Решение № 2-4087/2019 2-4087/2019~М-3538/2019 М-3538/2019 от 10 сентября 2019 г. по делу № 2-4087/2019

Дело № 2 – 4087


Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

11 сентября 2019 года. Ново – Савиновский районный суд г.Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Исмагиловой В.А., при секретаре Фаляхутдиновой А.М. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к ООО «Азимут 360» о расторжении договора поручения, взыскании оплаченных денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Азимут 360» о расторжении договора поручения, взыскании оплаченных денежных средств в сумме 175 000 рублей, неустойки в размере 133 000 рублей, компенсации морального вреда в сумме 100 000 рублей и понесенных расходов за оказание юридических услуг в сумме 15 000 рублей.

В обосновании иска указал, что --.--.---- г. между ним и ООО «Азимут 360» был заключен договор поручения №--, по условиям которого он поручил ООО «Азимут 360» от его имени и за его счет заключить договор резервирования и проживания в курортных апартаментах для самостоятельного посещения курорта в удобное для него время в период действия договора резервирования курортных апартаментов.

Пунктом 1.2 договора было установлено, что ООО «Азимут 360» принял на себя обязательство по резервированию права пользования курортными апартаментами сроком на 5 (пять недель) для супругов, при этом доверитель вправе менять отель на любой из списка курортов, согласно приложения 1 к договору.

Пунктами 2.1, 2.1.1, 2.1.2 договора предусмотрено, что общая сумма договора составляет 175 000 рублей, из которых 65 % - предварительная оплата размещения и исключения из свободной реализации курортной жилой площади, а 35 % - вознаграждение услуг ООО «Азимут 360» за исполнение договора поручения.

Свои обязательства по оплате стоимости договора он исполнил в полном объеме, что подтверждается чеками от --.--.---- г..

Во исполнение договора поручения --.--.---- г. между ООО «Азимут 360» и Международная компания БК Холидей Корп, регистрационный №--, заключили договор BG/№--, согласно которому должны были быть зарезервированы за мной курортные апартаменты, однако этого сделано не было.

В начале марта 2019 года он явился в офис ООО «Азимут 360» по адресу: ... ..., ... ..., однако по данному адресу общество отсутствовало, на телефоны не отвечало, в настоящее время услуги фактически не оказаны.

Полагаю, что путем заключения со мной договора поручительства он как потребитель был введен в заблуждение и по факту ему должен быть реализован туристический продукт.

В нарушении положений действующего законодательства о защите прав потребителей информация о товаре в полном объеме ему не была предоставлена, он не смог воспользоваться туристским продуктом, его права как потребителя были нарушены.

Ему фактически не был предоставлен туристский продукт, а со стороны ООО «Азимут 360» отношение к устранению недостатков было формальным, ему пришлось тратить свое личное время и нервы.

В силу того, что указанное бездействие оказало на него существенное моральное давление, он очень переживает из-за факта обмана, нервничает, и как вследствие у него постоянно повышается артериальное давление, пропадает сон, развиваются длительные головные боли. Моральный вред он оценивает в 50 000 рублей.

В силу отсутствия у него юридических познаний он обратился в юридическую компанию ООО «Империал» за помощью в восстановлении его нарушенных прав и заключил с ними договор на оказание юридических услуг, стоимость которых составила 15 500 рублей.

--.--.---- г. обращался с претензией в ООО «Азимут 360», однако ему --.--.---- г. ответили отказом в удовлетворении его требований, и не предоставили доказательства о том, что перечислили денежные средства исполнителю услуги.

В соответствии со ст. 23 Закона за нарушение предусмотренного статьей 22 настоящего Закона срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

Просрочка удовлетворения требований с --.--.---- г. по --.--.---- г. составляет 76 календарных дней, неустойка составляет 76 % от суммы договора, а именно 76% от 175 000 рублей., в денежном выражении неустойка составляет 175 000 х 76% = 133 000 рублей.

