Решение № 2-1007/2026 2-1007/2026(2-4626/2025;)~М-3324/2025 2-4626/2025 М-3324/2025 от 14 апреля 2026 г. по делу № 2-1007/2026

__" http-equiv=Content-Type>

Дело № 2-1007/2026

54RS0003-01-2025-005709-37


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17февраля 2026г. г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска

в составе:

Председательствующего судьи Зуева А.А.,

при секретаре судебного заседания Ворончихиной У.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуФИО1 к ПАО «Сбербанк" о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с указанным иском.

В обоснование иска указано, что 21.07.2017 между истцом и ответчиком был заключен договор банковского счета «Сберегательный счет» (счет __).

03.07.2025 истцом непосредственно ответчику было предъявлено заявление об исполнении требований, содержащихся в исполнительном документе - исполнительном листе ФС __

Подлинник исполнительного листа ФС __ прилагался к Заявлению.

В Заявлении содержалось требование оказать банковскую услугу - осуществить перевод денежных средств в сумме 21900 рублей на банковский счет истца.

Среди прочего в Заявлении было указано требование о незамедлительном возврате исполнительного листа в случае отсутствия банковских счетов или денежных средств на банковских счетах должника, а также при наличии иных причин невозможности взыскать денежные средства в полном объеме.

Несмотря на данное требование, ответчик, взыскав 14.07.2025 денежные средства частично в сумме 3500 рублей, до настоящего времени ответчик требования, содержащиеся в исполнительном листе ФС __ - не исполнил в полном объеме, что указывает на отсутствие возможности взыскать денежные средства с должника в полном объеме. и при этом исполнительный лист не возвратил.

Получается, бездействие ответчика по не возвращению исполнительного листа ФС __ является незаконным, а потому следует понудить ответчика возвратить исполнительный лист.

Также в данном случае следует присудить ко взысканию судебную неустойку на случай не исполнения решения суда в этой части.

Кроме того, поскольку исполнение судебного акта является стадией и объективным и ключевым элементом судопроизводства, гражданского процесса, неисполнение требований, изложенных в исполнительном документе, представляет собою нарушение конституционно признанного права истца на судебную защиту.

Ответчик воспрепятствовал в реализации данного права истца неисполнением судебного постановления, чем нарушил личные неимущественные права.

Также ответчик нарушил право потребителя на качество услуги, установленное ст. 4 Закон РФ от07.02.1992 N __ "О защите прав потребителей".

Вследствие этого нарушения (нарушение права на судебную защиту и права на качество услуги - это самостоятельный гражданско-правовой деликт, который влечет гражданскую ответственность в виде компенсации потерпевшему морального вреда) ответчик обязан выплатить компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.

В Заявлении содержалось обращение, касающееся персональных данных истца.

В обращении истец требовал от ответчика предоставить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются ответчиком, в том числе в связи с получением и исполнением Заявления, каковы сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения, предоставить документ, определяющий политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных.

Ответчик, получив обращение, в установленный законом срок не направил истцу ответ на обращение, в добровольном порядке требования в части персональных данных, изложенные в обращении, не удовлетворил.

Тем самым понудить ответчика удовлетворить данные требования возможно только в судебном порядке.

Также в данном случае следует присудить ко взысканию судебную неустойку на случай не исполнения решения суда в этой части.

У истца возникло чувство обиды от того, что ответчик отказался удовлетворить требования в части персональных данных, указанные в заявлении.

Само обращение в суд было связано для истца с определенными переживаниями, волнением, что также повлекло трату личного времени.

С учетом характера и объема причиненных физических и нравственных страданий, истец полагает, что денежное выражение указанного морального вреда составляет 100000 рублей.

На основании вышеизложенного, частично отказавшись от исковых требований, истец просит суд признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в не возвращений исполнительного листа ФС __ в установленный законом срок.

Взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда за нарушение прав как потребителя, а также права на судебную защиту – сумму денежных средств в размере 100 000 рублей.

Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению в установленный законом срок ответа на мое обращение о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенное в заявлении от 03.07.2025.

Взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда за нарушение права на информацию о персональных данных истца сумму денежных средств в размере 100 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк» в судебное заседание не явился, извещен, направил в суд отзыв, в котором указал, что 03.07.2025 в Банк поступило заявление ФИО1 о принятии на исполнение исполнительного листа ФС __ выданного Заельцовским районным судом г. Новосибирска 19.08.2021 по делу __ предоставлении информации об использовании Банком персональных данных ФИО1, предоставлении документа, определяющего политику Банка в отношении обработки персональных данных и предоставления сведений о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

Требования, содержащиеся в заявлении ФИО1 об исполнении исполнительного документа, были исполнены не в полном объеме, в размере 3 500 руб. 13.11.2025 требование клиента было исполнено Банком. Исполнительный лист был направлен по адресу места жительства Истца (ШПИ __), 20.11.2025 письмо было вручено ФИО1, что подтверждается информацией сервиса ФГУП Почта России по отслеживанию почтовых отправлений.

