Решение № 2-1935/2025 2-1935/2025(2-8896/2024;)~М-6975/2024 2-8896/2024 М-6975/2024 от 16 февраля 2025 г. по делу № 2-1935/2025

Дело № 2-1935/2025 К О П И Я


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 февраля 2025 года г. Новосибирск

Ленинский районный суд г.Новосибирска в лице судьи Монастырной Н.В. при секретаре судебного заседания Барышниковой С.А.,

с участием истца ФИО1, представителей ответчика ФИО4, ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Бизнес Альянс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Первоначально ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Бизнес Альянс» о защите прав потребителей (л.д. 3-12), указав в обоснование своих требований, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор подряда №, в соответствии с которым ответчик обязался выполнить работы на ее объекте по адресу: <адрес>, согласно техническому заданию, а она обязалась создать ответчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену. Перечень работ определен техническим заданием, сметой, содержащейся в приложении № к договору. Договором установлены начальный срок выполнения работ -ДД.ММ.ГГГГ, конечный - ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость подлежащих выполнению работ составляет 215 634 рубля и оплачивается ею в следующие сроки: денежные средства в размере 21 000 рублей – после подписания договора, денежные средства в размере 194 634 рубля - после завершения ответчиком отделочных работ поэтапно, после подписания акта сдачи-приемки работ.

Наряду с обусловленной ценой, п. 6.1. договора устанавливает дополнительные затраты для нее в виде компенсации издержек ответчика, п.п. 6.1.1.,6.1.2. (материалы отделочные, согласно накладным; подъем и доставка материала согласно накладным), перечень издержек является предварительным и по мере необходимости корректируется ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ она внесла денежные средства в размере 21 000 рублей в качестве предварительной оплаты по договору.

В нарушение сроков, установленных договором, работы на объекте начаты ДД.ММ.ГГГГ. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответчиком выполнены демонтажные и сантехнические работы.

Демонтажные работы включают в себя демонтаж унитаза, краски, плитки, набелов, бойлера, раковины с тумбой, трюмо, ванны.

Сантехнические работы включают в себя монтаж инсталляции с подключением, разводку труб ХГВС полипропиленом, монтаж проводки канализации, расчеканка канализационных труб, переварка счетчиков, переварка полотенцесушителя.

Стоимость выполненных ответчиком демонтажных работ в соответствии с актом сдачи-приемки результата работ № от ДД.ММ.ГГГГ составила 18 350 рублей и была оплачена ею ДД.ММ.ГГГГ.

Также ответчиком осуществлен вынос мусора после демонтажа, стоимость работы в соответствии с актом сдачи-приемки результата работ № от ДД.ММ.ГГГГ составила 4000 рублей и была оплачена ею ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость выполненных ответчиком сантехнических работ в соответствии с актом сдачи-приемки результата работ № от ДД.ММ.ГГГГ составила 55 750 рублей и была оплачена ею ДД.ММ.ГГГГ. Также ею оплачен счет, предоставленный ответчиком, за материалы, использованные для выполнения сантехнических работ. Стоимость материалов в соответствии с заказом покупателя от ДД.ММ.ГГГГ составила 11381 рубль и была оплачена ДД.ММ.ГГГГ.

Ею выявлены недостатки выполненных демонтажных и сантехнических работ, вследствие переварки ответчиком счетчиков отсутствует доступ к приборам учета потребляемой воды; разводка труб в ванной не соответствует техническому заданию. Указанные недостатки являются скрытыми и не могли быть установлены при обычном способе приемки.

ДД.ММ.ГГГГ в нарушение ранее сообщенного ею срока 06.09.2024ответчик начал выполнение отделочных работ на объекте. В ходе выполнения отделочных работ мастерами повреждено ее имущество, насквозь пробиты внутренние стены объекта (туалет - кухня, ванна - коридор), порвана часть натяжного потолка.

Во время выполнения отделочных работ мастера присутствовали на объекте не более 2-3 часов ежедневно.ДД.ММ.ГГГГ они прибыли на объект только в 18:30 часов.

Несмотря на ненадлежащее выполнение ответчиком работ, повреждение имущества, она в полном объеме оплатила счет, предоставленный ответчиком, за материалы, использованные для выполнения отделочных работ. Стоимость материалов составила 47 871 рубль 86 копеек и была оплачена ею ДД.ММ.ГГГГ.

