Решение № 2-2799/2019 2-2799/2019~М-2128/2019 М-2128/2019 от 4 сентября 2019 г. по делу № 2-2799/2019

Дело № ( №


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Пермь ДД.ММ.ГГГГ

Индустриальный районный суд г. Перми в составе

председательствующего судьи Еловикова А.С.

при секретаре Боталовой К.А

с участием представителя истца – ФИО1 по доверенности

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью « Федеральный правовой фронт », третье лицо: ООО « Альянс авто » о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Федеральный правовой фронт» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, указав, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО2 и ООО «Автоцентр Максимус» был заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля № №

В соответствии с вышеназванным договором от ДД.ММ.ГГГГ. продавец обязуется передать в собственной покупателя, а покупатель обязуется принять и оплатить бывший в эксплуатации автомобиль. Стоимость настоящего договора составляет 740 000 руб.

Цена договора купли-продажи уплачивается следующем порядке: оплата платежа в размере 10 000 руб. в течение 1 дня с момента заключения настоящего договора; оплата оставшейся суммы производится покупателем не позднее, чем через 4 банковских дня с момента внесения платежа, указанного в п. 2.3.1 по тексту договора.

Во исполнение своих обязательств по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 были уплачены следующие денежные средства: 10 000 руб. - ДД.ММ.ГГГГ., 390 000 руб. - ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО2 и МС «Банк Рус» был заключен договор потребительского автокредита № <адрес> путем акцепта оферты, в соответствии с которым сумма предоставляемого кредита должна была быть направлена на погашение оставшейся суммы долга ФИО2 по договору купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ. в размере- 340 000 руб.

Кроме того, между ФИО3 и МС «Банк Рус» было достигнуто соглашение о заключении между ФИО3 договора личного страхования и договора имущественного страхования.

Общая стоимость кредита, стоимость которой была согласована с ФИО2 в следующем размере: 340 000 руб. в счет погашения задолженности по договору купли-продажи; 31 824 руб. - оплата страховой премии в пользу ОО «Страхования компания «Кардиф»; 30 000 руб. - оплата страховой премии по договору страхования жизни и трудоспособности.

Однако после приобретения товара, истец обнаружил в индивидуальных условиях кредитования пункт, который содержал в себе о включении в сумму кредита некоего платежа с назначением «страховые услуги» в размере 120 000 руб. в пользу ООО Альянс Плюс»

Настоящее условие было включено путём введения в заблуждение ФИО2 в процессе заключения кредитного договора ей было представлено на подпись «некое» заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты ООО «ФПФ» № «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ

Настоящие услуги были оплачены истцом в полном объеме путем безакцептного списания денежных средств МС «Банк Рус» в пользу ООО «Альянс авто», которое является агентом ООО «ФПФ». Факт того, что ООО «Альянс авто» действовало в интересах ООО «ФПФ» на основании агентского договора установлен, решением Индустриального районного суда по делу № от ДД.ММ.ГГГГ.

В дальнейшем истцом было установлено, что приобретенные им услуги стоимостью 120 000 рублей, представляют собой смешанный договор, содержащий в себе элементы как договора оказания юридических услуг, так и договора купли-продажи.

По существу, данный договор возлагает обязанности на ООО «ФПФ» по передаче заказчику «некоего» тома электронного издания книги «Правоведов», а также по оказанию юридических услуг путем предоставления консультаций по правовым вопросам.

После того, как истец имел возможности полностью ознакомиться с предоставленным ему «комплексным продуктом» им было установлено, что серия книг «Правоведов» (должна была быть представлена на электронном носителе) на указанном диске отсутствует.

На электронном носителе присутствует множество текстовых файлов, в большинстве которых закодировано сплошная строка «пейте чай с плюшками». В открытом доступе какую-либо информацию об указанной серии книг также найти не удалось.

Стоимость указанного диска составляет 108 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ. истцом в адрес ООО «ФПФ» направлено уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора, а также заявила требования о возврате уплаченных ей денежных средств, в связи с продажей ей товара ненадлежащего качества. Данное уведомление ответчиком получено ДД.ММ.ГГГГ

Вместе с тем, требования, заявленные ФИО2 в полном объеме ООО «ФПФ» исполнены не были.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком переведены денежные средства в размере 12 000 руб. т.е. стоимость оказания услуг в соответствии с соглашением о присоединении к условиям договора публичной оферты. Факт перевода денежных средств в размере 12 000 руб. подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ

Остальные денежные средства, т.е. 108 000 руб., которые по смыслу п.п. 2.3 заявления о присоединения к условиям договора публичной оферты являются стоимостью серии книг «Правовед» возвращены истцу не были.

Таким образом, истец исполнил обязательства в соответствии заявлением присоединении к условиям договора публичной оферты, ООО «ФПФ» № «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ. в полном объеме, а ответчик в свою очередь, уклоняется от исполнения обязательств прямо предусмотренных ч.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В связи с неисполнением в 10-дневный срок требований об устранении недостатков товара, либо о возврате уплаченной цены за товар с ответчика также подлежит взысканию неустойка с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 112 320 руб.

