Решение № 2-1665/2019 2-1665/2019~М-1286/2019 М-1286/2019 от 18 июня 2019 г. по делу № 2-1665/2019

КОПИЯ

Дело № 2-1665/2019 г.

39RS0004-01-2019-001793-80


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 июня 2019 года

Московский районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Вольтер Г.В.,

при секретаре Школиной Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» о расторжении договоров, взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что 20 декабря 2018 года; 07 сентября 2017 года и 28 декабря 2017 года между нею и ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» были заключены договоры на оказание платных медицинских услуг. По договору от 20 декабря 2018 года ею было оплачено № рублей за оказание 15-ти процедур в виде медицинского массажа, из которых 10 процедур ей не были оказаны. По договору от 07 сентября 2017 года ею было оплачено № рубля за оказание 36-ти косметологических процедур, из которых 16 процедур ей не были оказаны. По договору от 28 декабря 2017 года ею было оплачено № рублей за оказание 18-ти косметологических процедур, из которых 6 процедур ей не были оказаны. Процедуры не были оказаны в связи с тем, что офис ответчика закрылся, телефоны, указанные в договоре, не отвечали на звонки. 15 апреля 2019 года она подала в офис ответчика претензию с требованием расторгнуть договоры и вернуть денежные средства за те процедуры, которые не были проведены, ответ на которую до настоящего времени не получен. Просит взыскать с ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» стоимость оплаченных, но не оказанных услуг по вышеназванным договорам 74 038 рублей; компенсацию морального вреда 150 000 рублей; а также штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

ФИО1 в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме по изложенным в иске основаниям.

Представитель ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела общество извещалось заказными письмами с уведомлением по адресу места нахождения и юридическому адресу, которые вернулись в суд с отметкой по истечению срока хранения. При таких обстоятельствах, с учетом положения ч. 2 ст. 117 ГПК РФ, ответчик считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства, в связи с чем, на основании положения ст. 167 ГПК РФ суд рассматривает дело в его отсутствие.

Заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работы может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилам. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Судом установлено, что 20 декабря 2018 года между ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» и ФИО1 был заключен договор на оказание услуг №, согласно которому заказчику должны были быть оказаны услуги по уходу за телом – 15 процедур. Цена услуг по договору со скидкой, предоставленной в связи с тем, что товар был приобретен за счет привлечения кредитных средств, составила № рублей.

Согласно листу процедур по договору от 20 декабря 2018 года из 15-ти процедур ФИО1 не было оказано услуг по 10-ти процедурам.

Также, 07 сентября 2017 года между ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» и ФИО1 был заключен договор на оказание услуг №, согласно которому заказчику должны были быть оказаны услуги по уходу за кожей лица – 36 процедур. Цена услуг по договору со скидкой, предоставленной в связи с тем, что товар был приобретен за счет привлечения кредитных средств, составила № рублей.

Согласно листу процедур по договору от 07 сентября 2017 года из 36-ти процедур ФИО1 не было оказано услуг по 16-ти процедурам.

Также, 28 декабря 2017 года между ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» и ФИО1 был заключен договор на оказание услуг №, согласно которому заказчику должны были быть оказаны услуги по уходу за кожей лица – 18 процедур. Цена услуг по договору со скидкой, предоставленной в связи с тем, что товар был приобретен за счет привлечения кредитных средств, составила № рублей.

Согласно листу процедур по договору от 28 декабря 2017 года из 18-ти процедур ФИО1 не было оказано услуг по 6-ти процедурам.

Как указывает истица, процедуры не были оказаны в связи с тем, что офис ответчика закрылся, телефоны, указанные в договоре, не отвечали на звонки.

Доказательств обратного ответчиком не представлено.

В соответствии с абзацами 5, 6 пункта 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

15 апреля 2019 года ФИО1 направила ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» по адресу, указанному в договорах, претензию с требованием расторгнуть договоры и вернуть денежные средства за те процедуры, которые не были проведены, ответ на которую до настоящего времени не получен.

Оценивая изложенные выше обстоятельства в совокупности, суд находит исковые требования истицы о расторжении договоров на оказание услуг от 20 декабря 2018 года; 07 сентября 2017 года; 28 декабря 2017 года, заключенных между ФИО1 и ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» подлежащими удовлетворению.

Также подлежат удовлетворению и требования ФИО1 о взыскании с ответчика стоимости оплаченных, но не оказанных услуг по вышеназванным договорам в размере № рублей. Расчет взыскиваемой суммы отражен в исковом заявлении, судом проверен.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ч. 2 ст. 151 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание, что материалами дела подтвержден факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию, суд учитывает нарушение ответчиком обязательств по договору, последствия нарушения прав, а также требования разумности и справедливости и считает возможным взыскать с ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере № рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах с ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере № рублей (50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя № рублей (№ + №).

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 данного Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с положением ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере № рублей (от цены иска № рублей госпошлина № рублей; № рублей за требования о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договоры на оказание услуг от 20 декабря 2018 года; 07 сентября 2017 года; 28 декабря 2017 года, заключенные между ФИО1 и ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ».

Взыскать с ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» в пользу ФИО1 стоимость оплаченных, но не оказанных услуг по вышеназванным договорам 74 038 рублей; компенсацию морального вреда 10 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 42 019 рублей, то есть всего 126 057 рублей.

В удовлетворении оставшейся части иска отказать.

Взыскать с ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» в доход местного бюджета государственную пошлину 2721,14 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калининградский областной суд через Московский районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 20 июня 2019 года.

Судья: <данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>