Решение № 2-4831/2019 2-4831/2019~М-4000/2019 М-4000/2019 от 11 сентября 2019 г. по делу № 2-4831/2019

Дело № 2-4831/2019


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 сентября 2019 года г. Оренбург

Ленинский районный суд г. Оренбурга в составе

председательствующего судьи Федоровой А.В.,

при секретаре Алексеенко Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Банку ВТБ (публичному акционерному обществу) о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что ... и ... с ее лицевого счета списывалось .... за пакет «... с учетом сервисных карт. Между тем, при подключении услуги «...» банк не информировал ее о том, что она будет оказана на возмездной основе с ежемесячным списанием денежных средств. Таким образом, полагает, что ответчик незаконно удерживает списанные с ее счета денежные средства в размере ...

Также указала, что она обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора страхования по страховому продукту ... в рамках Договора коллективного страхования от ... N и возврате уплаченных денежных средств с перерасчетом, исходя из периода существования страхового риска по ее заявлению от .... Это связано с тем, что ... она досрочно произвела погашение кредитных обязательств перед ответчиком. Полагает, что ответчик обязан возвратить ей плату за страхование за период, в который договор страхования не действовал, в сумме ...

Поскольку ответчиком ее требования не выполнены в добровольном порядке, полагает, что с него в ее пользу подлежит взысканию штраф в сумме ... из расчета: ...

В исковом заявлении указано, что между истцом и ответчиком ... заключен кредитный договора N на сумму .... под ... годовых.

В соответствии с п. ... Договора для получения дисконта (уменьшения процентной ставки по договору) ФИО1 осуществила добровольное страхование жизни. В дальнейшем она отказалась от исполнения договора страхования, страховая премия была ей возвращена. В ответ на эти действия банк в одностороннем порядке увеличил процентную ставку по договору с ... %, соответственно ежемесячный процент по кредиту увеличился на значительную сумму. При этом полагает, что ответственности за отказ от страховки в «период охлаждения» в виде повышения процентной ставки по кредиту договор не предусматривает.

Таким образом, ответчик списывает с ее счета сумму, которая не является предметом договорных отношений, размер которой по состоянию на ... составил ....

В случае недостаточности на ее счете денежных средств для списания в счет уплаты очередного платежа, ответчик осуществляет неоднократные звонки с принуждением оплатить сумму, размер которой установлен банком в одностороннем порядке.

Указанными действиями ответчик причиняет ей нравственные страдания.

Просила суд взыскать с ответчика в ее пользу 92821,58 руб. – сумму основного долга, 46410,79 руб. – штраф, 4228 руб. – сумму госпошлины, 12170 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб. Обязать ответчика восстановить согласованный с истцом график платежей по договору.

Впоследствии ФИО1 увеличила размер исковых требований. Просит суд взыскать с ответчика в ее пользу 92821,58 руб. – сумму основного долга, 46410,79 руб. – штраф, 4228 руб. – сумму госпошлины, 3193,17 руб. – сумму процентов за пользование чужими денежными средствами, 20283,85 руб. – сумму необоснованно снятых ответчиком денежных средств в результате одностороннего изменения условий договора, компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб. Обязать ответчика восстановить согласованный с истцом график платежей по договору.

Определением суда от ... к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «СК «ВТБ Страхование».

