Решение № 2-20/2024 2-20/2024(2-557/2023;)~М-212/2023 2-557/2023 М-212/2023 от 1 декабря 2024 г. по делу № 2-20/2024

Дело № 2-20/2024

УИД № 42RS0042-01-2023-000386-45


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 02 декабря 2024 года

Новоильинский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Васильевой Ю.Н.,

при секретаре судебного заседания Терехиной Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО «УК «Зенит» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к ООО «УК «Зенит» о защите прав потребителей.

Требования с учетом уточнения мотивированы тем, что ФИО1 и ФИО2 являются собственниками квартиры по адресу: ....., управление многоквартирным домом, в котором расположена квартира истцов, осуществляет ООО «УК «ЗЕНИТ». При этом, ООО «УК «ЗЕНИТ» не проводятся надлежащим образом все необходимые работы по техническому обслуживанию дома, в межпанельных швах имеются дефекты, зимой межпанельные швы промерзают, летом в квартиру проникают атмосферные осадки, в связи с чем в квартире холодно, постоянная влажность, образуется плесень, вследствие чего в комнатах отходят обои, на потолке образуются разводы, необходимо делать ремонт. На неоднократные обращения истцов с просьбой устранить дефекты, провести работы по устранению дефектов межпанельных швов управляющая компания не реагирует. До настоящего времени работы по устранению дефектов межпанельных швов ответчиком не проведены.

Согласно Отчету эксперта ..... от 27.01.2023 в квартире истцов ..... было выявлено, что дефекты заделки стыков привели к проникновению атмосферных осадков в швы между стеновыми панелями и вовнутрь конструкции панели; внутренние поверхности наружных стеновых панелей и плит перекрытий имеют участки со следами промерзания и увлажнения в местах стыков наружных и внутренних панелей, в местах примыкания плит перекрытий и стен в нижних и верхних углах комнат квартиры - следы разводов на потолке от увлажнения конструкций, биологические повреждения (грибок, плесень). Разрушение материалов внутренней отделки стен и потолков комнат (растрескивание и разрушение штукатурного слоя, отслоение обоев от стен); Места выпадения конденсата на внутренней поверхности наружных стен и потолочных перекрытий в местах стыков и примыканий ограждающих конструкций. Причиной возникновения повреждений и дефектов на поверхностях ограждающих конструкций (наружных стеновых панелях и плитах перекрытия) помещений квартиры: 1. Намокание наружных стен здания, в результате недостаточности теплоизоляционных свойств материала стен. Причинами недостаточности теплоизоляционных свойств материала стен (утеплителя) могут являться: а) нарушение технологических правил при изготовлении панелей; б) применение утеплителей, не соответствующих техническим условиям и нормативным требованиям. 2. Потеря теплоизоляционных свойств утеплителя наружных стен в результате не герметичности стыков стеновых панелей. Рыночная стоимость ремонтно-строительных работ и материалов, необходимых для выполнения работ по устранению ущерба, причиненного внутренней отделке квартиры на дату оценки 27 января 2023 года составляет 237 579 рублей.

Обязанность проведения работ по техническому обслуживанию дома, в том числе по предотвращению промерзания межпанельных швов, и, следовательно, по поддержанию здания и его элементов в исправном состоянии, лежит на ООО УК «ЗЕНИТ». Заключением специалиста от 27.01.2023 подтверждено, что повреждение имущества в квартире истцов произошло именно в связи с несвоевременным выявлением и устранением причин, способствующих возникновению промерзания межпанельных швов, и несвоевременным утеплением промерзающих наружных стеновых панелей.

Также истцы считают, что на ООО «УК «ЗЕНИТ» должна быть возложена обязанность устранить дефекты ограждающих конструкций принадлежащей им квартиры.

Истцам неправомерными действиями ответчика был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных переживаниях из-за ухудшения качества жизни, необходимости проживать в условиях влажности, неприглядной обстановке поврежденного жилища, испытывать неудобства от этого, переживания по поводу бесполезных обращений к ответчику. Учитывая тот факт, что права истцов как потребителей были нарушены, с учетом принципа разумности и справедливости, характера и степени причиненного вреда, степени вины ответчика, истцы оценивают причиненный им моральный вред в размере 10 000 рублей каждому.

Исходя из выводов заключения судебной экспертизы, проведенной ООО «Экспертная группа «ОТК» причинами образование дефектов внутренней отделки квартиры истцов является проникновение атмосферных осадков в помещения через межпанельные швы и в результате течи кровли. Причиной появления плесени в квартире является неоднократное затопление и постоянная сырость на поверхности. Стоимость ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для устранения выявленных дефектов в квартире истцов, с учетом снижения стоимости материалов, необходимых для ликвидации выявленных повреждений внутренней отделки составляет: 177 564 руб. Для устранения причин образования дефектов, выявленных в квартире, управляющей компании необходимо произвести тепловизионное обследование межпанельных швов; произвести утепление и герметизацию межпанельных швов по выявленным местам теплопотерь; устранить протекание с крыши; осуществить просушивание стеновых и потолочных конструкций; произвести очистку конструкций, зараженных грибком и антисептирование поверхностей пострадавших от регулярных затоплений на стеновых и потолочных конструкциях не подвергавшихся утеплению.

ФИО1 и ФИО2 с учетом уточнения исковых требований просят: взыскать с ООО «УК «ЗЕНИТ», в пользу каждого: ущерб по 88 782,21 рублей; компенсацию морального вреда по 10 000 рублей; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом. Обязать ООО «УК «ЗЕНИТ» устранить дефекты выявленные в квартире путем проведения тепловизионного обследования межпанельных швов; утепления и герметизации межпанельных швов по выявленным местам теплопотерь; устранения протекание с крыши; осуществления просушивания стеновых и потолочных конструкций; очистки конструкций, зараженных грибком и антисептирования поверхностей, пострадавших от регулярных затоплений на стеновых и потолочных конструкциях, не подвергавшихся утеплению. Установить для ООО «УК «ЗЕНИТ» в пользу каждого судебную неустойку (астрент) в размере 1 000 рублей за каждый день неисполнения судебного акта с момента вступления решения суда в законную силу. Взыскать с ООО «УК «ЗЕНИТ» в пользу ФИО1 расходы по составлению заключения специалиста от 27.01.2023 г. в размере 10 000 рублей, расходы на юридические услуги 30 000 рублей; в пользу ФИО2 - расходы по составлению заключения эксперта ..... от 15.10.2024 г. в размере 46 070,63 руб.

Истцы ФИО1 и ФИО2, надлежаще извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явились, причину неявки не сообщили, представили заявления о рассмотрении дела в свое отсутствие.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 - ФИО3, действующая на основании доверенности от ..... и доверенности в порядке передоверия от ....., выданных сроком на три года, уточнённые исковые требования, а также доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала в полном объёме. Пояснила, что ущерб у истцов возник в результате неоднократного затопления жилого помещения. В настоящее время протекание с крыши над квартирой истцов не устранено. Согласно заключению эксперта работы по просушиванию помещения и удалению следов грибка не входят в стоимость ущерба.

