Решение № 2-3654/2025 2-3654/2025~М-2700/2025 М-2700/2025 от 20 ноября 2025 г. по делу № 2-3654/2025

61RS0008-01-2025-004898-90 Дело №2-3654/25


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 ноября 2025 года г.Ростов-на-Дону

Советский районный суд г.Ростова-на-Дону в составе председательствующего судьи Мищенко П.Н., при секретаре Басалыко В.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, -

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с указанным иском, в обоснование указал, что 25.06.2025 между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор № 47. В соответствии с п. 1.1 Договора Исполнитель обязуется изготовить и передать в собственность Заказчика товар(мебель), а Заказчик обязуется принять и оплатить товар в срок, предусмотренный настоящим договором. Согласно п. 1.3. Договора внешний вид и комплектация мебели определяется сторонами настоящего договора в соответствии с дизайн-проектом и спецификацией к мебели, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора и подписываются Заказчиком в момент заключения договора. Пунктами 2.1 Договора определена Цена Договора в размере 1016500 руб., которая состоит из стоимости мебели в размере 914850руб. и стоимости монтажа 101650руб. Пунктом 3.2. Договора определен порядок оплаты цены договора в следующем порядке: -Заказчик оплачивает 25.06.2025 аванс 60% от общей стоимости с вычетом стоимости замера - 609900руб.; - Заказчик оплачивает 26.07.2025 аванс 20% от общей стоимости - 203300 руб.; - Заказчик оплачивает 25.08.2025 аванс 20% от общей стоимости - 203300 руб. Пунктом 5.1.1. установлен срок изготовления мебели - до 03.09.2025. Пунктом 5.1.2. установлен срок монтажа мебели-до 24.09.2025.

25.06.2025 истец внес в кассу ИП ФИО2 денежные средства в счет оплаты Договора в сумме 609900руб., что подтверждается квитанцией № 18 от 25.06.2025. Также истец оплатил вторую часть аванса по Договору в сумме 203300руб., что подтверждается чеком по операции от 24.07.2025.

Поскольку истец является потребителем услуги, а ответчик осуществляет предпринимательскую деятельность, то на данные правоотношения распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". В силу ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

12.08.2025 истец направил ответчику заявление об отказе от исполнения договора №47 от 25.06.2025 и возврата уплаченных денежных средств в течении 10 дней.

Ответом № 1 от 22.08.2025 ответчик указал, что им понесены расходы на закупку материалов, доставку и т.п., на общую сумму 147194,38руб. Сумма подлежащая возврату составляет 666 005,62руб.

Истец не согласен с данной позицией ответчика, в связи с чем, обратился в суд.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Таким образом, обязанность доказать наличие расходов, указанных в ст. 32 Закона, и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

Ответчиком не представлено обоснований и доказательств фактического несения расходов на закупку материалов, доставку и т.п. по Договору №47 от 25.06.2025. С ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства по Договору в размере 813200руб.

12.08.2025 истец вручил ответчику заявление об отказе от исполнения договора №47 от 25.06.2025 и возврата уплаченных денежных средств в течение 10 дней.

22.08.2025, то есть в последний день исполнения требования, ответчик дал ответ, но денежные средства не возвратил.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 23.08.2025 по 29.08.2025 в сумме 56924руб., исходя из прилагаемого расчёта. Так как данная неустойка подлежит начислению по день фактического исполнения требования потребителя о возврате денежных средств, то она также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца за период с 30.08.2025 по день фактического возврата денежных средств из расчета 1% от 813 200 руб. за каждый день просрочки.

Действиями ответчика права истца как потребителя нарушены, ему был причинен моральный вред, который истец оценил в 30 000руб.

12.08.2025 истец направил в адрес ответчика претензию о досрочном возврате денежных средств. Требования данной претензии ответчик должен был удовлетворить в течение 10 рабочих дней. Однако данная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные расходы. Интересы истца в суде первой инстанции представляет ФИО3 на основании договора возмездного оказания услуг от 27.08.2025. Согласно Договору стоимость услуг представителя составляет 50 000 рублей, которые истец понес, что подтверждается кассовым чеком ФД 69 от 27.08.2025.