Истец ФИО1, извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась. В предыдущем судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика Банка ВТБ (ПАО), извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. Ранее представитель ответчика ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск. Указала, что ... между истцом и ответчиком заключен кредитный договор, а также заемщиком подано заявление на включение в число участников программы страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв», содержащее согласие на страхование жизни и трудоспособности от несчастных случаев и болезней в рамках договора, заключенного между Банком и ООО СК «ВТБ Страхование». Кредит был погашен истцом ... путем заключения другого кредитного договора. По условиям Программы страхования в рамках Страхового продукта «Финансовый резерв» выгодоприобретателем, имеющим право на получение страховой выплаты при наступлении страхового случая, является Застрахованный, а в случае его смерти – наследники Застрахованного. Таким образом, при досрочном погашении кредита, действие договора страхования продолжается. Пояснила, что базовая ставка по кредитному договору, заключенному между истцом и ответчиком ..., составила ... Пока действовал договор страхования, к которому ФИО1, была подключена при заключении кредитного договора, ей был предоставлен дисконт – процентная ставка по кредиту была снижена до ... годовых. Однако, поскольку впоследствии ФИО1 отказалась от исполнения договора страхования, страховая премия была ей возвращена, процентная ставка по договору вновь составила .... Увеличение процентной ставки является не санкцией, а исполнением Банком условий кредитного договора. тавка по кредиту была снижена до ... годовых. ФИО1, была подключена при заключении кредитного договора, ей был предостав

Представитель третьего лица ООО СК «ВТБ-Страхование» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, в порядке, предусмотренном ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Страхование жизни и здоровья заемщика является допустимым способом обеспечения обязательств, при котором риск невозврата будет минимальным и гарантирующим отсутствие убытков, связанных с непогашением заемщиком ссудной задолженности (ст. 329 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Частью 2 ст. 940 Гражданского кодекса Российской Федерации и частью 2 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что договор страхования считается заключенным в письменной форме, если между сторонами произошел обмен документами посредством связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора (страхового полиса) по отдельным видам страхования.

В соответствии с ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).

Из материалов дела следует, что ... между ФИО1 и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор N на сумму .... под ... годовых сроком на 60 месяцев.

Между ООО СК «ВТБ Страхование» и Банком ВТБ 24 (ПАО) ... заключен договор коллективного страхования, согласно которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату, уплачиваемую страхователем, выплатить выгодоприобретателям обусловленное договором страховое возмещение при наступлении страховых случаев, предусмотренных программой страхования.

В день заключения кредитного договора ... заемщиком подписано заявление на страхование по договору коллективного страхования, путем включения в число участников программы ...». Тем самым ФИО1 выразила свое согласие на страхование жизни и трудоспособности от несчастных случаев и болезней в рамках договора, заключенного между банком и ООО СК «ВТБ Страхование».

В данном заявлении, подписанном ФИО1, указана информация о сроке страхования с ... по ..., о страховой сумме, которая составляет ... руб., а также о размере платы за включение в число участников программы страхования за весь срок страхования, составляющей ...., которая состоит из вознаграждения банка в размере .... и возмещения затрат банка на оплату страховой премии страховщику по договору коллективного страхования по страховому продукту «Финансовый резерв» в размере ...

Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что задолженность по кредитному договору от ... N погашена истцом ... за счет кредитных средств по договору N.

Истцом ... в ООО СК «ВТБ Страхование» подано заявление с требованием о возврате части денежных средств, уплаченных за подключение к Программе страхования, за неиспользованный период страхования в виду отказа истца от программы коллективного страхования.

Впоследствии ... истцом в Банк ВТБ (ПАО) подана претензия с требованием сообщить о рассмотрении вышеуказанного заявления, переданного из ООО СК «ВТБ Страхование» в Банк ВТБ (ПАО).

Согласно статье 958 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью (пункт 1).

При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 названной статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (пункт 3).

Поскольку договор страхования не прекратился по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, то в силу пункта ... указанной статьи при отказе застрахованного лица от договора страховая премия возвращается лишь в том случае, если это предусмотрено договором.

Из материалов дела следует, что страхование истца осуществлялось на основании договора коллективного страхования от ... N, заключенного между ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» и Банком ВТБ 24 (ПАО), приложением к которому являются Условия по страховому продукту «Финансовый резерв».

