Решение № 2-1358/2018 2-30/2019 2-30/2019(2-1358/2018;)~М-1358/2018 М-1358/2018 от 15 января 2019 г. по делу № 2-1358/2018

Дело № 2-30/2019


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 января 2019 года п. Чишмы

Чишминский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Идрисова Р.М.,

при секретаре Галикеевой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Кредит Европа Лайф», Акционерному обществу «Кредит Европа Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» РБ (далее - РООЗПП «Форт-Юст») в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» был заключен Полис № от ДД.ММ.ГГГГ.

Со счета истца списана страховая премия в размере 28773 (Двадцать восемь тысяч семьсот семьдесят три) рубля в пользу ООО «Страховая компания «Кредит Европа Лайф».

Согласно п.8.2 Полисных условий страхования договор досрочно прекращается в случае одностороннего расторжения Полиса (Договора) Страхователем путем подачи письменного заявления на расторжение. В случае, если Страхователь прекратил действие полиса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты заключения, то Страховщик возвращает Страхователю 100 % страховой оплаченной премии.

ДД.ММ.ГГГГ с соблюдением указанного срока ФИО1 обратилась в ООО «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» с заявлением об отказе от договора страхования № от ДД.ММ.ГГГГ и о возврате платы за страхование в течение 10 дней на счет, с которого была списана указанная плата.

Заявление истца оставлено без удовлетворения, что нельзя признать законным по следующим основаниям.

В силу ст. 7 Закона «О Центральном банке Российской Федерации» банк России по вопросам, отнесенным к его компетенции, издает в форме указаний, положений и инструкций нормативные акты, обязательные для федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, всех юридических и физических лиц.

Согласно п.1 Указания Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (с учетом изменений внесенных Указанием от ДД.ММ.ГГГГ N 4500-У).

В силу п. 6 Указания страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.

Договор страхования прекратил свое действие в отношении ФИО1 в день получения ответчиком уведомления об отказе от договора, в пользу потребителя подлежит взысканию плата за страхование в размере 28773 рубля с ООО «Страховая компания «Кредит Европа Лайф».

Истцу представляется компенсация морального вреда, причиненного потребителю, в размере 10000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением об отказе от договора страхования.

Ответчик не удовлетворил требования потребителя.

Обязанность ответчика вернуть плату за страхование при отказе потребителя от договора в течение пяти рабочих дней со дня заключения договора страхования предусмотрена условиями программы страхования.

Таким образом, ответчиком нарушено обязательство в рамках заключенного договора страхования.

В иске истец РООЗПП «Форт-Юст» РБ просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» в пользу ФИО1 страховую премию в размере 28773 рубля, уплаченную по полису страхования № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» в пользу ФИО1 неустойку в размере 3 % в день от стоимости услуги на день вынесения решения суда в размере 28773 рубля; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскать <адрес> акционерного общества «Сбербанк России» (так в тексте искового заявления) в пользу ФИО1 судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции (заявление об отказе от услуги страхования) в размере 174 руб.; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» в пользу ФИО1 штраф в сумме двадцать пять процентов от присужденного; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» штраф в сумме двадцать пять процентов от присужденного в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан.

Определением Чишминского районного суда Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ в качестве соответчика по данному гражданскому делу привлечено Акционерное общество «Кредит Европа Банк».

Представитель истца Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Представитель ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Представитель ответчика Акционерного общества «Кредит Европа Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд, учитывая надлежащее извещение лиц, участвующих в деле, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

Учитывая, что сложившиеся между сторонами правоотношения вытекают из отношений по договору страхования, суд приходит к выводу о применении к ним Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из положений статьи 927 ГК РФ, страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В соответствии с п. 1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Как следует из материалов дела и установлено судом, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» был заключен Полис № от ДД.ММ.ГГГГ.

Со счета истца списана страховая премия в размере 28773 (Двадцать восемь тысяч семьсот семьдесят три) рубля в пользу ООО «Страховая компания «Кредит Европа Лайф».

ДД.ММ.ГГГГ с соблюдением указанного срока, ФИО1 обратилась в ООО «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» с заявлением об отказе от договора страхования № от ДД.ММ.ГГГГ и о возврате платы за страхование в течение 10 дней на счет, с которого была списана указанная плата, что подтверждается описью и квитанцией об отправке заявления.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно пп. «а» п.8.2 условий договора страхования договор досрочно прекращается в случае: одностороннего расторжения Полиса (Договора) Страхователем путем подачи письменного заявления на расторжение. В случае, если Страхователь прекратил действие полиса в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с даты заключения, то Страховщик возвращает Страхователю 100 % страховой оплаченной премии. Во всех остальных случаях одностороннего расторжения полиса (договора) Страхователем страховая премия не возвращается (согласно пункту 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ.

Согласно п.1 Указания Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания), страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (в ред. Указания Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 4500-У).

В силу п. 8 Указания страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Истец обратился в ООО СК «Кредит Европа Лайф» с заявлением об отказе от услуги страхования, ознакомившись с документами, общество осуществило расторжение договора страхования № и вернуло страховую премию, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, плата за страхование в полном объеме в сумме 28773,15 рублей возвращена истцу ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, указанная плата за страхование возвращена в установленные законом сроки, более того, возвращена до даты обращения истца с исковым заявлением в суд путем направления истцом искового заявления ДД.ММ.ГГГГ в суд, то есть фактически после исполнения ответчиком требования в добровольном порядке.

Поскольку исходя из содержаний норм ст.ст. 16, 12, 18, 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» их взаимосвязи следует, что следствием признания условий того или иного договора недействительным как ущемляющего права потребителя, является возмещение убытков, а следствием непредставления потребителю информации об услуге – отказ от услуги и возмещение убытков, взыскание неустойки в данном случае не предусмотрено, доказательств причинения убытков истцом не представлено.

На основании п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку требования истца исполнены Банком в добровольном порядке и в установленные законом сроки, штраф взысканию не подлежит.

В силу ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрения дела не установлен факт нарушения прав истца ответчиком, напротив, Банк принял все необходимые и достаточные меры для рассмотрения требования потребителя и уведомления о принятом решении в разумные сроки, в удовлетворении требований истца в части компенсации морального вреда следует отказать.

Установив указанные обстоятельства на основании представленных доказательств, которым дана оценка по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Кредит Европа Лайф», Акционерному обществу «Кредит Европа Банк» о защите прав потребителей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Кредит Европа Лайф», Акционерному обществу «Кредит Европа Банк» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца через Чишминский районный суд Республики Башкортостан.

Судья Р.М. Идрисов