Представитель ответчика ООО «УК «Зенит» - ФИО4, действующая на основании доверенностей от ....., выданной сроком по ..... (т. 1 л.д. 222) и от ....., выданной сроком по ..... (т. 2 л.д. 45), в судебном заседании уточненные исковые требования не признала, пояснив, что последнее затопление квартиры истцов возникло в 2019 году. 07.10.2019 ответчиком был произведён ремонт крыши и истцам был возмещён ущерб в размере 8 196 рублей. На момент затопления в квартире истцов производился ремонт. Грибок и плесень в квартире появились по вине истцов, поскольку в квартире отсутствует вентиляция, заменены окна, наружные стены квартиры утеплены изнутри. В доме истцов ремонт межпанельных швов не требуется, таковой производился неоднократно. В удовлетворении исковых требований просит отказать в полном объёме.

Заслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Статьей 161 ЖК РФ предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно п. 2.3 ст. 161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Также она обязана предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и лицам, пользующимся помещениями в этом доме, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (пункт 2 статьи 162 ЖК РФ).

В силу положений п. 3 ст. 39 ЖК РФ, правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее Правила).

В соответствии с п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006, в состав общего имущества включаются: крыши, ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции) и др.

Согласно п. 10 указанных Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе, о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

В соответствии с пунктом 11 указанных Правил, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в частности: поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

В соответствии с п. 16 Правил, надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений, путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 ЖК РФ; путем заключения договора о содержании и ремонте общего имущества с лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы (при непосредственном управлении многоквартирным домом), - в соответствии со статьей 164 ЖК РФ.

В силу изложенного, управляющая компания предоставляет гражданам, проживающим в многоквартирном жилом доме, услуги по надлежащему содержанию жилья, следовательно, является ответственной за содержание и ремонт жилого дома, за соответствие его технического состояния требованиям действующего законодательства.

Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года N 170, определено, что настоящие Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

Согласно п. 2.6.1 Правил, целью подготовки объектов жилищно-коммунального хозяйства к сезонной эксплуатации является обеспечение сроков и качества выполнения работ по обслуживанию (содержанию и ремонту) жилищного фонда, обеспечивающих нормативные требования проживания жителей и режимов функционирования инженерного оборудования в зимний период.

Согласно п. 2.6.2. Правил, при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит: устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-, водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Согласно указанным Правилам, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать заданный температурно-влажностный режим внутри здания; теплозащиту, влагозащиту наружных стен (пункт 4.2.1.1); участки стен, промерзающие или отсыревающие вследствие недостаточной теплозащиты, необходимо утеплять (пункт 4.2.1.12).

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Данный закон определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести, либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Учитывая положения данного закона, суд признает, что отношения, возникшие между истцом и ответчиком должны регулироваться и соответствовать требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю качественную услугу.

В соответствии со ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги), вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

В силу положений ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что истцы ФИО1 и ФИО2 являются собственниками квартиры по адресу: ....., кадастровый номер ....., что подтверждается выписками из ЕГРН (том 1 л.д. 8).

Согласно выписке из ЕГРЮЛ основным видом деятельности ООО «УК «Зенит» является управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе.

На основании договора управления многоквартирным домом ..... от 01.07.2018 ООО «УК «Зенит» с 01.07.2018 по настоящее время осуществляет управление, содержание и обслуживание в отношении многоквартирного дома ......

Договором управления определен Перечень работ и услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества дома.

В соответствии с п. 2.1 договора, Управляющая организация по заданию собственников помещений в течение срока действия договора за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, оказывать дополнительные услуги и выполнять работы, в том числе, по текущему ремонту общего имущества, а также осуществлять иную, направленную на достижение целей управления многоквартирным домом, деятельность.

Согласно п. 2.3 ст. 161 Жилищного Кодекса РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения представления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Таким образом, обязанность по содержанию общего имущества в многоквартирном доме лежит на управляющей компании, с которой собственник жилого помещения заключил договор управления многоквартирном домом, в данном случае, эта обязанность с 01.07.2018 по настоящее время лежит на ООО «УК «Зенит».

Принадлежащая истцам на праве общей совместной собственности благоустроенная трехкомнатная квартира ..... расположена на девятом этаже, девятиэтажного жилого многоквартирного дома, что подтверждается техническим паспортом от ..... (т. 1 л.д. 9-12).

В марте 2019 года истцы ФИО1 и ФИО2 зарегистрировали права на указанную квартиру на основании договора купли-продажи от ...... После покупки квартиры, истцами был проведен ремонт жилого помещения: заменены деревянные окна на окна ПВХ; установлены новые межкомнатные дверные блоки МДФ; установлен новый входной металлический блок; потолки зашпатлеваны и окрашены в/э краской, стены оклеены улучшенными обоями, пол - в дальней комнате постелен линолеум, в двух комнатах уложено ламинатное покрытие, в кухне на полу керамогранитная плитка.

Согласно пояснениям истцов в исковом заявлении, в межпанельных швах их квартиры имеются дефекты, зимой межпанельные швы промерзают, летом в квартиру проникают атмосферные осадки, в связи с чем, в квартире холодно, постоянная влажность, образуется плесень, вследствие чего в комнатах отходят обои, на потолке образуются разводы, необходимо делать ремонт.

Истцы неоднократно обращались в ООО «УК «Зенит» с заявлениями об устранении причины появления указанных дефектов.

Согласно акту ..... от 16.05.2019, «характер заявки - течь с крыши. При осмотре установлено: Течь кровли по плитам. Видимые повреждения в ..... намокло: в спальне потолок, стена, зал потолок, стена, спальня потолок, стена» (т. 1, л.д. 22).

Согласно Акту от 24.06.2019 года, ООО «УК «Зенит» проведен ремонт межпанельных соединений (швов) ....., в том числе квартиры ..... (т. 1 л.д. 111).

Согласно акту ..... от 19.07.2019, «характер заявки - течь с потолка в зале, спальне. При осмотре установлено: ливневка не справляется, большой поток воды, лотки переполнены. Видимые повреждения: В зале мокрая стена обои 0,5 м, в спальне сырая вся торцевая стена, мокрая стена торца лоджии» (т. 1, л.д. 21).

Согласно акту ..... от 20.07.2019, «характер заявки - топит с чердака. При осмотре установлено: пропуск воды через панели перекрытия крыши на ..... у жильца есть фото. Видимые повреждения: «Зал: отошли обои 2 полоски по 50 см, пятна на потолке. В комнате мокрые стены и потолок. Нас топит с 16 мая. Заявление по швам было в апреле. Отваливается штукатурка» (т. 1 л.д. 20а).

01.08.2019 ФИО1 обратился к ответчику с заявлением о возмещении материального ущерба после затопления (т. 1 л.д. 91).

