Решение № 2-1785/2017 2-1785/2017~М-1026/2017 М-1026/2017 от 15 мая 2017 г. по делу № 2-1785/2017

Дело №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Воронович О.А.

при секретаре Анисимовой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> 16 мая 2017 г.

гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Альянс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Альянс» и просила расторгнуть договор розничной купли продажи по образцам №КСС 01-03 от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Альянс» и истцом в связи с непредставлением полной и достоверной информации, взыскать с ответчика ООО «Альянс» стоимость оплаченного товара в размере 84 900 руб.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Альянс» и ФИО1 был заключен договор розничной купли-продажи по образцам №КСС 01-03 по месту исполнения: <адрес> «а», пом. 4. Согласно Договора, акта приема-передачи, спецификации, деклараций соответствия истец приобрел комплект изделий бытового назначения (текстильное изделие для занятий спортом, путешествий) торговой марки «Здоров» общей стоимостью 84 900 руб. (п. 4.1. Договора). Постельная принадлежность - наматрасник, размер 80x180 см., (дата изготовления июнь 2016 г. согласно товарного ярлыка) ТУ№2015; » Постельная принадлежность-подушка, размер 55x45 см., (дата изготовления июнь 2016 г. согласно товарного ярлыка) ТУ№2015; Повязка на ногу с наполнителем, размер 40x50 см., (дата изготовления июнь 2016 г. согласно товарного ярлыка) ТУ№2015. Обязательство по оплате Товара было исполнено потребителем в полном объеме за счет кредитных средств по самостоятельному договору о потребительском кредите № отДД.ММ.ГГГГ Данный факт подтверждается справкой о погашении кредита, кредитным договором, платежными документами. Данный товар был передан при посещении бесплатной консультации и диагностики в качестве устройства для домашнего применения, улучшения кровообращения, удобного положения тела, улучшения сна. Однако до заключения Договора истцу в нарушении действующего законодательства не была представлена полная и достоверная информация о его свойствах, соответствии требованиям закона. Согласно условиям договора (п. 1.1), деклараций соответствия на товар, акта приема- передачи, спецификации на товар, руководству по эксплуатации истцу был передан комплект товаров для бытового использования торговой марки «Здоров» (постельная принадлежность). Цель предназначения изделий была обозначена ответчиком как изделия удовлетворения жизненных потребностей в быту, для удобного положения для лежания, занятий спортом, отдыха. Согласно п. 7.3 Договора ответчик предоставил потребителю всю надлежащую информацию об изготовителе, продавце, товаре, документах о товаре. Не смотря на декларировании товара, как товара бытового назначения, вопреки условиям и описаниям договора, данный товар относится к медицинским изделиям, обладает терапевтическим эффектом. На данный факт указывает документация к товару: Памятка «Комплект изделий торговой марки здоров», копия патента на изобретение № от ДД.ММ.ГГГГ, руководство по эксплуатации. Так принадлежность к медицинскому изделию следует из Патента на данное изделие изобретатель ФИО3, ФИО4) № от ДД.ММ.ГГГГ, где особо отмечено, что ортопедическое устройство используется в медикопрофилактических и медицинских целях коррекции и предупреждения патологии позвоночника, последствии травм, переломов, пролежней». Во вкладыше памятке «полезные свойства изделий марки «Здоров» указано, что изделия являются ортопедическими и используются в медицинских диспансерах, при варикозном расширении вен, при сосудистых заболеваниях, при геморрое, обладающих согласно представленных документов физиотерапевтическим эффектом. Особо отмечено в данном документе, что наматрасник используется для комплексного воздействия на все тело, различной форме сосудистых заболеваний, для снятия нагрузки в позвоночнике. В руководстве по эксплуатации также отмечено, что изделия используются при геморрое, заболевании суставов, сосудистых заболеваниях. Анализ содержания данной документации сводится к тому, что истец приобрел ортопедическое изделие (медицинское), обладающее лечебным эффектом (нагревание тела), применяющееся при сосудистых заболеваниях, инфарктах, отеках, предупреждает патологию ночника с эффектом инфракрасного излучения. Кроме того, признаки медицинского изделия установлены в законодательстве, инструменты, изделия, предназначенные для профилактики, диагностики, лечения, восстановления функций организма, а равно воздействие на организм человека. Указанный (ортопедическое изделие согласно п. 11Договора) отвечает данным условиям и является наружным устройством, используемым для изменения структурных и функциональных характеристик нервно-мышечной и скелетной систем. Данный факт также опровергает мнение ответчика, представленное в ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, что приобретенное изделие является бытовой мебелью. Таким образом, продажа товара истцу с иным эффектом чем предполагал истец (продажа медицинского изделия вместо постельной принадлежности), наличие противоречивых сведений о Товаре в разных документах помимо нарушения права на информацию, нарушило его право на приобретение безопасного товара, лишило возможности использовать товар по прямому назначению без ущерба для здоровья, возможности знать ее в полном объеме информацию об эффекте и противопоказаниях, отказаться от покупки товара в случае если он может не подойти по медицинским показаниям. По мнению истца, факт декларирования изделия как бытового (согласно кодов ВЭД) само по себе не является бесспорным доказательством отнесения товара к постельным и иным принадлежностям, вводит в заблуждение истца, создает угрозу его здоровью. Доказательство отнесения товаров к медицинским является также задокументированность лечебных свойств и характеристик в технической документации к товару. В нарушении действующего законодательства помимо продажи товара с нарушением требований закона ответчик также предоставил недостоверную информацию относительно размеров Товара. Так на ярлыке товара размер изделий составляют: наматрасник - 80 х200 см., а подушка 50x40 см., повязка на ногу - 45x48 см. В то время как в спецификации размеры изделий отличаются, не соответствуют заявленным. Кроме того, размеры, указанные в спецификации отсутствуют в декларациях соответствия. Указанное подтверждает предоставление недостоверной информации потребителю, что не позволяет использовать товар по назначению.

