Решение № 2-1825/2018 2-1825/2018~М-719/2018 М-719/2018 от 27 мая 2018 г. по делу № 2-1825/2018

№ 2-1825/2018


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«28» мая 2018 года г.Ростов-на-Дону

Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Сидоренковой И.Н.,

при секретаре Твердохлеб О.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований указала, что ... года между ПАО «Сбербанк» и ФИО1 был заключен договор потребительского кредита №.

По условиям кредитного договора истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Истец, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем направил ответчику заявление об урегулировании проблемной задолженности и предоставлении следующих документов: копии кредитного договора, выписки движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей, копии договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора.

Ответчик вышеуказанное заявление истца оставил без ответа, следовательно, требование по данному заявлению не были удовлетворены, что не является основанием для отказа в предоставлении информации, включая выписку по счету справку об имеющейся задолженности. Данную информацию ответчик мог направить на почтовые адрес истца, указанный в анкетных данных при заключении договора.

Кроме того, в вышеуказанном заявлении истец просил ответчика о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором, а именно: информации о наличии персональных данных; перечень персональных данных, о факте обработки персональных данных, о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию договора займа, а также оферту по вышеуказанному договору, предоставить справку о размере имеющихся задолженностей.

Ответчик по вышеуказанному заявлению информацию о персональных данных истцу не предоставил.

На основании изложенного просил обязать ответчика предоставить истцу по кредитному договору следующие документы:

копию кредитного договора№ от ...;

выписку движений по счету действующих кредитных линий;

справку о размере имеющихся задолженностей;

копии договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка в случае смены кредитора;

обязать ответчика предоставить истцу информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000руб.

ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, о чем в деле имеется почтовое уведомление.

Представитель ПАО «Сбербанк» - ФИО2 в судебное заседание явился, просил в иске отказать.

Суд, выслушав представителя ПАО «Сбербанк России» ФИО2, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст.6 Федерального закона от ... №152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

На основании ст.7 указанного закона операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Субъект персональных данных в силу ст.9 указанного закона принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным, при этом в соответствии со ст.17 данного закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В силу ч.4 ст.18 Федерального закона от ... №152-ФЗ «О персональных данных» оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, предусмотренные ч.3 указанной статьи, в случае, если: 1) субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором; 2) персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобрететелем или поручителем по которому является субъект персональных данных; 3)персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных и получены из общедоступного источника; 4) оператор осуществляет обработку персональных данных для статистических или исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных; 5)предоставление субъекту персональных данных сведений, предусмотренных ч.3 настоящей статьи, нарушаются права и законные интерсы третьих лиц.

Судом установлено, что ... между ПАО «Сбербанк» и ФИО1 был заключен кредитный договора №.

Согласно заявлению на получение потребительского кредита истец при заключении кредитного договора предоставил ответчику паспортные данные, информацию о месте работы и регистрации, в связи с чем с момента заключения кредитного договора ПАО «Сбербанк России» является оператором обработки его персональных данных.

... ФИО1 обратился в адрес ответчика с заявлением о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, а также предоставлении копию кредитного договора№ от ...;

выписки движений по счету действующих кредитных линий; справку о размере имеющихся задолженностей; копии договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка в случае смены кредитора, однако данная информация ей предоставлена банком не была.

Между тем ... при подписании заявления на получение потребительского кредит ФИО1 дала свое согласие ПАО «Сбербанк» на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от ... №152-ФЗ «О персональных данных». Перечень персональных данных, цель их обработки, срок, в течение которого действует данное согласие, были доведены до истца надлежащим образом, что с достоверностью подтверждается его подписью на заявлении на получение кредитной карты (пункт 7 заявления).

В соответствии с условиями договора персональные данные предоставлены легковой Е.И. в целях кредитования и исполнения кредитных обязательств, осуществление действий, направленных на взыскание просроченной задолженности по кредитному договору.

Согласно раздела 10 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России держатель соглашается с тем, что банк имеет право на хранение и обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся в персональным данным держателя, в том числе, указанной в заявлении держателя и или в иных документах, в соответствии с Федеральным законом от ... №152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование и распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Банку в связи с заключением договора в целях исполнения договорных об этих продуктах и услуги информирования держателя об этих продуктах и услугах.

Банк имеет право проверить достоверность предоставленных держателем персональных данных, в том числе, с использованием услуг других операторов, а также использовать информацию о неисполнении и/или ненадлежащем исполнении договорных обязательств при рассмотрении вопросов о предоставлении других услуг и заключении новых договоров. Согласие держателя на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия договора, а также в течение 5 лет с даты прекращения действия договора. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его отзыве.

Учитывая изложенное, вышеприведенные положения законодательств, а также что истец дал согласие в своем заявлении банку разрешение на использование персональных данных в целях заключения кредитного договора и согласился на обработку банком его персональных данных различными способами, при этом информация по кредиту в соответствии со ст.10 закона «О защите прав потребителей» была доведена до истца при заключении кредитного договора надлежащим образом, суд приходит к выводу, что права истца о предоставлении информации как субъекта персональных данных банком нарушены не были.

Кроме того, в соответствии со ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст.7 Федерального закона от ... N 152-ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, в силу приведенных норм права банк вправе предоставлять запрашиваемую истцом информацию только ФИО1 лично или его представителю, полномочия которого должны быть подтверждены надлежащим образом.

Между тем доказательств личного обращения истца или его представителя в банк материалы дела не содержат. Обращение заявителя посредством почтовой связи не позволяет банку идентифицировать личность заявителя, тогда как соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

По вышеизложенным основаниям требование о предоставлении копии кредитного договора, выписки движений по счету, справки о размере задолженности также удовлетворению не подлежат.

При этом суд принимает во внимание доводы ответчика, что в заявлении истец просила направить документы не по адресу регистрации места жительства, а по адресу: ..., который нельзя идентифицировать как адрес, принадлежащий клиенту банка ФИО1

Часть 2 ст.24 Федерального закона от ... N 152 «О персональных данных» возможность взыскания компенсации морального вреда связывает напрямую с нарушением прав истца либо нарушением правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных.

Учитывая, что истцом не доказан факт нарушения правил обработки персональных данных, равно как и требований к защите персональных данных истца, не предоставления запрашиваемых документов, основания для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в счет компенсации морального вреда, отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителей – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Ворошиловский райсуд ... в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 01.06.2018 года.