Согласно досудебному соглашению от 12.08.2019, ООО «УК «Зенит» обязуется оплатить собственнику в срок не позднее 5 банковских дней с момента подписания настоящего соглашения стоимость ремонта в размере 8 196 рублей. Указанная сумма покрывает все расходы собственника по факту затопления 16.05.2019, 19.07.2019, 20.07.2019 его квартиры ..... (т. 1 л.д. 92). 14.08.2019 сумма в размере 8 196 рублей, рассчитанная согласно локальной смете ..... (т. 1 л.д. 94-96), перечислена ответчиком по реквизитам, указанным ФИО1, что подтверждается платежным поручением ..... от 14.08.2019 (т. 1, л.д. 93).

Согласно карточке аварийной заявки ..... от 24.08.2019 и акту ..... от 24.08.2019, составленному аварийно-диспетчерской службой ООО «УК «Зенит», «характер заявки - топит с потолка, зал, стены, пол, дальняя спальня мокрая стена. При осмотре установлено: Течь кровли. Видимые повреждения: Зал - мокрая стена, пол. Дальняя спальня - мокрая стена, мокрая часть стены 15 см. от пола» (т. 1 л.д. 14, 107, 108).

Согласно акту от 03.09.2019, ООО «УК «Зенит», выполнены работы по герметизации межпанельных соединений (швов) с торца квартиры ..... (т. 1 л.д. 111, 112).

Согласно акту ..... от 13.09.2019 года, «характер заявки - стены мокрые после дождя. При осмотре установлено: пропуск воды через перекрытия, панели с крыши торца зал спальня (швы). Видимые повреждения: «Регулярно обращаемся после дождя в УК. Протекает вся торцевая стена. Обращаемся с 16 мая. Повреждены обои 2-3 м2. Отвалилась штукатурка» (т. 1, л.д. 20).

Согласно Акту от 07.10.2019, ООО «УК «Зенит» посредством подрядной организации проведен частичный ремонт кровли над квартирой истцов (т. 1, л.д. 106).

09.10.2019 ФИО1 обратился к ответчику с заявлением о возмещении материального ущерба после неоднократных затоплений с крыши (т. 1 л.д. 104), однако ООО «УК «Зенит» провело осмотр его квартиры 24.10.2019, указав, что с момента затопления летом 2019 материальный ущерб был выплачен в полном объеме. Ремонт в квартире после выплаты не производился, новых следов затопления не обнаружено (т. 1 л.д. 105).

По обращению истца 26.11.2019 ООО «УК «Зенит» провело замеры температуры в квартире истцов при температуре наружного воздуха -19 °С, и пришло к выводам о необходимости произвести ремонт межпанельных швов вилотермом (т. 1 л.д. 19).

Согласно карточки аварийной заявки ..... от 26.01.2020 и акту ..... от 26.01.2020 года, составленному аварийно-диспетчерской службой ООО «УК «Зенит», «характер заявки – после протечки с чердака по стене пошла плесень. При осмотре свежих протечек в квартире и на чердаке не обнаружено. Видимые повреждения: Кухня – угол, потолок, стена по стыку; спальня – потолок; дальняя спальня – потолок; зал; - плесень (т. 1 л.д. 17, 109, 110).

03.02.2020 истец ФИО2 обратился к ответчику с заявлениями об обследовании и утеплении межпанельных швов в ее квартире, поскольку зимой отсырел правый верхний угол в кухне, образовалась плесень, в маленькой комнате отсырел левый верхний угол, образовалась плесень. В зале по левой стороне сырой торцевой верхний горизонтальный шов. В дальней комнате сырой дальний верхний правый угол, пошла плесень (т. 1 л.д. 15, 16).

Согласно Акту от 03.07.2020, ООО «УК «Зенит» проведен ремонт межпанельных соединений (швов) с вилотермом в доме ....., в том числе квартиры ..... (т. 1, л.д. 113, 114).

05.01.2022 от истца ФИО2 поступила очередная заявка ..... по поводу того, что в зале на потолке появился грибок (т. 1 л.д. 111).

В акте осмотра спорной квартиры от 10.01.2022 ООО «УК «Зенит», значится: «В результате осмотра выявлено: В зале по торцевой стене (утепленной гипсокартоном) под потолком видны следы плесени S=0,01 м2. Влажность в зале 55.8, t в зале 21°С, на улице -10 °С. Вентиляция в кухне закрыта кухонным гарнитуром, установлена вытяжка. В санузле ведутся общестроительные работы, вентиляционное отверстие частично закрыто. Межкомнатные двери в квартире с плотным притвором, окна ПВХ. Выводы комиссии: Рекомендовано собственникам ..... восстановить вентиляцию в первоначальное положение в кухне и санузле, на окна и двери установить вентиляционные клапаны. Включить в план текущего ремонта на 2022 год утепление наружной стеновой панели в верхней части по залу (торец) и по спальне № 2 (между кухней и залом)» (т. 1 л.д. 118).

Согласно акту от 26.09.2022 ООО «УК «Зенит» проведен ремонт межпанельных соединений (швов) в доме ....., в том числе квартиры ..... (т. 1 л.д. 115, 116).

20.01.2023 ФИО1 вновь обратился к ответчику с заявлением об утеплении межпанельных швов (т. 1 л.д. 13).

Однако, до настоящего времени работы по устранению дефектов межпанельных швов не проведены, что послужило основанием для обращения Ш-ных за защитой своих нарушенных прав с иском в суд, на основании отчета оценщика Л.Д.А. ..... от 27.01.2023, согласно которого рыночная стоимость ремонтно-строительных работ и материалов, необходимых для наполнения работ по устранению ущерба, причиненного внутренней отделке 3-х комнатной квартиры, расположенной по адресу: ....., на дату оценки 27.01.2023 года соответствует: 237 579 рублей. Возможными причинами возникновения повреждений и дефектов на поверхностях ограждающих конструкций (наружных стеновых панелях и плитах перекрытия) помещений квартиры ..... являются Намокание наружных стен здания, в результате недостаточности теплоизоляционных свойств материала стен. Причинами недостаточности теплоизоляционных свойств материала стен (утеплителя) могут являться: нарушение технологических правил при изготовлении панелей; применение утеплителей, не соответствующих техническим условиям и нормативным требованиям. Причиной потери теплоизоляционных свойств утеплителя наружных стен в результате увлажнения может являться не герметичность стыков стеновых панелей (т. 1 л.д. 32-65).

В ходе рассмотрения дела, по ходатайству представителя ответчика определением суда от 06.04.2023 была назначена судебная строительно-техническая экспертиза (т. 1 л.д. 162-164).

