Решение № 2-3299/2018 2-3299/2018~М-2849/2018 М-2849/2018 от 5 ноября 2018 г. по делу № 2-3299/2018

Дело № 2-3299/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 ноября 2018 года город Челябинск

Советский районный суд города Челябинска в составе:

председательствующего судьи Волуйских И.И.

при секретаре Апликаевой И.Р.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО Управляющая компания «Созвездие» о возложении обязанности по предоставлению информации,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в Советский районный суд города Челябинска с исковым заявлением к Управляющая компания «Созвездие» (далее также – Управляющая компания) в котором просил обязать ответчика предоставить: ответы на письменные обращения № 145/11-17 от 29 ноября 2017 года, № 13/04-18 от 02 апреля 2018 года, № 58/05-2018 от 11 мая 2018 года; надлежащим образом заверенные отчеты о выполненных работах (услугах) по содержанию и ремонту общего имущества, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; надлежащим образом заверенный детальный перечень выполненных работ (оказанных услуг) в рамках каждой работы (услуги) (заполнить по каждой выполненной работе (оказанной услуге); сведения по формулам 2.3, 2.5, 2.8 в соответствии с приказом Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 22 декабря 2014 года № 882/пр; надлежащим образом заверенные копии актов весеннего осмотра жилого дома, осеннего осмотра жилого дома, технических осмотров, подготовки к отопительному сезону, смет, описей работ на текущий ремонт, общих обходов, осмотров придомовой территории; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указал на то, что он является собственником жилого помещения, расположенного в многоквартирном доме № № по <адрес>. Неоднократно он обращался в управляющую компанию «Созвездие» с письменными заявлениями по вопросу предоставлении информации, однако данные заявления остались без ответа.

В судебном заседании истец поддержал заявленные им требования, за исключением пункта 1.1 требований (в части ответов на письменные обращения № 145/11-17 от 29 ноября 2017 года, № 13/04-18 от 02 апреля 2018 года, № 58/05-2018 от 11 мая 2018 года), поскольку они были получены им в ходе рассмотрения дела.

Представитель ответчика возражал против удовлетворения заявленных требований пояснив, что ответы на обращения были даны заявителю, затребуемая информация была предоставлена в рамках установленного пределах ее раскрытия, установленного соответствующими нормативными актами. Управляющая компания не обязана предоставлять собственникам помещений копи актов осмотров.

Заслушав пояснения участвующих в деле лиц, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам.

ФИО1 на праве собственности принадлежит 1/5 доли в праве собственности на квартиру № № в доме № № по улице <адрес> (л.д. 10).

20 ноября 2017 года ФИО1 и его жена направили в адрес Управляющей компании заявление-претензию в которой просили обеспечить надлежащее качество услуг водоснабжения и произвести перерасчет коммунальных услуг (л.д. 8).

05 декабря 2017 года Управляющая компания подготовила ответ на вышеуказанную претензию, в котором сообщила о том, что сотрудниками подрядной организации было проведено обследование системы холодного водоснабжения и выявлена необходимость замены сборки на стояке холодного водоснабжения (л.д. 28). Как следует из приложенной копии реестра почтовых отправлений ответ был направлен почтой 05 декабря 2017 года (л.д. 35).

02 апреля 2018 года ФИО1 и его жена вновь направили в адрес Управляющей компании претензию в которой просили обеспечить надлежащее качество услуг водоснабжения (л.д. 9).

В ответе от 09 апреля 2018 года Управляющая компания сообщила, что причиной отсутствия воды явилась аварийная ситуация на стояке холодного водоснабжения (л.д. 30). Данный ответ был направлен истцу также почтой 09 апреля 2018 года (л.д. 40).

29 июня 2018 года истец написал в Управляющую компанию заявление в котором просил предоставить надлежащим образом заверенные отчеты о выполненных работах (услугах) по содержанию и ремонту общего имущества, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; надлежащим образом заверенный детальный перечень выполненных работ (оказанных услуг) в рамках каждой работы (услуги) (заполнить по каждой выполненной работе (оказанной услуге); сведения по формулам 2.3, 2.5, 2.8 в соответствии с приказом Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 22 декабря 2014 года № 882/пр; надлежащим образом заверенные копии актов весеннего осмотра жилого дома, осеннего осмотра жилого дома, технических осмотров, подготовки к отопительному сезону, смет, описей работ на текущий ремонт, общих обходов, осмотров придомовой территории (л.д. 7).

Сведений о направлении запрашиваемой информации по указанному выше заявлению до подачи иска в суд ответчиком не было представлено.

