Решение № 2-1538/2021 2-1538/2021~М-1020/2021 М-1020/2021 от 22 июня 2021 г. по делу № 2-1538/2021

61RS0002-01-2021-003291-24 Дело №2-1538/21


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 июня 2021 года

Железнодорожный районный суд г.Ростова-на-Дону в составе:

судьи Губачевой В.А.,

при помощнике судьи Мерденовой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении районного суда гражданское дело по исковому заявлению К.С.В. к ООО «Микрокредитная компания Скорость Финанс» о признании действий незаконными, расторжении договора страхования, обязании устранить нарушения,

У с т а н о в и л :

К.С.В. обратился в суд с иском к ООО «Микрокредитная компания Скорость Финанс» о признании действий незаконными, расторжении договора страхования, обязании устранить нарушения. Свои требования основывает на том, что в соответствии со ст. ст. 40 и 46 Закона Управление в пределах своей компетенции вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

ДД.ММ.ГГГГ К.С.В. получил в микрокредитной организации «Деньги сразу» 6 тысяч рублей на неопределенный срок. Какой-либо договор К.С.В. не выдавался. Сотрудник ответчика пытался заставить К.С.В. заключить договор о страховании. Истец К.С.В. отказался его заключать и подписывать договор о страховании. Позже стало известно, что К.С.В. вписали долг якобы за страхование жизни и здоровья в период пандемии инвалида войны К.С.В. Также К.С.В. пожаловался на крайне грубое с ним обхождения при выдаче ему денег и при получении возврата денег от К.С.В. сотрудником ООО «МКСФ». ДД.ММ.ГГГГ года К.С.В. оплатил 1050 рублей. Договор о следующей дате оплаты сотрудник ответчика К.Т.В. выдать К.С.В. отказалась и порвала его. К.С.В. пожаловался об этом письменно на сайт «Деньги сразу». Ответа К.С.В. на свою жалобу не получил.

Истец просил суд признать действия ООО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СКОРОСТЬ ФИНАНС» по отказу выдать договор для погашения выданных сумму от ДД.ММ.ГГГГ незаконными.

Признать незаконными действия ООО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СКОРОСТЬ ФИНАНС» по понуждению инвалида войны К.С.В. оплачивать страховой сертификат.

Признать оставление жалобы от ДД.ММ.ГГГГ без ответа. Обязать дать ответ на жалобу от ДД.ММ.ГГГГ год.

В судебном заседании истец дополнив свои требования просил обязать ответчика выдать ему договор микрозайма от ДД.ММ.ГГГГ

Заслушав в судебном заседании истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.

Согласно положениям пункта 1 статьи 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" заем может быть предоставлен микрофинансовыми организациями в форме микрозайма в валюте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании договора микрозайма.

Согласно преамбуле к Закону Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исходя из положений указанного выше закона, гражданин, приобретавший финансовую услугу при заключении договора микрозайма, относятся к потребителям услуг, оказываемых финансовой и иной кредитной организацией (исполнителем) по возмездному договору микрозайма, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.

Как установлено пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно статье 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, то есть судебной защите подлежат нарушенные либо оспариваемые права, свободы и законные интересы.

В силу статьи 56 ГПК РФ обязанность доказывания нарушения таких прав возложена на истца.

Из материалов дела видно и судом установлено, что 18.03.2021г. года К.С.В. заключил с ООО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СКОРОСТЬ ФИНАНС» договор микрозайма «Стандартный» № ФК-020/2100449 на сумму 6 897,00 рублей сроком на 16 дней.

По условиям договора срок возврата займа до ДД.ММ.ГГГГ под 365% годовых, в указанный срок сумма платежа составляет 7 931,55 руб., из которых 6897 руб. – основной долг, 1034 руб. – проценты.

ДД.ММ.ГГГГ к. к Договору микрозайма было заключено дополнительное соглашение о продлении срока возврата займа до ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Договор микрозайма заключен удаленным способом на сайте компании через регистрацию в личном кабинете.