Согласно выводам заключения эксперта № ..... от 02.06.2023:

В кухне и комнатах квартиры, расположенной по адресу: ..... на наружных стенах и потолке в месте примыкания к наружным стенам, и потолке имеются повреждения (дефекты):

Жилая комната, помещение 1(5,56x3,05), S=17,1 M2. Поверхность потолка (S=17,l м2) Потолок окрашен в/э краской. В стыке с наружной стеной, следы намокания (со слов истца следы промерзания) в виде желтых разводов, темных пятен (предположительно плесень), отслоение окрасочного слоя. Поверхность стен (S=38,3 м 2) Оклеены улучшенными обоями. Наружная стена - следы намокания, отслоение обоев, под обоями темные пятна (предположительно плесень). Поверхность пола (S=17,1 м 2, Lпл = 16, 8 м.п.) Покрытие из линолеума, по периметру плинтус пластиковый (демонтирован). Под линолеумом темные пятна (предположительно плесень).

Жилая комната, помещение 2 (5,57x3,11), S=17,3 M2. Поверхность потолка (S=17,3 м 2) Потолок окрашен в/э. В стыке с наружными стенами, следы намокания (со слов истца следы промерзания) в виде желтых разводов, темных пятен (предположительно плесень), отслоение окрасочного слоя. Поверхность стен (S = 37,07 м 2) Оклеены улучшенными обоями. Обои отошли от стен, разошлись в местах стыков, под обоями темные пятна (предположительно плесень), (со слов истца наружный угол зимой промерзает, во время дождя по долевой стене бежала вода). Поверхность пола (S= 17,3 м 2, Lпл = 15,76 м.п.) Ламинатное покрытие, по периметру плинтус пластиковый (демонтирован). Под ламинатом темные пятна (предположительно плесень), несколько плит (разбухших) истец заменил.

Жилая комната, помещение 3 (4,21x3,07), S=12,9 M2. Поверхность потолка (S-12,9 м2) Потолок окрашен в/э. В стыке с наружной стеной, следы намокания (со слов истца следы промерзания) в виде желтых разводов, темных пятен (предположительно плесень), отслоение окрасочного слоя. Поверхность стен (S = 33,73 м2) Оклеены улучшенными обоями. Наружная стена - в верхней и нижней части под обоями темные пятна (предположительно плесень), (со слов истца зимой промерзает), при простукивании наружные углы бухтят. Поверхность пола (S=17,3 м2, Lпл=15,7б м.п.) Ламинатное покрытие, по периметру плинтус пластиковый (демонтирован). Под ламинатом темные пятна (предположительно плесень).

Кухня, помещение 5 (3,18x2,82), S=9,0M2. Поверхность потолка (S=9,0 м2) Потолок окрашен в/э краской. В стыке с наружной стеной, следы намокания (со слов истца следы промерзания) в виде желтых разводов, темных пятен (предположительно плесень). Поверхность стен (Soб = 25,52 м2). Оклеены улучшенными обоями. Наружная стена - в верхней и нижней части под обоями темные пятна (предположительно плесень), (со слов истца зимой промерзает), при простукивании наружные углы бухтят. Вентиляция. К вентиляционному каналу подключена принудительная вентиляция от эл.плиты. Естественная вентиляция не работает. Принудительная вентиляция включается (не каждый раз) при варке пищи.

Ванная, помещение 6, S=2,3M2. Вентиляция. Вентиляционной канал свободен, защитная решётка и сетка чистые. Вентиляция работает только при открытом окне, при закрытых окнах (отсутствие притока воздуха) естественная вытяжка через вентиляционный канал ванны не работает.

Определить давность возникновения повреждений (дефектов) или разделить по датам, не представляется возможным в связи с отсутствием соответствующих методик.

Причина возникновения выявленных дефектов в квартире, расположенной по адресу: ....., это несвоевременное выявление и устранение причин, способствующих возникновению промерзания межпанельных швов и несвоевременное утепление промерзающих наружных стеновых панелей, со стороны эксплуатирующей организации.

Причины появления плесени в квартире, расположенной по адресу: ....., следующие.

- В 2019 году истцами заменены все деревянные оконные и балконные блоки на блоки из ПВХ профиля, также в квартире установлена современная (с двойными уплотнительными прокладками по периметру) входная дверь. Т.е. после замены оконных и дверного блоков, исключив поступление приточного воздуха через зазоры рам и двери, и не установив специальные приточные устройства в наружных стенах или окнах - был нарушен баланс воздуха между притоком и вытяжкой. Установка новых окон ПВХ обеспечивают плотное запирание и делает помещение теплее, защищая его от уличного шума, сберегает тепловую энергию. С другой стороны, окна ПВХ препятствуют «естественным» сквознякам, что затрудняет отвод излишней влаги из помещений.

- Собственники жилья нарушили правила по содержанию квартиры, установив вытяжку над электроплитой (с недостаточной производительностью), что также оказало влияние на нарушенный баланс воздуха между притоком (при проветривании через окна) и вытяжкой, т.е. исключив вытяжку в зоне обслуживания из помещения кухни - закрыв вентиляционный канал. Т.е. в процессе жизнедеятельности человека (стирка, приготовление пищи и т.д.), насыщенный влагой воздух в значительной степени не удалялся через вентиляционные каналы, а постепенно конденсировал на более холодных поверхностях - насыщал влагой наружные ограждающие конструкции. При неработающей вытяжке в режиме обслуживания происходит перенасыщение влагой помещения кухни и других комнат, что оказывает влияние на температурно-влажностный режим и кратность воздухообмена, и соответственно насыщение влажным воздухом наружных стен и образования плесени.

- При осмотре чердачного помещения и кровли выявлено следующее. На стене чердачного помещения (над квартирой .....) следы длительных протечек (высолы) с чердачного перекрытия. Не обеспеченна защита ж/б конструкции чердачного помещения от промерзания и протечек атмосферных осадков в виде дождя (над помещениями № 1, 2 квартиры .....). Несоблюдение условий содержания квартиры по температурно-влажностному режиму собственниками жилого помещения, а также нарушение эксплуатационных норм и правил многоквартирного жилого дома Управляющей компанией, является и будет являться (до полного устранения) причиной образования плесени (грибка) ограждающих конструкций квартиры ..... по адресу: ......

Стоимость ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для устранения выявленных дефектов в квартире, расположенной по адресу: ....., составила 293 021 рубль.

Для устранения причин образования дефектов, выявленных в квартире, расположенной по адресу: ....., необходимо произвести следующие работы: Истцам: 1. Восстановить нарушенный баланс воздуха между притоком и вытяжкой, восстановить естественную вентиляцию в кухне - освободить вентиляционный канал. 2. Провести зачистку (механическую) мест, поврежденных грибком (плесенью). 3. Провести антисептическую обработку зачищенных мест, хорошо просушить и только после этого приступать к отделочным работам. 4. Провести ремонт с расчеканкой наружных углов в помещении 3 и кухни. ООО «УК «Зенит» провести утепление наружных стеновых панелей в верхней части по залу (торец) и по спальни № 2 (т. 1 л.д. 174-216).