В ходе судебного разбирательства истец уточнила требования в части и просила взыскать с ответчика проценты за пользование кредитом в размере 4343,76 руб., неустойку в размере 42450 руб.

В ходе судебного разбирательства истец уточнила требования в части и просила взыскать с ответчика проценты за пользование кредитом в размере 3700 руб., неустойку в размере 11886 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 уточнила требования и просила взыскать с ответчика убытки в размере 84900 руб., проценты за пользование кредитом в размере 4343,76 руб., неустойку в размере 42450 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.

Представитель ответчика ООО «Альянс» в суд не явился, о дате и месте судебного заседания неоднократно извещался заказными письмами с уведомлениями о вручении, за их получением по почтовым уведомлениям не являлся, то есть фактически отказался от получения, в связи с чем, суд считает, согласно ст. 117 ГПК РФ, его надлежаще извещенным о дате и месте судебного заседания, о причине неявки не сообщил.

Заслушав истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования подлежащими удовлетворению, исходя из следующего.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Закон определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; продавца – как организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, реализующего товары потребителям по договору купли-продажи; недостаток товара (работы, услуги) как несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно п. 7 ч. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу пункта 1 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причинённых необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключён, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно абз. 4 п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 469 ГК РФ, а также согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 (далее Закон), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Альянс» был заключен договор купли-продажи №КСС-01-03, согласно которому ООО «Альянс» (Продавец) передало в собственность истцу комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров», состоящий из трех изделий:

Наматрасник - постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки «Здоров», размер 180x80 см.;

Подушка - постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки «Здоров», размер 50x40 см.;

Повязка на ногу с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида креминя, торговой марки «Здоров», размер 45x48 см.

Стоимость товара составила 84 900 руб., что подтверждается п. 4.1 договора купли – продажи.

Для оплаты товара между ФИО1 и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно п.1 Индивидуальных условий договора потребительского кредита, сумма кредита составила 84 900 рублей,

Согласно п.6 Индивидуальных условий договора потребительского кредита, срок возврата кредита 36 месяцев, с процентной ставкой 31,9% годовых.

Согласно акту приема-передачи товара от 21.01.2017г., являющемуся приложением к договору купли-продажи №КСС-01-03 от ДД.ММ.ГГГГ товар был передан истцу в полном объеме.

