Решение № 2-432/2017 2-432/2017~М-258/2017 М-258/2017 от 16 апреля 2017 г. по делу № 2-432/2017

2-432/2017


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Великий Устюг 17 апреля 2017 года

Великоустюгский районный суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Бобковой А.Н.,

при секретаре Каниной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Главного государственного санитарного врача по Великоустюгскому, Кичменгско-Городецкому, Никольскому районам Вологодской области к ИП ФИО1 о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей,

установил :

Главный государственный санитарный врач по Великоустюгскому, Кичменгско-Городецкому, Никольскому районам Вологодской области В.И. обратился в суд с иском к ИП ФИО1 о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей.

В обоснование иска, указав, что Индивидуальный предприниматель ФИО1 ОГРН №, ИНН № осуществляет реализацию непродовольственных товаров, в том числе электробытовых приборов по адресу: ....

В своей деятельности индивидуальный предприниматель обязан руководствоваться действующим законодательством, в том числе законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

При проведении в связи с поступившим в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгстсом, Кичменгско-Городецком, Никольском районах обращением потребителя в период с 21.02.2017 г. по 22.02.20 17 г. внеплановой документарной проверки в отношении индивидуального предпринимателя ФИО1 установлены факты включения в договор, заключаемый с потребителями (гарантийный талон), условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Установлено, что в момент покупки товара вместе с кассовым и товарным чеком потребителю передается гарантийный талон ИП ФИО1 Гарантийный талон содержит реквизиты: наименование Продавца (ИП ФИО1), адрес места проживания индивидуального предпринимателя, адрес и телефон места фактического осуществления деятельности (магазина «...»), наименование «Гарантийный талон», дата оформления талона, реквизиты и подпись продавца, модель и заводской номер приобретаемого товара, условия гарантии, предполагает ознакомление с условиями гарантии потребителя, о чем свидетельствует информация: «С условиями эксплуатации ознакомлен, с условиями гарантии согласен... », далее следует подпись покупателя с расшифровкой. Таким образом, гарантийный талон, выдаваемый ИП ФИО1 в момент приобретения товара потребителю, фактически является договором, заключаемым с потребителем.

В гарантийном талоне установлены условия гарантии, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей. Так, ФИО1 установлено, что:

1. Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий:

- правильное и четкое заполнение гарантийного талона, при этом в силу ч. б ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Продавец не вправе устанавливать дополнительные условия, обременяющие покупателя, тем более в настоящем случае их соблюдение напрямую зависит от сотрудника Продавца и не может быть обеспечено потребителем;

- наличие подлинного чека о покупке, содержащего дату покупки и сумму;.. . для гарантийного ремонта предъявите гарантийный талон вместе с кассовым чеком, при этом в соответствии с ч. 5. ст. 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (в подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания -ст. 493 Гражданского Кодекса РФ, п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 r. № 55);

- наличие сервисного гарантийного талона фирмы-изготовителя, при этом в соответствии с п. б ст. 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить законные требования потребителя. Таким образом, установление гарантийного срока - право, а не обязанность изготовителя и в случае, если гарантийный срок на товар изготовителем не установлен, наличие сервисного гарантийного талона фирмы-изготовителя не может быть обеспечено потребителем;

Товар снимается с гарантии.. . при механическом повреждении изделия (сколы, царапины, трещины и т.п.), при этом в соответствии с ч. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие на рушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Таким образом, если механическое повреждение товара не является причиной возникновения в товаре недостатков, оно не может являться причиной отказа потребителю в проведении гарантийного ремонта.

Просит суд признать действия ИП ФИО1, выразившиеся во включении в договор, заключаемый с потребителями, условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей противоправными в отношении неопределенного круга потребителей. Обязать ИП ФИО1 прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей: исключить из договора, заключаемого с потребителями условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей: «1. Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий: правильное и четкое заполнение гарантийного талона; наличие подлинного чека о покупке, содержащего дату покупки и сумму; наличие сервисного гарантийного талона фирмы-изготовителя; 2. Товар снимается с гарантии.. . при механическом повреждении изделия (сколы, царапины, трещины и т.п.);.. . для гарантийного ремонта предъявите гарантийный талон вместе с кассовым чеком» в срок до 05.06.2017 г. В случае удовлетворения иска обязать ответчика в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей путем размещения на информационном стенде в месте реализации товаров по адресу: ....