Допрошенный в судебном заседании 12.09.2023 (т. 1 л.д. 236-237) эксперт К.Е.Х. суду пояснил, что промерзание торцевой стены в квартире, где проживают истцы, возможно из-за отсутствия необходимого утеплителя в самой плите, что относится к строительному дефекту, но он не проводил необходимые замеры. Изначально необходимо восстановить микроклимат в квартире, после чего устранить плесень. Истцы пояснили, что в 2019 году ремонта по устранению следов затопления ими не производилось. Новый ремонт в квартире истцов, замена деревянных окон на окна ПВХ, отсутствие вентиляции, также могли явиться причиной образования плесени. Если в ближайшее время после затопления не просушить стены, то плесень будет разрастаться. При проведении осмотра в рамках судебной экспертизы, чердачное помещение было сухое, никаких протечек и намокании не имелось. Плесень возникает при нарушении микроклимата в квартире. Точную причину образования плесени определить невозможно. Желтые пятна на местах стыков стен и потолка образовались в результате намокания, после чего на местах намокания образовывалась плесень. Если бы не имелось намокания, то плесень бы в квартире не образовалась, намокание стен является первопричиной образования плесени.

Кроме того, по ходатайству представителя ответчика определением суда от 09.10.2023 в ходе рассмотрения дела была назначена дополнительная судебная строительно-техническая экспертиза (т. 1 л.д. 251-253).

Согласно выводам заключения эксперта № ..... от 15.12.2023, возможно разграничить выявленные дефекты в квартире, расположенной адресу: ....., возникшие в результате промерзания ненадлежащей эксплуатации жилого помещения со стороны собственников. Стоимость устранения дефектов, возникших в результате промерзания в квартире, расположенной по адресу: ....., согласно, прилагаемого локального сметного расчета № 1 составила 32 266 рублей, стоимость устранения дефектов, возникших в результате ненадлежащей эксплуатации жилого помещения со стороны собственников (стоимость антисептической обработки в местах образования грибка (плесени), согласно прилагаемого локального сметного расчета № 2 составила 260 755 рублей (т. 2 л.д. 6-37).

В судебном заседании 01.02.2024 был допрошен эксперт К.Е.Х. (т. 2 л.д. 52-53), который пояснил, что им была проведена судебная экспертиза от 15.12.2023, при этом отдельно были сделаны ведомости по оценке устранения следов промерзания и следов эксплуатации жилого помещения. Отдельной методики для определения промерзания межпанельных швов не имеется. Состояние межпанельных швов оценивается визуально, с учётом пояснения жильцов. В квартире в углах стены, где расположено окно, присутствуют следы промерзания, имеется плесень. Если не устранить ее следы, то она в процессе эксплуатации жилого помещения будет разрастаться. Ненадлежащая эксплуатация и нарушение микроклимата жилого помещения, усугубляет образование и разрастание плесени. В квартире истцов были заменены деревянные окна на пластиковые, вскрывались полы, постелено новое половое покрытие. После утепления межпанельных швов, собственники произвели ремонт квартиры, но при этом надлежащим образом не обработали поверхность стен от плесени, и спустя какое-то время она появилась вновь. Из Актов Управляющей компании, было установлено какие работы по ремонту межпанельных швов были проведены и какими материалами. При осмотре чердачного помещения после проливных дождей, следов затопления обнаружено не было, на чердаке сухо, выполнены работы по герметизации чердачного помещения, произведена засыпка. При производстве экспертизы осмотр межпанельных швов был произведен без их вскрытия, поскольку такая задача в определении суда о назначении экспертизы не стояла. Образование плесени в квартире истцов вызвано как промерзанием межпанельных швов, так и протечки. Утепление торцевой стены в квартире истцов необходимо производить уже после того, как собственники жилого помещения наладят вентиляцию воздуха в квартире, иначе ситуация может только усугубиться. В квартире истцов наружная стена утеплена изнутри. Некачественным утеплением стены можно также сдвинуть точку росы, что послужит образованием влаги, которая спровоцирует появление плесени. Утеплением стен должен заниматься только специалист, который рассчитает необходимую толщину утеплителя, выполнит работы в соответствии с технологиями. На момент осмотра следов затопления от 2019 года в квартире не имелось. Ремонт межпанельных швов производится только по жалобам собственников жилых помещений на промерзание стены. Утепление стен как изнутри квартиры, так и снаружи дома необходимо производить согласно проекту, специализированной организацией и качественными материалами. Когда плесень образовывается полосами вдоль стыка плит, то это свидетельствует о промерзании межпанельных швов. Промерзание стеновой панели можно определить только с помощью замера температуры стены внутри помещения в зимний период. При производстве экспертизы он пришёл к выводу о необходимости произвести утепления стеновой панели на основании Актов Управляющей компании о производстве работ по утеплению межпанельных швов. Производить замеры стеновых панелей тепловизором необходимо при температуре от -1 0С и ниже, замер температуры им не производился.

В ходе рассмотрения дела, по ходатайству представителя истца, в связи с возникшими сомнениями в правильности и обоснованности ранее данного заключения, поскольку выводы экспертом при производстве первоначальной экспертизы о причинах возникновения выявленных дефектов были сделаны без необходимых в данном случае замеров, определением суда от 13.02.2024 была назначена повторная судебная строительно-техническая экспертиза (т. 2 л.д. 75-78). Заключением эксперта ООО «Экспертная группа «ОТК» ..... от 15.10.2024, установлено:

В квартире по адресу: ..... выявлены повреждения (дефекты) на наружных стенах и потолке в месте примыкания к наружным стенам, потолке в туалете:

№ п/п

Дефекты, недостатки и повреждения внутренней отделки

Методы устранения

Спальня-детская (помещение №1 на плане), h=2,546 м

потолок

1.

Наличие очагов плесени площадным размером 3,125 x 0,12 м2 на сопряжении с правой стеновой конструкцией

Частичный ремонт штукатурки,антисептирование, окраска ВЭК

стены

Наличие очагов плесени на ГКЛ и по кромке обоев на участке длиной 3,125 м2 на правой стеновой конструкции в верхней зоне

Демонтаж ГКЛ, утеплителя и каркаса,антисептирование основной стены, замена

Расхождение обоев на стыках на правой стеновой конструкции в верхней зоне

Гостиная (помещение № 2 на плане) h=2,505 м

Потолок

Наличие очагов плесени на участке площадным размером 2,384 x 0,124 м2 на сопряжении с фронтальной стеновой конструкцией

Частичный ремонт штукатурки, частичноеантисептирование, окраска ВЭК

Нарушение целостности штукатурно-окрасочного слоя максимальной протяженностью 3,0 м шириной 0,1 м на сопряжении с фронтальной стеновой конструкцией

Стены

Наличие очагов плесени на ГКЛ и по кромке обоев на фронтальной стеновой конструкции верхней зоне

Демонтаж ГКЛ и каркаса, антисептирование основной стены, замена обоев

Намокание обоев, изменение цвета с оборотной стороны в результате действия влаги, локальные очаги плесени по нижней зоне на стеновой конструкции с балконом справа от оконно-балконного блока

Спальня h=2,479 м

Потолок

Наличие очагов плесени по зоне сопряжения со стеновой конструкцией с оконным блоком слева на участке протяженностью 0,518м шириной 0,01м

