Решение № 2-642/2026 2-642/2026~М-300/2026 М-300/2026 от 9 апреля 2026 г. по делу № 2-642/2026

Дело №

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 апреля 2026 года город Иваново

Октябрьский районный суд г. Иваново в составе председательствующего судьи Королевой Ю.В., при секретаре Поповой А.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ивановской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах ФИО1, к ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Ивановская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» обратилась в суд с иском в интересах ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя, согласно которому с учетом увеличения иска в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору от 12.10.2025 № по изготовлению и установке вольера для собаки в размере <данные изъяты>, неустойку за период с 27.10.2025 по 27.02.2026 в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50 % от присужденных судом денежных сумм, судебные расходы по подготовке досудебной претензии в размере <данные изъяты>, судебные расходы по подготовке иска в размере <данные изъяты>, почтовые расходы по отправке претензии в размере <данные изъяты>, почтовые расходы по отправке иска ответчику в размере <данные изъяты>

Исковые требования мотивированы тем, что 12.10.2025 между ФИО1 и ФИО2 заключен договор подряда №, согласно которому ФИО2 обязался выполнить работы по изготовлению и установке вольера для собаки, будки для собаки и настила под будку и кормушки с гнездом под миску, а ФИО1 оплатить данные услуги, стоимость которых составила <данные изъяты> В качестве предоплаты по договору истец оплатила ФИО2 денежную сумму в размере <данные изъяты> Согласно заключенного сторонами договора срок выполнения работ был определен ими в 14 дней и окончание срока – 27.10.2025. Вместе с тем, в установленный договором срок к выполнению работ ответчик не приступил, по состоянию на 27.02.2026 период просрочки составил 119 дней. До настоящего времени данные работы не выполнены. 12.12.2025 ФИО1 обратилась к ФИО2 с претензией, в которой потребовала в течение 10 дней вернуть уплаченные ею по договору денежные средства в сумме <данные изъяты> и выплатить неустойку за нарушение срока выполнения работ, размер которой за период с 27.10.2025 по 27.02.2026 составил <данные изъяты> (ограниченный ценой договора). Указанная претензия ответчиком исполнена не была. Кроме того, нарушением ее прав как потребителя ответчиком причинен ФИО1 моральный вред, который оценен ею в размере <данные изъяты> Указанные обстоятельства явились основанием для обращения ФИО1 в Ивановскую региональную общественную организацию «Общество защиты прав потребителей», которая обратилась в интересах ФИО1 в суд с настоящим иском.

Истец Ивановская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» в судебное заседание своего представителя не направил, будучи надлежащим образом извещенным о дате, времени и месте судебного разбирательства.

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО3 в судебное заседание не явились, будучи надлежащим образом извещенными о дате, времени и месте судебного разбирательства, просили рассмотреть дело без их участия. В процессе рассмотрения дела представили суду устные пояснения, согласно которым указали, что в соответствии с заключенным истцом и ответчиком договором подряда, ФИО1 произвела уплату аванса в размере <данные изъяты> Вместе с тем, до настоящего времени ФИО4 к выполнению работ по договору не приступил. Требования истца о возврате оплаченной по договору суммы ответчик также не исполнил.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени разбирательства дела извещался в соответствии с требованиями гл. 10 ГПК РФ. Об уважительности причин неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие, либо об отложении рассмотрения дела не просил, возражений на заявленные исковые требования суду не представил.

С учетом положений ст.ст. 233-234 ГПК РФ и мнения истца, не представившего возражений на рассмотрение дела в порядке заочного судопроизводства, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд считает заявленные истцами исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу статьи 9 ГК РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ч. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании ч. 1, 2 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Отношения по договору подряда, под которым согласно законодательному определению понимаются отношения между подрядчиком и заказчиком, когда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его, регулируются гл. 37 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии с положениями ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п. 1). К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 2).

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно положениям ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

В соответствии со ст. 722 ГК РФ в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721). Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.

В соответствии с п. 3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 1 ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

В силу п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В силу ст. 715 ГК РФ заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность. Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства (п. 2). В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения (п. 3). Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора (п. 5).

Материалами дела установлено, что 12.10.2025 между ФИО1 и ФИО2 заключен договор подряда №, согласно которому ФИО2 обязался выполнить работы по изготовлению и установке вольера для собаки, будки для собаки и настила под будку и кормушки с гнездом под миску, а ФИО1 оплатить данные услуги, стоимость которых составила <данные изъяты>

В качестве предоплаты по договору истец оплатила ФИО2 денежную сумму в размере <данные изъяты>, что подтверждается распиской ФИО2 в договоре о получении данной суммы в качестве аванса. И ответчиком в ходе рассмотрения дела не оспорено.