Из Устава Банка ВТБ (публичное акционерное общество) следует, что на основании решения Общего собрания акционеров Банка ВТБ (ПАО) от ..., а также решения внеочередного Общего собрания акционеров банка ВТБ 24 (ПАО) от ... банк реорганизован в форме присоединения к нему Банка ВТБ 24 (ПАО). Банк является правопреемником всех прав и обязанностей Банка ВТБ 24 (ПАО) в отношении всех его должников, кредиторов, включая обязательства, оспариваемые сторонами.

В силу пункта .... Условий по страховому продукту «...» страховая сумма указывается в заявлении на включение в программу страхования, исходя из которой определяется размер страховой премии.

Срок страхования в отношении каждого застрахованного лица устанавливается в заявлении на включение, которое подписывает застрахованный (... условий).

Раздел ... Условий содержит перечень оснований прекращения договора страхования в отношении конкретного застрахованного лица, к которым относится: исполнение страховщиком обязательств по договору страхования в отношении конкретного застрахованного лица в полном объеме (пункт ... прекращение договора страхования по решению суда (пункт ...), в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ (пункт 6...

Согласно пункту ... Условий страхование, обусловленное договором страхования, прекращается в отношении конкретного застрахованного до окончания срока страхования, если после вступления договора страхования в силу в отношении конкретного застрахованного возможность наступление страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (например, смерть застрахованного по причинам иным, чем несчастный случай или болезнь). При прекращении страхования в этих случаях возврат части страховой премии страхователю осуществляется страховщиком в течение 15 рабочих дней со дня предоставления страхователем необходимых документов.

При этом из Условий следует, что независимо от установления страховой суммы равной величине первоначальной суммы кредита в последующем она остается неизменной в течение всего срока действия договора страхования; возможность наступления страхового случая, срок действия договора страхования и размер страховой выплаты не зависят от досрочного возврата кредита и от суммы остатка по кредиту.

Суд не находит обоснованным довод истца о том, что с погашением задолженности по кредитному договору отпала возможность в случае наступления страхового случая получить страховую выплату.

Согласно условиям договора страхования (указано в подписанном истцом заявлении на включение в число участников программы коллективного страхования) к страховым рискам отнесены: смерть в результате несчастного случая и болезни; постоянная утрата трудоспособности с установлением 1 группы или 2 группы инвалидности в результате несчастного случая и болезни; госпитализация в результате несчастного случая и болезни; телесное повреждение (травма), предусмотренное Условиями по продукту «Финансовый резерв», произошедшее в результате несчастного случая. Выгодоприобретателем, имеющим право на получение страховой выплаты при наступлении страховых случаев, является Застрахованный, а в случае его смерти – наследники Застрахованного.

Из приведенных положений Условий по страховому продукту «Финансовый резерв» в их взаимосвязи следует, что независимо от установления страховой суммы равной величине первоначальной суммы кредита в последующем она остается неизменной в течение всего срока действия договора страхования; возможность наступления страхового случая, срок действия договора страхования и размер страховой выплаты не зависят от досрочного возврата кредита и от суммы остатка по кредиту.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что досрочное погашение кредита не прекращает действие договора страхования в отношении заемщика и не предусматривает возврат страховой премии на основании пункта 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст. 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

В рассматриваемом случае Условия по страховому продукту «Финансовый резерв» являются приложением к договору коллективного страхования, на их применение прямо указано в заявлении застрахованного лица, в связи с этим они являются обязательными как для последнего, так и для сторон договора (страховщика и страхователя).

Поскольку названными Условиями возврат страховой премии застрахованному в случае досрочного исполнения им кредитных обязательств не предусмотрен, то основания для удовлетворения исковых требований ФИО1 о взыскании с ответчика страховой премии в сумме .... у суда отсутствуют.

Кроме того, условиями договора коллективного страхования не предусмотрен безусловный возврат страховой премии в отношении конкретного застрахованного лица в случае поступления заявления об исключении из числа участников программы страхования, возможность осуществления возврата премии, а также сумма премии, подлежащая возврату, зависит от наличия такого соглашения между сторонами (страховщиком и страхователем).