Нарушение своих обязательств продавцом причинило покупателю сильные эмоциональные переживания, в связи с чем, ФИО2 причинен моральный вред, который она оценивает в 50 000 рублей.

На основании изложенного просит взыскать с ООО «Федеральный правовой фронт» в пользу ФИО2 оплаченную за товар сумму в размере 108 000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 112 320 руб. с продолжением начисления до момента фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Представитель истца в судебном заседании на исковых требованиях настаивает в полном объеме.

Ответчик о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, своего представителя в суд не направил, ходатайств об отложении дела не представил, ранее направил письменные возражения на исковое заявление, просит в удовлетворении заявленных требований отказать в полном объеме, по доводам и основаниям, указанным в возражениях.

Третье лицо о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, своего представителя в суд не направил, ходатайств об отложении дела не представил.

Заслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч.2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 421 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО2 (покупатель) и ООО «Автоцентр Максимум» (продавец) заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля № №. Цена автомобиля составляет 740 000 руб. (л.д. 7-8).

В соответствии с п. 2.3.1 договора цена договора оплачивается покупателем в 2 этапа: оплата платежа в размере 10 000 руб. должна быть осуществлена в течение одного дня с момента заключения договора (п.2.3.1.); оплата оставшейся (после оплаты платежа указанного в п. 2.3.1) суммы производится покупателем не позднее чем через четыре банковских дня с момента внесения платежа, указанного в п.2.3.1.

ДД.ММ.ГГГГ. сторонами подписан акт приема-передачи автомобиля.

Между АО «МС Банк Рус» и ФИО2 заключен договор потребительского автокредита № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ. в соответствии с которым истцу был предоставлен кредит в размере 521 824 руб. на приобретение автомобиля <данные изъяты> VIN №, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска (л.д. 11-13).

В соответствии с п. 11 кредитного договора кредит предоставлен для оплаты части стоимости автомобиля в размере 340 000 руб., для оплаты страховой премии по заключаемому договору имущественного страхования автомобиля в размере 31 824 руб., для оплаты страховой премии в размере 30 000 руб. по заключаемому истцом договору страхования жизни и трудоспособности № от ДД.ММ.ГГГГ., для оплаты услуги/товара: страховые услуги в сумме 120 000 руб.

Пунктом 19 кредитного договора сторонами согласован заранее данный акцепт от заемщика об осуществлении перевода средств в оплату услуги/товара: страховые услуги в размере 120 000 руб. ООО «Альянс Плюс» за дополнительные услуги.

ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ООО СК "Ренессанс-Жизнь" договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № (л.д. 17) по рискам наступления смерти или инвалидности в результате несчастного случая. Страховая сумма по договору составляет 129032,26 руб. Страховая премия по договору составила 30 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заключила с ООО «Страховая компания Кардиф» договор имущественного страхования автомобиля. Страховая сумма по договору составляет 442 000 руб. Страховая премия по договору составила 31824 руб. (л.д. 14-16).

Решением Индустриального районного суда г.Перми от ДД.ММ.ГГГГ. исковые требования ФИО2 к АО «МС Банк Рус» о признании недействительным условия договора потребительского кредита № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ о включении страхового платежа в размере 120 000 руб. в пользу ООО «Альянс плюс» в стоимость кредита и возложении обязанности на ответчика произвести перерасчет стоимости кредита и графика платежей потребительского автокредита № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ с учетом уточненной суммы стоимости кредита (за вычетом страхового платежа в пользу ООО «Альянс плюс») – оставлено без удовлетворения.

Судом также установлено, что в соответствии с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ. истец выразила согласие на присоединение к условиям договора публичной оферты ООО «Федеральный правовой фронт» № «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 19).В соответствии с указанным заявлением, ФИО2 выразила свою волю на приобретение карты «<данные изъяты>» состоящей из двух частей: электронного непериодического издания серии книг «Правоведов», содержащееся на СD-диске, стоимость которого составляет 90% от всей стоимости карты, консультационные и технические услуги, стоимость которых составляет 10% от всей стоимости комплекса. Общая стоимость карты составляет 120 000 руб.

Кроме того, согласно заявлению о присоединении к условиям договора публичной оферты истец с условиями публичной оферты ООО «Федеральный правовой фронт» № «<данные изъяты>» ознакомлена и согласна. Карту <данные изъяты>» № получила. Пароль для доступа в раздел «Материалы» сайта federalfron.tu и электронное издание первого тома из серии книг «Правоведов» получила.

В правоотношениях с ФИО2 от имени ООО «Федеральный правовой фронт» выступало ООО «Альян плюс» которым ответчику по поручению истца произведена оплата услуг ООО «Федеральный правовой фронт» № «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 120 000 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 20).

ДД.ММ.ГГГГ. истцом в адрес ответчика направлено уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора о приобретения карты «<данные изъяты>» (л.д. 26).

