Решение № 2-4202/2019 2-4202/2019~М-4375/2019 М-4375/2019 от 10 ноября 2019 г. по делу № 2-4202/2019

Дело № 2-4202/2019 г.

64RS0045-01-2019-005114-26


РЕШЕНИЕ

ИФИО1

11 ноября 2019 г. <адрес>

Кировский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Ереминой Н.Н.,

при секретаре Ли А.Р.,

с участием представителя истца ФИО7

рассмотрел в открытом судебном заседании в <адрес> гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «САКСЭС» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с настоящим иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ заключила договор с ответчиком на установку балкона стоимостью 35200 рублей. Поле установки балкона, истец обнаружила недостатки, а именно течет вода по всей длине рамы под подоконником, снаружи отлив намного длиннее, чем козырек и в результате дождя слышно сильный шум, а также другие существенные недостатки.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в адрес ответчика с претензией, в которой указала все имеющиеся недостатки и просила устранить данные недостатки в течении 10 дней. Представитель ответчика осмотрел балкон, но недостатки так и устранены небыли.

ФИО3 обратилась в Кировский районный суд <адрес> за защитой своих прав, просила суд в связи с отказом от договора взыскать с ответчика стоимость работ по договору в размере 35200 рублей, расходы связанные с оплатой услуг представителя в размере 15000 рублей, неустойку с размере 17592 рублей, неустойку начиная ДД.ММ.ГГГГ по момент фактического исполнения решения суда из расчета 1056 рублей за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

В судебное заседание не явились: истец ФИО4, извещена надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, представитель ответчика ООО «САКСЭС», извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны, представили возражения относительно заявленных исковых требований, согласно которых в иске просили отказать.

Представитель истца ФИО7 в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, выслушав стороны, свидетеля суд находит требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям:

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом и Законом «О защите прав потребителей».

В силу ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», ст. ст. 469 и 470 ГК РФ продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

На основании ч. 2 ст. 475 ГК РФ и ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п. 1 ст. 19 вышеуказанного закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 заключила договор с ООО «САКСЭС» на установку балкона стоимостью 35200 рублей (л.д.7-8). Поле установки балкона, истец обнаружила недостатки, а именно течет вода по всей длине рамы под подоконником, снаружи отлив намного длиннее чем козырек и в результате дождя слышно сильный шум, а также другие существенные недостатки.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в адрес ответчика с претензией, в которой указала все имеющиеся недостатки и просила устранить данные недостатки в течении 10 дней (л.д.9-10), которая была принята ответчиком в этот же день. Представитель ответчика осмотрел балкон, но недостатки так и устранены небыли.

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

По ходатайству представителя истца была назначена судебная экспертиза в ООО «Саратовский центр экспертиз».

Согласно выводам эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, при демонтаже отлива, на поверхности бруса, который использовали для крепления оконного изделия, наблюдались влажные следы, наличие влаги. Под подоконником, на подоконнике, на полу балкона также имелись следы влаги. Причиной образования данного дефекта выдвинутая конструкция за пределы разрушения плиты (пожелание заказчика). Для устранения данного недостатка необходимо демонтировать конструкцию установить ее вместе, где отсутвуют разрушение плиты перекрытия. Выявленный дефект по классификации ГОСТ относится к явным, критическим, значительным дефектам. Уплотнитель окна имеет разрыв в месте стыковки, что не может надежно защищать от проникновения влаги во внутрь алюминиевой рамы. Данный недостаток образовался в результате монтажа (сборки) конструкции. Для устранения данного недостатка необходимо демонтировать штапики и установить уплотнитель без пропусков. Выявленный дефект по классификации ГОСТ относится к явны, устранимым дефектам. Со стороны фасада монтажная пена была закрыта обрамлением. Данное обрамление было смонтировано на алюминиевую раму. При расширении монтажной пены данный элемент был деформирован и на момент осмотра выпирал за пределы рамы. Данный недостаток возник из –за поспешного монтажа обрамления, так как не выдержал нужное время на застывание монтажной пены. Для устранения данного недостатка необходимо произвести демонтаж/монтаж обрамления и резать выступающие части монтажной пены. Выявленный дефект по классификации ГОСТ относится к явным, устранимым, значительным дефектам. При осмотре было установлено наличие дренажных отверстий. Согласно их внешнему виду, можно сделать вывод, что данные отверстия были сделаны не в момент производства, а в момент установки исследуемого изделия. Данные отверстия были просверлены, в результате чего была повреждена направляющая нижняя рама, а именно поврежден окрасочный слой. Данные водосливные отверстия должны быть защищены козырьками. Причиной образования данного дефекта (недостатка) производственные конструкции без водосливных отверстий. Для устранения данного недостатка необходимо произвести замену направляющей нижней рамы. Выявленный дефект по классификации ГОСТ относится к явным, устранимым, значительным дефектам. На балконе ответчиком был установлен водоотлив длинною 140мм и комбинированный водоотливной козырек 250 м. Часть козырька заведена на плиту перекрытия – 150 мм., часть выпущена наружу-100 мм. Водоотлив примерно на 40 мм. Превышает длину козырька. Слишком широкий козырек будет подвергаться я чрезмерной ветровой нагрузке, что будет приносить дискомфорт собственникам помещений, так же во время снегопада на установленном козырьке будет происходить скопление снежных масс и их сход с козырька. Однако при косом дожде капли также будут попадать на нижний отлив, создавая шум. Причиной выявленного недостатка-отсутствие прокладки (гаситель). Для устранения данного недостатка необходимо произвести замену водоотлива либо установить прокладки. Выявленный дефект по классификации ГОСТ относится к явным, устранимым, значительным дефектам