Истец добровольно, без принуждения выразил намерение присоединиться к программе страхования, заполнив и подписав соответствующее заявление, располагал полной информацией о предоставленной услуге, согласился с размером комиссии банка, предоставление кредита не было обусловлено обязательным заключением договора страхования, в случае несогласия с предложенными условиями истец имел возможность отказаться от участия в программе коллективного добровольного страхования. Между тем, услугой банка ФИО1 воспользовалась в полном объеме.

Кроме того, как установлено судом, тарифами банка предусмотрено получение оплаты с заемщика за включение в список застрахованных лиц (подключение к программе страхования).

Расчет оплаты страхователю за включение в список застрахованных лиц обусловлен суммой и сроком кредита, что действующему законодательству не противоречит.

Услуга, оказанная ответчиком Банком ВТБ (ПАО) истцу, не является длящейся, не может быть оказана на будущие периоды, иные платные услуги, в том числе исключение из списков застрахованных, договором страхования и кредитным договором не предусмотрены.

О том, что плата за организацию страхования взимается банком единовременно, ФИО1 было известно при подписании заявления на подключение к договору коллективного страхования. Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что страховая премия за ФИО1 ... была перечислена Банком ВТБ (ПАО) страховщику ООО СК «ВТБ Страхование». Таким образом, услуга по подключению к программе страхования была банком оказана должным образом.

До ... с заявлением об отказе от участия в программе страхования ФИО1 в банк не обращалась.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании комиссии за подключение к программе коллективного страхования и суммы страховой премии в размере .... удовлетворению не подлежат.

Из материалов дела следует, что ... между ФИО1 и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор N, по условиям которого заемщику предоставлен кредит в сумме .... на ...

ФИО1 при заключении кредитного договора N также было подано заявление на страхование по договору коллективного страхования, путем включения в число участников программы ...

Процентная ставка по договору на дату его заключения составила .... Процентная ставка определена как разница между базовой процентной ставкой (п. 4.2. Индивидуальных условий Договора) и дисконтом, который применяется при осуществлении заемщиком страхования жизни и здоровья, добровольно выбранного заемщиком при оформлении анкеты-заявления на получение кредита и влияющего на размер процентной ставки по договору, в размере ....

Согласно п. .... Индивидуальных условий Договора размер базовой процентной ставки составляет ...

Для получения дисконта, предусмотренного п. 4 Индивидуальных условий ...) заемщик осуществляет страхование жизни и здоровья на ФИО3 сумму не меньше суммы задолженности по кредиту.

Таким образом, применение понижающего процентную ставку дисконта и, следовательно, размер процентной ставки по кредитному договору зависит от наличия страхования жизни и здоровья заемщика.

ФИО1, подключившись к программе страхования жизни и здоровья, выбрала размер процентной ставки по договору – ...

Размер ежемесячного платежа по кредитному договору (за исключением последнего) при процентной ставке ... годовых составил .... (п. ... Индивидуальных условий).

Вместе с тем, из материалов дела следует, что в течение «периода охлаждения» ФИО1 отказалась от участия в программе страхования, подав в Банк ВТБ (ПАО) соответствующее заявление. Уплаченная по договору страхования страховая премия ... возвращена истцу, что подтверждается выпиской по счету клиента ФИО1

Поскольку страхование прекратилось, условие для применения понижающего годовую процентную ставку дисконта отпало, годовая процентная ставка установлена в размере ... Размер ежемесячного платежа по кредиту увеличился до ...

Заявляя исковые требования о взыскании с ответчика в свою пользу денежных средств в сумме ...., ФИО1 указала, что данная сумма была необоснованно списана с ее счета в виду одностороннего изменения банком условий договора – увеличения ежемесячного платежа на сумму ...

При этом полагала, что кредитный договор не предусматривает ответственности за отказ от страховки в «период охлаждения».