Требование истца о предоставлении информации о том, какие персональные данные обрабатываются Банком, каковы сроки их обработки, сроки хранения персональных данных, документ, определяющий политику Банка в отношении обработки персональных данных и предоставления сведений о реализуемых требованиях к защите персональных данных были исполнены Банком. 25.07.2025 Банком было направлен ответ по адресу места жительства (ШПИ __), а 31.07.2025 клиенту вручено письмо.

В обоснование своих требований ФИО1 ссылается на Закон РФ от 07.02.1992 __ "О защите прав потребителей" ошибочно считая, что Банк исполняя решение суда, оказывает Истцу услугу, регулируемую указанным законом.

Операция по исполнению требований судебных актов носит публично-правовой характер и связана с исполнением обязанности кредитной организации обеспечить обязательность исполнения решения суда.

В данном случае Банк выступает не исполнителем услуги, предоставляемой Банком, а посредником между должником и взыскателем и обязан исполнить решение суда. Соответственно, положения Закона РФ «О защите прав потребителей», регулирующие отношения в сфере предоставления платных услуг гражданам-потребителям неприменимы

Банк исполнил требование Истца в полном объеме о предоставлении информации о персональных данных обрабатываемые Банком, сроках их обработки и хранения, документ, определяющий политику Банка в отношении обработки персональных данных и предоставления сведений о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

03.07.2025 Клиент обратился с заявлением в Банк о предоставлении информации о том, какие персональные данные обрабатываются Банком, каковы сроки их обработки и хранения, предоставлении документов, определяющих политику Банка в области защиты персональных данных. Следовательно, срок направления ответа истекал 02.08.2025.

При подготовке ответа банк обязан учитывать специфику запроса и объем предоставляемых сведений. Учитывая положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», банкам рекомендуется придерживаться определённых правил и стандартов при формировании подобного рода ответов. К примеру, список данных может включать имя, фамилию, паспортные данные, контактные телефоны, адреса электронной почты и другие элементы персональной информации, непосредственно относящиеся к данному лицу.

Также важно подчеркнуть, что предоставление такой информации осуществляется в форме отдельного документа либо ссылок на общедоступные ресурсы, где размещена соответствующая политика конфиденциальности и защиты персональных данных. Например, размещение соответствующей документации на официальном сайте компании позволяет гражданам ознакомиться с необходимой информацией самостоятельно, избежав дублирования большого объема текста в самом ответе.

25.07.2025 Банком оформлен и отправлен письменный ответ на почтовое отделение по месту проживания Истца. В данном письме содержалась следующая информация:

— перечень всех обработанных банком персональных данных клиента.

— сроки хранения каждой категории указанных данных.

— адрес сайта о политике обработки персональных данных ПАО Сбербанк.

31.07.2025 Истцом получена направленная банком корреспонденция лично. Данный факт подтвержден информацией сервиса ФГУП Почта России по отслеживанию почтовых отправлений.

Таким образом, требования законодательства соблюдены полностью: запрос рассмотрен своевременно, необходимая информация предоставлена исчерпывающе и направлена заявителю в установленный законом срок.

Банк выполнил обязательства перед заявителем в строгом соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, предоставив требуемую информацию и обеспечив своевременность её передачи.

Учитывая, что Банк не нарушал прав клиента, требование о компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению./л.д. 116/

Заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 27 Федерального закона от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности» взыскание на денежные средства и иные ценности физических и юридических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок исполнения кредитными организациями требований исполнительных документов в отношении денежных средств клиентов регулируется нормами Закона об исполнительном производстве.

В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее - Закон об исполнительном производстве) в случаях, предусмотренных федеральным законом, требования, содержащиеся в судебных актах, актах других органов и должностных лиц исполняются, в том числе банками и иными кредитными организациями на основании исполнительных документов, указанных в статье 12 настоящего Федерального закона, в порядке, установленном настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 8 Закона об исполнительном производстве исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем.

В силу ч. 5 ст. 70 Закона об исполнительном производстве банк обязан незамедлительно исполнять содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней дня исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя,:

Если имеющихся на счетах должника денежных средств недостаточно для исполнения содержащихся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требований, то банк или иная кредитная организация перечисляет имеющиеся средства и продолжает дальнейшее исполнение по мере поступления денежных средств на счёт или счета должника до исполнения содержащихся в исполнительном доклеите или в постановлении судебного пристава-исполнителя требований в полном объеме. О произведенных перечислениях банк или иная кредитная организация незамедлительно сообщает судебному приставу-исполнителю или взыскателю, если исполнительный документ поступил от взыскателя (ч. 9 ст. 70 Закона об исполнительном производстве).

