Решение № 2-2335/2017 2-2335/2017~М-2343/2017 М-2343/2017 от 6 декабря 2017 г. по делу № 2-2335/2017

Дело №2-2335


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Ленинск-Кузнецкий городской суд Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Полонской А.Б.

при секретаре Филимоновой Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ленинске-Кузнецком

07 декабря 2017 года

гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что между истицей и ПАО «Сбербанк России» <дата> был заключен Кредитный договор <номер>, согласно которого заемщик получил кредит в размере 823 045 руб. При заключении кредитного договора сотрудник банка сообщил, что обязательным условием получения кредита является включение в программу добровольного страхования жизни и от несчастных случаев и болезней и первичного диагностирования у застрахованного лица смертельно-опасного заболевания. При оформлении страховки кредита, право выбора страховой компании по своему усмотрению заемщику не было предоставлено. Размер платы за включение в программу коллективного страховой защиты заемщиков составил 123 045, 23 руб. Данная сумма была единовременно списана, что подтверждается по счету.

Согласно ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ущемляющими признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей.

Согласно п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

В соответствии с п.2 ст.927 ГК РФ, в случаях, когда законом возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц» либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения соответствующих договоров. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным.

В порядке, определенном п.1 ст.935 ГК РФ, законом может быть возложена обязанность страховать жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.

В силу п.2 ст.935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь и здоровье не быть возложена на гражданина по закону.

Таким образом, вышеуказанные нормы закона подтверждают факт навязывания заемщику дополнительной услуги - страховки нарушают права заемщика, как потребителя, ввиду чего заемщик имеет право требовать признания договора страхования недействительным и возврата денежных средств заемщику, уплаченных в качестве страховой премии. Заемщик считает, что требование о заключении договора страхования при оформлении кредита прямо противоречит закону и, в частности, ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с чем, указанный договор страхования является ничтожным. Банк навязал заемщику услугу, напрямую не связанную с получением кредита, поскольку получение кредита могло быть оформлено и без страхования, чем нарушил нормы действующего Законодательства, а так же права заемщика как потребителя.

В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободы в заключении договора.

Исполнение обязательств согласно ст. 329 ГК РФ может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

Страхование жизни, здоровья и утраты трудоспособности заемщика, является допустимым способом обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору, что не противоречит действующему законодательству. Вместе с тем, при рассмотрении настоящего дела считает, что заслуживают внимания доводы о том, что банком в нарушение ст.ст.8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» не была предоставлена заемщику полная и достоверная информация об услуге страхования, в частности до потребителя не была доведена сумма комиссии банка за подключение к Программе страхования и сумма страховой премии, подлежащей уплате за услуги страховщика.

Согласно ст.8, 10 указанного закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договора. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения услуг.

Так, из документов, подписанных заемщиком не усматривается наличие доказательств, подтверждающих согласие истца на предоставление ему банком услуги на подключение к Программе страхования с оплатой банку посреднических услуг за весь срок кредитования, значительно превышающих размер страховой премии, поскольку из содержания заявления на страхование невозможно определить размер такой платы в виде вознаграждения банку и размер страховой премии, которую банк должен был перечислить страховщику.

Указание в заявлении на страхование лишь о том, что плата за подключение к программе страхования состоит из комиссии за подключение клиента к Программе и компенсации расходов банку на оплату страховых премий страховщику, не свидетельствует о том, что истцу были известны условия и размер комиссии, подлежащей уплате непосредственно банку за подключение к Программе страхования, а также плата за оказание данной услуги. Банком до настоящего времени не представлены доказательства о составляющих данной услуги и стоимости этих составляющих. Вместе с тем действующее законодательство о защите прав потребителей устанавливает, что потребитель должен располагать информацией о размере платы за страхование при заключении соответствующего договора и размере вознаграждения банка за подключение к программе страхования, каково соотношение страховой премии и уплачиваемого банку эмиссионного вознаграждения за подключение дополнительной услуги, поскольку данные обстоятельства влияют на свободу волеизъявления потребителя при выборе возможности заключения кредитного договора без услуги присоединения к программе страхования или с таковой услугой, связанной с оплатой посреднических услуг банка, стоимость которых по сравнению с суммой запрашиваемого кредита и сроком кредитования является весьма существенной, что ставит заемщика в крайне невыгодные условия.

Выгодоприобретателем по договору страхования с истцом при наступлении страхового случая назначено ПАО, следовательно, заключение договора страхования и совершение всех действий, связанных с этим, банком осуществлялось в своих интересах.