Также ответчик при выполнении отделочных работ предоставил ей для оплаты накладную № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которой она произвела оплату указанной в накладной сумме в размере 15 375 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик предоставил ей для оплаты смету на электромонтажные работы, согласно которой общая стоимость электромонтажных материалов составляет 17 160 рублей. Смета в полном объеме была оплачена ею ДД.ММ.ГГГГ.

В этот же день ответчик предоставил для оплаты смету на электромонтажные работы, в соответствии с которой электромонтажные работы включают в себя прокладку кабеля, выборку отверстий под подрозетники (ГКЛ), выборку отверстий под подрозетники (бетон), переборку распред. коробок, установку подрозетников, монтаж распред. коробок, бурение тех. отверстий, штробление стен (бетон), установку доп.автомата, установку розеток и выключателей, установку полотенцесушителя, установку кабель-канала, разметку.

Стоимость указанных работ составила 23 990 рублей.

По согласованию с ответчиком, электромонтажные работы должны были быть проведены в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ.

Однако,ДД.ММ.ГГГГ ответчик демонтировал потолочное покрытие натяжного потолка в коридоре, а выполнение работ перенес на 26.09.2024ввиду того, что бригада перенаправлена на другой объект, а также не были доставлены оплаченные ею материалы. Причем, при демонтаже было повреждено потолочное покрытие, о чем ответчик ее не уведомил, и отделочные работы продолжались при вскрытом и провисшем потолочном покрытии.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик фактически приостановил работы на объекте.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик в письменном виде уведомил ее о приостановлении исполнения договора, указав в уведомлении, что по причине неблагоприятных погодных условий, проливных дождей, отсутствия отопления в данный период были увеличены сроки высыхания и затвердевания штукатурного слоя в санузле, для полного затвердевания штукатурного слоя потребовалось 5 дней, в связи с чем сроки окончания работ продлеваются с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ.

Она с этим не согласна, так как при заключении договора ответчику было известно, что работы будут выполняться осенью, ответчик был осведомлен о сроках началах отопительного сезона в <адрес>, о высокой вероятности проливных дождей и неблагоприятных погодных условиях в осеннее время года.

При приостановке работ ответчиком демонтированное потолочное покрытие не было восстановлено.

На момент приостановки работ на объекте ответчиком не выполнены следующие работы:

- туалет: не выравнена стена до короба инсталляции от потолка; не устранены недочеты по установке прибора учета и инсталляции; не установлена вентиляция; не установлены потолки; не установлены двери; инсталляция не в рабочем состоянии; штукатурка боковых стен неровная, с дефектами;

- ванная: не устранены дефекты по разводке труб водоснабжения для подключения раковины и стиральной машины; не установлена вентиляция; не установлен полотенцесушитель; плитка выложена частично; не установлена душевая лейка; не установлены двери; не установлены потолки; не установлена раковина; короба из гипсокартона уставлены, но не обшиты плиткой.

ДД.ММ.ГГГГ она заявила ответчику письменное требование о расторжении договора, возврате оплаченных денежных средств, устранения допущенных недостатков работы и компенсации убытков.

ДД.ММ.ГГГГ от ответчика поступил отказ в удовлетворении требований и встречное требование о выплате ею 6 041 рубля, с чем она не согласна.

В результате неправомерных действий ответчика ей причинен моральный вред, который выразился в нравственных страданиях, так как работы на объекте выполнены ответчиком с недостатками, с целью устранения которых она была вынуждена нанимать других специалистов, наряду с этим, работы выполнены ответчиком не в полном объеме и в нарушение установленных сроков, в связи с чем она испытывает повышенную тревогу и нарушение сна.

Из-за нарушениясроков, установленных договором, а также захламления большей части объекта, проживание в жилом помещении для нее не представлялось возможным. В связи с чем она по вине ответчика вынуждена была продлить договор найма жилого помещения, который ранее заключила для временного проживания на период части ремонтных работ. Ее затраты на продление договора найма жилого помещения составили 15 000 рублей.

Для проведения ремонтных работ она предоставила ответчику ключи от входной двери объекта. После фактического приостановления работ мастера, не уведомив ее, самовольно посетили объект, открыв входную дверь ключами. Вследствие чего у нее появились опасения относительно безопасности своего жилого помещения, и она была вынуждена сменить механизм дверного замка входной двери жилого помещения, стоимость составила 18 000 рублей.