24.01.2017г. истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли продажи №КСС-01-03 от ДД.ММ.ГГГГ

Повторно ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с претензией, в которой просила возместить убытки в размере стоимости кредита в сумме 84 900 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Альянс» было отказано в удовлетворении требований ФИО1

Как усматривается из документов, представленных истцу, товар ответчиком позиционировался как ортопедическое устройство. Трактовка данного термина содержится в ГОСТе Р ИСО 8549-1-2011. Протезирование и ортезирование. Словарь. Там приводится следующее значение «ортопедического устройства»- наружное устройство, используемое для изменения структурных и функциональных характеристик нервно-мышечной и скелетной систем. Ортопедия - это раздел медицины, следовательно, ортопедическое устройство также относится к изделиям медицинского характера. Из пояснений истца следует, что при заключении договора купли-продажи товары представлялись ответчиком как медицинские изделия. Ей была составлена программа с перечнем медицинских манипуляций для решения проблем со здоровьем.

Истцу было представлено руководство по эксплуатации и патент изделия «Варифорт» компании «Здоров», согласно которому изделия торговой марки «Здоров» относятся к средствам удовлетворения жизненных потребностей человека, как бытового назначения, так и для использования в специализированных учреждениях.

В соответствии со ст. 38 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

В соответствии со п. 72 Правила продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 55, информация об изделиях медицинского назначения (изделиях медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и аппараты медицинские, изделия медицинские из резины, текстиля, стекла, полимерных и других материалов, и запасных частях к ним, предназначенных для профилактики, диагностики, лечения заболеваний в домашних условиях, реабилитации и ухода за больными; оправах для коррегирующих очков и линзах для коррекции зрения; изделиях протезноортопедических и запасных частях к ним: наборах реагентов и средств для диагностики; домашних (автомобильных) аптечных комплектах (наборах) и прочих медицинских материалах и средствах) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате разрешения на применение таких изделий в медицинских целях, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения».

Согласно положениям пункта 72 раздела 8 «Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий» вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимым для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действий и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

При этом, доказательства того, что приобретенный истцом товар является ортопедическим изделием, ответчиком не представлено.

Тот факт, что истец подписав договор купли-продажи и приложения к нему, согласилась с тем, что она получила полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре, не может служить основанием к отказу в удовлетворении исковых требований, поскольку законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия, а именно предоставить потребителю информацию, обеспечивающую потребителю свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.

Таким образом, поскольку приобретение истцом вышеуказанного Товара явилось следствием предоставления ей неполной и недостоверной информации, а также принимая во внимание, что ответчиком ООО «Альянс» (продавцом) нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу, что следует взыскать с ответчика в пользу ФИО1 стоимость оплаченного товара в сумме 84900 руб.,

Поскольку ответчик не удовлетворил в установленный законом срок правомерные требования истца о возврате денежных средств оплаченных за комплект для бытового использования, срок удовлетворения требования потребителя истек ДД.ММ.ГГГГ, то суд находит, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ неустойка составляет:

84900 руб. (сумма, оплаченная за товар)*1%*50 д.=42450 руб.

На основании изложенного, суд находит, что следует взыскать с ООО «Альянс» в пользу истца неустойку в размере 42450 руб.

Кроме того в пользу ФИО1 подлежат взысканию убытки в виде процентов за пользование кредитом в сумме 4343,76 руб.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Причиненный истцу моральный вред подлежит денежной компенсации, однако, учитывая обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, суд полагает снизить размер компенсации морального вреда до 3 000 руб.

Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке законные требования истца удовлетворены не были, то суд находит, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 67346 руб. (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»), исходя из расчета: 84900 руб. (стоимость оплаченного товара)+4343,76 руб. (убытки)+42450 руб.( неустойка)+3000 руб. (компенсация морального вреда)\2=67346 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ООО «Альянс» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 4134 руб.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Альянс» в пользу ФИО1 стоимость оплаченного товара в сумме 84 900руб., убытки 4 343руб. 76коп., неустойку за период с 13.02.2017г. по 04.04.2017г. в сумме 42 450руб. компенсацию морального вреда в сумме 3000руб., штраф в сумме 67 346руб. 88коп.

Взыскать с ООО «Альянс» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 4134руб.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня приятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Председательствующий (подпись) О.А. Воронович

Верно. Судья. О.А. Воронович

Решение вступило в законную силу «_______»__________________201______г.

Судья. _________________