Согласно ч. 10 ст. 70 Закон об исполнительном производстве банк заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения.

В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 46 Закона об исполнительном производстве исполнительный документ, по которому взыскание не производилось или произведено частично, возвращается взыскателю по его заявлению.

Судом установлено, что 21.07.2017 между ФИО1 и ответчиком был заключен договор банковского счета «Сберегательный счет» счет __

19.08.2021 Заельцовским районным судом г. Новосибирска было принято определение о взыскании с АО «Почта России» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 100 руб. за каждый день неисполнения решения суда за период с 06.06.2021 и по день фактического исполнения решения суда. Во исполнение определения был выдан исполнительный лист ФС __ /л.д. 17/

03.07.2025 потребителем непосредственно ответчику было предъявлено заявление, из которого следует, что соответствии со статьями 8, 70 Федерального закона «Об исполнительном производстве» прошу принять к исполнению исполнительный документ - исполнительный лист (прилагается) с требованием о взыскании судебной неустойки. Должник - АО "ПОЧТА РОССИИ". По состоянию на 03.07.2025 решение суда должником не исполнено. Ранее за период с 06.06.2021 по 26.11.2024 (1270 дней) с должника была взыскана судебная неустойка в общем размере 127000 рублей. За период с 27.11.2024 по 03.07.2025 с должника подлежит взысканию 21900 рублей (за 219 дней неисполнения решения). Истец просил взыскать денежные средства по данному требованию с банковских (или) иных счетов этого должника, открытых в банке, осуществив перевод средств на банковский счет истца согласно нижеуказанным реквизитам. В случае отсутствия банковских счетов или денежных средств на данных счетах указанного должника, а также при наличии иных причин невозможности взыскать денежные средства в полном объёме заявленной суммы прошу незамедлительно возвратить прилагаемый исполнительный лист (заказным письмом в адрес места жительства).

Так же истец просил предоставить ему информацию о том, какие персональные данные обрабатываются организацией, в том числе в связи с получением и исполнением настоящего заявления, каковы сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения. Также просил предоставить документ, определяющий политику банка в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых банком требованиях к защите персональных данных./л.д. 6/

Из материалов дела следует, что Банк указанное заявление принял.

Платежным поручением __ от 14.07.2025 от АО «Почта России» в пользу ФИО1 была перечислена сумма 3500 руб./л.д. 7/

__

был возвращен Банком истцу только 13.11.2025, что сторонами не оспаривается.

25.07.2025 запрашиваемые истцом документы о предоставлении информации о том, какие персональные данные обрабатываются Банком, каковы сроки их обработки, сроки хранения персональных данных, документ, определяющий политику Банка в отношении обработки персональных данных и предоставления сведений о реализуемых требованиях к защите персональных данных были направлены Банком, 31.07.2025 истцу вручено письмо.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности /ч. 3/.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в пункте 11 постановления Пленума __ административное исковое заявление, заявление об оспаривании постановления, действий (бездействия) судебного пристава-исполнителя подается в суд, арбитражный суд в течение десяти дней со дня, когда гражданину, организации стало известно о нарушении их прав и законных интересов (часть 3 статьи 219 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации, часть 4 статьи 198 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, статья 122 Закона об исполнительном производстве).

Следовательно, в рассматриваемом случае для подачи заявления о признании незаконным решения или действия (бездействия) банка, как агента государственной власти, чьи действия (бездействие) могут быть обжалованы в судебном порядке, подлежали применению в порядке аналогии закона положения статьи 122 Закона об исполнительном производстве.(Определение Верховного Суда РФ от 23.03.2021 __ по делу __)

Из буквального содержания заявления от 03.07.2025 следует, что ФИО1 просил Банк взыскать с должника в его пользу денежные средства, а также осуществить перевод денежных средств на его счет в другом банке.

Из материалов дела следует, что требования ФИО1 были основаны на положениях ФЗ «Об исполнительном производстве», правоотношения связаны не с оказанием ФИО1 банковских услуг, а с исполнением судебного акта, вне зависимости от наличия между истцом и ответчиком иных правоотношений, в том числе, регулируемых Законом «О защите прав потребителей».

Таким образом, при указанных операциях, действия Банка не регулируются положениями Закона «О защите прав потребителей», в связи с чем, к правоотношениям ФИО1 и ответчика в части взыскания денежных средств на основании исполнительного документа не распространяет свое действие Закона «О защите прав потребителей».

Как следует из материалов дела, ответчик требования исполнительного листа исполнил не 03.07.2025,а лишь 14.07.2025, то есть с нарушением сроков, при этом исполнительный лист был возвращен только 13.11.2025.