Также, при проверке сведений об ответчике ей из выписки из ЕГРЮЛ стало известно, что деятельность юридического лица ООО «Бизнес Альянс» прекращена ДД.ММ.ГГГГ. Несмотря на это, в нарушение действующего законодательства, ООО «Бизнес Альянс» продолжает осуществлять свою деятельность.

Просила расторгнуть договор подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика денежные средства в размере 21 000 рублей, оплаченные ею в качестве предоплаты по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства в размере 17 160 рублей за материалы для электромонтажных работ, денежные средства в размере 55 750 рублей за сантехнические работы, компенсацию морального вреда в размере 50 000рублей, неустойку (пеню) с14.10.2024в размере 3% за каждый день просрочки в размере 73 249 рублей 80 копеек, денежные средства в размере 15 000 рублей, затраченные ею на наем жилого помещения, денежные средства в размере 18 000 рублей, затраченные ею на замену механизма дверного замка входной двери жилого помещения, обязать ответчика забрать 4 мешка цементного выравнивателя и 4 банки гидроизоляции и вернуть денежную сумму в размере 11 434 рубля, а также взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от суммы иска.

В ходе рассмотрения дела истец отказалась от исковых требований в части взыскания с ответчика суммы предоплаты в размере 21 000 рублей, оплаты материалов для электромонтажных работ в размере 17 160 рублей, за сантехнические работы в размере 55 750 рублей, оплаты оставшихся материалов в сумме 11 434 рубля (л.д. 128).

Определением Ленинского районного суда г. Новосибирска от ДД.ММ.ГГГГ в указанной части производство по делу прекращено.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила иск удовлетворить.

Представители ответчика ООО «Бизнес Альянс»ФИО4, ФИО5 с исковыми требованиями ФИО1 не согласились, поддержали доводы письменных отзывов на исковое заявление (л.д. 114-119, л.д. 129-134), указали, что при заключении договора подряда сторонами была согласована и подписана смета на выполнение работ. Также стороны согласовали срок выполнения работ до ДД.ММ.ГГГГ (п. 3.1. договора).

Однако, в силу п. 3.2. договора сроки выполнения работ соразмерно изменяются при возникновении любого из следующих обстоятельств:

- изменение объемов работ в связи с внесением заказчиком изменений в техническое задание, а также необходимость выполнения дополнительных работ, не учтенных в техническом задании;

- приостановка выполнения работ по причине неблагоприятных погодных условий или по иным причинам, за которые подрядные не отвечает.

После начала выполнения работ на объекте заказчиком были внесены изменения в техническое задание, поскольку возникла необходимость выполнения дополнительных работ (разводка труб холодного и горячего водоснабжения полипропиленом; монтаж подводки канализации, расчеканка канализационных труб; переварка счетчиков). Данные дополнительные работы выполнялись в течение 3-х дней.

Кроме того, по причине неблагоприятных погодных условий, проливных дождей, отсутствия отопления в данный период были увеличены сроки высыхания и затвердевания штукатурного слоя в санузле. Для полного затвердевания штукатурного слоя потребовалось 5 дней.

Таким образом, сроки окончания работ продлеваются с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ.

Также была выявлена течь пришедшего в негодность металлического канализационного стояка, являющегося общим имуществом многоквартирного дома, потребовалось проведение работ по устранению недостатков протечки стояка канализации.

Следовательно, данные обстоятельства, не зависящие от воли и возможностей подрядчика, явились причиной увеличения (продления) сроков выполнения работ.

Согласно п. 4.5. договора, в целях выполнения работ заказчик обязуется оказать подрядчику содействие.

В соответствии с техническим заданием в санузле необходимо выполнить следующие виды работ: монтаж электрического полотенцесушителя; демонтаж/монтаж бойлера; установку ванны; установку экрана на ванну; установку смесителя на раковину; установку тропического душа, подключение стиральной машины, установку раковины над стиральной машиной, устройство коробов ГКЛ, короба инсталляции, унитаза на инсталляцию, монтаж кнопки инсталляции, установку принудительной вентиляции и ревизионного отверстия и др.

