Решение № 2-857/2018 2-857/2018~М-809/2018 М-809/2018 от 16 октября 2018 г. по делу № 2-857/2018

Дело № 2 - 857 /2018


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 октября 2018 года г. Кострома

Димитровский районный суд г. Костромы в составе председательствующего судьи Моховой Н.А., при секретаре Рунтовой Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» в защиту прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Т2 Мобайл» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что он является пользователем ТЕЛЕ2 (мобильная связь, интернет) с 2009 – 2010 годов, когда истцом была приобретена сим-карта с номером № данного оператора связи. В 2016 году по данной сим-карте был подключен тариф «Беспредельно черный» с единственной и главной целью – получение услуги безлимитного интернета, так как истец использует около 100 гигабайт трафика интернета. Условия тарифа – 310 руб. за месяц безлимитного интернета. Истец вносит регулярно платежи, условий пользовательский соглашений не нарушает. Считает, что и ТЕЛЕ2 также должны соблюдать принятые условия договоренности. Однако 15.05.2018 года ответчик поменял условия тарифного плана «Безлимитный черный» и стоимость услуг в рамках действующего тарифа, а именно – отключил безлимитный интернет. Безлимитный интернет остался только в ночное время (с 00 часов до 07 часов, когда истец спит), а в дневное время введена ограниченная тарификация (30 гигабайт), соответственно остальные использованные гигабайты истец вынужден оплачивать из расчета 120 руб. за 2 гигабайта. При этом объявлений и разъяснений истцу, как абоненту представлено не было, уведомления на мобильный телефон, в личный кабинет, на электронную почту истцу не поступали. В силу ст.ст. 310, 450, 421, 160 ГК РФ ответчик не мог изменить существенные условия тарифа без письменного согласия абонента. Права истца грубо нарушены со стороны ответчика. Просил обязать ответчика восстановить истцу условия тарифного плана «Беспредельно черный», действующие в 2016 году, а именно: безлимитный интернет в течение всех суток с месячной оплатой в 310 руб.

Истец ФИО1, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, представив заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, поддерживая требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении и письменных пояснениях.

ООО «Т2 Мобайл», надлежаще извещенное о слушании дела, своего представителя в суд не направило, представив заявление о рассмотрении делав их отсутствие, не признавая исковые требования по доводам, изложенным в письменном отзыве от 18.09.2018 года и дополнениях к отзыву от 11.10.2018 года.

Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 55 ГПК РФ доказательствами по гражданскому делу являются любые фактические данные, на основе которых в определенном законом порядке суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, иные обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела. Эти данные могут устанавливаться объяснениями сторон, показаниями свидетелей, письменными доказательствами.

Оценка доказательств, в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ производится судом по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В порядке ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим, гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пункт 1 статьи 422 ГК РФ устанавливает необходимость соответствия договора обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В п. 1 ст. 450 ГК РФ установлено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

Судом установлено, что 15.06.2010 года между ФИО1 и ЗАО «Вотек Мобайл» (TELE2 Кострома) заключен договор на предоставление услуг связи с выделением ему абонентского номера № и выбором тарифного плана «Нокаут». Неотъемлемой частью договора об оказании услуг связи являются Условия оказания услуг связи и тарифный план (п.п. 1.2, 4.1 Условий оказания услуг связи).

С 16.06.2015 года ЗАО «Вотек Мобайл» реорганизовано в форме присоединения к ООО «Т2 Мобайл».

19.10.2016 года на номер № подключен тарифный план «Беспредельно черный», в связи с чем, все последующие списания и обновления установленного «пакета интернет» происходят 19 числа каждого месяца. Таким образом, расчетный период начинается с даты перехода на тариф 19.10.2016 года и далее при внесении абонентской платы ежемесячно с 19-го числа текущего месяца по 18-е число следующего месяца.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, в силу ст. 426 ГК РФ, является публичным договором.

На основании п. 2 ст. 426 ГК РФ цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 44 Федерального закона от 07.07.21003 года № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами оказания услуг связи.

Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи (ст.ст. 44, 45 Федерального закона от 07.07.21003 года № 126-ФЗ «О связи»).

Отношения между абонентом и оператором, возникающие в процессе оказания и получения услуг связи, регулируются Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 года № 1342, Правилами оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 года, Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 года № 575.

Согласно п. 1 ст. 28 Федерального закона от 07.07.21003 года № 126-ФЗ «О связи» тарифы на услуги связи устанавливаются оператором самостоятельно, если иное не предусмотрено данным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Согласно п. 33 Правил оказания телематических услуг связи от 10.09.2007 года № 575, тариф на предоставление оператором связи доступа к сети передачи данных устанавливается оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи, а также стоимость неполной единицы тарификации устанавливаются оператором связи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (п. 35 Правил оказания телематических услуг связи от 10.09.2007 года № 575).