В соответствии с ч.1 ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Согласно ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Претензия о возврате суммы страховой премии была направлена ответчику <дата> и получена <дата>. Таким образом, начиная с <дата> ответчик уведомлен о тот, что он неосновательно пользуется чужими денежными средствами.

Статьей 9 ФЗ от 26.01.1996г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. Правоотношения, возникшие из договоров с участием граждан регулируются нормами ГК РФ и специальными законами, а также общими правилами Закона Российской Федерации № 23000-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей».

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.д ст.3 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

С учетом нарушения прав потребителя, с ответчика в пользу истца на основании ст.15 Закона «О защите прав потребителей» в соответствии с требованиями разумности и справедливости, истец просит взыскать 10 000 руб. денежной компенсации морального вреда.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взыскании штраф в сумме 50 % от общей суммы, подлежащей взысканию.

При изложенных обстоятельствах, требования истца о признании недействительным кредитного договора <номер> от <дата> в части взимания платы за подключение к программе страхования, взыскании с ПАО «Сбербанк России» оплаченной комиссии за подключение к программе страхования по кредитному договору в размере 123 045,23 руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом, подлежат удовлетворению.

Истица просит взыскать с ПАО «Сбербанк России» в ее пользу страховую премию в размере 123 045,23 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, проценты за пользование чужими денежными средствами по день платы суммы страховой премии, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В судебное заседание истица ФИО1 не явилась, о дне, месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело по существу в ее отсутствие с участием представителя ФИО2

Представитель истицы ФИО2, действующая по доверенности (л.д.49,101), в судебном заседании исковые требования ФИО1 уточнила, просила взыскать в пользу истицы с ответчика ПАО «Сбербанк России» страховую премию в размере 123 045,23 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами по день платы суммы страховой премии, а именно, с 11.12.2015г. по 07.12.2017г. в размере 22 092,15 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Представитель истицы также пояснила, что в исковом заявлении на л.д.5 в мотивировочной части ошибочно указано на необходимость признания недействительным кредитного договора <номер> от <дата> в части взимания платы за подключение к программе страхования, поскольку кредитный договор данного условия не содержит.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело по существу в его отсутствие (л.д.95,99-100).

Суд, заслушав представителя истицы, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст.11 ГК РФ, защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд, способами, предусмотренными ст.12 ГК РФ.

В соответствии со ст.3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии со ст.17 Федерального закона «О защите прав потребителей», защита прав потребителей осуществляется судом.

В соответствии со ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии со ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно ст.808 п.1 ГК РФ договор займа между гражданином и юридическим лицом должен быть заключен в письменной форме.

В соответствии со ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со ст.807 ГК РФ по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми свойствами, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей такого же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота.

Согласно ст. 810 ГК РФ Заемщик обязан возвратить Займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, предусмотренном договором займа.

Согласно ст.809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

В соответствии с ч.2 ст.811 ГК РФ если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить и уплатить процент на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 «Заем» главы 42 ГК РФ, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В соответствии с п.1 ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Отношения, возникающие из кредитного договора с участием граждан, регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и специальным банковским законодательством, а также общими правилами Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей».

Согласно ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Согласно п.2 ст.167 ГК РФ при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах- если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

В соответствии со ст.168 ГК РФ, сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

Судом установлено, что <дата> между ПАО «Сбербанк России» Банк» и истицей ФИО1 был заключен кредитный договор <номер> на сумму 823 045 руб. под 19,5% годовых на срок 60 месяцев (полная стоимость кредита 19,498%), а ФИО1 обязалась возвратить сумму кредита путем внесения ежемесячных платежей в соответствии с графиком платежей (л.д.7-11). Кредитные денежные средства в сумме 823 045 руб. были зачислены банком на банковский счет истицы, что не оспаривается сторонами. При этом в настоящее время истица не имеет неисполненных кредитных обязательств перед банком (л.д.39,62-71).

В силу положений ст.ст.927,935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Вместе с тем, из содержания указанной нормы следует, что страхование жизни и здоровья возможно в случае принятия гражданином на себя таких обязательств в силу договора.

Судом установлено, что согласно заявления истицы от <дата> на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика, истица выразила добровольно свое согласие на подключение ее к Программе страхования с суммой оплаты за подключение к программе страхования в размере 123 045,23 руб. (л.д.57-58).

На основании данного заявления истица была подключена к Программе по добровольному страхованию (л.д.72), оплатив сумму страховой премии в размере 123 045,23 руб. (л.д.16).

Таким образом, из вышеуказанного заявления следует, что истица осознавала, что заключение договора страхования- это ее личное желание и право, а не обязанность, она понимает и соглашается, что участие в программе добровольного страхования никак не влияет на принятие банком положительного решения о предоставлении ей кредита.