С целью выполнения работ в санузле по организации и монтажу коробов, закрывающих разводку системы водоснабжения и водоотведения необходима схема организации системы вентиляции в многоквартирном доме.

В силу п. 4.7. договора подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору, в частности, не предоставление технической документации или объекта, передачи объекта в состоянии отличном от условий настоящего договора, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок.

В ходе выполнения работ подрядчик вправе запрашивать у заказчика разъяснения и уточнения относительно порядки, выполнения работ. Запрошенные разъяснения и уточнения должны быть представлены заказчиком в срок 3 дней (п. 4.9. договора).

Таким образом, подрядчик уведомил заказчика о приостановлении работ по договору и до получения от заказчика схемы расположения вентиляционных шахт и каналов в жилом помещении (помещение санузла), схемы электроснабжения данного жилого помещения, тех.условий с разрешенными максимальными нагрузками энергопринимающих устройств, а также дальнейших указаний о способе и порядке выполнения работ.

По истечению указанного в договоре подряда и уведомлении срока в адрес подрядчика схема заказчиком представлена не была.

Согласно п. 8.2.3. договора, если иное не предусмотрено договором подряда, подрядчик при наличии обстоятельств, указанных в п.п. 4.1, 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3, 4.5, 4.7, 4.9 настоящего договора, вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке и потребовать возмещения убытков.

В случаях, когда выполнение работ по договору стало невозможным вследствие действий или упущений заказчика, подрядчик сохраняет право на расторжение договора в одностороннем порядке и на уплату ему указанной в договоре цены с учетом выполненной части работ и понесенных убытков, (п. 4.6. договора).

А в соответствии с п. 4.11. договора подрядчик не вправе в ходе осуществления работ выполнять указания заказчика, если это может привести к нарушению обязательных для сторон требований к охране окружающей среды и безопасности работ.

ООО «Бизнес Альянс» уведомило заказчика о расторжении договора подряда N № от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение ремонтных работ в одностороннем порядке с ДД.ММ.ГГГГ, направив соответствующее уведомление ДД.ММ.ГГГГ.

Возмещение морального вреда при расторжении договора по данным основаниям в адрес заказчика не предполагается.

Факт наличия недостатков в выполненных работах не оспаривали.

Подтвердили, что в порядке зачета встречных однородных требований, задолженность истца по оплате выполненных работ погашена, ответчиком в части неоспариваемых требований выплачено истцу 31 269 рублей, т.е. претензии ФИО1 в части возврата суммы предоплаты в размере 21 000 рублей, оплаты материалов для электромонтажных работ в размере 17 160 рублей, оплаты сантехнических работ в размере 55 750 рублей, оставшихся материалов в сумме 11 434 рубля, задолженности ФИО1 по договору подряда по оплате выполненных работ между сторонами урегулированы.

Оснований для взыскания с ответчика убытков, связанных с наймом жилого помещения в размере 15 000 рублей, а также связанных с заменой замка на входной двери в размере 18 000 рублей не имеется. Отсутствуют доказательства проживания ответчика в указанном в договоре найма жилом помещении, его оплаты, регистрации по месту пребывания в данном помещении. Смена замка произведена истцом по своему усмотрению без всякой на то необходимости.

Не подлежат удовлетворению и требования истца о компенсации морального вреда. В исковом заявлении отсутствует как какое-либо материально-правовоеобоснование относительно причиненных нравственных страданий истцу причинителем вреда, так и их степень, доказательства причинения степени нравственных страданий.

Не имеется оснований и для удовлетворения заявленных ФИО1 требований о взыскании неустойки, поскольку просрочка выполнения работ была вызвана исключительно действиями самого заказчика.

Однако, в случае удовлетворения судом требований потребителя, полагали, что заявленные истцом неустойка и штраф являются чрезмерными и не соответствующими нарушению обязательства, поэтому подлежат снижению, согласно ст.333 Гражданского кодекса РФ до 5 000 рублей штраф и2 000 рублей неустойка. Истец препятствовала выполнению условий договора, создавала конфликтную ситуацию на объекте во время проведения работ, бездействовала при предоставлении подрядчику запрошенных документов, необходимых для дальнейшего выполнения работ. Просили также учесть материальное положение ответчика, которое является тяжелым, дополнительная нагрузка в виде штрафных санкций может привести к невозможности исполнения обязательств перед другими заказчиками. Ответчиком изначально предпринимались меры по урегулированию возникшего спора.