Истец просит суд расторгнуть договор № 47 от 25.06.2025, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2. Взыскать с ИП ФИО2 ИНН <***>, ОГРНИП <***> в пользу ФИО1 денежные средства по договору № 47 от 25.06.2025 в размере 813 200 руб., неустойку за период с 23.08.2025 по 29.08.2025 в размере 56 924 руб., неустойку за каждый день просрочки за период с 30.08.2025 по день фактического исполнения обязательства по возврату задолженности в размере 1% от суммы основного долга, компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере 50 000 рублей.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО3 в суд явились, на иске настаивали, дали пояснения, аналогичные содержащимся в иске.

Ответчик ИП ФИО2 в суд не явился, возражений не заявил, о причинах неявки не сообщил, доказательств уважительности причин неявки не представил, пре представителя не направили. В силу ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. В силу ст.154 ГПК РФ, - гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом. Дело поступило в суд 29.08.2025. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве и иных процессуальных прав. Ст.165.1 ГК РФ, закрепляет, что юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Информация о принятии искового заявления к производству, о датах судебных заседаний, своевременно и в полном объеме была размещена судом на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Суд полагает, что ответчик, действуя с необходимой степенью заботливости и осмотрительности, мог и должен был получить почтовую корреспонденцию от суда, или получить такую информацию на сайте суда, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Суд считает установленным исследованными по делу доказательствами следующее.

25.06.2025 между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор № 47.

В соответствии с п. 1.1 Договора Исполнитель обязуется изготовить и передать в собственность Заказчика товар(мебель), а Заказчик обязуется принять и оплатить товар в срок, предусмотренный настоящим договором.

Согласно п. 1.3. Договора внешний вид и комплектация мебели определяется сторонами настоящего договора в соответствии с дизайн-проектом и спецификацией к мебели, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора и подписываются Заказчиком в момент заключения договора.

Пунктами 2.1 Договора определена Цена Договора в размере 1016500 руб., которая состоит из стоимости мебели в размере 914850руб. и стоимости монтажа 101650руб.

Пунктом 3.2. Договора определен порядок оплаты цены договора в следующем порядке: -Заказчик оплачивает 25.06.2025 аванс 60% от общей стоимости с вычетом стоимости замера - 609900руб.; - Заказчик оплачивает 26.07.2025 аванс 20% от общей стоимости - 203300 руб.; - Заказчик оплачивает 25.08.2025 аванс 20% от общей стоимости - 203300 руб. Пунктом 5.1.1. установлен срок изготовления мебели - до 03.09.2025. Пунктом 5.1.2. установлен срок монтажа мебели-до 24.09.2025.

25.06.2025 истец внес в кассу ИП ФИО2 денежные средства в счет оплаты Договора в сумме 609900руб., что подтверждается квитанцией № 18 от 25.06.2025. Также истец оплатил вторую часть аванса по Договору в сумме 203300руб., что подтверждается чеком по операции от 24.07.2025.

Поскольку истец является потребителем услуги, а ответчик осуществляет предпринимательскую деятельность, то на данные правоотношения распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей".

В силу ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

12.08.2025 истец направил ответчику заявление об отказе от исполнения договора №47 от 25.06.2025 и возврата уплаченных денежных средств в течении 10 дней.

Ответом № 1 от 22.08.2025 ответчик указал, что им понесены расходы на закупку материалов, доставку и т.п., на общую сумму 147194,38руб. Сумма подлежащая возврату составляет 666 005,62руб.

Ответчиком не представлено обоснований и доказательств фактического несения расходов на закупку материалов, доставку и т.п. по Договору №47 от 25.06.2025. С ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства по Договору в размере 813200руб.

12.08.2025 истец вручил ответчику заявление об отказе от исполнения договора №47 от 25.06.2025 и возврата уплаченных денежных средств в течение 10 дней.