В судебном заседании представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области Т.С. исковые требования поддержала, сославшись на изложенные в иске доводы.

Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явилась, представила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Суд, рассмотрев материалы дела, заслушав объяснения лиц участвующих в деле, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании ИП ФИО1 осуществляет реализацию непродовольственных товаров, в том числе электробытовых приборов по адресу: ....

В своей деятельности индивидуальный предприниматель обязан руководствоваться действующим законодательством, в том числе законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ ил оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.

Так в ходе внеплановой документарной проверки Роспотребнадзора в период с 21.02.2017 г. по 22.02.20 17 г. в отношении ИП ФИО1 установлены факты включения в договор, заключаемый с потребителями (гарантийный талон), условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Установлено, что в момент покупки товара вместе с кассовым и товарным чеком потребителю передается гарантийный талон ИП ФИО1

Гарантийный талон содержит реквизиты: наименование Продавца (ИП ФИО1), адрес места проживания индивидуального предпринимателя, адрес и телефон места фактического осуществления деятельности (магазина «...»), наименование «Гарантийный талон», дата оформления талона, реквизиты и подпись продавца, модель и заводской номер приобретаемого товара, условия гарантии, предполагает ознакомление с условиями гарантии потребителя, о чем свидетельствует информация: «С условиями эксплуатации ознакомлен, с условиями гарантии согласен... », далее следует подпись покупателя с расшифровкой.

В соответствии ч. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Продавец не вправе устанавливать дополнительные условия, обременяющие покупателя, тем более в настоящем случае их соблюдение напрямую зависит от сотрудника Продавца и не может быть обеспечено потребителем;

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Таким образом, установление гарантийного срока - право, а не обязанность изготовителя и в случае, если гарантийный срок на товар изготовителем не установлен, наличие сервисного гарантийного талона фирмы-изготовителя не может быть обеспечено потребителем;

Если механическое повреждение товара не является причиной возникновения в товаре недостатков, оно не может являться причиной отказа потребителю в проведении гарантийного ремонта.

Протоколом об административном правонарушении ИП ФИО1 от 03.03.2017 года привлечена к административной ответственности, и постановлением № от 09.03.2017 ИП ФИО1 признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст. 14..8 КоАП РФ и подвергнута административному наказанию в виде предупреждения.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований истца.

В соответствии с частью первой статьи 46 Закона о защите прав потребителей орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии с ч. 2 ст. 46 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Таким образом, суд считает необходимым признать действия индивидуального предпринимателя ФИО1 противоправными в отношении неопределенного круга потребителей выразившиеся во включении в договор, заключаемый с потребителями, условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей и возложить на ИП ФИО1 обязанность прекратить указанные противоправные действия, довести вступившее в законную силу решение суда до сведения потребителей путем размещения информации на информационном стенде в магазине расположенном по адресу: ....

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 198 ГПК РФ,

РЕШИЛ :

Требования главного государственного санитарного врача по Великоустюгскому, Кичменгско-Городецкому, Никольскому районам Вологодской области удовлетворить.

Признать действия индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся во включении в договор, заключаемый с потребителями, условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, а именно: исключить из договора, заключаемого с потребителями условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей: «1. Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий: правильное и четкое заполнение гарантийного талона; наличие подлинного чека о покупке, содержащего дату покупки и сумму; наличие сервисного гарантийного талона фирмы-изготовителя; 2. Товар снимается с гарантии.. . при механическом повреждении изделия (сколы, царапины, трещины и т.п.);.. . для гарантийного ремонта предъявите гарантийный талон вместе с кассовым чеком» в срок до 05 июня 2017 года.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 довести вступившее в законную силу решение суда до сведения потребителей путем размещения информации в наглядной и доступной форме на информационном стенде в месте реализации товаров по адресу: .... в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 (триста) рублей.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Великоустюгский районный суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья - Бобкова А.Н.

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...