Решение № 2-273/2025 2-273/2025~М-99/2025 М-99/2025 от 1 апреля 2025 г. по делу № 2-273/2025

Дело № 2-273/2025

03RS0040-01-2025-000171-57


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 апреля 2025 года г. Дюртюли РБ

Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Крамаренко Е.Г.,

при секретаре Гареевой Р.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств за услугу, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее – ООО «ЭДЭКС») о взыскании денежных средств за услугу, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, мотивируя тем, что истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ посредством конклюдентных действий заключили договор-оферту об оказании платных образовательных услуг на условиях оферты в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, размещенной на официальном сайте ответчика. Истцом приобретен образовательный онлайн-курс «<данные изъяты>». Денежные средства в размере 154772 рублей оплачены заказчиком в полном объеме. Согласно информации, курс составлял 15 месяцев. Истец прошел 14%, после прохождения 14% ФИО1 понял, что обучение ему не подходит. ДД.ММ.ГГГГ направил на адрес электронной почты ответчика заявление о расторжении договора с требованием вернуть уплаченные денежные средства. Ответчик в этот же день в ответном письме подтвердил принятие заявления к рассмотрению, однако возврата денежных средств не последовало. ДД.ММ.ГГГГ истец направил на адрес электронной почты ответчика претензию, которая была принята, но ответа по существу и возврат денежных средств также не последовало. В процессе оформления договора истец воспользовался предложением ответчика о рассрочке, что подразумевало погашение ответчиком первых 6 месяцев обучения, как было заявлено в рекламных материалах. ООО «ЭДЭКС» погасил за ФИО1 первый платеж по кредитному договору, заключенному истцом и банком, в размере 8130 рублей, затем в одностороннем порядке прекратил погашение ежемесячных платежей по кредитному договору. Просит взыскать с ООО «ЭДЭКС» денежные средства в размере 124973,92 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной в его пользу суммы.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, ходатайства об отложении не поступили. ФИО1 в своем заявлении просил рассмотреть дело без его участия, исковые требования поддержал в полном объеме.

Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В преамбуле Закона Российской Федерации от 7.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги приобретателям по возмездному договору.

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор-оферты об оказании платных образовательных услуг на условиях оферты в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, размещенной на официальном сайте Исполнителя по электронному адресу: <данные изъяты>. ФИО1 приобретен образовательный онлайн-курс «<данные изъяты>». Оплата стоимости курса произведена истцом в полном объеме в размере 154772 рубля путем привлечения заемных денежных средств.

Согласно пункту 1.1 договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (если такое предусмотрено соответствующим тарифом), а Заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях Договора.

В соответствии с п. 3.1 договора если иное не предусмотрено в Личном кабинете или Дополнительным соглашением к Договору, услуги подлежат оплате согласно Тарифам, указанным на Сайте/Платформе Исполнителя, НДС не облагаются на основании пп. 14 п. 2 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации. Стоимость услуг, указанная в Личном кабинете, имеет приоритет.

Согласно п. 8.1 договора Договор вступает в силу с даты его заключения, определяемой в порядке, предусмотренном разделом В. Договора, и действует в течение предельного периода обучения. Договор прекращается в части соответствующего Курса в дату фактического прохождения Заказчиком Курса либо в последнюю дату предельного периода обучения – в зависимости от того, какая из указанных дат наступит ранее. В части использования Личного кабинета Договора действует бессрочно, за исключением случаев ограничения доступа Заказчика к Личному кабинету по инициативе Исполнителя, в соответствии с условиями настоящего Договора.

Разделом «Термины и определения» договора предусмотрены определения таких терминов, как «Онлайн-занятие», «Домашние задание», «Курсовая работа», «Дипломная работа», «Вебинар», «Видеолекция».

Таким образом, приобретенный курс включает в себя предоставленные материалы, а также связанные с ними занятия – обратную связь преподавателя, проверку домашних заданий и т.д.

Из ответа банка АО «ОТП Банк» следует, что между ФИО1 и Банком ДД.ММ.ГГГГ заключен договор потребительского кредита №, в рамках которого выдан кредит на сумму 154772 рублей сроком на 24 месяца.

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 154772 рубля переведены в ООО «ЭДЭКС» по договору за услуги.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направлена претензия директору ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора и возмещении денежных средств в размере 154772 рублей.

Согласно кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается погашение ответчиком платежа по кредитному договору за ФИО1 в размере 8130 рублей

В силу п. 11.4 договора принимая условия настоящего договора, Заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора, в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется с вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

Из скриншота сообщения следует, что ответчиком принято заявление истца о расторжении договора к рассмотрению.

Согласно скриншоту из личного кабинета истца, обучение ФИО1 пройдено 14%.

Также на адрес ответчика истцом направлено заявление о расторжении договора-оферты, которое согласно скриншоту, принято ответчиком на рассмотрение.

В силу ч.3 ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Общая стоимость обучения 154772 рубля, 14% от стоимости составляет 21668,08 рублей. За вычетом 14% за пройденное обучение, остаток стоимости равен 133103,92 рубля (154772 – (154772*14%) =133103,92). Поскольку истец просит взыскать 124973,92 рубля, суд не может выйти за пределы иска и определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца 124973,92 рубля.

Согласно Выписке из ЕГРЮЛ Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» образовано ДД.ММ.ГГГГ, адрес местонахождения: <адрес>, помещение 204. Вид деятельности: образовательная деятельность, осуществляемая образовательными организациями, организациями, осуществляющими обучение, а также индивидуальными предпринимателями, за исключением индивидуальный предпринимателей, осуществляющую образовательную деятельность непосредственно, лицензирование которой осуществляют органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие переданные полномочия Российской Федерации в сфере образования.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Исходя из степени разумности, обоснованности, последствий нарушения прав потребителя, требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично в размере 1000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации«О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 62986,96 рублей.

На основании ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С ответчика в доход муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан подлежит взысканию государственная пошлина, от которой истец освобождён, в размере 6653,83 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств за услугу, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в размере 124973,92 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 62 986,96 рублей. Всего взыскать 188960,88 (сто восемьдесят восемь тысяч девятьсот шестьдесят) рублей 88 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) государственную пошлину в бюджет муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан в размере 6653,83 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение месяца, путем подачи апелляционной жалобы через Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан.

В мотивированной форме решение изготовлено 15.04.2025.

Председательствующий подпись Е.Г. Крамаренко

Копия верна. Решение не вступило в законную силу 15.04.2025.

Подлинник решения подшит в дело №2-273/2025.

Судья Е.Г. Крамаренко