Принимая во внимание нарушение сроков возврата исполнительного документа взыскателю, суд приходит к выводу о признании незаконным бездействие ПАО «Сбербанк", выразившееся в не возвращении ФИО1 исполнительного листа ФС __ в установленный законом срок.

Моральный вред от бездействия ответчика истец оценивает в 100 000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции РФ, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1, ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 __ "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", отсутствие в законодательном акте прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям не означает, что потерпевший не имеет права на компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага. Так, например, судом может быть взыскана компенсация морального вреда, причиненного в случае разглашения вопреки воле усыновителей охраняемой законом тайны усыновления (пункт 1 статьи 139 Семейного кодекса Российской Федерации); компенсация морального вреда, причиненного незаконными решениями, действиями (бездействием) органов и лиц, наделенных публичными полномочиями; компенсация морального вреда, причиненного гражданину, в отношении которого осуществлялось административное преследование, но дело было прекращено в связи с отсутствием события или состава административного правонарушения либо ввиду недоказанности обстоятельств, на основании которых были вынесены соответствующие постановление, решение (пункты 1, 2 части 1 статьи 24.5, пункт 4 части 2 статьи 30.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, далее - КоАП РФ).

Принимая во внимание, что напрямую ФЗ «Об исполнительном производстве» не содержит указания на возможность взыскания компенсации морального вреда за нарушение прав истца в связи с несвоевременностью возвращения исполнительного листа взыскателю, при этом Банк в данных правоотношениях фактически действует как агента государственной власти, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично.

При этом суд исходит из того, что бездействием Банка были нарушена права истца на судебную защиту, на своевременность исполнения судебных актов, их обязательность для всех субъектов правоотношений в период исполнения судебного решения, фактически ответчик своим бездействием препятствовал исполнению решения суда, что подрывало принцип разумного срока исполнения судебного акта, что не допустимо. При своевременном возвращении исполнительного листа взыскатель имел возможность обратиться в службу судебных приставов и воспользоваться иными законными средства исполнения решения суда.

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000 руб., что будет отвечать принципам разумности и справедливости, период, в течение которого ответчика нарушал права истца.

Принимая во внимание, что к данным правоотношениям не применимы положения Закона «О защите прав потребителей», суд не находит оснований для взыскания штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при этом нарушений прав потребителя в данной части суд не усматривает, в связи с чем, оснований для взыскания компенсации морального вреда ФИО1 как потребителя банковских услуг не имеется, в данной части суд отказывает в удовлетворении требований.

В силу п. 1 ст. 9 ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии с ч. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 9.1) информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 настоящего Федерального закона; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В силу ч. 3 названной статьи Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор предоставляет сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.

Принимая во внимание, что ответчик запрашиваемые истцом сведения не представил в установленный законом срок, суд признает незаконным бездействие ответчика по не предоставлению в установленный законом срок ответа на обращение ФИО1 о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенное в заявлении от 03.07.2025.

Согласно ч. 2 ст. 17 ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В силу ч. 2 ст. 24 ФЗ «О персональных данных», моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

При таких обстоятельствах, на основании положений ст. 151 ГК РФ, п. 2 ст. 24 ФЗ «О персональных данных» истец вправе требовать взыскания с ответчика компенсации морального вреда.

С учетом объема и характера причиненных истцу страданий, степени вины ответчика, индивидуальных особенностей истца, являющегося субъектом персональных данных и лицом, чьи права защищаются законодательством о персональных данных, фактических обстоятельств причинения морального вреда, фактических обстоятельств дела, а также требования разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1 000 руб.

Таким образом, всего с ответчика в пользу истца взыскана компенсация морального вреда в размере 2000 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ, взыскать ПАО «Сбербанк» в доход бюджета госпошлину в размере 6000 руб.

В удовлетворении остальной части иска, суд отказывает.

руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1, удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие ПАО «Сбербанк", выразившееся в не возвращении ФИО1 исполнительного листа ФС __ в установленный законом срок.

Взыскать с ПАО "Сбербанк" ИНН __ в пользу ФИО1 (паспорт __) в качестве компенсации морального вреда 2000 руб.

Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению в установленный законом срок ответа на обращение ФИО1 о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенное в заявлении от 03.07.2025.

В удовлетворении остальной части иска, отказать.

Взыскать с ПАО "Сбербанк"ИНН __ в доход местного бюджета госпошлину в размере 6000 руб.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи жалобы через Заельцовский районный суд г. Новосибирска.

Судья /подпись/ А.А.Зуев

Мотивированное решение суда изготовлено 15.04.2026.

Судья /подпись/ А.А.Зуев

Подлинное решение находится в материалах гражданского дела __ Заельцовского районного суда г. Новосибирск