Представитель ответчика ООО «Азимут 360» иск не признал и суду пояснил, что ООО «Азимут 360» полностью выполнило взятые на себя обязательства по договору, и разъяснило доверителю ФИО2 положения и условия заключаемого договора, а ФИО2 со своей стороны выполнил свои обязательства по договору поручения и перечислил в ООО «Азимут 360» денежную сумму в размере 175 000 рублей, в целях подтверждения выполнения поручения ООО «Азимут 360» обратилось с запросом в Международную Компанию БГ Холидей Корп. («BG Holiday Corp.») о подтверждении заключения договора и факта действия договора в настоящее время и факсограммой получило ответ следующего содержания о том, что договор за №-- от --.--.---- г. заключен и компания БГ Холидей Корп. («BG Holiday Corp.») получила денежные средства в размере 113750 рублей, резервирование курортной жилой площади произведено, на курорт оплачено 56875 руб. (740, 98 ЕВРО по курсу на --.--.---- г.), ФИО3 в компанию БГ Холидей Корп. («BG Holiday Corp.») с заявлениями (обращениями) об отказе, прекращении, расторжении в соответствии с порядком установленным в договоре BG/№--15032018, в соответствии с пункт 5.7, не обращался, договор действует и может быть использован клиентом, в настоящее время может оформить запрос на проживание в соответствии с условиями договора № BG/№--, согласно пункт 2.11. договора, и осуществить отдых на курортах, согласно приложения №-- «список курортов» к данному договору.

Суд, выслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему:

Согласно п. 1 ст. 420, п. 1 ст. 421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

В силу п. 1 ст. 973 ГК РФ поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями доверителя. Указания доверителя должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными. К числу существенных условий договора поручения относится его предмет (определенные юридические действия, которые обязан совершить поверенный).

Как следует из материалов дела, --.--.---- г. между истцом ФИО2 и ООО "Азимут 360" был заключен договор поручения за №--.

В соответствии с данным договором поверенный принял на себя обязательство от имени и за счет доверителя заключить договор резервирования и проживания доверителя в курортных апартаментах для самостоятельного посещения курорта доверителем в удобное для него время, в период действия договора резервирования курортных апартаментов, осуществить резервирование апартаментов.

В соответствии с условиями договора ООО "Азимут 360" приняло на себя обязательство от имени и за счет доверителя заключить договор с компанией БГ Холидей Корп (BG Holiday Corp) по резервированию права пользования курортной жилой площадью сроком на пять недель для супругов в отеле Апартаментос Кордиал Гольф Плаза, 4+, адрес Сан –Мигель –де –Арона, Тенерифе, Испания для проживания.

Бронирование апартаментов должно было быть осуществлено на основании заявки на бронь в течение 35 месяцев с момента производства оплаты по договору.

--.--.---- г. между ФИО2 в лице ООО "Азимут 360" (заказчик) и международной компанией БГ Холидей Корп (BG Holiday Corp) заключен договор N BG/146434 -10 -15032108. предмет которого состоит из резервирования исполнителем за заказчиком курортных апартаментов, предоставление исполнителем права проживания заказчику в курортных апартаментах сроком на 5 недель для супругов в отеле Апартаментос Кордиал Гольф Плаза, 4+, адрес Сан –Мигель –де –Арона, Тенерифе, Испания.

Целью договора является самостоятельное посещение курорта заказчиком с использованием курортных апартаментов, выбранных заказчиком в удобное для заказчика время и период действия договора.

Согласно платежному поручению №-- от --.--.---- г. ООО "Азимут 360" перечислило компании БГ Холидей Корп (BG Holiday Corp) 113 750 рублей в счет исполнения условий договора.

Истец обратился в ООО "Азимут 360" с требованием о расторжении договора --.--.---- г..

Из предоставленных доказательств следует, что ООО "Азимут 360" не принимало на себя обязательство оказать истцу туристские услуги, а обязалось заключить от его имени договор с компанией БГ Холидей Корп (BG Holiday Corp) по резервированию права пользования курортной жилой площадью, что не противоречит условиям договора поручения.

