Решение № 2-4889/2017 2-4889/2017~М-4347/2017 М-4347/2017 от 9 октября 2017 г. по делу № 2-4889/2017

Гр. дело №
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 10 октября 2017 г. г. Улан-Удэ

Октябрьский районный суд г.Улан-Удэ в составе председательствующего судьи Болдохоновой С.С. при секретаре Габагуевой Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по Мельниковой С. П. к ООО "Цептер Интернациональ" в лице Новосибирского филиала о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Мельникова С. П., обращаясь в суд с иском к ООО "Цептер Интернациональ" в лице Новосибирского филиала, просит взыскать денежные средства в размере 63764 руб., неустойку в размере 31882 руб., убытки в размере 144,87 руб., моральный вред в размере 10000 руб., штраф, расходы на представителя в размере 15000 руб., расходы на оформление доверенности в размере 2000 руб. свои требования мотивировала тем, что заключила с ООО «Цептер Интернациональ» договоры №., № № по указанным договорам она произвела оплату частично, так по договору № она оплатила 42764 руб., по договору № оплатила 12000 руб., № оплатила 9000 руб. в связи с финансовыми трудностями она приняла решение расторгнуть договор, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ обратилась с претензиями в которых отказалась от исполнения договора и потребовала возврата денежных средств, однако до обращения в суд денежные средства не были возвращены в связи с чем просит взыскать с ответчика неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, также просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и штраф.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена.

Представитель истца Дашиева Е.Б., действующая по доверенности, в ходе судебного разбирательства уточнила требования, в связи с перечислением денежных средств по договору, просила взыскать с ответчика неустойку в размере 31882 руб., убытки в размере 144,87 руб., моральный вред в размере 10000 руб., штраф, расходы на представителя в размере 15000 руб., расходы на оформление доверенности в размере 2000 руб.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, ранее представитель ответчика представил письменный отзыв по иску с возражениями и доказательствами оплаты суммы по договору. Пояснила, что при расторжении договора денежные средства не могут быть возвращены сразу в течении 10 дней, т.к. необходимо согласование, в настоящее время все денежные средства в полном объеме выплачены.

Заслушав представителя истца, рассмотрев материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В силу пункта 3 данной статьи, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно статье 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Положениями статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 2 статьи 500 ГК РФ в случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Согласно пункту 3 статьи 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Как установлено между Мельниковой С. П. и ООО «Цептер Интернациональ» заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГг. по условиям договора цена товара определена 66155 руб., произведена предварительная оплата в сумме 42764 руб.

Также заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ. по условиям договора цена товара определена 56430 руб., произведена предварительная оплата в сумме 12000 руб. Заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ. по условиям которого общая цена договора 44763 руб., произведена предварительная оплата в сумме 9000 руб.

Судом также установлено, что в ходе судебного разбирательства денежные средства оплаченные по договорам возвращены истцу в полном объеме в сумме 63764 руб.

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока лицо, допустившее такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона).

Как разъяснено в п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которому неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре.

Таким образом, неустойка, предусмотренная ч. 1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" взыскивается в случае нарушения сроков выполнения требования потребителя, в том числе, и о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре. Такие основания в иске не указаны и судом не установлены.

Поскольку требования о расторжении договора и возврате денежных средств ответчиком добровольно не исполнены суд полагает, что с ответчика надлежит взыскать неустойку в размере 31882 руб.

Судом рассмотрено заявление о несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, однако суд не усматривает возможности снижения размера неустойки, поскольку ответчик длительное время не предпринимал каких-либо действий по возврату денежных средств, учитывая, что фактически последний платеж был произведен в 2011г.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Суд также полагает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании почтовых расходов на направление претензии в качестве убытков понесенных в связи с расторжение договора.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения прав истца как потребителя несвоевременным возвратом денежных средств нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, в связи с чем истцу причинен моральный вред, подлежащий компенсации. Размер компенсации морального вреда определяется судом в размере 500 руб., исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом характера причиненных потребителю нравственныхстраданий, вызванных нарушением прав потребителя, обстоятельств причинения вреда, с учетом характера нарушения и степени вины ответчика, индивидуальных особенностей потерпевшего, длительности и объема нарушений прав истца как потребителя.

Что касается требований о взыскании с ответчика штрафа в размере 50% за неудовлетворение требований истца в добровольном порядке, суд приходит к следующему.

Обращаясь с претензиями о расторжении договоров и возврате денежных средств истец не указывала о необходимости выплаты в ее адрес неустойки, таким образом об указанных требованиях ответчику стало известно лишь в ходе судебного разбирательства.

При таких обстоятельствах суд полагает, что требования о взыскании суммы штрафа удовлетворению не подлежат.

Также, по мнению суда, не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании с ответчика расходов на оформление доверенности, поскольку данная доверенность выдана истцом на право представления ее интересов во всех судебных и государственных органах, без указания конкретных действий.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В связи с чем с ответчика надлежит расходы истца на оплату услуг представителя в разумных пределах. Учитывая категорию спора не представляющего особой сложности, объема проведенной работы, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 5000 руб. в счет оплаты услуг представителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО "Цептер Интернациональ" о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Цептер Интернациональ» в пользу ФИО1 неустойку в сумме 31882 руб., 144,87 руб. – убытки, компенсацию морального вреда в размере 500 руб., 5000 руб. - расходы на оплату услуг представителя.

В остальной части в иске отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Бурятия в установленном законом порядке, т.е. путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г.Улан-Удэ в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья С.С. Болдохонова