Суд, выслушав лиц, явившихся в судебное заседание, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст.309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом.

В силу ст.702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст.708 Гражданского кодекса РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

Указанные в п.2 ст.405 настоящего кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

В силу п.2 ст. 405 Гражданского кодекса РФ, если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

В соответствии со ст. 715 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

В силу ст.721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

- соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

- возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 723 Гражданского кодекса РФ).

Учитывая характер взаимоотношений сторон, обязательства сторон по договору, предмет договора и субъектный состав договора, к отношениям сторон подлежит применению Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ч.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные п.1 настоящей статьи.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Требования потребителя, установленные п.1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе также отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «Бизнес Альянс» (подрядчик) заключен договор подряда на выполнение ремонтных работ № (л.д. 15-24), в соответствии с условиями которого ответчик обязался выполнить ремонтные работы на объекте истца по адресу: <адрес>, согласно технического задания – сметы (приложение №).

Общая сумма договора составляет 215 634 рубля (п. 6.1).

Оплата работ производится в следующем порядке: 21 000 рублей после подписания договора, 194 634 рубля – после завершения отделочных работ поэтапно после подписания акта сдачи-приемки результата работ (п.п. 6.1.3, 6.1.4).

В соответствии с п. 6.4 стоимость и объем работ, согласованные сторонами в техническом задании, является предварительной. Окончательный расчет определяется по акту сдачи-приемки результата работ.

Издержки подрядчика 9поставленный подрядчиком для ремонта материал) оплачиваются заказчиком по выставленной подрядчиком накладной по цене, указанной в товарной накладной (п. 6.3).

Начальный срок выполнения работ – ДД.ММ.ГГГГ, конечный срок – ДД.ММ.ГГГГ (п. 3.1).

В соответствии с п. 3.2. договора сроки выполнения работ соразмерно изменяются при возникновении любого из следующих обстоятельств:

- изменение объемов работ в связи с внесением изменений заказчиком в техническое задание, необходимость выполнения дополнительных работ, не учтенных в техническом задании;

- приостановка выполнения работ по причине неблагоприятных погодных условий или по иным причинам, за которые подрядчик не отвечает.

Согласно п. 4.5. договора, в целях выполнения работ заказчик обязуется оказать подрядчику содействие, а именно в разумные сроки вносить коррективы в техническое задание при возникновении необходимости, рассматривать предложения подрядчика в случае выявления необходимости выполнения скрытых и дополнительных работ, а также их оплаты и внесения изменений в техническое задание.

В силу п. 4.7 договора подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору, в частности, непредставление технической документации или объекта, передачи объекта в состоянии отличном от условий настоящего Договора, препятствует исполнению Договора Подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведенов установленный срок (ст. 328 Гражданского кодекса РФ).

В ходе выполнения работ подрядчик вправе запрашивать у заказчика разъяснения и уточнения относительно порядки, выполнения работ. Запрошенные разъяснения и уточнения должны быть представлены заказчиком в срок 3 дней (п. 4.9 договора).

В соответствии с п. 4.11. договора подрядчик не вправе в ходе осуществления работ выполнять указания заказчика, если это может привести к нарушению обязательных для сторон требований к охране окружающей среды и безопасности работ.

В день подписания договора ФИО1 внесен аванс в размере 21 000 рублей (л.д. 25).

В нарушение сроков, установленных договором, работы на объекте начаты ДД.ММ.ГГГГ. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответчиком выполнены демонтажные (демонтаж унитаза, краски, плитки, набелов, бойлера, раковины с тумбой, трюмо, ванны)и сантехнические (монтаж инсталляции с подключением, разводку труб ХГВС полипропиленом, монтаж проводки канализации, расчеканка канализационных труб, переварка счетчиков, переварка полотенцесушителя) работы.

Данные обстоятельства представителями ответчика не оспаривались.

Стоимость выполненных ответчиком демонтажных работ в соответствии с актом сдачи-приемки результата работ № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 27) составила 18 350 рублей и была оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 26).

