Решение № 2-1288/2025 2-1288/2025(2-6213/2024;)~М-3944/2024 2-6213/2024 М-3944/2024 от 9 июля 2025 г. по делу № 2-1288/2025

Дело № 2-1288/2025

УИД 18 RS0003-01-2024-012134-76


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 июня 2025 года г. Ижевск

Октябрьский районный суд города Ижевска Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Шахтина М.В.

при секретаре Осипове И.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ИП ФИО2 о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, указав, что между Истцом и Ответчиком заключен договор оказания образовательных услуг в офертно-акцептном порядке (далее- Договор). Стоимость обучения составила 245 000 руб., которые были оплачены истцом в полном объеме за счет заемных денежных средств. Обращаясь в суд с настоящим иском, истец ссылается на то, что ответчик свои обязательства по договору надлежащим образом не исполнил, услугу оказал некачественно, в связи с чем, с учетом уточнений к исковому заявлению, просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 192 766, 87 руб., убытки в размере 70 347 руб., неустойку в размере 219 275 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке.

В судебном заседании истец ФИО4 свои требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Ответчик ФИО2 на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате и времени судебных заседаний, обеспечил явку своего представителя по доверенности ФИО5, которая доводы искового заявления, уточнений к исковому заявлению не признала в полном объеме, просила оставить исковые требования без удовлетворения.

Поддержала данные ранее пояснения о том, что истец при заключении договора приобрел доступ к отдельным образовательным услугам ответчика с официального сайта ответчика, перед оплатой услуг истец был ознакомлен со всеми условиями оказания услуг, в том числе с информацией о составе и наполнении курса, а также сроках прохождения обучения, вследствие чего и принял решение заключить договор с ответчиком. В течение действия самого договора истец активно пользовался предоставленными ему материалами, выполнял домашние задания, участвовал в онлайн встречах, получал обратную связь в мессенджере, участвовал в выездном мероприятия в городе Москва, в результате которого закупил товар с целью его дальнейшей реализации. После получения претензии истца ответчиком был произведен частичный возврат денежных средств с учетом сроков и объема оказания услуг. На основании представленных возражений представители ответчика считают исковые требования не подлежащими удовлетворению.

Выслушав в судебном заседании стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводам.

В силу ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ № 23 от 19 декабря 2003 года «О судебном решении», решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 1 ст. 1, ч.3 ст.11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или более лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ч. 3 ст. 10 ГК РФ разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагается.

Согласно ч. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что между истцом и ответчиком <дата> был заключен договор на оказание образовательных услуг путем акцепта оферты ответчика, размещенной на официальном сайте ответчика в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Достоверность текста оферты и размещения его на официальном сайте ответчика подтверждена протоколом осмотра доказательств от <дата> серии <номер>, составленного нотариусом ФИО6 Надлежащим образом заверенных доказательств того, что на момент совершения истцом акцепта на сайте был размещен иной текст оферты, в материалы дела не представлено.

Общая стоимость отдельных услуг ответчика составляет 245 000 рублей. Как установлено судом, истцом была произведена оплата услуг Ответчика за счет кредитных средств, полученных на основании договора потребительского займа с ООО МКК “Купи не копи” <номер> от <дата>, сумма займа - 219 275 руб. 00 коп., сумма займа с учетом процентов - 244 963 руб. 06 коп. в соответствии с графиком погашения займа.

В соответствии с пунктом 2.1. оферты ответчика Исполнитель обязуется оказать комплект образовательных услуг по программе в рамках выбранного Заказчиком тарифа курса в сети интернет посредством программного обеспечения, а Заказчик обязуется оплатить такие образовательные услуги в соответствии с тарифом курса и программой Исполнителя.

Пунктом 1.1.8. оферты установлено, что Комплект образовательных материалов и услуг (Комплект) – совокупность образовательных материалов услуг, каждый элемент из которых является самостоятельным и полноценным, направленным на формирование конкретных навыков у Заказчика, может быть использован отдельно от других услуг в комплекте. Состав и содержание образовательных материалов и услуг определяются на Сайте.

Согласно пункту 2.1.1. оферты в комплекс образовательных услуг, в зависимости от тарифа, входит предоставление доступа к учебно-методическим материалам на образовательной платформе, предоставления обратной связи по материалам и проверки домашних заданий по соответствующему материалу, а также оказание иных дополнительных услуг (далее – услуга, услуги).

В соответствии с пунктом 1.1.19. оферты под дополнительными услугами (бонусами) понимаются бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его обучения на Курсе в зависимости от приобретаемого Заказчиком тарифа, например, доступ к образовательным материалам на срок, определенный Исполнителем на Сайте, а также иные услуги, обозначенные Исполнителем на Сайте, как бонусные.

