Решение № 2-580/2017 2-580/2017~М-461/2017 М-461/2017 от 28 мая 2017 г. по делу № 2-580/2017

Гр. дело № 2-580/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 мая 2017 года город Апатиты

Апатитский городской суд Мурманской области в составе:

председательствующего судьи Ткаченко Т.В.,

при секретаре Цветковой К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «СКБ-Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «СКБ-Банк» (далее ПАО «СКБ-Банк», Банк) о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указала, что 31 октября 2015 года и 04 февраля 2016 года заключила кредитные договоры №№ 39014656161 и 39014832742 соответственно с Банком. При заключении указанных договоров ею были предоставлены персональные данные. В ходе оказания финансовых услуг Банком были допущены нарушения Федерального закона «О персональных данных», а именно Банк проигнорировал ее запрос об обработке ее персональных данных, направленный в Банк, что подтверждается копией квитанции от 11 ноября 2016 года. Своими действиями Банк причинил ей моральный вред, который она оценивает в 60000 рублей.

Просит обязать Банк предоставить ей доказательства получения оператором ее согласия на обработку персональных данных и содержание такого согласия, перечень ее персональных данных, представленных на обработку, подтверждение факта обработки ее персональных данных оператором, правовые основания и цели обработки ее персональных данных, цели и применяемые оператором способы обработки ее персональных данных, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к ее персональным данным или которым могут быть раскрыты ее персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; сроки обработки ее персональных данных, в том числе сроки их хранения, информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче ее персональных данных, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку ее персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; также взыскать с Банка в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 60000 рублей.

В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте судебного заседания извещались по адресу, указанному в иске. Согласно заявлению просит дело рассмотреть в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился. Согласно письменному отзыву с исковыми требованиями не согласен, просит дело рассмотреть в свое отсутствие. В обоснование возражений указал, что в ноябре 2016 года ФИО1 обращалась в Банк с заявлением о реструктуризации задолженности и заявлением о предоставлении информации по кредитным договорам. На указанные заявления в адрес истца были направлены официальные ответы. С запросом о предоставлении информации об обработке ее персональных данных истец в Банк не обращалась. О том, что такое заявление было, они узнали лишь при получении копии искового заявления. Просит в удовлетворении иска отказать.

Суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотрел дело в отсутствие сторон.

Исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования ФИО1 удовлетворению не подлежат.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 31 октября 2015 и 04 февраля 2016 года между Банком и ФИО1 заключены кредитные договоры <***> и № 39014832742 соответственно.

Кредитные договоры включали в себя договор банковского счета и заявление-анкету, содержащее информацию о персональных данных истца.

Проставлением своей подписи в заявлении, заемщик подтверждает, что согласна и обязуется неукоснительно соблюдать положения указанных документов.

В соответствии с условиями предоставления кредита заемщик (истец), действуя своей волей и в своем интересе, дала свое согласие на обработку, использование, распространение, передачу персональных данных клиента.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно ч. 7 ст. 14 вышеуказанного ФЗ субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В силу ч. 3 ст. 14 ФЗ "О персональных данных" сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 20 "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение ч. 8 ст. 14 настоящего Закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч. 2 ст. 20 Закона).

В соответствии с ч. 4 ст. 18 "О персональных данных" оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, предусмотренные частью 3 настоящей статьи, в том числе в случаях, если субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором; персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Согласно статье 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как указано в ч. 1 ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Вместе с тем, суд приходит к выводу, что стороной истца не представлено достоверных доказательств, свидетельствующих о направлении в адрес Банка заявления о предоставлении информации, касающейся обработки ее персональных данных в рамках заключенных между ней и Банком кредитных договоров <***> и № 39014832742.

При этом, суд исходит из того, что описи вложения, представленные ФИО1 в подтверждение почтовых отправлений, не содержит сведений о направлении Банку соответствующего запроса, а содержат сведения о направлении в адрес ПАО «СКБ-Банк» заявлений о реструктуризации задолженности и о предоставлении информации по кредитам. Указанное обстоятельство подтверждается представленными ответчиком копиями заявлений о реструктуризации долга и о получении информации по кредиту. Из текста указанных заявлений не следует, что ФИО1 обращалась в Банк с заявлением о предоставлении информации об обработке ее персональных данных.

Кроме того, истцом представлено заявление, направленное в Банк, о предоставлении информации об обработке ее персональных данных датированное 17 апреля 2017 года, а почтовые квитанции, приложенные к иску, датированы 11 ноября 2016 года.

Доказательств того, что представленное в материалы дела заявление о запросе персональных данных, было направлено в адрес Банка и им проигнорировано, истцом не представлено.

Таким образом, в судебном заседании не нашел подтверждения факт обращения истца в Банк с заявлением о предоставлении информации об обработке ее персональных данных, и соответственно нарушения со стороны Банка ст. 14 Федерального Закона «О персональных данных» с отношении истца.

Кроме того, как следует из материалов дела, истец при заключении кредитных договоров выразила согласие на обработку всех своих персональных данных банком любыми способами, в том числе, третьими лицами, самостоятельно предоставила ответчику свои персональные данные в целях их обработки, ей были известны цели обработки персональных данных, наименование и место нахождение оператора (л.д. 137, 138).

ФИО1 не представлено доказательств того, что ответчиком нарушен порядок обработки персональных данных, либо персональные данные были переданы ответчиком иным лицам в целях их обработки.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что в ходе рассмотрения дела доказательств, отвечающих критериям относимости и допустимости (статьи 59, 60 ГПК Российской Федерации), в подтверждение заявленных требований истцом не представлено.

Учитывая, что судом не установлен факт нарушения со стороны ответчика прав истца, оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 56-57, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к публичному акционерному обществу «СКБ-Банк» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Мурманский областной суд через Апатитский городской суд Мурманской области путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Председательствующий Т.В.Ткаченко