Также ответчиком осуществлен вынос мусора после демонтажа, стоимость работы в соответствии с актом сдачи-приемки результата работ № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 28) составила 4 000 рублей и была оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость выполненных ответчиком сантехнических работ в соответствии с актом сдачи-приемки результата работ № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 29) составила 55 750 рублей и была оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 38).

Также истцом ДД.ММ.ГГГГ произведена оплата предоставленного ответчиком счета за материалы, использованные для выполнения сантехнических работ в сумме 11 381 рубль (л.д. 30, л.д. 39).

Как следует из искового заявления и пояснений истца в судебном заседании, указанные демонтажные и сантехнические работы выполнены ответчиком с недостатками. Так, вследствие переварки ответчиком счетчиков у нее отсутствует доступ к приборам учета потребляемой воды; разводка труб в ванной не соответствует техническому заданию.

ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачен представленный ответчиком счет за материалы, использованные для выполнения отделочных работ, на сумму 47 871 рубль 86 копеек (л.д. 37),ДД.ММ.ГГГГ – оплачена накладная № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 31) на сумму 15 375 рублей оплачена ею (л.д. 36).

12.09.2024ответчик приступил к выполнению отделочных работ на объекте. В ходе выполнения отделочных работ насквозь пробиты внутренние стены объекта (туалет - кухня, ванна - коридор), порвана часть натяжного потолка.

Указанные обстоятельства представителями ответчика не оспариваются, также подтверждаются предоставленными с материалы дела скриншотами переписки между сторонами, фото и видео материалом (л.д. 76-90, л.д. 93-109, л.д. 113).

ДД.ММ.ГГГГ ответчик предоставил для оплаты смету на электромонтажные работы, согласно которой общая стоимость электромонтажных материалов составляет 17 160 рублей (л.д. 33). Смета в полном объеме была оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 35).

Согласно сметы на электромонтажные работы (л.д. 32), эти работы включают в себя прокладку кабеля, выборку отверстий под подрозетники (ГКЛ), выборку отверстий под подрозетники (бетон), переборку распред. коробок, установку подрозетников, монтаж распред. коробок, бурение тех. отверстий, штробление стен (бетон), установку доп. автомата, установку розеток и выключателей, установку полотенцесушителя, установку кабель-канала, разметку, стоимость указанных работ составила 23 990 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик демонтировал потолочное покрытие натяжного потолка в коридоре, выполнение электромонтажных работ перенесено на ДД.ММ.ГГГГ ввиду того, что бригада перенаправлена на другой объект, не доставлены на объект материалы. При этом, при демонтаже потолочного покрытия оно было повреждено, истец в известность об этом поставлена не была.

ДД.ММ.ГГГГ обнаружена течь стояка общедомового имущества, в связи с чем работы были приостановлены.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 сообщила ответчику об устранении неисправности и возможности продолжить работы, (л.д. 110, л.д. 112).

ДД.ММ.ГГГГ ответчик в письменном виде уведомил ФИО1 о приостановлении исполнения договора и продления срока окончания работ до ДД.ММ.ГГГГ по причине неблагоприятных погодных условий, проливных дождей, отсутствия отопления в данный период, в связи с чем были увеличены сроки высыхания и затвердевания штукатурного слоя в санузле, кроме того, заказчиком не представлена необходимая для продолжения работ техническая документация (схема расположения вент.шахт, схема электроснабжения жилого помещения).

ДД.ММ.ГГГГ истцом получено уведомление о расторжении договора подряда.

Однако, оснований для продления срока окончания работ у подрядчика не имелось, указанные причины являются предпринимательским риском исполнителя, должны были быть учтены подрядчиком при заключении с ФИО1 договора подряда. Допустимых доказательств внесения изменений в техническое задание по инициативе заказчика, которые бы повлекли необходимость выполнения дополнительных работ, наличие каких-либо препятствий со стороны истца для продолжения работ, невыполнения ею взятых на себя обязательств по договору суду не представлено.Следовательно, работы должны были быть закончены подрядчиком не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Наличие обстоятельств, предусмотренных п.п. 4.5., 4.7., 4.11 договора подряда, позволяющих ООО «Бизнес Альянс» приостановить работы либо в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, судом не установлено.

