEL 4*, номер:Superior Garden View A, размещение в номере DBL+ CHD (2-10,99) without extra bed, категория питания ВВ, трансфер: аэропорт-отель-аэропорт, страхование: медицинская страховка, авиабилет (чартерный перелет): Томск-Хайнань-Томск, полная стоимость туристского продукта в рублях: 99 000 рублей.

Как следует из пункта 2.3. договора № TUR-** по реализации туристского продукта от 30.03.2018, при подписании настоящего договора, заказчик оплачивает агентству стоимость туристского продукта, указанную в приложении № 1 к настоящему договору.

В силу пункта 2.2. договора № TUR-** по реализации туристского продукта от 30.03.2018 расчет за туристский продукт производится путем внесения заказчиком денежных средств в кассу агентства или перечислением денежных средств на расчетный счет агентства или путем расчета по банковскому терминалу. Оплата туристского продукта осуществляется в российских рублях по внутреннему курсу туроператора на день оплаты туристского продукта.

Из пункта 1.1 договора № TUR-** по реализации туристского продукта от 30.03.2018 следует, агентство действует от своего имени, но за счет туроператора, указанного в приложении № 1 к настоящему договору, где указан туроператор ООО «Геркулес Трэвел».

Оплата по договору № TUR-** по реализации туристского продукта от 30.03.2018 была произведена ФИО2 (М.) Е.В. размере 99000 руб., что подтверждается кассовым чеком от 30.03.2018 и не оспаривалось сторонами в ходе рассмотрения дела.

Учитывая положения закона, суд приходит к выводу, что договор о реализации туристского продукта № TUR-** от 30.03.2018 являлся заключенным. Названный договор не оспорен, недействительным не признан. Соответственно, между потребителем и лицом, оказывающим услуги по предоставлению туристского продукта, возникли обязательства.

ФИО2 (М.) Е.В. оплатила по договору о реализации туристского продукта 99 000 рублей.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Вместе с тем 27.04.2018 ООО «Интерлайн Новосибирск» уведомило Соколову (М.) Е.В о том, что отменена полетная программа Томск-Хайнань и было предложено: вернуть полную стоимость тура или перенести тур на любую дату июня с доплатой в размере 14000 руб.

Факт того, что тур аннулирован ФИО1 не добровольно, а в связи с отказом исполнителя от исполнения обязательств по договору предоставления туристского продукта, подтверждается материалами дела и не оспаривается стороной ответчика.

27.04.2018 ФИО2 (М.) Е.В. подготовила претензию о расторжении договора о реализации туристского продукта № TUR-** от 30.03.2018 и возврате денежных средств в полном объеме. 21.05.2018 была подана повторная претензия. 29.04.2018 потребителем была направлена претензия в адрес ООО «Геркулем Трэвел» с требованием о расторжении договора № TUR-** от 30.03.2018 и возврате денежных средств в полном объеме. В ответе на претензию от 21.05.2018 ООО «Интерлайн Новосибирск» указало, что претензия перенаправлена в адрес туроператора ООО «Геркулес Трэвел», туроператором было принято решение о возврате денежных средств в размере 99000 руб.

Судом установлено, что претензия адресатом ООО «Геркулем Трэвел» от ФИО2 (М.) Е.В. о возврате денежных средств принята 04.07.2018.

Так как в соответствии с п. 1 ст. 29, 22 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), которые возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя, то суд приходит к выводу о том, что ФИО2 (М.) Е.В. должны быть возвращены денежные средства, выплаченные туроператору за туристский продукт.

Из материалов дела следует, что по истечении 10 дней с момента принятия заявления денежные средства ФИО2 (М.) Е.В. возвращены не были.

До настоящего времени требования истца не исполнены, в связи с чем она была вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что требования истца в части взыскания с ответчика в ее пользу денежных средств, уплаченных за не оказанные туристские услуги, в размере 99000 рублей, являются законными и обоснованными, а потому подлежащими удовлетворению.

Поскольку ООО «Геркулес Трэвел» нарушило права истца, как потребителя, то несет перед ним установленную законом ответственность в виде неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

При этом суд исходит из того, что ООО «Геркулес Трэвел» является туроператором и исполнителем услуг по договору о реализации туристического продукта, ответственность туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации турпродукта установлена в силу закона и независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристских услуг, в силу ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При этом абзац 4 пункта 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю).

Согласно квитанции об оплате от 30.03.2018 ФИО1 были внесены денежные средства в размере 99000 рублей.

С учетом того, что 27.04.2018 истец обратилась с заявлением о возврате оплаченных по договору денежных средств, требование потребителя в установленный законом срок не было удовлетворено, суд приходит к выводу о необходимости взыскании с ответчика в пользу истца неустойку за период с 28.06.2018 по 01.11.2018 в размере 99 000 рублей в пределах оплаченной стоимости услуги.

Данная сумма неустойки соответствует положениям п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и не превышает предельную сумму неустойки (пени), установленную абз. 4 п. 5 ст. 28 указанного закона, ответчиком ходатайства о снижении суммы неустойки не заявлено, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 99000 рублей, считая, что данная сумма неустойки соразмерна последствиям нарушения ответчиком своих обязательств.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (пункт 2 статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

На основании пункта 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя подлежащий взысканию размер компенсации морального вреда, суд учитывает фактические обстоятельства дела, степень причиненных ФИО1 нравственных страданий, требования разумности и справедливости, в связи с чем, взыскивает в счет компенсации морального вреда с ответчика ООО «Геркулес Трэвел» в пользу истца 5000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика ООО «Геркулес Трэвел» подлежит взысканию штраф в пользу ФИО1 из расчета 50% от следующей суммы: 99000 рублей (сумма, уплаченная по договору) + 99000 рублей (неустойка подлежащая взысканию) + 5000 рублей (моральный вред) / 50% = 101 500 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

На основании статей 50 и 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации государственная пошлина по нормативу 100 процентов зачисляется в местный бюджет по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции.

В силу пункта 3 статьи 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

На основании подпункта 1 пункта 1 статьи 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, при подаче исковых заявлений, содержащих требования как имущественного, так и неимущественного характера, одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.

Принимая во внимание, что требования истца удовлетворены, суд, применяя вышеприведенные положения закона, полагает необходимым взыскать с ответчика в доход бюджета муниципального образования ЗАТО Северск Томской области государственную пошлину в размере 5 460 рублей (5 160 рублей за требование имущественного характера + 300 рублей за требование неимущественного характера).

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области, действующего в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Геркулес Трэвел» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Геркулес Трэвел» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору денежные средства в размере 99000 рублей, неустойку за период с 28.06.2018 по 01.11.2018 в размере 99000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 101 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Геркулес Трэвел» в доход бюджета муниципального образования ЗАТО Северск Томской области государственную пошлину в сумме 5 460 (пять тысяч четыреста шестьдесят) рублей.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Северский городской суд Томской области.

Председательствующий С.В. Панкова