Истцом приобретен тариф «Наставничество с Антоном и Русланом под руководством Рената». В соответствии с пунктом 2.2 оферты состав, описание и полный перечень тарифов предоставляемого курса, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки, расписание и порядок их оказания размещаются Исполнителем на Сайте или сообщаются Заказчику по согласованным каналам связи.

Согласно пункту 2.4. оферты Заказчик подтверждает, что до момента акцепта Оферты получил от Исполнителя всю информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг и согласен с ними в полном объеме.

В соответствии с пунктом 6.2.3. оферты стоимость тарифа включает в себя:

30% - доступ к 7 модулям Курса на Платформе. Стоимость каждого обучающего материала определяется пропорционально;

35% - 4 (четыре) групповых онлайн-встречи с экспертом в формате разбора вопросов. Стоимость каждого обучающего материала определяется пропорционально;

35% - 4 (четыре) групповых онлайн-встречи на тему Курса. Стоимость каждого обучающего материала определяется пропорционально;

бонус - предоставление доступа к дополнительному модулю «Масштабирование»;

бонус - предоставление доступа к дополнительному модулю «Модуль по работе с нишей одежды»;

бонус - онлайн-встреча с экспертом из сервиса аналитики mpstats по глубокой аналитике товаров;

бонус - предоставление лицензионного доступа к образовательным материалам в течение 12 (двенадцати) месяцев со старта обучения;

бонус - доступ к сервису аналитики на 1 (один) календарный месяц;

бонус - предоставление обратной связи от куратора на Платформе в течение курса;

бонус - предоставление контактов проверенных поставщиков;

бонус - прямые эфиры с приглашенными экспертами (юрист, бухгалтер, эксперт по привлечению инвестиций). Количество прямых эфиров определяется Исполнителем самостоятельно.

бонус - подборка наставником товаров на ближайший сезон;

бонус - доступ к закрытому клубу выпускников Курса;

бонус – иные услуги, обозначенные Исполнителем на Сайте как бонусные.

По информации на Сайте ответчика старт курса определен как “июнь 2024 года”, длительность курса - от двух месяцев, что подтверждается протоколом осмотра доказательств от <дата> серии <номер>, составленного нотариусом ФИО6

В силу положений пункта 4.11. Оферты услуги считаются оказанными:

4.11.1. В части оказания услуг по предоставлению доступа к учебно-методическим материалам, услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на Платформе и предоставления Заказчику доступа ко всем соответствующим материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом (просмотрел видеоурок/видеоматериал либо нет), и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя - оказаны в объеме 6 модулей на дату досрочного расторжения договора.

4.11.2. В части оказания услуг по обратной связи в рамках курса услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент получения обратной связи на вопрос Заказчика. Услуга считается оказанной и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги во время проведения курса, такая услуга признается Сторонами услугой по требованию, которая оказывается в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ - оказаны в полном объеме с учетом досрочного расторжения договора.

4.11.3. В части проверки домашних задании? услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для направления Заказчиком задания на проверку. Услуга считается оказанной и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги во время проведения курса, такая услуга признается Сторонами услугой по требованию, которая оказывается в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ - оказаны в полном объеме с учетом досрочного расторжения договора.

4.11.4. Отчеты по домашним заданиям (если они предусмотрены тарифом и программой) Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные соответствующими тарифами на Платформе. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по договору и возврат стоимости услуг не осуществляет. Исполнитель осуществляет проверку домашних заданий в период продолжительности курса - оказаны в полном объеме с учетом досрочного расторжения договора.

4.11.5. Дополнительные услуги (бонусы) считаются оказанными в момент предоставления возможности участвовать в бонусных мероприятиях. Дополнительные услуги оказываются Исполнителем в целях мотивации Заказчиков и не влияют на объем и качество оплаченных образовательных услуг - оказаны в полном объеме с учетом досрочного расторжения договора.

4.11.6. В части оказания услуг по организации и проведению онлайн-мероприятий (онлаи?н-занятий и онлайн-разборов) услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент окончания созвона, а при невозможности участия Заказчика в согласованное время без вины Исполнителя услуга считается оказанной в момент размещения записи встречи на платформе - с учетом досрочного расторжения договора.

Пунктом 4.7. оферты стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение одного календарного дня со дня окончания (проведения) любого из событий (открытие доступа к материалам, предоставление обратной связи и т.д.) в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объёму.

