Решение № 2-126/2018 2-126/2018 (2-1694/2017;) ~ М-1554/2017 2-1694/2017 М-1554/2017 от 14 февраля 2018 г. по делу № 2-126/2018

Дело № 2-126/18


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

( заочное)

ДД.ММ.ГГГГ г. Кашира

Каширский городской суд Московской области в составе:

председательствующего федерального судьи Аладышевой С.А.,

при секретаре судебного заседаний ФИО1,

с участием истца ФИО2 и его представителя – адвоката Еряшевой Л.В., представившей удостоверении № и ордер № от ДД.ММ.ГГГГ

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 <данные изъяты> к ООО « Ринг-М» и ООО « Премиум Ассистанс» о расторжении абонентских договоров, взыскании денежных средств, неустойки, процентов, штрафа и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО2 обратился в суд с указанным иском к ответчикам и с учетом уточнения в порядке ст. 39 ГПК РФ, мотивирует свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ ему был предоставлен кредит в размере 655 390 рублей 00 копеек. Согласно пункту 11 цели кредитного договора: 84 990 рублей 00 копеек на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+») 35 400 рублей 00 копеек на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг-Assistance (программа «Concierge+»). ДД.ММ.ГГГГ, между ним и ООО «Премиум Ассистанс», заключен абонентский договор на оказание услуг. Согласно п.п. 3.2. Договора стоимость услуг составляет 35 400рублей 00 копеек. ДД.ММ.ГГГГ, между ним и ООО «РИНГ-М», заключен абонентский договор на оказание услуг. Согласно п.п. 2.2. Договора стоимость услуг составляет 84 990 рублей 00 копеек. Стоимость услуг по указанным договорам была оплачена за счет заемных средств, предоставленных ПАО <данные изъяты> Ему при заключении абонентских договоров было разъяснено право отказаться от дополнительных услуг, при этом денежные средства ему будут возвращены. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков направлены уведомления (требования) о расторжении договоров об оказании услуг, возврате оплаченных денежных средств. ООО «РИНГ-М получило претензию ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Премиум Ассистанс» получило претензию ДД.ММ.ГГГГ. Требования ответчиками не исполнены. Согласно п.7.7. Договора 1 и п.п. 6.7. Договора 2 абонентская плата, причитающаяся Исполнителю, в том числе за оказанные дополнительные, разовые услуги в рамках Договора, возврату не подлежат. Поскольку в абонентских договорах одной стороной является потребитель, односторонний отказ от исполнения обязательств допустим только в случаях предусмотренных законом, а не договором. В данном случае только Законом о защите прав потребителей, а не договорами определяется возможность потребителя в одностороннем порядке расторгнуть договор. Считает, что указанные пункты Договоров являются недействительными, так как указанные условия являются нарушением Закона о защите прав потребителей, поскольку ущемляют установленные законом его права как потребителя. Также подлежит взысканию штраф, т.к. его требования не исполнены. Кроме того подлежит взысканию компенсация морального вреда. Согласно уведомлению о смене кредитора ПАО <данные изъяты> передало в полном объёме ПАО Банк «Александровский» путем уступки прав (требований) согласно Договору уступки прав (требований) от ДД.ММ.ГГГГ. В обоснование иска ссылается на положения ст.ст. 779, 782 ГК РФ, Закон « О защите прав потребителей». Просит признать недействительным абонентский договор на оказание услуг -Assistance (программа «Concierge+») от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ним и ООО «Премиум Ассистанс», в части п.п.7.7. Договора невозвращения неиспользованных денежных средств, применив последствия недействительности сделки; расторгнуть абонентский договор на оказание услуг -Assistance (программа «Concierge+») от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ним и ООО «Премиум Ассистанс»; взыскать с ООО «Премиум Ассистанс» в его пользу денежные средства в сумме 35 400 рублей 00 копеек, неустойку в сумме 10 797 рублей 00 копеек, штраф в размере 23 099 (двадцать три тысячи девяносто девять) рублей 00 копеек, моральный вред в размере 10 000 рублей 00 копеек, признать недействительным абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+») от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ним и ООО «РИНГ-М», в части п.п. 6.7. Договора невозвращения неиспользованных денежных средств, применив последствия недействительности сделки; расторгнуть абонентский договор об оказании услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+») от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ним и ООО «РИНГ-М»; взыскать с ООО «РИНГ-М» в его пользу денежные средства в сумме 84 990 рублей 00 копеек, неустойку в сумме 23 797рублей 00 копеек, штраф в размере 54 393 рубля 00 копеек, моральный вред в размере 10 000 рублей 00 копеек ( л.д.34-37)

В судебном заседании истец и его представитель поддержали уточненные исковые требования и доводы, изложенные в иске в полном объеме. Не возражают против рассмотрения дела в порядке заочного производства

Ответчик – ООО « Ринг-М» в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещен, что подтверждается отслеживанием почтовой корреспонденции (л.д.41-42,43) Уточненный иск был получен ответчиком. Возражений не представлено.

