Решение № 2-1289/2018 2-1289/2018~М-1355/2018 М-1355/2018 от 18 сентября 2018 г. по делу № 2-1289/2018

Дело № 2-1289/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

... **.**,** 2018 года

Ленинский районный суд ... в составе председательствующего судьи Дугиной И.Н., при секретаре ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО6 ФИО8 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 ФИО7 о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к <данные изъяты> ФИО2 о защите прав потребителя. Иск обоснован тем, что **.**,** между ФИО6 и <данные изъяты> ФИО2 заключен договор № ** на изготовление и установку кухонной мебели. Предметом договора является доставка и передача товара, указанного в Спецификации продавцом в адрес покупателя. Общая стоимость договора составила <данные изъяты> руб. Срок исполнения договора установлен **.**,**, а именно 20 рабочих дней, начиная со следующего дня с момента внесения денежных средств. **.**,** в соответствии с № ** договора ФИО1 оплачено 70% от общей стоимости договора – <данные изъяты> руб. Однако в установленный срок ответчик свои обязательства не исполнил. **.**,** ответчик привез нижние корпуса кухонного гарнитура, а **.**,** – панели. Однако указанные изделия по цветовой гамме не соответствовали оговоренному ранее эскизу заказа, о чем был составлен акт приемки-передачи мебели от **.**,** и ранее **.**,** вручена истцом ответчику претензия. **.**,** стороны договорились об изменении сроков исполнения договора до **.**,** и увеличении стоимости заказа до <данные изъяты> руб. **.**,** истец оплатила ответчику аванс в размере <данные изъяты> руб. Но ответчик вновь не выполнил свои обязательства в установленный срок. Кухонный гарнитур установлен ответчиком только к **.**,**, за исключением фасада на одном шкафу. Поскольку ответчик в установленный срок свои обязательства не выполнил, стороны пришли к соглашению об уменьшении стоимости заказа до <данные изъяты> руб. и установлении нового срока для исполнения обязательств до **.**,**, а именно об установлении фасада, замене неисправных роликовых направляющих с доводчиками на задвижных ящиках. Также истец **.**,** передала ответчику оставшиеся денежные средства в размере <данные изъяты> руб. Однако ответчик так и не выполнил вышеуказанные работы, просрочка исполнения обязательств составила 109 дней по состоянию на **.**,**, в связи с чем, просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере <данные изъяты> руб., поскольку сумма неустойки не может превышать общую стоимость заказа. **.**,** истец обратилась к ответчику с претензией об устранении недостатков в работах в срок 10 дней с момента получения претензии, а также о выплате неустойки. Ответчик до настоящего времени недостатки не устранил, на претензию не ответил. В связи с неоднократными обращениями к ответчику с просьбой об устранении недостатков в выполненных работах, истец перенесла сильные эмоциональные переживания, которые сказываются на не негативно по причине установления инвалидности. Причиненный моральный вред истец оценивает в <данные изъяты> руб. Также просит взыскать штраф за отказ ответчика от добровольного исполнения требований истца. Таким образом, истец просит обязать ответчика устранить недостатки выполненной работы – установить недостающий фасад, заменить неисправные роликовые направляющие с доводчиками на задвижных ящиках, взыскать с ответчика неустойку за несоблюдение сроков выполнения работ в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., расходы по оплате почтовых услуг в размере <данные изъяты> руб., штраф.

Истец ФИО1, извещенная о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, представила в суд заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д.<данные изъяты>).

Представитель истца ФИО4, действующая на основании доверенности без номера от **.**,**, иск поддержала по вышеизложенным основаниям, дополнительно пояснив, что в процессе рассмотрения настоящего гражданского дела ответчик добровольно безвозмездно устранил недостатки выполненной работы, а именно установил недостающий фасад, заменил неисправные роликовые направляющие с доводчиками на задвижных ящиках, в связи с чем, данное требование она не поддерживает, а также снижает размер заявленной ко взысканию неустойки до <данные изъяты> руб. и просит взыскать понесенные истцом расходы на представителя в размере <данные изъяты> руб. Таким образом, истец просит взыскать с ответчика неустойку за несоблюдение сроков выполнения работ в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., расходы по оплате почтовых услуг по отправке претензии ответчику в размере <данные изъяты> руб., расходы на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты> руб., штраф.

Ответчик <данные изъяты> ФИО2 в судебном заседании иск не признал, пояснил, что сроки по установке кухонной мебели были нарушены им по вине истца, которой постоянно не было дома и с ней невозможно было договориться о времени проведении работ по установке кухонной мебели, в процессе рассмотрения настоящего гражданского дела он устранил все недостатки, в связи с чем, считает, что требования истца по взысканию с него неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа не подлежат удовлетворению. Не возражал против удовлетворения требований о взыскании расходов на услуги представителя, а также почтовых расходов.

Суд, выслушав представителя истца и ответчика, изучив письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота и иными обычно предъявляемыми требованиями.

Из статьи 310 ГК РФ следует, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Исходя из преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей", он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом под изготовителем, исполнителем или продавцом понимаются организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели, производящие товары для реализации потребителям, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору и реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ч.1 ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии с п.1 ст.27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно п.2 ст.28 вышеназванного закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Судом установлено, что **.**,** между <данные изъяты> ФИО2 и ФИО6 заключен договор № **, в соответствии с условиями которого продавец обязался доставить и передать товар в собственность покупателя, а покупатель в соответствии с условиями договора оплатить и принять товар (услуги), указанные в Спецификации, а именно кухонный гарнитур (л№ **

Согласно п№ ** договора общая стоимость договора составила <данные изъяты>.