Тарифным планом могут устанавливаться дифференцированные тарифы по времени суток, дням недели, выходным и праздничным дням, по объему принятой, и (или) переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимой информации (п. 36 Правил оказания телематических услуг связи от 10.09.2007 года № 575).

Указанные нормы согласуются с положениями ст. 310 ГК РФ, согласно которой односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Так, Правила оказания телематических услуг связи от 10.09.2007 года № 575 допускают возможность изменения оператором тарифов на услуги связи и обязывают операторов извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или электронный адрес личного кабинета (пп. «б» п. 26).

Оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (пп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи от 09.12.2014 года № 1342; пп. «в» п. 31 Правил оказания услуг связи по передаче данных от 23.01.2006 года)

В силу п. 6.2 Условий оказания услуг связи, являющихся неотъемлемой частью договора об оказании услуг связи, стороны также согласовали, что оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в тарифы на услуги связи, предварительно за 10 дней, известив об изменениях абонента на сайте оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на местах работы с абонентами, если это предусмотрено действующим законодательством РФ.

Как установлено из материалов дела, информационное сообщение об изменении с 27.04.2018 года на тарифном плане «Беспредельно черный», а именно о том, что доступ в интернет с 07 часов 00 минут до 23 часов 59 минут (по местному времени) будет предоставляться пакет интернета объемом 30ГБ, с 00 часов до 06 часов 59 минут – безлимитный пакет интернет; при исчерпании пакета интернета объемом 30 ГБ, включенного в абонентскую плату за тарифный план, доступ в интернет будет приостановлен, при этом безлимитный пакет интернета, действующий с 00 часов 00 минут до 06 часов 59 минут, будет доступен для использования, было размещено 16.04.2018 года на официальном сайте оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Новости» (https://kostroma.tele2.ru/about/news-list/2018/04/16/informacionnoe-bespredelno-chernyi).

Данные действия ответчика соответствуют требованиям закона.

Согласно п. 46 Правил оказания телематических услуг связи от 10.09.2007 года № 575, абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором.

Анализируя указанные выше нормы, суд приходит к выводу, что установленный п. 26 Правил оказания услуг связи от 10.09.2007 года № 575 порядок оформления изменений договора путем совершения абонентом конклюдентных действий не противоречит нормам Гражданского кодекса РФ и предусматривает возможность выражения согласия абонента на изменение договора путем совершения определенных действий.

Таким образом, ФИО1 акцептовал оферту – новые условия тарифа, поскольку продолжал пользоваться услугами ответчика и вносил оплату за оказанные телематические услуги связи на новых условиях, от предоставления которых не отказался, в связи с чем, ответчик правомерно продолжал оказывать истцу услуги связи.

В связи с изложенным, доводы истца о незаконности действий ответчика по изменению условий тарифа в одностороннем порядке противоречат действующему законодательству и установленным по делу обстоятельствам.

Из анализа указанных положений следует, что оператор связи вправе в одностороннем порядке изменять тарифы (тарифные планы) при соблюдении установленного законом порядке предварительного уведомления об этом абонентов и иных пользователей, при изменении тарифов на услуги связи, ответчик обязан предоставлять указанные услуги по новым ценам, одинаковым для всех потребителей, а потребитель получать услугу и оплачивать ее в полном размере, а в случае несогласия с изменениями, абоненту предоставлено право на расторжение договора в одностороннем порядке.

По делу установлено, что предусмотренный законом порядок уведомления о новых условиях тарифа «Беспредельно черный» по оказываемым услугам ответчиком соблюден и от получения услуг по новым условиям тарифа истец не отказался. Таким образом, нарушений прав потребителя не имеется.

Положения п. 50 Правил оказания телематических услуг связи от 10.09.2007 года № 575, на которые ссылается истец в своих письменных пояснениях, предусматривают заключение дополнительного соглашения к договору в случае выбора именно абонентом, в том числе, другого тарифного плана. Однако в данной ситуации ФИО1 тарифный план не изменял, поскольку имело место изменение условий по ранее выбранному им плану со стороны оператора связи, следовательно, права истца в данном случае не нарушались.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что все изменения условий тарифа доводились до истца и должны были быть ему известны, истец от оказания услуг по измененному тарифу не отказался, следовательно, согласился с такими изменениями. С учетом изложенного суд не усматривает правовых оснований для признания действий ООО «Т2 Мобайл» по изменению условий тарифного плана незаконными и приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» в защиту прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд через Димитровский районный суд г. Костромы в апелляционном порядке в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Н.А. Мохова