Решение № 2-511/2021 2-511/2021~М-401/2021 М-401/2021 от 21 июня 2021 г. по делу № 2-511/2021

<данные изъяты> № 2-511 /2021


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Надым 22.06.2021

Надымский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе: председательствующего судьи Кузнецовой И.Е. при секретаре Исламгалиеве С.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя, в обоснование указал, что 29.12.2020 приобрел у ответчика мобильный телефон Samsung G 780 Galaxy S20 FE, стоимостью 37990руб., также защитное стекло LuxCase 2.50 FG для Samsung Galaxy S20FE стоимостью 1899руб. В процессе эксплуатации телефона были выявлены недостатки, не заявленные продавцом при продаже товара, дефекты: нагревается, периодически включается музыка сама, начинает листать страницу, с оригинальным чехлом не срабатывает интерактивное окно. Он обратился к ответчику в пределах гарантийного срока; ответчик направил товар на проверку качества, согласно акту проверки качества от 27.01.2021, товар имеет следующие сбои в работоспособности в виде: добавление неисправности вручную, нагревается #DA99# периодически включается музыка сама, начинает листать страницу, с оригинальным чехлом не срабатывает интерактивное окно. Также ответчик предложил ему обратиться в сервисный центр для гарантийного ремонта, однако он отказался, товар находится в магазине, обратно ему не возвращен. Просил: обязать ответчика произвести замену телефона на товар этой же марки; возместить причиненный ущерб в виде стоимости защитного стекла, приобретенного специально для этого телефона 1899руб.; взыскать неустойку 2659,30руб.; компенсацию морального вреда 20000руб.; штраф; расходы на оплату услуг представителя 23000руб., оформление доверенности 2000руб.

В судебное заседание лица, участвующие в деле, не явились, извещены своевременно, надлежащим образом.

Ранее в судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал.

Ответчик направил в адрес суда возражения на иск, в котором полагал выявленные в работе телефона недостатки несущественными, подлежащими устранению путем направления товара на гарантийный ремонт, при этом истец обратился к ответчику за заменой товара по истечение 15 дней с момента его передачи, ввиду этого у ответчика нет оснований для расторжения договора купли-продажи. Просил назначить по делу судебно-товароведческую экспертизу с целью определения в товаре наличия/отсутствия существенных недостатков.

Определением суда от 01.04.2021 была назначена судебно-товароведческая экспертиза, результаты которой представлены суду.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ст.4 того же закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу), пригодный для целей, для которых товар (работ) такого рода обычно используется.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, между истцом и ответчиком ООО «Сеть Связной» 29.12.2020 был заключен договор купли-продажи смартфона SAMSUNG G780 Galaxy S20FF navy IMEI *№ обезличен* стоимостью 37990руб., защитного стекла LuxCase 2.50 FG для указанного смартфона стоимостью 1899руб., что следует из кассового чека и представленного в материалах дела. В процессе эксплуатации товара истцом были выявлены недостатки, не оговоренные продавцом, а именно - нагревается, периодически включается музыка сама, начинает листать страницу, с оригинальным чехлом не срабатывает интерактивное окно.

Истец обратился к ответчику относительно выявленных недостатков товара, ответчик направил товар на проверку качества.

Согласно проведенной ответчиком проверки качества товара от 27.01.2021, товар имеет следующие сбои в работоспособности в виде: добавление неисправности вручную, нагревается #DA99# периодически включается музыка сама, начинает листать страницу, с оригинальным чехлом не срабатывает интерактивное окно.

В связи с изложенным истец просит заменить ему товар на аналогичный и возместить ущерб.

В статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 «О защите прав потребителей» перечислены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утв.Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. № 924, приобретенный истцом смартфон относится к технически сложным товарам, п.6 - оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Следовательно, возврат неисправного смартфона как технически сложного товара по истечении пятнадцати дней после приобретения возможен только лишь в случаях обнаружения существенного недостатка либо нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара либо невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом, согласно преамбуле к Закону «О защите прав потребителей» существенным недостатком товара (работы, услуги) – является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Также в силу ст.15 закона «О защите прав потребителей» в пользу потребителя взыскивается моральный вред, причиненный вследствие прав потребителя; в силу п.6 ст.13 Закона – также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В рамках производства по делу судом по ходатайству ответчика была назначена судебно-товароведческая экспертиза, на разрешение которой были поставлены следующие вопросы: исправен ли технически телефон SAMSUNG G780 Galaxy S20FF navy IMEI *№ обезличен*; присутствуют ли в товаре следы нарушения правил его эксплуатации; если в товаре имеются неисправности (нагревается, периодически включается музыка сама, начинает листать страницу), какого они характера – производственный дефект, дефект, появившийся в процессе эксплуатации, иной дефект; может ли выявленный недостаток быть устранен без соразмерных расходов и временных затрат.

Заключением судебно-товароведческой экспертизы, проведенной на основании определения суда Негосударственной экспертной организацией ООО АНСЭ «Экспертиза» № 5/76с-211 от 28.05.2021, представленный на экспертизу мобильный телефон технически исправен; следов нарушения правил эксплуатации не выявлено; заявленных дефектов – «нагревается, периодически включается музыка сама, начинает листать страницу», не выявлено; заявленные дефекты «нагревается, периодически включается музыка сама, начинает листать страницу», не выявлены, затрат на устранение дефектов не требуется.

Таким образом, мобильный телефон, приобретенный истцом, находится в технически исправном состоянии, ранее заявленных истцом недостатков и дефектов не выявлено, ввиду этого, иск не обоснован и удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 199, 209 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В иске ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение месяца со дня принятия решения судом с подачей апелляционной жалобы через Надымский суд.

Председательствующий судья: подпись

Копия верна: Судья Надымского суда Кузнецова И.Е.

Секретарь суда____________________

Решение/определение не вступило в законную силу: 22.06.2021

Подлинник решения/определения хранится в деле № 2-511 /2021

(УИД 89RS0003-01-2021-000644-34) том № 1 в Надымском городском суде ЯНАО.