Частичный ремонт штукатурки, частичноеантисептирование, окраска ВЭК

Наличие очагов плесени по зоне сопряжения со стеновой конструкцией с оконным блоком справа на участке протяженностью 0,644м шириной 0,01м

Стены

Отслоение обоев на участке 0,518 x 0,445 м2 с очагами плесени на оборотной и лицевой части обойного полотна

Частичное антисептирование, замена обоев

Очаги плесени на участке 0,644 x 0,248 м2 в правой угловой зоне между стеновой конструкцией с оконным блоком и правой стеновой конструкцией

Кухня h=2,48 м

стены

Наличие очагов плесени на участке над подоконным холодильником и в правой нижней угловой зоне общим площадным размером 1,521 x 0,747м2

Частичное антисептирование, замена обоев

Морщинистость, отслоение обоев в угловых зонах по сопряжению правой и левой стеновых конструкций со стеновой конструкцией с оконным блоком

Санузел h=2,577 м

Потолок

Наличие следов высохшей влаги в виде пятна темного цвета с нарушением штукатурного слоя в месте входа канализационной трубы площадным размером 0,2 x 0,5м2, на стыках потолочной плиты с правой стеновой конструкцией и стеновой конструкцией напротив входа частично присутствует монтажная пена

Частичный ремонт штукатурки

Образование вышеуказанных дефектов и повреждений внутренней отделки помещений квартиры ..... по адресу: ....., образовались в результате неблагоприятного воздействия влаги.

Основные причины: - проникновение атмосферных осадков в помещения через межпанельные швы, -проникновение атмосферных осадков в помещения в результате течи кровли, - возможное смещение точки росы в результате неправильного утепления собственником наружных стен в помещениях 1 и 2.

Косвенные причины: - наличие принудительной вытяжки на кухне отрицательно сказалось на работе естественной вентиляции, - наличие герметичных ПВХ стеклопакетов без приточных клапанов и герметичного входного блока препятствует «щелевому проветриванию» и нарушает воздухообмен в квартире, - уменьшение зазоров между плоскостью пола и дверных полотен в помещении № 1 и помещение № 3 препятствует естественному движению воздуха, - недостаточная тепловая мощность радиаторов в помещениях № 2, № 3, № 5 способствует появлению влажности.

Плесень – это грибок, который может вырасти на любой поверхности при благоприятных условиях: должно быть тепло и влажно. Споры плесени всегда находятся в воздухе, от влажности они набухают, оседают на поверхности и прорастают.

Рассматриваемые в данной экспертизе помещения подвергались неоднократным затоплениям, что подтверждено актами ООО «УК «Зенит» ..... от 16.05.2019г., ..... от 19.07.2019г., ..... от 20.07.2019г., ..... от 24.08.2019г., ..... от 13.09.2019г., ..... от 26.01.2020г. об устранении аварии на внутридомовом инженерном оборудовании. В результате постоянной сырости на поверхностях образоваться устойчивые очаги плесени.

Собственниками квартиры было самостоятельно выполнено утепление наружных стен помещений № 1 и № 2 ГКЛ. В результате проведенных действий точка росы могла быть смещена на внутреннюю поверхность стен, что привело к выпадению конденсата на стеновые конструкции и со временем к появлению плесени. В помещении кухни собственниками квартиры была установлена принудительная вытяжка в существующий вентиляционный канал. Такая вентиляция нагнетает воздух в помещение и отводит отработанный воздух. Система работает на электричестве, поэтому во время отключения системы от сети естественная вентиляция воздуха затруднена, т.к. установленная вытяжка частично перекрывает вентканал, к тому же система закрыта кухонным шкафом.

При наличии постоянных затоплений с крыши, недостаточной вентиляции квартиры, а так же возможного выпадения конденсата на утепленные стены в помещениях № 1 и № 2 в квартире ..... по адресу: ..... образовалась повышенная влажность, что и привело к появлению грибковых колоний (плесени).

Наличие принудительной вытяжки в помещении кухни, установка герметичных ПВХ окон и современной герметичной входной двери, уменьшение зазора между полом и полотном дверей в пом. №1 и №3, отсутствие тяги во вспомогательных помещениях не являются первопричиной образования повышенной влажности. Основными факторами, влияющими на интенсивность роста и развитие плесневых грибков, являются влажность, температура, поступление питательных веществ и кислотность среды.

Стоимость ремонтно-восстановительных работ с учетом снижения стоимости материалов, необходимых для ликвидации выявленных повреждений внутренней отделки помещений квартиры ....., расположенной по адресу: ....., в ценах и по состоянию на дату осмотра (05.08.2024г.) с учетом НДС 20 % составляет: 177 564, 42 рублей.

Для устранения причин образования дефектов, выявленных в квартире, управляющей компании необходимо произвести следующие мероприятия: - произвести тепловизионное обследование межпанельных швов; - произвести утепление и герметизацию межпанельных швов по выявленным местам теплопотерь, -устранить протекание с крыши; - осуществить просушивание стеновых и потолочных конструкций; - произвести очистку конструкций, зараженных грибком и антисептирование поверхностей, пострадавших от регулярных затоплений на стеновых и потолочных конструкциях не подвергавшихся утеплению.

В качестве рекомендации для обеспечения теплозащиты наружных стен квартиры ..... по адресу ..... возможно выполнение наружного утепления стены слоем теплоизоляции из пенополистирола (толщиной 75 мм) или пенопласта (толщиной 100 мм), с защитным отделочным слоем из штукатурки по сетке, в соответствии с технологией фирмы-производителя материалов и соблюдением строительных норм и правил.

Для устранения причин образования дефектов, выявленных в квартире, собственнику необходимо произвести следующие мероприятия: - демонтировать существующее утепление стен в помещениях № 1 и № 2; - произвести очистку конструкций, зараженных грибком и антисептирование поверхностей, пострадавших в результате неправильного утепления стен, - восстановить естественную вентиляцию на кухне, - установить дополнительные радиаторы в помещениях № 2, 3, 5 для обеспечения эффективного обогрева всего объема помещений.

В 2019 г. собственниками было осуществлено утепление наружных стен изнутри в помещениях № 1 и № 2. Работы по утеплению могли привести к смещению точки росы, что, в совокупности с регулярными затоплениями с крыши и послужило образованием плесени. Определить практически точку росы при плюсовых температурах на улице невозможно, необходимо проведение экспертизы в холодное время года (т. 2 л.д. 89-136).

Не доверять выводам судебной экспертизы ..... от 15.10.2024, проведенной ООО «Экспертная группа «ОТК», оснований у суда не имеется, так как проводившие ее эксперты обладают специальными познаниями в данной области, имеют соответствующее образование, предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Экспертиза проведена в соответствии с действующим законодательством. Оснований для признания указанного доказательства недопустимым не имеется. При том, судом учитывается, что выводы судебной экспертизы ..... от 15.10.2024 не противоречат выводом заключения эксперта № ..... от 02.06.2023.