Статьей 1 Федерального закона от 02.12.1990 г. №395-1 «О банках и банковской деятельности» установлено, что банки размещают привлеченные средства на условиях возвратности, платности, срочности.

Следовательно, банк предоставляет денежные средства (кредит) на условиях, предусмотренных сторонами в кредитном договоре. При этом, заключая кредитный договор, заемщик добровольно принимает на себя обязательство вернуть предоставленные ему банком денежные средства, уплатить проценты, а также надлежащим образом исполнять все иные обязательства по кредитному договору.

Согласно п. 2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п.1ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При этом ст.56 ГПК РФ следует рассматривать в контексте со ст.12 ГПК РФ, закрепляющей принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон.

Согласно ст.57 ГПК РФ доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Материалами дела подтверждено, что ФИО1 самостоятельно и добровольно приняла решение о заключении договора потребительского кредитования. При этом в качестве кредитной организации выбрала именно ПАО «Сбербанк России». При заключении кредитного договора она выразила свое желание на подключение к Программе добровольного страхования. Истица имела возможность отказаться от заключения кредитного договора вообще либо отказаться от подключения к программе добровольного страхования и выбрать иную кредитную организацию. В случае неприемлемости условий в части личного страхования, заемщик был вправе не принимать на себя вышеуказанные обязательства. Между тем собственноручные подписи в заявлении на подключение к Программе добровольного страхования подтверждают, что истица осознанно и добровольно приняла на себя обязательства, в том числе и по уплате страховой премии по Договору личного страхования.

При данных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что поскольку истица выразила свое желание заключить договор страхования, то она обязана была произвести оплату страховой премии.

В соответствии со ст.329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В рассматриваемом случае участие заемщика в программе личного страхования является одним из способов обеспечения исполнения обязательств, при этом обеспечение исполнения обязательства в виде страхования жизни и здоровья является условием, не противоречащим действующему законодательству, основанном на достигнутом сторонами договора соглашении. Доказательств, подтверждающих, что истице отказывали в заключении договора потребительского кредитования без включения оспариваемого условия, суду не представлено.

Таким образом, у суда нет оснований считать, что со стороны банка имело место нарушение действующего законодательства при заключении с истицей договора страхования и взимании платы за личное страхования заемщика, поскольку заключение договора страхования, выгодоприобретателем по которому должен быть банк, является формой дополнительного обеспечения платежеспособности заемщика и возможности погашения кредита в случаях утраты им трудоспособности или его смерти. Из изложенного следует, что подключение истицы к программе добровольного страхования по ее письменному заявлению с ее согласия не ущемляет установленные законом права истицы, как потребителя.

Доводы представителя истицы о том, что истица предполагала, что ей откажут в выдаче кредита, если она не подключится к программе добровольного страхования, суд считает необоснованными, поскольку согласно личного заявления истицы на подключение к программе страхования указано, что участие в программе страхования и отказ от участия с программе страхования не повлечет отказа в предоставлении банковских услуг (л.д.57-58). Данное заявление подписано лично истицей <дата>., что не оспаривается ее представителем.

При этом в соответствии с разделом 5 Условий участия в программе добровольного страхования жизни. Здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщиком, прекращение участия клиента в программе страхования возможно при подаче физическим лицом в банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления на участие в программе добровольного страхования (включение в число застрахованных лиц), независимо от того, был ли договор страхования в отношении такого лица заключен, либо при подаче физическим лицом соответствующего заявления по истечении 14 дней с даты подачи заявления на участие в программе добровольного страхования, если договор страхования в отношении такого лица не был заключен (л.д.59-61).

Доводы представителя истицы, что истица могла не прочитать в полном объеме заявление на подключение к программе страхования, а также не читала Условия участия в программе добровольного страхования, суд также считает необоснованными, поскольку данная информация была предоставлена истице, а также является общедоступной в связи с размещением ее в сети Интернет.

Таким образом, прекратить участие в программе добровольного страхования истица могла в установленные вышеуказанными Условиями сроки, однако она данным правом не воспользовалась, в Банк с заявлением о возврате уплаченной страховой премии в размере 123 045,23 руб. истица в течение 14 дней с даты подачи заявления на участие в программе добровольного страхования не обращалась.

Таким образом, доводы истицы не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства, а потому суд считает заявленные исковые требования ФИО1 не подлежащими удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении заявленных исковых требований ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 12 декабря 2017 года.

Председательствующий: подпись

Подлинник документа находится в гражданском деле № 2-2335/2017г. Ленинск-Кузнецкого городского суда г. Ленинска-Кузнецкого Кемеровской области.