Ответчик – ООО « Премиум Ассистанс» в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещен, что подтверждается отслеживанием почтовой корреспонденции (л.д. 41-42,46-47). Уточненный иск был получен ответчиком. Возражений не представлено.

3-е лицо - ПАО Банк «Александровский» в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещен, что подтверждается отслеживанием почтовой корреспонденции ( л.д.41-42,44).

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства.

Проверив материалы дела, выслушав пояснения истца и его представителя, суд находит уточненные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Из индивидуальных условий предоставления ПАО <данные изъяты> кредита физическим лицам по программе <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. следует, что ФИО2 получил кредит в размере 655 390 рублей на срок 36 месяцев под 23% годовых ( л.д.7-10).

В п.11 индивидуальных условий указано, что кредит предоставляется банком на следующие цели: 535 000 рублей на покупку транспортного средства; 84990 на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг VIP-Аssistance ( программа Black Edition+) заключенному заемщиком с компанией, предоставляющей данные услуги; 35 400 рублей на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг цели использования заемщиком потребительского кредита VIP-Аssistance (программа «Concierge+», заключенному заемщиком с компаний предоставляющей данные услуги.

В пункте 20 индивидуальных условий указано, что минимальный перечень услуг VIP-Аssistance (программа Black Edition+): круглосуточная диспетчерская службы, персональный менеджер, «Аварийный комиссар», «Трезвый водитель», «Поиск автомобиля», Независимая автоэкспертиза после ДТП, оценка рыночной стоимости автомобиля, юридическая помощь, консъерж услуги, консультационные услуги при ДТП, консультационные услуги в случае угона и задержания (эвакуации) ТС, консультационные услуги по выплатам ОСАГО / КАСКО, срок действия 30 месяцев.

В пункте 21 индивидуальных условий указан минимальный перечень услуг VIP-Аssistance (программа «Concierge+»): круглосуточная диспетчерская служба, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, независимая экспертиза. Срок действия - 12 месяцев.

ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> уведомил ФИО2 о смене кредитора, которым стал ПАО Банк « Александровский» ( л.д.11).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «РИНГ-М» и ФИО2 заключен абонентский договор на оказание VIP-Аssistance (программа Black Edition+) ( л.д.12

Пунктом 2.2 договора определена плата за абонентское обслуживание, которая при сроке 30 месяцев составляет 84 990 рублей (л.д.12-13).

Пунктом 6.2 указанного договора установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

К действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения абонентского договора. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления заказчика ( п.6.3 договора).

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО « РИНГ-М» ФИО2 было направлено уведомление об отказе от исполнения абонентского договора об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств в размере 84 990 рублей ( л.д.14,15).

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Премиум Ассистанс» был заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Аssistance (программа «Concierge+») ( л.д.16-17).

Стоимость услуг, согласно пункту 3.2 договора составляет на 12 месяцев 35 400 рублей.

Пунктом 7.2 договора определено, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность ( при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

К действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения абонентского договора. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика ( п.7.3 договора).

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Премиум Ассистанс» ФИО2 направлено уведомление об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг по абонентскому договору об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ. и возврате денежных средств в сумме 35 400 рублей 00 копеек ( л.д.18,19).

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Статьей 4 закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.

В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товаров (работ, услуг) возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Пунктами 1 и 4 статьи 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом и добровольно принятым обязательством.

Как разъяснено в п.76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015года № 25 « О применении судами некторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, несоответствующие актам, содержащим нормы гражданского права обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров ( ст.3, п.п.4-5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Статьей 16 закона « О защите прав потребителей» определено, что недействительными признаются условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

В соответствии со ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другми законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора ( исполнения договора) ( статья 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомочной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора ( исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором ( п.1)

В случае одностороннего отказа от договора ( исполнения договора) полностью или частично, если такой допускается, договор считается расторгнутым или измененным ( пункт 2).

Статьей 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и односторонне изменение его условий не допускается, за исключением случаев предусмотренных законом.

Таким образом, поскольку в абонентских договорах одной из сторон является потребитель, односторонний отказ от исполнения обязательства допустим только в случаях предусмотренных законом, а не договором.

В данном случае только Законом о защите прав потребителей», а не договором определяется возможность потребителя в одностороннем порядке расторгнуть договор.