Согласно ст. 5 ФЗ "О потребительском кредите (займе)» договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения. Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, и индивидуально подбираются и согласовываются конкретные условия, такие как сроки займа, проценты, сумма и т.д. (ч.9 ст.5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Все эти индивидуальные условия были согласованы с К.С.В. при заключении договора микрозайма.

Между ООО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СКОРОСТЬ ФИНАНС» и К.С.В. договоры страхования не заключались.

При заключении договора микрозайма К.С.В. документы подтверждающие статус «инвалида войны» не предоставлял, указанные данные также не были им отражены в анкете-заявлении на предоставления микрозайма «Стандартный».

По сведениям ответчика, по состоянию на 18.06.2021г. сумма задолженности по договору микрозайма составляет 5 972,44 рублей, из них 5 285,39 рублей сумма займа, 687, 05 руб. - проценты.

ДД.ММ.ГГГГ К.С.В. обратился в ООО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СКОРОСТЬ ФИНАНС» посредством электронной почты с жалобой на неправомерные действия сотрудника, проявившего к нему неуважение при общении в офисе кредитной компании по адресу: <адрес>, Заявитель также указывал на неправомерность заключения с ним договора страхования и просил выдать копию заключенного с ним договора микрозайма, заверенного печатью организации. Л.д.24

ДД.ММ.ГГГГ на его обращение ООО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СКОРОСТЬ ФИНАНС» дан ответ в котором указывалось об отсутствии оснований для применения мер дисциплинарного характера к сотруднику компании, а также даны разъяснения по вопросу об отсутствии заключенных с ним договоров страхования и предоставления дополнительных услуг за отдельную плату.

По запросу выдать копию видеозапси, запечатлевшей посещение офиса компании К.С.В. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ дан ответ об отсутствии технической возможности выдать запрашиваемые материалы.

По вопросу выдачи заверенной копии договора микрозайма заявителю предложено с использованием самостоятельных ресурсов в личном кабинете на сайте компании распечатать договор микрозайма. Для получения заверенной копии договора разъяснен порядок обращения в офис компании (центр выдачи займов). Л.д. 22-23

Рассматривая доводы истца об отказе в предоставлении ему информации о получаемой услуге кредитования в виде направления заверенной печатью организации копии договора микрозайма, суд исходит из того, что К.С.В. обратился к ответчику с претензией о выдаче заверенной копии договора микрозайма.

На его обращение кредитной организацией дан формальный ответ о том, что заемщик своими силами не лишен возможности распечатать копию договора микрозайма через личный кабинет на сайте компании, при этом ответчиком не учтено то обстоятельство, что заявитель просил предоставить ему заверенную печатью организации копию договора, которая может быть ему выдана на руки, направлена по почте либо иным предусмотренным законом способом. При этом в ответе не указывается конкретно по какому адресу заявитель может обратиться и получить соответствующие документы.

Доказательств направления К.С.В. копии истребованного договора и факта его получения ответчиком в материалы дела не представлены.

Право потребителя на получение информации об оказываемой финансовой услуги признается судом нарушенным.

С учетом изложенного и принимая во внимание, что доказательств факта направления ответчиком копии договора на полученную претензию, представлено не было, суд приходит к выводу о том, что право истца на необходимую и достоверную информацию о получаемых услугах нарушено, в связи с чем имеются основания для удовлетворения иска в части признания действий незаконными по отказу в предоставлении запрашиваемого договора и обязании устранить нарушения.

Принимая во внимание, что факт заключения договора страхования с истцом судом не установлен, требования о признании незаконными действия в понуждении «инвалида войны» оплачивать страховой сертификат, а также принимая во внимание, что ответчиком дан ответ на жалобу от ДД.ММ.ГГГГ, требования о признании оставления жалобы без ответа, обязании дать ответ, удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования К.С.В. удовлетворить частично.

Признать незаконными действия ООО «Микрокредитная компания Скорость Финанс» выраженные в отказе К.С.В. выдать экземпляр договора микрозайма, заключенного между ООО «Микрокредитная компания Скорость Финанс» и К.С.В., обязав устранить нарушения.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Железнодорожный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.