Вместе с тем указанные в заявлении ФИО1 документы в частности: надлежащим образом заверенные отчеты о выполненных работах (услугах) по содержанию и ремонту общего имущества, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; надлежащим образом заверенный детальный перечень выполненных работ (оказанных услуг) в рамках каждой работы (услуги) (заполнить по каждой выполненной работе (оказанной услуге); сведения по формулам 2.3, 2.5, 2.8 в соответствии с приказом Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 22 декабря 2014 года № 882/пр были предоставлены истцу в рамках рассмотрения судебного дела.

Копии актов весеннего осмотра жилого дома, осеннего осмотра жилого дома, технических осмотров, подготовки к отопительному сезону, смет, описей работ на текущий ремонт, общих обходов, осмотров придомовой территории Управляющая компания не предоставила, сославшись на то, что данный вид информации не предусмотрен для раскрытия.

В соответствии со п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах, что предусмотрено п. 2 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации.

В силу пункта 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных названным Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 N 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (далее Стандарт). Стандарт в качестве нормативного акта применяется с 09.10.2010.

В силу пункта 2 Стандарта под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

Как следует из подпунктов "а", "д" пункта 3 Стандарта управляющая организация обязана раскрывать, в том числе, следующие виды информации: сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), информацию об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг.

Согласно подпункту "а" пункту 14 Стандарта (в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 06.02.2012 N 94, утратил силу с 01.12.2014 - Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2014 N 988) в рамках информации о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы раскрытию подлежат перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организация, товарищество или кооператив закупает у ресурсоснабжающих организаций, с указанием конкретных поставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым управляющая организация, товарищество или кооператив закупает их у ресурсоснабжающих организаций.

Пункт 21 Стандарта в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2014 N 988 (применяется с 01.12.2014) предусматривает, что предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

Обязанности управляющей компании относительно предоставления потребителю информации содержатся также в пункте 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее Правила от 06.05.2011 N 354).

Учитывая, что Управляющая компания не предоставила в установленный законом срок подлежащие предоставлению сведения, а исполнила указанную обязанность лишь после предъявления иска, суд полагает, что тем самым были нарушены права истца как потребителя услуг. При этом, суд отмечает, что не предоставление сведений, равно как и их несвоевременное предоставление является нарушение законных прав потребителя.

Довод истца о несогласии с содеражащейся в предоставленных сведения информацией и ее разночтении не является предметом рассмотрения настоящего спора и может быть разрешен в ином порядке.

Предоставленные копии документов сшиты и заверены надлежащим образом в связи с чем в данной части доводы истца также подлежат отклонению.

Что касается доводов о не предоставлении копий актов весеннего осмотра жилого дома, осеннего осмотра жилого дома, технических осмотров, подготовки к отопительному сезону, смет, описей работ на текущий ремонт, общих обходов, осмотров придомовой территории то суд с учетом положений Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2014 N 988, считает, что указанные копии документов не подлежат предоставлению потребителю.

Поскольку фактически требования истца исполнены в ходе рассмотрения спора, то оснований для возложения обязанности по предоставлению документов не имеется.

На основании ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда, что следует и их ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, указывающих о том, что размер компенсации морального вреда определяет суд.

Принимая во внимание то обстоятельство, что установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взыскать компенсацию морального вреда, определив ее размер в 300 руб., которая является разумной, справедливой и соответствующей обстоятельствам дела, характеру и степени испытанных истцом нравственных переживаний, а также степени вины ответчика.

Согласно части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В этой связи в пользу истца следует взыскать штраф в размере 150 рублей.

В соответствии со ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей. При удовлетворении иска в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации госпошлина, от которой освобожден истец при подаче иска, взыскивается с ответчика.

В соответствии с п. 2 ст. 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации в бюджеты муниципальных районов подлежат зачислению налоговые доходы от федеральных налогов и сборов, в том числе, государственной пошлины (подлежащей зачислению по месту государственной регистрации, совершения юридически значимых действий или выдачи документов) - по нормативу 100 процентов: по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации).

Так как истцом заявлено два требования неимущественного характера, размер госпошлины подлежит определить с учетом требований ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ,

Р Е Ш И Л :

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО Управляющая компания «СОЗВЕЗДИЕ» в пользу ФИО1 моральный вред в размере 300 рублей, штраф в размере 150 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО Управляющая компания «СОЗВЕЗДИЕ» в доход бюджета муниципального образования «Челябинский городской округ» государственную пошлину в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Советский районный суд города Челябинска в течение месяца с момента его принятия в окончательной форме.

Председательствующий: И.И. Волуйских