Проанализировав Индивидуальные условия договора от ... N, суд приходит к выводу о законности действий банка по увеличению процентной ставки и, соответственно, размера ежемесячного платежа, учитывая вышеуказанные условия договора.

При этом суд не соглашается с доводом ответчика о том, что увеличение процентной ставки является мерой ответственности за отказ от участие в программе страхования, поскольку это является исполнением условий кредитного договора.

Из материалов дела следует, что, подавая анкету-заявление на получение кредита в Банке ВТБ (ПАО), ФИО1 подтвердила, что до нее доведена информация о влиянии приобретения дополнительных услуг Банка по обеспечению страхования на размер процентной ставки по кредитному договору.

При таких обстоятельствах у суда не имеется оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в сумме ... как необоснованно списанных с ее счета в виду одностороннего изменения банком условий договора.

По этим же основаниям, в виду установленной судом законности действий банка по увеличению годовой процентной ставки по кредитному договору ..., не подлежат удовлетворению требования ФИО1 о восстановлении согласованного с истцом графика платежей по кредитному договору. Доказательств неправильного расчета ответчиком суммы ежемесячного платежа, исходя из базовой процентной ставки ...), истцом не представлено.

Также суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о взыскании денежных средств в сумме ... за пакет услуг ...».

Истцом в ходе рассмотрения дела не оспаривалось, что с ее согласия она была подключена к пакету услуг Банка ВТБ (ПАО) «Привилегия-Мультикарта».

Из п.... Правил комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) (далее – Правила) вознаграждение за подключение пакета услуг «Привилегия-Мультикарта», за предоставление банковских продуктов (услуг) в рамках данного пакета взимается в соответствии с Тарифами банка.

Согласно Тарифам Банка ВТБ (ПАО) по Договору комплексного обслуживания пакета «Привилегия-Мультикарта» вознаграждение за подключение пакета банковских услуг составляет ... вознаграждение за обслуживание пакета банковских услуг составляет ... в месяц.

При этом вознаграждение по договору комплексного обслуживания пакета «Привилегия-Мультикарта» согласно Тарифам (... не взимается при выполнении клиентом любого из условий: наличии среднемесячной суммы активов в рублях от ... или эквивалент в других валютах в течение отчетного месяца; суммы операций в рублях по оплате товаров, работ или услуг картами, имитированными Банком ВТБ (ПАО) от ... или эквивалент в других валютах в течение отчетного месяца; ежемесячных поступлений на ...-счет от .... или эквивалент в других валютах в течение отчетного месяца, причем в качестве поступлений учитываются поступления от юридических лиц.

Согласно пояснениям представителя ответчика, не опровергнутым истцом, ФИО1 за период пользования пакетом услуг ...» не было выполнено ни одного из перечисленных условий. В связи с этим с ее счета в ... было списано .... за подключение и обслуживание пакта услуг.

По заявлению истца в ... данный пакет услуг отключен.

При заключении кредитного договора ФИО1 была проинформирована о предоставляемых ей банком услугах, а также ознакомлена с Тарифами банка.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с ответчика в ее пользу денежных средств в сумме .... за подключение и обслуживание пакета услуг «...».

Требование о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами является производным от требования о взыскании денежных средств. Поскольку в удовлетворении основного требования судом отказано, оснований для удовлетворения требования о взыскании процентов у суда не имеется.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом не установлена вина ответчика в нарушении прав потребителя – ФИО1, суд приходит к выводу, что требования истца о компенсации морального удовлетворению не подлежат.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как судом в удовлетворении основных требований отказано, исковые требования в части взыскании с ответчика штрафа также удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Поскольку судом отказано в удовлетворении исковых требований ФИО1, то в ее пользу не подлежат взысканию и расходы на уплату государственной пошлины.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Банку ВТБ (публичному акционерному обществу) о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд города Оренбурга в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья А.В. Федорова

Мотивированное решение составлено 17 сентября 2019 года