Уведомление истца о приостановлении работ в последний день предусмотренного договором срока окончания работ, а в дальнейшем - о расторжении договора в связи с непредставлением технической документации не является разумным и добросовестным поведением со стороны подрядчика, как профессионального участника данных отношений. Доказательств невозможности потребовать техническую документацию от заказчика в более ранние сроки (разумные), в том числе, на стадии заключения договора подряда при согласовании перечня работ, не представлено.Кроме того, на ДД.ММ.ГГГГ подрядчик не были окончены и иные, не связанные с технической документацией, работы на объекте, а выполненные работы имели недостатки, которые ответчиком устранены не были.

У заказчика же, напротив, в связи с наличием недостатков в выполненных работах, что не оспаривается стороной ответчика, не соблюдением подрядчиком предусмотренных договором сроков выполнения работ, возникло право как на отказ от исполнения договора, так и на возмещение причиненных убытков.

ФИО1 данным правом воспользовалась, ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика претензию с требованиями о расторжении договора, возврате оплаченных денежных средств, устранения допущенных недостатков работы и компенсации убытков (л.д. 40-49).

В удовлетворении требований, изложенных в претензии, ответчиком отказано (л.д. 50-51).

В соответствии со ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст.310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора), при этом договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Следовательно, с учетом указанных положений закона и фактических обстоятельств дела, договор подряда прекращен с момента получения ответчиком указанной претензии (ДД.ММ.ГГГГ) и отсутствует основание для его расторжения в судебном порядке.

Частично обоснованными и подлежащими удовлетворению суд находит требования ФИО1 о взыскании с ответчика неустойки за просрочку выполнения работ.

Истец просила взыскать с ООО «Бизнес Альянс» неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 73 249 рублей 80 копеек (из расчета 3% (2 817 рублей 30 копеек) в день).

Однако, договор подряда между сторонами прекращен ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, оснований для взыскания неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ не имеется.

Следовательно, с ответчика в пользу истца может быть взыскана неустойка в размере 2 817 рублей 30 копеек, исходя из заявленного ФИО1 периода (за ДД.ММ.ГГГГ).

Обоснованными и подлежащими удовлетворению суд находит требования ФИО1 о взыскании с ответчика понесенных ею убытков за оплату найма жилого помещения по договору от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 69-71) в размере 15 000 рублей. Необходимость этих расходов была вызвана невозможностью проживания в жилом помещении, принадлежащем истцу на праве собственности в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по договору подряда (нарушением сроков выполнения работ, выполнением работ ненадлежащего качества).

В то же время, оснований для взыскания с ответчика расходов истца на замена замка входной двери в размере 18 000 рублей не имеется, поскольку истцом не доказаны необходимость несения таких расходов, причинно-следственная связь между понесенными расходами и действиями (бездействием) ответчика, а также факт уклонения ответчика от передачи ключей истцу.

Против удовлетворения требований ФИО1 о возложении на ООО «Бизнес Альянс» обязанности забрать 4 мешка цементного выравнивателя и 4 банки гидроизоляции ответчик не возражал, расчет за указанные материалы между сторонами произведен.

В связи с чем суд полагает возможным удовлетворить данное требование ФИО1

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд находит ответчика виновным в причинении истцу морального вреда нарушением ее прав, как потребителя, и полагает разумным и справедливым определить размер компенсации морального вреда - 20 000 рублей.

П.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, с ООО «Бизнес Альянс» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 18 908 рублей 65 копеек ((20 000 + 2 817,30 + 15 000): 2). Оснований для его снижения не усматривается.

В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика также в доход местного бюджета подлежит взысканию доплата государственной пошлины в размере 7 000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Бизнес Альянс» (ИНН № в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р. (паспорт № №)убытки в размере 15 000 рублей, неустойку за просрочку выполнения работ в размере 2 817 рублей 30 копеек, в счет компенсации морального вреда 20 000 рублей, штраф в размере 18 908 рублей 65 копеек.

Обязать ООО «Бизнес Альянс» (ИНН №)своими силами и за свой счет забрать у ФИО1,ДД.ММ.ГГГГ г.р. (паспорт № №)4 мешка цементного выравнивателя и 4 банки гидроизоляции.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение в окончательной форме составлено судом 11.03.2025.

Судья (подпись) Н.В. Монастырная

Подлинник решения находится в гражданском деле № 2-1935/2025 54RS0006-01-2024-012929-30 Ленинского районного суда г.Новосибирска.