Согласно заключенного сторонами договора срок выполнения работ был определен ими в 14 дней и окончание срока – 27.10.2025.

Вместе с тем, в установленный договором срок к выполнению работ ответчик не приступил, по состоянию на 27.02.2026 период просрочки составил 119 дней.

Как следует из пояснений истца до настоящего времени данные работы не выполнены.

12.12.2025 ФИО1 обратилась к ФИО2 с претензией, в которой потребовала в течение 10 дней вернуть уплаченные ею по договору денежные средства в сумме <данные изъяты> и выплатить неустойку за нарушение срока выполнения работ, размер которой за период с 27.10.2025 по 27.02.2026 составил <данные изъяты> (ограниченный ценой договора).

Указанная претензия ответчиком исполнена не была.

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку на момент обращения к ответчику с претензией 12.12.2025, по истечении почто полутора месяцев со дня истечения установленного договором срока выполнения работ данные работы ответчиком не выполнены, у истца имелись правовые основания отказа от договора и для обращения к ответчику с требование возврата оплаченных но не оказанных по договору услуг.

Поскольку до настоящего времени стоимость предоплаты услуг по договору в сумме <данные изъяты> ответчиком истцу не возвращены, суд находит требования о их взыскании с ответчика правомерными и подлежащими удовлетворению.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В связи с нарушением ответчиком срока окончания работ истцом за период с 27.10.2025 по 27.02.2026 произведено начисление пени составил <данные изъяты> (ограниченный ценой договора).

Согласно пункту 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Ответчиком заявлено о снижении суммы неустойки в порядке статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации с указанием на ее чрезмерность и факт того, что туристическая отрасль является наиболее пострадавшей от сложившейся экономической ситуации.

С учетом компенсационного характера гражданско-правой ответственности под соразмерностью суммы неустойки последствиям нарушения обязательства предполагается выплата кредитору такой компенсации его потерь, которая будет адекватна и соизмерима с нарушенным интересом.

Возможность применения ст. 333 Гражданского кодекса РФ к данным правоотношениям предусмотрена также п. п. 10, 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.08.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду.

С учетом характера допущенного ответчиком нарушения прав истца, периода просрочки исполнения ответчиком своих обязательств по договору подряда, стоимости договора, суд считает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ и взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере <данные изъяты>

Статья 12 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При таких обстоятельствах суд полагает, что компенсация морального вреда может быть удовлетворена в размере <данные изъяты>

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>) х 50 %), который суд полагает возможным снизить в порядке ст. 333 ГК РФ до <данные изъяты>

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно п. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец просит взыскать с ответчика судебные расходы по оплате услуг юриста по подготовке досудебной претензии в размере <данные изъяты> и по подготовке настоящего иска в размере <данные изъяты>, факт несения которых подтверждается договором оказания возмездных услуг № 23/2026 от 20.02.2026, актом приема-передачи оказанных услуг от 24.02.2026 и квитанцией о переводе от 20.02.2026 на сумму <данные изъяты>, а также чеком от 18.12.2025 на сумму <данные изъяты>

Указанные судебные расходы суд находит обоснованными и отвечающими требованиям разумности, в связи с чем, подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Истец просит взыскать с ответчика судебные расходы по отправке в адрес ответчика претензии в размере <данные изъяты>, почтовые расходы по отправке иска ответчику в размере <данные изъяты>, факт несения которых подтверждается почтовой описью и квитанцией от 12.12.2025 на сумму <данные изъяты> и <данные изъяты>, а также почтовой описью и квитанцией от 03.03.2026 на сумму <данные изъяты> и <данные изъяты>

Данные расходы судом также признаются судебными и подлежащими отнесению на сторону ответчика.

В соответствии со ст.91,103ГПК РФ п.п.1,3 п.1 ст.333.19, п.п. 4 п.2 ст.333.36 НК РФ с ответчика в доход муниципального бюджета подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истцы освобождены, в сумме <данные изъяты> (<данные изъяты> за рассмотрение требований имущественного характера и <данные изъяты> за рассмотрение требований не имущественного характера

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 98, 103, 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1, к ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 (ИНН №) денежные средства, уплаченные по договору подряда № от 12.09.2025 в размере <данные изъяты>, неустойку за период с 27.10.2025 по 27.02.2026 в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты>, почтовые расходы в размере <данные изъяты>

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ФИО2 (ИНН №) в доход бюджета муниципального образования г. Иваново государственную пошлину в размере <данные изъяты>

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Октябрьский районный суд г.Иваново в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Октябрьский районный суд г.Иваново в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: Ю.В. Королева

Заочное решение суда в окончательной форме изготовлено 10 апреля 2026 года.