Определяя размер причиненного истцам ущерба, суд принимает во внимание заключение судебной строительно-технической экспертизы ..... от 15.10.2024, выполненное ООО «Экспертная группа «ОТК», согласно которому, стоимость ремонтно-восстановительных работ с учетом снижения стоимости материалов, необходимых для ликвидации выявленных повреждений внутренней отделки помещений квартиры, ....., расположенной по адресу: ....., в ценах и по состоянию на дату осмотра (05.08.2024) с учетом НДС 20 % составляет 177 564,42 рублей.

Исходя из положений статей 36, 154, 161, 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, пунктов 2, 10, 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491, обязанность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, включая крыши и примыкающие к ним чердачные помещения, наружные стены, возложена на управляющую компанию, которое не вправе уклониться от своевременного и полного исполнения своих обязательств по договору управления многоквартирным домом.

По результатам оценки материалов дела установлено, что ответчик, при том, что ненадлежащее состояние общего имущества, вызывавшее затопление жилого помещения истца (намокание стен и потолка в результате проникновения атмосферных осадков, с последующим образованием в данных местах плесени) на протяжении многих лет подряд, являлось очевидным, не выполнил необходимых работ для устранения недостатков услуги, то обстоятельство, что в рамках рассмотрения судом настоящего спора перечень необходимых работ определен заключением судебной экспертизы, не освобождает управляющую организацию от ответственности, поскольку проведение необходимых работ для прекращения регулярных подтоплений жилого помещения относится к обязанностям управляющей организации.

Согласно выводам судебной экспертизы помещения в квартире истца подвергались неоднократным затоплениям. В результате постоянной сырости на поверхности образовались устойчивые очаги плесени.

Для выявления причин появления плесени в квартире ..... по адресу: ..... экспертами было так же осмотрено чердачное помещение над квартирой истцов, в результате которого было выявлено, что защита железобетонных конструкций чердака от протекания атмосферных осадков в нижерасположенные помещения отсутствует (повсеместно следы высохших потеков белесого цвета). В связи с чем, эксперт пришел к выводу о том, что в исследуемых помещениях выявлены повреждения внутренней отделки, имеющие причинно-следственную связь с неоднократными и регулярными протеканиями, в том числе и с кровли.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что ущерб имуществу истцов причинен в результате ненадлежащего исполнения ответчиком принятых на себя обязательств по договору управления, в связи с чем причиненный ущерб подлежит взысканию с ответчика.

Таким образом, с ответчика ООО «УК «Зенит» в пользу истцов ФИО1 и ФИО2 подлежит взысканию в счет возмещения причиненного ущерба сумма в размере 177 564,42 рублей, пропорционально доли каждого в праве собственности на квартиру, расположенную по адресу: ..... а именно по 88 782,21 рублей каждому.

Доводы ответчика о возмещении причиненного истцу ущерба в полном объёме путем выплаты по досудебному соглашению от 12.08.2019 стоимости ремонтных работ в размере 8 196 рублей, судом не принимаются во внимание, поскольку указанная выплата была произведена по факту затоплений от 16.05.2019, 19.07.2019, 20.07.2019 в результате которых произошло намокание стен, тогда как согласно аварийным заявкам имели место и иные затопления квартиры истцов после вышеуказанных затоплений (24.08.2019, 03.09.2019), а так же в 2020 и 2023 году (то есть на протяжении нескольких лет подряд) промерзание стен, которые в совокупности привели к намоканию стен и образованию в этих местах плесени.

Рассматривая требования истцов о взыскании с ответчика ООО «УК «Зенит» компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей в пользу каждого, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда, причиненного истцам суд, учитывает степень физических и нравственный страданий, причиненных истцам; требования разумности и принцип справедливости, и считает необходимым взыскать с ответчика ООО «УК «Зенит» в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных указанным выше Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку, как усматривается из материалов дела, ответчик ООО «УК «Зенит» в добровольном порядке не удовлетворил требования истцов в полном объеме, то суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «УК «Зенит» в пользу каждого из истцов штрафа в размере 47 891,11 рублей каждому.

Оснований для снижения штрафа суд не усматривает, заявлений о снижении штрафа ответчиком ООО «УК «Зенит» не заявлено и указанных доказательств суду не представлено.

Разрешая требования истцов о возложении на ответчика обязанности устранить причины образования дефектов, выявленных в квартире, суд приходит к следующему.

Согласно проведенной по делу судебной экспертизы ..... от 15.10.2024 в рамках рассматриваемого дела установлено, что образование дефектов и повреждений внутренней отделки помещений спорной квартиры образовались в результате неблагоприятного воздействия влаги и основными причинами являются: - проникновение атмосферных осадков в помещения через межпанельные швы, -проникновение атмосферных осадков в помещения в результате течи кровли, в связи с чем, на стенах в квартире истцов возникает плесень, суд считает необходимым возложить на ответчика ООО «УК «Зенит» (управляющую компанию в МКД по ..... на момент рассмотрения дела) обязанность устранить дефекты путем проведения следующих мероприятий: - произвести тепловизионное обследование межпанельных швов; - произвести утепление и герметизацию межпанельных швов по выявленным местам теплопотерь; устранить протекание с крыши над квартирой истцов; - осуществить просушивание стеновых и потолочных конструкций; Учитывая, при осмотре экспертами ООО «Экспертная группа «ОТК» чердачного помещения над квартирой истцов было выявлено, что защита железобетонных конструкций чердака от протекания атмосферных осадков в нижерасположенные помещения отсутствует (повсеместно следы высохших потеков белесого цвета) и пришел к выводу о том, что в исследуемых помещениях выявлены повреждения внутренней отделки, имеющие причинно-следственную связь с неоднократными и регулярными протеканиями (в том числе и с кровли), которые в свою очередь явились причиной появления плесени в квартире истцов, суд, не смотря на возражения представителя ответчика о проведении, согласно акту от 07.10.2019 частичного ремонта кровли, считает необходимым возложить на ответчика обязанность по устранению протеканий с крыши.

Ответчик не представил доказательств достоверно свидетельствующих об утеплении надлежащим образом межпанельных швов, а также доказательств проведения работ по ремонту кровли над квартирой истцов, равно как и доказательств, достоверно свидетельствующих о том, что проведенных работ достаточно для нормализации влажностно-температурного режима в квартире истцов.

Вместе с тем, в удовлетворении искового требования о возложении на ответчика обязанности по очистке конструкций, зараженных грибком и антисептированию поверхностей, пострадавших от регулярных затоплений на стеновых и потолочных конструкциях, не подвергавшихся утеплению, суд считает необходимым отказать, поскольку в расчет стоимости ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для ликвидации выявленных в квартире истцов повреждений уже включены работы по антисептированию стен и потолков, а согласно разъяснениям эксперта ООО «Экспертная группа ОТК» В расчет сметной стоимости включены только работы по устранению недостатков, появившихся вследствие причин появления плесени в квартире, ответственность за которые лежит на управляющей компании.

