Решение № 2-840/2024 2-840/2024(2-8474/2023;)~М-7193/2023 2-8474/2023 М-7193/2023 от 21 февраля 2024 г. по делу № 2-840/2024

Дело ...

16RS0...-69


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 февраля 2024 года Вахитовский районный суд г.Казани в составе:

председательствующего судьи А.А.Хабибуллиной,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

С.В.ФИО1 (далее – Истец) обратился в суд с иском к ООО «Скилбокс» (далее – Ответчик) о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что .... между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг, согласно которому ответчик принял на себя обязательства по онлайн-обучению истца на курсе «Профессия DataScientist». В апреле-июне 2021 года истцом была произведена оплата услуг в размере 142.200 рублей. Дата начала обучения – 08.04.2021г. В период обучения, пройдя 8% материала курса, истец обнаружил, что программа обучения не соответствует заявленной рекламе, которая ввела истца в заблуждение и не дала ему возможности сделать правильный выбор при приобретении услуг. В связи с тем, что истец утратил интерес к получению данных услуг у ответчика, 07.11.2023г. он обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. 14.11.2023г. ответчик перечислил истцу денежные средства в размере 42.660 рублей. Поскольку остальные денежные средства возвращены не были, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 99.540 рублей, расторгнув, при этом, договор, неустойку в рамках Закона о защите прав потребителей по день фактического исполнения обязательств, составляющую на день подачи иска 38.820 рублей 60 копеек, в счет компенсации морального вреда 200.000 рублей и штраф.

Впоследствии истец уточнил исковые требования и просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 99.540 рублей, расторгнув, при этом, договор, неустойку в рамках Закона о защите прав потребителей по день фактического исполнения обязательств, составляющую на день подачи иска 217.992 рубля 60 копеек, в счет компенсации морального вреда 200.000 рублей и штраф.

ФИО3 ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Скилбокс» в суд не явился.

Выслушав истца, изучив доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.779 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.781 ГК РФ 1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст.12 закона 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, вразумный срокотказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотреннуюпунктами 1-4 статьи 18илипунктом 1 статьи 29настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ст.28 закона 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основаниипункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочкинеустойку (пеню)в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренныхпунктом 1настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренныхпунктом 1настоящей статьи.

П.1 ст.29 закона предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст.15 закона моральныйвред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п.6 ст.13 закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что .... между С.В.ФИО1 ООО «Скилбокс» был заключен договор возмездного оказания услуг, согласно которому ответчик принял на себя обязательства по онлайн-обучению истца на курсе «Профессия DataScientist».

В апреле-июне 2021 года истцом была произведена оплата услуг в размере 142.200 рублей, что подтверждается кассовыми чеками.

Дата начала обучения – 08.04.2021г.

Как указал истец, в период обучения, пройдя 8% материала курса, он обнаружил, что программа обучения не соответствует заявленной рекламе, которая ввела его в заблуждение и не дала ему возможности сделать правильный выбор при приобретении услуг. В связи с тем, что истец утратил интерес к получению данных услуг у ответчика, 07.11.2023г. он обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

14.11.2023г. ответчик перечислил истцу денежные средства в размере 42.660 рублей.

Остальные денежные средства возвращены не были.

Оценив собранные по делу доказательства, суд находит требования С.В.ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению.

Как следует из материалов дела и доводов истца, в период обучения, пройдя 8% материала курса, истец обнаружил, что программа обучения не соответствует заявленной рекламе, которая ввела его в заблуждение и не дала ему возможности сделать правильный выбор при приобретении услуг, в связи с чем истец утратил интерес к получению данных услуг у ответчика и 07.11.2023г. обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

14.11.2023г. ответчик перечислил истцу денежные средства в размере 42.660 рублей.

Истец аргументировал желание расторгнуть договор на онлайн-обучение несоответствием программы обучения заявленной рекламе.

Ответчиком же доказательств надлежащего исполнения договора на оказание услуг по онлайн-обучению не представлено. Кроме того, ответчик произвел истцу выплату денежных средств в размере 42.660 рублей, что расценивается судом как признание требований истца.

Исходя из изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 99.540 рублей (142.200 – 42.660), расторгнув, при этом, договор.

Поскольку действиями ответчика нарушены права истца как потребителя услуг, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с 07.11.2023г. (дата обращения за расторжением договора) по 19.01.2024г., применив ст.333 ГК РФ, в размере 10.000 рублей.

Также в соответствии с Законом о защите прав потребителей суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда за нарушение прав истца как потребителя услуг с учетом разумности и справедливости 2.000 рублей.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя с учетом разумности и справедливости в размере 15.000 рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет муниципального образования г.Казани в размере 3.690 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.197-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об онлайн-обучении на курсе «Профессия DataScientist» от ...., заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Скилбокс».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО6 денежные средства в размере 99.540 рублей, неустойку за период с 07.11.2023г. по 19.01.2024г. в размере 10.000 рублей, в счет компенсации морального вреда 2.000 рублей, штраф в размере 15.000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) государственную пошлину в бюджет муниципального образования города Казани в размере 3.690 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца через районный суд с момента принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: А.А.Хабибуллина.