22.08.2025, ответчик дал ответ, но денежные средства не возвратил. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 23.08.2025 по день фактического исполнения требования потребителя о возврате денежных средств, из расчета 1% от 813 200 руб. за каждый день просрочки.

12.08.2025 истец направил в адрес ответчика претензию о досрочном возврате денежных средств. Требования данной претензии ответчик должен был удовлетворить в течение 10 рабочих дней. Однако данная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ст.59 ГПК РФ, - суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

Из ст.67 ГПК РФ, - суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В пункте 28 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере), а исходя из ст. 56 ГПК РФ, бремя доказывания наличия вреда, причинно-следственной связи между наступившим вредом и оказанными услугами, выполненными работами, размера ущерба и дисконта лежит на истце.

Согласно ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На указанный договор в силу ст. 783 ГК РФ распространяются общие положения о подряде и положения о бытовом подряде, если это не противоречит ст.ст.779-782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В силу ч.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (ч.1 ст.730 ГК РФ). В соответствии с п. 1,2 ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.

Из позиции ВАС РФ, в отличие от договора возмездного оказания услуг, в рамках которого важна сама деятельность исполнителя, в договоре подряда имеет значение достижение подрядчиком вещественного результата(Постановление Президиума ВАС РФ от 27.04.2010 N 18140/09 по делу N А56-59822/2008)

В силу ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Доказательств, подтверждающих надлежащее исполнение обязательств, предусмотренных условиями договора, ответчиком представлено не было.

В силу требований Закона РФ "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на изготовителе (исполнителе, продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуального предпринимателя, импортере).

Судом бесспорно установлено, что ответчиком до настоящего времени не исполнены обязательства по договору. Доказательств тому, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом, стороной ответчиков не представлено и материалы дела не содержат.

Таким образом, установив, что ответчик, получив оплату, в нарушение условий договора, поставили шкаф с дверями, не соответствующими заказу, денежные средства сразу не возвратили, основываясь на приведенных выше положениях ГК РФ и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", предусматривающих право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работы в случае, когда исполнитель не выполнил своих обязательств по договору подряда, суд установил нарушение прав потребителя.

Вся оплаченная сумма подлежит взысканию с ответчика, который не доказал размер расходов по договору.

Разрешая требования истца в части взыскания с ответчика в его пользу денежной компенсации морального вреда и удовлетворяя их в части, суд исходит из следующего. Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 года, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 10000руб., что соответствует степени тяжести причиненного морального вреда, характеру физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

По правилам ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Из Постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016 №1"О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", п.11., - разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ). Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

В силу ст.100 ГПК РФ, - стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Истец понес реальные расходы по делу, о чем свидетельствуют представленные истцовой стороной документы. Суд считает, что заявителем доказан факт и размер расходов по делу, а право требования возмещения закреплено в законе. С учетом подтверждения судебных расходов, учитывая правила разумности и справедливости, количества судебных заседаний, сложности дела, суд считает, что заявление истца о судебных расходах и расходах на представителя, подлежит удовлетворению полностью.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Поскольку истец был освобожден от уплаты госпошлины, таковая взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд, -

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1(паспорт РФ №, родился ДД.ММ.ГГГГ в г,<адрес>) к ИП ФИО2(ИНН <***>, ОГРНИП <***>) о защите прав потребителей, - удовлетворить.

Расторгнуть договор № 47 от 25.06.2025, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства по договору № 47 от 25.06.2025 в размере 813200руб., неустойку за период с 23.08.2025 по 07.11.2025(75 дней) в размере 609900руб., компенсацию морального вреда 10000руб., штраф 50% в пользу потребителя в сумме 716550руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 50000руб., а всего взыскать 2199650руб.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку за период с 08.11.2025, в размере 1% в день от суммы 813200руб., до дня фактического исполнения обязательства.

Взыскать с ИП ФИО2 госпошлину в доход местного бюджета 29231руб.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Советский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения суда.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 21 ноября 2025 года.