С учетом положений ст. 206 ГПК РФ, суд полагает необходимым установить срок исполнения вышеуказанных обязанностей по устранению причин образования дефектов и повреждений внутренней отделки помещений квартиры истцов, до 01.05.2025 года, с учетом того, что для устранения причин появления плесени необходимо выполнение работ, связанных с просушиванием конструкций, ремонтом (утеплением и герметизацией) межпанельных швов, которые должны быть выполнены в теплый период времени года.

Рассматривая требования истцов об установлении для ООО «УК «Зенит» судебной неустойки за каждый день не исполнения судебного акта с момента вступления решения суда в законную силу, суд приходит к следующему.

В силу статьи 13 ГПК РФ, вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей адрес (часть 2 ст. 13 ГПК РФ).

Неисполнение судебного постановления, а равно иное проявление неуважения к суду влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральным законом (ч. 3 ст. 13 ГПК РФ).

Согласно ч. 3 ст. 206 ГПК РФ, суд, по требованию истца, вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N7 от 24.03.2016г. "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ, в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе, предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя.

Заявленный истцами размер судебной неустойки в сумме 1 000 рублей в пользу каждого, по мнению суд, не соответствует принципам справедливости и соразмерности, поскольку не представлено достаточных доказательств того, что судебное решение не будет исполнено ответчиком.

Вместе с тем, исходя из правовой природы судебной неустойки, суд считает справедливым установить судебную неустойку в размере 200 рублей в день, в пользу каждого из истцов, в случае неисполнения ответчиком решения суда в части обязания произвести работы по тепловизионному обследованию межпанельных швов, утеплению и герметизации межпанельных швов по выявленным местам теплопотерь; устранению протекания с крыши над квартирой истцов; просушиванию стеновых и потолочных конструкций в срок до 01.05.2025 года, начиная с 01.05.2025 года до фактического исполнения решения суда.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В силу абзаца 2 п.11 постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016г. №1, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст. 2,35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе, расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явный неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельств (пункт 13 постановления Пленума ВС РФ № 1 от 21.01.2016).

Как следует из материалов дела, определением суда от 13.02.2024 по делу была назначена повторная судебная строительно-техническая экспертиза, расходы по проведению которой возложены на истцов: ФИО1 и ФИО2

Согласно чеку по операции о переводе денежных средств от 23.03.2024 ФИО2 за проведение судебной экспертизы оплачено 46 070,63 рублей.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «УК «Зенит» в пользу ФИО2 расходы по составлению судебной экспертизы ..... от 15.10.2024 в размере 46 070,63 рублей, которые подтверждены документально, в полном объеме, поскольку являлись обоснованными и необходимыми для защиты своих нарушенных прав.

Истец ФИО1 просит взыскать с ответчика ООО «УК «Зенит» в свою пользу судебные расходы по составлению заключения специалиста ..... от 27.01.2023 в размере 10 000 рублей, что подтверждается квитанцией об оплате ..... от 27.01.2023 (т. 1 л.д. 31), а также расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей (за составление искового заявления - 7 000 рублей, за представление интересов в суде - 23 000 рублей), что подтверждается договором на оказание юридических услуг от 10.02.2023 (т. 1 л.д. 83-85), квитанцией об оплате ..... от 10.02.2023 на сумму 10 000 рублей (т. 1 л.д. 86) и квитанцией об оплате ..... от 17.08.2023 на сумму 20 000 рублей.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «УК «Зенит» в пользу ФИО1 расходы по составлению заключения специалиста ..... от 27.01.2023 в размере 10 000 рублей, которые подтверждены документально в полном объеме, поскольку являлись обоснованными и необходимыми для защиты своих нарушенных прав.

Интересы истца ФИО1 в суде представляли представители по доверенности ФИО5 и ФИО6

Руководствуясь принципом разумности, учитывая объём заявленных требований, категорию и сложность дела, объём оказанных представителями услуг, время, необходимое на подготовку ими процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и фактически проделанную представителями истца ФИО1 работу, участие представителей истца, действующих на основании доверенности № ..... от ..... (том 1 л.д. 88), в подготовках дела к судебному разбирательству 15.03.2023 и 06.04.2023, в судебных заседаниях 23.08.2023, 12.09.2023, 21.09.2023, 16.01.2024, 01.02.2024, 13.02.2024, суд приходит к выводу о том, что сумма судебных расходов в размере 30 000 рублей является завышенной и подлежит снижению до 28 000 рублей, а именно: до 5 000 рублей за составление искового заявления, 23 000 рублей за представление интересов в суде. Указанную сумму суд находит разумной, исходя из сложности дела и проделанной работы, объёма и качества предоставленных юридических услуг.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «УК «Зенит» в пользу истца ФИО1 расходы по составлению искового заявления в размере 5 000 рублей, за представительство в суде в размере 23 000 рублей.

Также, суд считает необходимым взыскать с ООО «УК «Зенит» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 5 051,29 рублей, исходя из удовлетворенных требований в размере 177 564,42 и требований о компенсации морального вреда, поскольку в соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истцы были освобождены, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально размеру удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, ФИО2 к ООО «УК «Зенит» о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зенит» (.....) в пользу ФИО1, .....):

- ущерб в размере 88 782,21 рублей,

- компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей,

- штраф в размере 47 891,11 рублей,

-расходы по оплате независимой экспертизы в размере 10 000 рублей,

-расходы на составление искового заявления в размере 5 000 рублей,

-расходы на оплату услуг представителей в размере 23 000 рублей,

а всего 181 673 (сто восемьдесят одна тысяча шестьсот семьдесят три) рубля 32 копейки.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зенит» (.....) в пользу ФИО2, .....):

- ущерб в размере 88 782,21 рублей,

- компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей,

- штраф в размере 47 891,11 рублей,

- расходы по оплате судебной экспертизы в размере 46 070,63 рублей,

а всего 189 743 (сто восемьдесят девять тысяч семьсот сорок три) рубля 95 копеек.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зенит» (.....) произвести работы по тепловизионному обследованию межпанельных швов, утеплению и герметизации межпанельных швов по выявленным местам теплопотерь; устранению протекания с крыши над квартирой; просушиванию стеновых и потолочных конструкций в квартире по адресу: ....., в срок до 01.05.2025 года.

Установить судебную неустойку в размере 200 (двести) рублей в день в пользу каждого: ФИО1, ФИО2, в случае неисполнения Обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зенит» (.....) решения суда в части обязания произвести работы по тепловизионному обследованию межпанельных швов, утеплению и герметизации межпанельных швов по выявленным местам теплопотерь; устранению протекания с крыши над квартирой истцов; просушиванию стеновых и потолочных конструкций в срок до 01.05.2025 года, начиная с 01.05.2025 года до фактического исполнения решения суда.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зенит» (.....) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 051 (пять тысяч пятьдесят один) рубль 29 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Ю.Н. Васильева

Мотивированное решение изготовлено 12.12.2024.

Судья: Ю.Н. Васильева