Условия договоров, согласно которым внесенные потребителем денежные средства ( абонентская плата) в случае досрочного расторжения договоров не возвращаются, являются нарушением Закона о защите прав потребителей, поскольку ущемляют установленные законом права потребителя

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказанных услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги ( совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги ( пункт 1 статьи 779 ГК РФ)

Исходя из положений п.1 ст. 779 ГК РФ обязательство потребителя по оплате услуг возникает, когда заданные заказчиком услуги оказаны, то есть исполнителем совершены определенные действия или осуществлена определенная деятельность.

Согласно условиям спорных договоров, плата за оказание услуг оплачивается единовременно за установленный договором период обслуживания.

Таким образом, исполнитель в случае досрочного расторжения договора не вправе удерживать ( не возврщать) потребителю сумму внесенных денежных средств за тот период, в течение которого услуги оказаны не были.

За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку ( пеню), размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

Из названных положений Закона следует, что неустойка начисляется при невыполнении требований потребителя о возврате уплаченной за работу ( услугу) денежной суммы, только при нарушении срока выполнения работ ( п.1 ст. 28), обнаружении недостатков выполненной работы ( п.1 ст. 29) и обнаружении недостатков выполненной работы на которую не установлен гарантийный срок ( п.4 ст. 29)

Случай начисления неустойки при несвоевременной выплате денежных средств в связи с отказом заказчика от исполнения услуги при отсутствии вины исполнителя в нарушении сроков и качества оказанной услуги законом о защите прав потребителей не предусмотрен, вследствие чего оснований для взыскания неустойки не имеется.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В период судебного разбирательства установлен факт нарушения прав потребителя ФИО2, вследствие чего с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2000 рублей с каждого.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчики нарушили права истца на получение неиспользованных денежных средств, что является основанием для взыскания с ответчиков штрафа предусмотренного законом о защите прав потребителей. С ответчика ООО РИНГ-М» подлежит взысканию штраф в размере 43 495 рублей, с ответчика ООО « Премиум Ассистанс» - 18 700 рублей.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Истец, обращаясь в суд с исковыми требованиями по Закону «О защите прав потребителей», освобождается от уплаты государственной пошлины, вследствие чего она подлежит взысканию с ответчика.

За требования материального характера взысканию с ООО « Премиум Ассистанс» подлежит государственная пошлина в размере 1262 руб. 00 коп., за требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 300 рублей, а всего 1562 руб. 00 коп., с ответчика ООО РИНГ-М» подлежит государственная пошлина в размере 2 749руб. 70 коп., за требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 300 рублей, а всего 3 049 руб. 70 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 199, 237 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Уточненные исковые требования ФИО2 <данные изъяты> удовлетворить частично.

Признать недействительным абонентский договор на оказание услуг -Assistance (программа «Concierge+») от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО <данные изъяты> и ФИО2 <данные изъяты> в части указания в п.п.7.7 на невозвращение неиспользованных денежных средств, применив последствия недействительности сделки.

Расторгнуть абонентский договор на оказание услуг -Assistance (программа «Concierge+») от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Премиум Ассистанс» и ФИО2 <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Премиум Ассистанс» в пользу ФИО2 <данные изъяты> денежные средства в сумме 35 400 (тридцать пять тысяч четыреста) рублей 00 копеек, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 18 700 ( восемнадцать тысяч семьсот) рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2000 (две тысячи) рублей 00 копеек, а всего 56 100 ( пятьдесят шесть тысяч сто) рублей 00 копеек.

Признать недействительным абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+») от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «РИНГ-М» и ФИО2 <данные изъяты> в части указания в п.п. 6.7. на невозвращение неиспользованных денежных средств, применив последствия недействительности сделки.

Расторгнуть абонентский договор об оказании услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+») от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «РИНГ-М» и ФИО2 <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «РИНГ-М» в пользу ФИО2 <данные изъяты> денежные средства в сумме 84 990 (восемьдесят четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 копеек, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 43 495 ( сорок три тысячи четыреста девяносто пять) рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2 000 (две тысячи) рублей 00 копеек, а всего 130 485 ( сто тридцать тысяч четыреста восемьдесят пять) рублей 00 копеек.

В удовлетворении требований о взыскании неустойки отказать.

Взыскать с ООО «РИНГ-М» государственную пошлину в доход бюджета городского округа Кашира Московской области в размере 3 049 (три тысячи сорок девять) рублей 70 копеек

Взыскать с ООО «Премиум Ассистанс» государственную пошлину в доход бюджета городского округа Кашира Московской области в размере 1 562 ( одна тысяча пятьсот шестьдесят два) рубля 00 копеек.

Ответчики ООО «РИНГ-М» и ООО «Премиум Ассистанс» вправе подать в Каширский городской суд Московской области заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Московский областной суд через Каширский городской суд Московской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья С.А. Аладышева

Справка: решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГг.

Федеральный судья С.А. Аладышева