В соответствии с ч. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Из приведенных положений закона следует, что обязательным условием применение положения Закона РФ «О защите прав потребителей» является наличие в отношениях стороны – организации, индивидуального предпринимателя (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющих продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

В соответствии с ч.1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Согласно ч.2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст. 435 ГК РФ предусмотрено, что офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

В силу ч.1,3 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Пунктом 1,5 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Полагая, что в соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценивая доводы истца, изложенные в исковом заявлении, суд не находит оснований для взыскания с ответчика оплаченную за товар сумму.

Согласно п. 1.17 Правил оказания услуг ООО «Федеральный правовой фронт» № «Platinum Optima» от ДД.ММ.ГГГГ электронное издание серии книг «Правоведов» -электронное непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе, включающее в себя комментарии коллектива авторов и состоящее из 2 томов: том первый-комментарии к кодексу об административных правонарушениях РФ, а также советы по вопросам действий лиц, в отношении которых ведется производство по делу об административном правонарушении; том второй-комментарии к семейному кодексу РФ, а также правовые советы лицам, участвующим в семейных спорах.

Согласно п. 4.1.9.1 Правил исполнитель своими силами/силами третьих лиц осуществляет техническую поддержку пользователей сайта. Клиент вправе по рабочим дням с 10:00 до 19:00 связываться со службой поддержки сайта посредством направления электронного письма по адресу: info@federalfron.tu. Расходы на техническую поддержку сайта, а также на предоставление клиенту доступа к сайту включены в стоимость оказания клиенту услуг (п.6.1 настоящей оферты) и дополнительной оплате клиентом не подлежит.

Исходя из п. 4.2.1. Правил исполнитель обязуется передать клиенту CD-диск, содержащий электронное непериодическое издание, электронное издание первого тома из серии книг «Правовед». Факт передачи клиенту CD-диска подтверждается заявлением о присоединении клиента к настоящим Правилам. При передаче клиенту CD-диска, перед подписанием заявления о присоединения к настоящим Правилам, клиент обязан проверить CD-диск на наличие на нем внешних повреждений, а затем попросить лицо, непосредственно реализующее ему КТУ, продемонстрировать работу диска на компьютере, либо убедиться в надлежащей работе диска самостоятельно, с помощью личного компьютера. Только после того, как клиент убедился в том, что ему передан CD-диск надлежащего качества и надлежащего содержания, клиент имеет право подписать заявление о присоединении к настоящим правилам.

Таким образом, при анализе имеющихся в материалах дела доказательств, суд приходит к выводу, что согласно заявлению о присоединении к условиям Договора публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2, действуя по своей воле и в своем интересе, выразила свое согласие на заключение Договора публичной оферты о приобретении карты «Platinum Optima», предоставляющей своему обладателю право воспользоваться услугами, указанными в правилах публичной оферты ООО «Федеральный правовой фронт», ознакомилась с правилами оказания услуг, содержанием товара, убедилась, что CD-диск передан ей надлежащего качества и надлежащего содержания, а также в отсутствии внешних повреждений диска.

Более того, соответствии с п. 3 указанного заявления ФИО2 выразила свою волю на приобретение электронного издания серии книг «Правоведов», подтвердила, что ознакомлена с их стоимостью, составляющей 90% от суммы 120 000 руб., и ознакомлена с их содержанием.

Указанное заявление подписано истцом собственноручно, что не отрицалось в судебном заседании.

Таким образом, исходя из свободы договора в силу ст. 421 ГК РФ, письменных документов, содержащих подпись истца об его ознакомлении с правилами оказания услуг, ценой товара, условиями договора, оснований для вывода о введения в заблуждении потребителя, не имеется.

Анализируя нормы действующего законодательства, обстоятельства дела, совокупность доказательств, имеющих в материалы дела, доводы сторон, суд приходит к выводу о том, что договор подписан истцом добровольно, без принуждения, существенные условия договора сторонами согласованы, доказательств предоставления ответчиком истцу CD-диска, содержащий электронное непериодическое издание, электронное издание первого тома из серии книг «Правовед» ненадлежащего качества не представлено, как не представлено доказательств введения истца в заблуждение при приобретении товара.

Данные обстоятельства свидетельствуют о том, что факт свободы волеизъявления ФИО2 при заключении договора публичной оферты установлен. Доказательств обратного, истцом суду не предоставлено.

Кроме того, в судебном заседании был исследован представленный истцом диск, на котором находились Семейный Кодекс Российской Федерации, Комментарии к Семейному Кодексу Российской Федерации и иная информация.

Также, суд принимает во внимание, что возможное повреждение диска не исключено в период нахождения его у истца с ДД.ММ.ГГГГ. и по настоящее время, учитывая, тот факт, что товар истцом получен, каких либо претензий относительно его качества перед подписанием заявления о присоединения к условиям договора публичной оферты ООО «Федеральный правовой фронт» не заявляла.

При таких обстоятельствах суд находит необоснованными требования ФИО2 о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных за товар в размере 108 000 руб., неустойки в размере 112 320 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковое заявление ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью « Федеральный правовой фронт » о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Индустриальный районный суд г. Перми в течение месяца с момента вынесения решения в окончательной форме.

Федеральный судья А.С. Еловиков