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); соразмерного уменьшения покупной цены; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномочен индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товар свой счет.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара.

На основании изложенного, суд вопреки доводам представителя ответчика приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора купли-продажи и взыскании с ООО «САКСЭС» в ее пользу денежных средств в размере 35200 рублей.

В судебном заседании достоверно установлен факт нарушения прав истца как потребителя, связанный с продажей ему товара ненадлежащего качества.

Также суд считает правомерным удовлетворение требования истца о взыскании неустойки за нарушение предусмотренных законом сроков для удовлетворения требований потребителя.

Руководствуясь п.1 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара, определяется в письменной форме соглашением сторон и не может превышать сорока пяти дней.

В порядке ч.5 ст. 28 данного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, размер неустойки исчисляется за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 17952 рубля.

Неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ в размере 1056 рублей в день по день фактического удовлетворения требований истца но не более 35200 рублей, оснований для снижения указанной суммы неустойки суд не находит.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физически и нравственных страданий, фактических обстоятельств, степени вины причинителя вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, учитывая требования разумности и справедливости, суд находит, что истец, несомненно имеет право на компенсацию морального вреда, который как считает суд, безусловно был ему причинен, поскольку неисполнение условий договора по продаже товара надлежащего качества не могла не причинить ему нравственных переживаний, поскольку истец не имел возможности осуществлять свои права и интересы по поводу эксплуатации данного товара. Принимая во внимание изложенное, суд считает справедливой и разумной в данном случае сумму взыскиваемой компенсации морального вреда, в размере 1000 рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взыскать штраф в размере 50 % от взысканной в пользу истца денежной суммы.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, который вправе взыскать суд, составляет в размере 27076 руб., исходя из расчета: (35200 + 17952 руб. +1000 руб.) /2.

Суд не находит оснований для снижения штрафа.

Согласно положениям статей 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы па оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.

Так в соответствии со ст. ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку исковые требования удовлетворены, с учетом принципа разумности и справедливости, затраченного представителем времени на составление искового заявления и подачи его в суд, участие в судебном заседании, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 4 000 рублей.

По ходатайству ответчика на основании определения суда от ДД.ММ.ГГГГ была проведена судебная экспертиза, расходы по производству которой подлежат взысканию с ответчика в размере 18000 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет МО «<адрес>» подлежит взыскать государственную пошлину в сумме 2094,56 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

заявленные исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «САКСЭС» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «САКСЭС» в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 35200 рублей в связи с отказом от исполнения договора от ДД.ММ.ГГГГ, неустойку за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 17952 рубля., штраф в размере 27076 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 4000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «САКСЭС» в пользу ФИО2 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического удовлетворения требований истца в размере 1056 рублей в день, но не более 35200 рублей.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «САКСЭС» в пользу ООО «Саратовский центр экспертиз» расходы по судебной экспертизе в размере 18000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «САКСЭС» в бюджет муниципального образования «<адрес>» государственную пошлину в сумме 2094,56 рублей.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Кировский районный суд <адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Дата изготовления мотивированного решения ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: Еремина Н.Н.