Судом установлено, что в период с <дата> по дату поступления от истца заявления о расторжении договора и возврата денежных средств, ответчик фактически оказал следующие услуги:

Предоставление доступа к учебно-методическим материалам на образовательной платформе GetCourse - Истцом получен доступ к 6 из 7 обязательных модулей без учета дополнительных (бонусных), что подтверждается скриншотом из образовательной платформы GetCourse, протоколом осмотра доказательств от <дата> серии <номер>, составленного нотариусом ФИО6

Организация и проведение онлайн - разборов/занятий (онлайн - встреч) - Истцу был предоставлена возможность присутствовать на еженедельных онлайн-встречах с наставниками в количестве 7 шт.: <дата>, <дата>, <дата>, <дата>, <дата>, <дата>, <дата>; с куратором и экспертами в количестве 7 шт.: <дата>, <дата>, <дата>, <дата>, <дата>, <дата>, <дата>, что подтверждается скриншотами переписки сторон в закрытых Telegram - каналах “<данные изъяты>”.

Предоставление обратной связи по материалам на платформе <данные изъяты>, что подтверждается скриншотами переписки сторон в указанных Telegram-каналах.

Проверка домашних заданий на платформе GetCourse - является дополнительной (бонусной) услугой на приобретенном тарифе, оказание услуги подтверждается протоколом осмотра доказательств от <дата> серии <номер>, составленного нотариусом ФИО6

Предоставление лицензионного доступа к образовательным материалам в течение 12 (двенадцати) месяцев со старта обучения - является дополнительной (бонусной) услугой на приобретенном тарифе, оказание услуги было прекращено в связи с поступлением от истца заявления о расторжении договора и возврата денежных средств;

Предоставление доступа к сервису аналитики на 1 (один) календарный месяц - является дополнительной (бонусной) услугой на приобретенном тарифе. Доступ предоставлен истцу с <дата> в соответствии со скриншотами переписки сторон в закрытом Telegram-канале “<данные изъяты>”. Оказание услуги было прекращено в связи с поступлением от истца заявления о расторжении договора и возврата денежных средств.

Предоставление контактов проверенных поставщиков - является дополнительной (бонусной) услугой на приобретенном тарифе, при этом организовано выездное мероприятие в г. Москва <дата>, в котором истец принимал активное участие, оставил положительный отзыв о его проведении на своей личной странице в социальной сети “ВК” в соответствии с протоколом осмотра доказательств от <дата> серии <номер>, составленного нотариусом ФИО6

Подборка наставником товаров на ближайший сезон - является дополнительной (бонусной) услугой на приобретенном тарифе, при этом организовано выездное мероприятие в г. Москва <дата>, в котором истец принимал активное участие, оставил положительный отзыв о его проведении на своей личной странице в социальной сети “ВК” в соответствии с протоколом осмотра доказательств от <дата> серии <номер>, составленного нотариусом ФИО6

Как следует из материалов дела и объяснений сторон, <дата> истец направил ответчику претензию об отказе от дальнейшего обучения с требованием возврата денежных средств.

<дата> в ответ на претензию ответчиком предложено возместить 26 508 руб. 13 коп., в соответствии с приложенным расчетом. Возврат в указанном размере произведен ответчиком, что подтверждается платежным поручением <номер> от <дата> и кассовым чеком по возврату прихода <номер> от <дата>.

В соответствии с исковым заявлением и уточнениями к нему Истец не согласен с частичным возвратом денежных средств, требует полного возврата стоимости оплаченных услуг.

При этом Истец не предоставил в материалы дела надлежащие доказательства того, что услуги оказаны ответчиком некачественно и не отвечают требованиям утвержденной программы. Доводы искового заявления, построенные на субъективном мнении, обзоре видеозаписи на собственных технических средствах, ссылках истца на переписку сторон не являются бесспорным и надлежащим доказательством по делу, в связи с чем, доводы ответчика подлежат отклонению, поскольку не подтверждены доказательствами.

Расчет частичного возврата денежных средств судом проверен, признан верным.

С учетом анализа представленных в материалы дела доказательств, письменных и устных пояснений сторон, суд установил доказанным факт оказания услуг истцу на сумму 192 766, 87 руб.

Суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца с учетом частичного возврата денежных средств необоснованны и удовлетворению не подлежат.

С учетом принятого решения по основному требованию, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения производных требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт <номер>) к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (ИНН <номер>) о взыскании дененжных средств, убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме с подачей жалобы через Октябрьский районный суд г.Ижевска Удмуртской Республики.

Резолютивная часть решения изготовлена в совещательной комнате.

Решение изготовлено в окончательной форме 10.07.2025 года.

Председательствующий судья М.В. Шахтин