В договоре поручения от --.--.---- г. стороны согласовали действия ответчика по заключению договора с компанией БГ Холидей Корп (BG Holiday Corp) по резервированию права пользования курортной жилой площадью сроком на пять недель для супругов в отеле Апартаментос Кордиал Гольф Плаза, 4+, адрес Сан –Мигель –де –Арона, Тенерифе, Испания, а также перечислять денежные средства по договору.

Исходя из меморандума понимания, истец был ознакомлен с полной информацией о предоставляемой услуге.

Условия меморандума полностью согласованы с условиями договора поручения и содержат в себе указание на то, что целью является поручение от имени и за счет истца заключить договор резервирования и проживания в курортных апартаментах.

Так, в соответствии с меморандумом понимания положений договора ФИО2 понимал, что заключенные договоры поручения и договор о резервировании курортных апартаментов не являются договорами о реализации комплексного туристического продукта. Целью договора является самостоятельное посещение курорта в удобное время в период действия договора. Исполнитель несет обязательные расходы, связанные с исключением курортных апартаментов из свободной реализации путем их резервирования. В стоимость договора входит только лишь проживание в курортных апартаментах и резервирование курортных апартаментов; стоимость перелета на курорт и с курорта, питания, трансфертов от/до аэропорта, экскурсионного обслуживания и иных услуг, не указанных в договоре, являются дополнительными услугами, не входят в стоимость договора и могут быть приобретены у любого юридического или физического лица, реализующего данные услуги. ФИО2 подтверждает, что ее ознакомили с положениями главы 49 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поручения, о природе и предмете заключаемых договоров, в том числе со статьей 972 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязанности уплатить вознаграждение поверенному, статьи закона прочитаны ею лично, экземпляр статьи закона получен на руки. ФИО2 является стороной по договору поручения и резервирования курортных апартаментов и в случае расторжения договора с его стороны несет финансовые потери.

При наличии вышеуказанного подписанного истцом документа его утверждения о заблуждении относительно природы и предмета заключенного договора являются несостоятельными.

Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц основным видом деятельности общества с ограниченной ответственностью "Азимут 360" является обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживания, обеспечение транспортными средствами. К дополнительным видам деятельности относятся: деятельность прочих мест для проживания, деятельность кемпингов, деятельность молодежных туристических лагерей и горных туристических баз, деятельность гостиниц с ресторанами, деятельность гостиниц без ресторанов, деятельность туристических агентств, предоставление туристических экскурсионных услуг.

Таким образом, основной целью заключения договора поручения являлось заключение договора резервирования права пользования курортной жилой площадью.

Перечисление денежных средств в компанию БГ Холидей Корп (BG Holiday Corp) по поручению доверителя в размере 113 000 рублей в счет оплаты договора свидетельствует о полной оплате договора заключенного между БГ Холидей Корп (BG Holiday Corp) и ФИО2

Пунктом 2 ст. 977 ГК РФ установлено право доверителя отменить поручение во всякое время. При этом в силу пункта 1 названной статьи договор поручения прекращается.

В свою очередь, если договор поручения прекращен до того, как поручение исполнено поверенным полностью, доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, а когда поверенному причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. Это правило не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения (часть 1 статьи 978 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Истец ФИО2 обратился к поверенному ООО "Азимут 360" о расторжении договора и возврате денежных средств после фактического полного выполнения договора поручения.

Доказательств того, что по договору поручения поверенный должен был оказать истцу услуги туристического характера, связанные с организацией отдыха, материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах, правовых оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора поручения, возврате суммы, оплаченной по договору, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда при наличии доказательств полного исполнения договора сторонами, не имеются.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194 -198 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В иске ФИО1 ФИО6 к ООО «Азимут 360» о расторжении договора поручения, заключенного --.--.---- г. между ФИО2 и ООО «Азимут 360», взыскании оплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и понесенных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан в течении одного месяца со дня принятия его окончательной форме.

Судья В.А.Исмагилова