В соответствии с п.п№ ** договора покупатель обязан на момент заключения договора внести предоплату в размере 70% от общей стоимости договора <данные изъяты> руб. Оставшаяся сумма 28520 руб. по данному договору покупатель обязан выплатить по завершению монтажа.

Согласно п.№ ** договора продавец обязался произвести установку продукции по адресу: ...,.... Также продавец обязался поставить покупателю товар (услуги) согласно заказа в течение 20 рабочих дней со следующего дня после внесения суммы, предусмотренной п№ ** договора, то есть до **.**,**.

**.**,** истец в соответствии с п.№ ** договора внесла предоплату в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается квитанцией (л№ **

Однако в установленный срок ответчик свои обязательства не исполнил, в установленный срок товар не поставил. **.**,** ответчик привез нижние корпуса кухонного гарнитура, а **.**,** – панели. Данные обстоятельства ответчиком не оспариваются.

Вышеуказанные указанные изделия по цветовой гамме не соответствовали оговоренному ранее эскизу заказа, монтаж произведен изделия не был, о чем был составлен акт приемки-передачи мебели от **.**,** (№ **

**.**,** истец вручила ответчику претензию о расторжении договора и возврате оплаченной денежной суммы по нему в размере <данные изъяты> руб., неустойки в размере <данные изъяты> руб. в течение 10 дней с момента получения претензии (л№ **).

**.**,** стороны договорились об изменении сроков исполнения договора до **.**,** и увеличении стоимости заказа до <данные изъяты> руб. **.**,** истец оплатила ответчику аванс в размере <данные изъяты> руб. Но ответчик вновь не выполнил свои обязательства в установленный срок. Кухонный гарнитур установлен ответчиком только к **.**,**, за исключением фасада на одном шкафу. Поскольку ответчик в установленный срок свои обязательства не выполнил, стороны пришли к соглашению об уменьшении стоимости заказа до <данные изъяты> руб. и установлении нового срока для исполнения обязательств до **.**,**, а именно об установлении фасада, замене неисправных роликовых направляющих с доводчиками на задвижных ящиках. Также истец **.**,** передала ответчику оставшиеся денежные средства в размере <данные изъяты> руб.

Указанные работы ответчиком выполнены лишь в процессе рассмотрения настоящего гражданского дела.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

**.**,** истец направила в адрес ответчика претензию об устранении недостатков в работах в срок 10 дней с момента получения претензии, а также о выплате неустойки (л.д.№ ** претензия, л.д.№ ** квитанции об отправке).

Поскольку данная претензия ответчиком получена не была, то с **.**,** (по истечении 10 дней с момента направления претензии) по день подачи иска в суд **.**,** с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка.

За период с **.**,** по **.**,** (62 дня) размер неустойки составляет 148800 руб.

Однако, поскольку в соответствии с п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» сумма неустойки не может превышать общую цену заказа, учитывая снижение истцом ее размера до 40000 руб., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 40000 руб.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлена вина ответчика, моральный вред подлежит возмещению. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, а именно то, что в связи с длительным неисполнением ответчиком своих обязательств по договору истец переживала, нервничала, полагает требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению в размере <данные изъяты> руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **.**,** N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф (пункт 6 статьи 13 Закона).

Размер штрафа составляет 21500руб. (40000+3000/2), который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Учитывая, что иск удовлетворен, а истец был освобожден от уплаты госпошлины, то государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей (40000-20000)х3%+800+300 (требование неимущественного характера) подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета (ст.103 ГПК РФ).

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В силу разъяснений п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № ** от **.**,** «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от **.**,** № **-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым – на реализацию требования ст.17 (части 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

При определении разумности могут учитываться сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № ** от **.**,**).

Интересы ФИО1 в суде на основании доверенности от **.**,** представляла ФИО4 (л.д.30 доверенность).

ФИО1 в материалы дела представлены договор на оказание юридических услуг от **.**,**, акт приема-сдачи оказанных услуг от **.**,**, расписки от **.**,**, **.**,**, **.**,**, из которых усматривается, что ФИО1 оплатила ФИО5 за представление интересов по гражданскому делу денежные средства в размере 19000 руб. (л.д.63-64 договор, л.д.65 акт, л.д.66,67,68 расписка).

Как следует из материалов дела, услуги представителя при представлении интересов ФИО1 по настоящему гражданскому делу заключаются в следующем: составление искового заявления, а также двух досудебных претензий, участие на досудебной подготовке **.**,**, в судебных заседаниях **.**,**, **.**,** (л.д№ **

С учетом конкретных обстоятельств дела, сложности дела, фактически выполненных представителем истца действий, количества судебных заседаний с участием представителя истца, их длительности, учитывая принцип разумности и справедливости, баланс процессуальных прав и обязанностей участников гражданского процесса, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 8000 руб. Указанная сумма, по мнению суда, соотносится со сложностью гражданского дела и объемом оказанной ФИО4 юридической помощи.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы по отправке в адрес ответчика претензии в размере <данные изъяты> руб. (л.д№ ** квитанции).

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО6 ФИО9 к <данные изъяты> ФИО2 ФИО10 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с <данные изъяты> ФИО2 ФИО11 в пользу ФИО6 ФИО12 неустойку за нарушение установленного срока выполнения работ за период с **.**,** по **.**,** в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей, почтовые расходы в размере <данные изъяты> рублей, расходы на услуги представителя в размере <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с <данные изъяты> ФИО2 ФИО13 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в <данные изъяты> областной суд через Ленинский районный суд ... в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий: подпись Дугина И.Н.

Мотивированное решение изготовлено: **.**,**.

Верно.

Судья: