Решение от 31 марта 2021 г. по делу № А28-10765/2020

АРБИТРАЖНЫЙ СУД КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

610017, г. Киров, ул. К.Либкнехта,102

http://kirov.arbitr.ru

Именем Российской Федерации


РЕШЕНИЕ



Дело № А28-10765/2020
г. Киров
31 марта 2021 года
Резолютивная часть решения объявлена 22 марта 2021 года

В полном объеме решение изготовлено 31 марта 2021 года

Арбитражный суд Кировской области в составе судьи Покрышкиной Ю.Е.

при ведении протокола судебного заседания c использованием средств аудиозаписи секретарем судебного заседания ФИО1

рассмотрел в судебном заседании дело по заявлению

общества с ограниченной ответственностью «Трафик Формула» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>, адрес: 610046, <...>, почтовый адрес: 610000, <...>)

об установлении фактов, имеющих юридическое значение

заинтересованное лицо: Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Кировской области (ОГРН <***>, ИНН <***>, 610001, <...>)

при участии в судебном заседании представителей

от заявителя: ФИО2, по доверенности от 21.08.2020 (сроком 3 года) (в режиме онлайн);

от заинтересованного лица: не явился, извещен надлежащим образом,

установил:

общество с ограниченной ответственностью «Трафик Формула» (далее –заявитель) обратилось в арбитражный суд с заявлением об установлении юридических фактов:

1. Признать факт противоправного распространения недостоверных сведений, порочащих деловую репутацию Заявителя, в публикации, размещенной на ресурсе (сайте) https://otzyvcom.ru по адресу https://otzyvcom.ru/reviews/otzyv-2646.html

2. Признать факт противоправного распространения недостоверных сведений, порочащих деловую репутацию Заявителя, в публикации, размещенной на ресурсе (сайте) https://f.partnerkin.com/ по адресу https://f.partnerkin.com/blog/interview/formula_trafika_razvod_francha

3. Признать факт противоправного распространения недостоверных сведений, порочащих деловую репутацию Заявителя, в публикации, размещенной на ресурсе (сайте) https://yurgorod.ru/ по адресу https://yurgorod.ru/vopros/49781/

4. Признать факт противоправного распространения недостоверных сведений, порочащих деловую репутацию Заявителя, в публикации, размещенной на ресурсе (сайте) http://ассоциация-франчайзинга.рф по адресу http://xn----7sbabaau5aebek4cee0bla6d9ac2a2p.xn--p1ai/index.php/business/style-2/item/599-formula-traffika.

Заявление основано на положениях главы 27 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее – АПК РФ).

В судебном заседании заявитель поддержал требования.

Заинтересованное лицо явку представителя не обеспечило, о месте и времени судебного заседания извещено надлежащим образом. На основании части 3 статьи 156 АПК РФ заявление рассмотрено в отсутствие представителя заинтересованного лица.

Заслушав представителя заявителя, исследовав представленные доказательства, судом установлено следующее.

На ресурсе (сайте) https://otzyvcom.ru по адресу https://otzyvcom.ru/reviews/otzyv-2646.html от имени анонимного автора под заголовком «Мошенники!! ООО «ТРАФИК ФОРМУЛА» | trafficformulas.ru» размещены сведения (06.02.2020) следующего содержания:

«Компания предоставляет якобы маркетинговые услуги. Т.е. за плату, они предоставляют заявки. Уважаемые коллеги, не попытайтесь на эту кампанию и такого рода кампании, это полный лохотрон! Трафик ФОРМУЛА выкидывает номера клиентов, которые вымышленные (они проделывают заявки и клиентов)» (далее – Публикация № 1).

На сайте https://f.partnerkin.com/ по адресу https://f.partnerkin.com/blog/interview/formula_trafika_razvod_francha 17.06.2020 был опубликован материал от имени автора ФИО3 с заголовком «Формула трафика» - неграмотные франчайзи или грамотный развод?» следующего содержания:

«Франчайзи компании «Формула трафика» из разных городов готовят коллективный иск в суд против франчайзера. У каждого из них своя история, но результат один - потеря денег, работа в минус и никакой помощи или компенсации ущерба (как прописано в договоре) со стороны франчайзера.

Согласно рекламе - компания «Формула трафика» занимается лидогенерацией, предлагая привлечение клиентов для любой сферы бизнеса через интернет «под ключ». Франчайзинг компании предполагает обучение франчайзи по собственной бизнес-модели с «секретным» ноу-хау, с быстрым выходом на доход от 200 тысяч рублей в месяц, информационную поддержку и полный возврат средств в случае не выхода на доход от 50 тысяч рублей в месяц по истечении 4 месяцев.

Пословам франчайзи, на деле все обстоит несколько иначе:

· длительное обучение по видео-урокам, длящееся около полугода;

· обязательное выполнение домашних заданий, которые под силу далеко не всем франчайзи;

· отсутствие какой-либо поддержки со стороны франчайзера;

· отказ возвращать средства при нулевом доходе даже через полгода работы.

Пятеро из франчайзи - ФИО4 из Ростова-на-Дону, ФИО5 из Рязани, ФИО6 из Красноярска, ФИО7 из Тюмени, ФИО8 из Плесецка согласились ответить на несколько вопросов для портала «Франшизы Партнеркин».

Что для Вас было наиболее важными факторами при выборе франшизы «Формула Трафика»?

ФИО4:

1. Надежность и репутация компании; 2. Стабильность; 3. Поддержка на всех этапах обучения и заработка; 4. Доверие к бренду; 5. Адекватность и профессионализм персонала компании; 6. Бизнес-план, схема, по которой дальше развиваться.

ФИО7

Я до покупки франшизы нанимал СММщика и просто деньги потерял, поэтому решил научится маркетингу и всему, что с привлечением клиентов связано. Вначале хотел курсы покупать и учиться, но наткнулся на ФИО9 и наблюдал за ним полгода, смотрел прямые эфиры, и он так грамотно все рассказывал, что я поверил ему и решил купить франшизу. Рассчитывал в одном месте обучение пройти, тем более как я на тот момент понял, что у них самое крупное агентство, и думал, что они практики и поддержка будет. А в итоге у них нет никакого агентства, и они сами не умеют ни создавать ресурсы и тем более настраивать рекламу. Это я понял, когда приехал в Киров к ним на обучение, которое и не назовешь обучением, только деньги с нас собрали в очередной раз. А так у меня жена бьюти-мастер,, и я занимаюсь строительством, поэтому и хотели сами правильно и грамотно научиться маркетингу. Да и я земельный участок продал ради покупки этой франшизы, рассчитывал, что научусь и клиентов будет больше и быстро отобью деньги, а в итоге потерял.

ФИО6

Да как-то на рекламу перешел в группу, там знакомый был, спросил у него, что это такое. Как-то втянулся в это, интересно стало. Хотя до этого с интернет рекламой не был знаком.

ФИО5

Не хватило денег на другую франшизу, не хотел занимать.

Почему выбрали данную нишу?

ФИО4

Ниша лидогенерации на данный момент востребована на рынке. Вот лишь несколько причин: - большой спрос и относительно малое предложение услуг в данном направлении; - отсутствие квалифицированных людей, которые предлагают качественные услуги в данном направлении; - положительная динамика роста на этом рынке. Тут нет начальников, понедельников и будильников. Ты сам себе начальник и устанавливаешь график работы. Сравнительно высокая оплата, которая зависит от тебя и твоих подопечных. Это интересно и креативно.

ФИО5

Возможности безграничны. Я сам уже давно в рекламе, а это то же самое, только в интернете. Подкупило наличие партнеров.

ФИО8

Хотел заработать.

Какой объем первоначальных инвестиций в открытие бизнеса? (Разные франчайзи вступали в франшизу в разное время, поэтому сумма может быть разной)

ФИО7

250 000 рублей покупка самой франшизы. Потом за портал платил, с которого клиентов обещали, по 5000 рублей в месяц. Полгода платил, пока в Киров не съездил, там понял, что это просто развод грамотный. Обучение мне обошлось в 50 000 рублей, из них 20 000 рублей за само обучение.

ФИО5

Только паушальный взнос - 250 тысяч рублей.

ФИО4

Сама франшиза в 2019 году, когда ее приобретал, стоила 280 тыс. руб. Это лишь обучение. Затем затраты на открытие своего агентства лидогенерации + деньги на рекламу + сайт и прочее. Думаю, около 400 тысяч рублей надо. Кстати, сейчас франшиза стоит дороже. Вам предлагали какие-то особые условия, уговаривали или все формально было?

ФИО5

Никаких личных персональных переговоров не было. Все едино для всех.

ФИО7

Я понял, что они всем одно и то же обещают. Они в итоге обманули меня. Перед покупкой сказали, что я один из Тюмени, больше нет никого и не будет, а потом выяснилось, что еще несколько человек до меня купили и после еще несколько.

После начала работы была ли хоть какая-то прибыль?

ФИО4

Сначала было обучение, которое длилось около 6-7 месяцев. Лекции, домашние задания, практикум. Затем надо было найти 100 клиентов на свои услуги по программе обучения. Цены на услуги были заявлены высокие, люди отказывались, поэтому обучение не удалось пройти до конца. Хотя есть лекции, даже составлен бизнес-план, что и когда делал.

ФИО5

В процессе обучения дошел до продаж услуг, оплатил участие в корпоративном портале и .... по нулям.

ФИО7

Нет, я так ни рубля не заработал. Пытался жене таргет в ВК и Инстаграм настроить по их обучению, только денег нормально слил. Их (Ч-вых) просил помочь с этим вопросом, на что услышал, что таргет работать начинает только на третий месяц, поэтому дальше пусть крутится таргет или фрилансеров нанимай.

ФИО8

Купил франшизу в декабре 2019 года. По истечении четырех месяцев не вышел на заявленный доход. По истечении времени стал больше узнавать от коллег о владельцах, о некоторых фактах, о которых не знал раньше. Теперь убеждаюсь, что ошибся в выборе.

Получается, у “Формулы трафика” нет какой-то модели, благодаря которой бизнес запускается не через полгода, а раньше?

ФИО4

У них система обучения, все делал постепенно по урокам. Пока не пройдешь один урок, второй не открывается. По большому счету, обучение - это вырезки из ютуба, публичная инфа, сказанная своими словами. Думаю, ранее чем через 6-7 месяцев не получится запуститься масштабно и выйти на 50 тыс. прибыли, как у них заявлено в договоре.

Сколько времени вы потратили на попытки разобраться в работе франшизы с момента оплаты паушального взноса?

ФИО6

С мая 2019 года. Месяца два погружался, изучая все. У каждого свой путь. Подход должен быть другой и продавать всем подряд не нужно. Нужен отбор перед тем, как ее продавать, нужно собеседовать людей и давать им какие-то задания, справится он или нет. В том формате, в котором сейчас работает “Формула трафика”, - это очень сложный продукт. Есть маркетологи с опытом, которые продают свои курсы. Вот что нужно, а не франшиза как таковая.

ФИО7

Месяцев 8. Они все обучение, как я потом понял, просто с ютуба взяли и сами перезаписали. На прямых эфирах ФИО9 говорил, что он прошел очень много обучений, взял с них самое лучшее и упаковал во франшизу.

На основании накопленного вами опыта, считаете ли вы целесообразным покупку данной франшизы?

ФИО4

Франшиза, возможно, рабочая, но не для меня... Причем люди отказываются по условиям договора возвращать деньги. Таких как я собралось около 15 человек. Будем решать вопрос в судебном порядке. Прежде чем покупать франшизу «Формула трафика», подумайте несколько раз! Потому как отзывы у них только положительные, отрицательные не публикуют.

ФИО6

Мое личное мнение - нет рабочих франшиз на рынке по этому направлению, которые прямо дадут результат. Все то же самое можно получить на качественном курсе по маркетингу и даже больше.

ФИО5

Нет. Нет. Нет. Это обман. Все, от начала до конца!!!

ФИО7

Нет, я ее никому не рекомендую. Это просто обманщики грамотную схему сделали.

Все эти люди потеряли деньги, стараясь открыть новую для себя сферу бизнеса. Франчайзер считает, что все трудности, с которыми столкнулись франчайзи, связаны с их неумением и нежеланием искать клиентов, поэтому о компенсации не может быть и речи. Кто прав, будет решать суд.

Автор

ФИО3» (далее – Публикация № 2).

Под указанным материалом размещены комментарии.

На сайте https://yurgorod.ru/ по адресу https://yurgorod.ru/vopros/49781/ 22.12.2019 от имени автора Артем опубликован материал в форме вопроса с заголовком «ВОПРОС #49781 ДОГОВОР С ФОРМУЛОЙ ТРАФИКА” следующего содержания:

«СУТЬ ВОПРОСА:

Обрисую ситуацию, так сказать, на усмотрение каждого)Заключил договор с компанией ООО "Формула франчайзинга" 13.09.2019 г. по франшизе Формула трафика, лидогенерация. Открытие своего агентства лидогенерацииВот их презентация на Бибосс https://www.beboss.ru/franchise/3042-franshiza-formula-trafikaДолго думал, выбирал. Проанализировав, почитав и посмотрев отзывы, решил купить эту франшизу. На тот момент стоила она 280 тыс/руб, сейчас дороже.По договору они предоставляют право пользоваться своим ноу-хау, хотя что такого там ноу-хау, не особо понятно)))Сам договор можно посмотретьhttps://drive.google.com/open?id=1CP0jpSO8X5A9knn3fa-w366GvhqN8b7Mhttps://drive.google.com/open?id=1y-EtxpQDzTrWnnHYMXkzphEgFOLeVokRhttps://drive.google.com/open?id=1pYZfNrQdMpo1tImwzZDVR2V7HQb6mcHHhttps://drive.google.com/open?id=1Pp5tAb3mskoFssjevgi40lDg7qiJcNLrhttps://drive.google.com/open?id=1emvgi6t0Scw9dYbgx4VJ_U1qrHdpYGXrhttps://drive.google.com/open?id=1HpRtBsvNWlMnSj6MPULofByrxg4Ii1l6https://drive.google.com/open?id=19fLdgQC1DgBCJPSoBEKAOwHI-33KD4BJСпустя три месяца обучения и поисков клиентов, у меня ничего не получалось. Обратился к директору с просьбой возврата денег по пункту 15.1.2, в котором указано, что если по истчении4 х месяцев у меня не будет прибыли 50 тыс руб, они возвращают деньги. Вот скрин листа договора https://drive.google.com/open?id=1HpRtBsvNWlMnSj6MPULofByrxg4Ii1l6Подал заявление в письменном видеhttps://drive.google.com/open?id=1N9Eqt1DITFmPhX0HigAsxjnAPIW0WoeIОтвет со стороны руководства Формулы трафикаhttps://drive.google.com/open?id=1QS_K76fju1LUIiQfy6LUOjWW0wEtfJvRВ переписке в вк мне пояснили, что ты ничего не делаешь, не ищешь клиентов, не прошел обучение, не общаешься с другими франчайзи потому и нет дохода.Вроде свиду все верно, НО! Ниже опишу, что я делал и как:Есть система обучающая с большим количеством уроков.Сами задания выполнял в срок, даже быстрее, чем надо, некоторые из скринов ниже.раз https://drive.google.com/open?id=1F_-drwFtwdT24IILOVtm8YjHv7CPQ2cjдва https://drive.google.com/open?id=1-4bq4VApiQ4JWtUu_Lnwn-xWA3jMB2MLтри https://drive.google.com/open?id=1DBwgL39Q63V2FDcpYQaHxkexWWUsVrhcчетыре https://drive.google.com/open?id=1ohsbQEjH1kmDJnnVm-pizyAochtaiiT3пять https://drive.google.com/open?id=1xP0DMqsTCsghaFN8_97HjZQ9kYORa9WKВсе принималось, бывало, с замечаниями, но исправлял и шел далее.Остановился на задании, где надо предоставить клиентов, которые уже согласились на лиды. В том числе записи телефонных разговоров не менее 100, скрин прилагаювот https://drive.google.com/open?id=1LCUZ4pz5XifiCmwxRCabOxbCFCpJjog6Лекции, которые я писал по каждому заданию тут https://drive.google.com/drive/folders/1w0aDnZNb7KPAVAbWGJEiCADJCRgCuOTe?usp=sharingМожете увидеть, что там не один и не 10 листов, а больше 40! Все это надо было сдавать, чтобы дз приняли.Таблица с потенциальными клиентами тут https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Y7UyodXuHKav_Asu3ynOrPdYyJ8qfIHYXBH4YMBavEQ/edit#gid=0С каждым человеком, который был заинтересован в услуге,общался как через сообщения, так и по телефону. НО! Все отказывались или думают до сих пор.Основной причиной этому - цены, которые предоставляет в коммерческих предложениях Формула трафикаЛидогенерация от 100 тыс кусок КП тут https://drive.google.com/open?id=1V4J7zeT0uOppwRApe0d-G5173lyyjWUdСоздание сайтов от 20 тыс кусок КП тут https://drive.google.com/open?id=1bG3mppTp9lFuE0JCy_LK2lQO0G0m065AРеклама Яндекс, ВК, ФБ и тд от 20 тыс кусок КП тут https://drive.google.com/open?id=1JdPtnW9H0nVzLvKzV_1pkYaBi68jkXJgВезде просят предоплату. Как считаете, вы бы согласились на услугу "клиенты в ваш бизнес" за 50-100 к предоплаты? Или создание простого одностраничного сайта за 20 к? Я бы нет )))Прозванивал конкурентов, чтобы определиться с ситуацией на рынке и узнать "кухню" тут https://docs.google.com/spreadsheets/d/1vMDr1YJX5SQc6oJrkbtNciDxX7qFoXl6tcHbcHgqP-E/edit#gid=0Итог. Хочу вернуть деньги по договору. Есть ли основания руководителей франшизы не платить по договору?» (далее – Публикация № 3).

На сайте http://ассоциация-франчайзинга.рф по адресу http://xn----7sbabaau5aebek4cee0bla6d9ac2a2p.xn--p1ai/index.php/business/style-2/item/599-formula-traffika был опубликован отзыв на франшизу «Формула трафика» от имени анонимного пользователя Алексея (John Doe) следующего содержания:

Формула трафика

Агентство лидогенерации

Название Формула трафика

Год основания компании 2014

Год запуска программы франчайзинга 2014

Затраты на запуск

Инвестиции - 230 000 руб.; Вступительный взнос - 195 000 руб.; Роялти - нет

Собственных - 2; по франшизе -60

Отзыв на франшизу от Алексея, город не указан

Востребованность

Все плохо. За эти деньги проще открыть какой-то более реальный бизнес, например, пивнушку или ларек по продаже шавермы – это и то в тысячу раз выгоднее

Обучение

Поддержка

Сила бренда

Ожидания vs реальность

Работал по этой франшизе. Ничего тут особо привлекательного нет. Свяжетесь – разочаруетесь. И я вам это говорю после своего горького опыта. Так что лучше не рискуйте, если не хотите потерять все, что у вас есть. Вкладывать тут надо немало. И еще один момент, который я чуть не упустил. У них на самом деле меньше франчайзи, чем они говорят. В реальности такие бизнесы не держатся и трех месяцев. Все существует только за счет головной фирмы, которая себя относительно плохо разрекламировала и теперь продает франшизу наивным предпринимателям. Даже группу в контакте у них посмотрите – пять тысяч человек буквально. Для людей, которые называют себя спецами по привлечению лидов, это очень мало. Вот сами подумайте: многие ли предприниматели готовы заплатить несколько сотен тысяч ради столь сомнительного привлечения клиентов? А уж если и готовы, то, поверьте, им проще нанять целый отдел для этого. Поэтому и навязываться куда-то тоже смысла нет. Крупные организации пошлют, куда подальше, а частники сами с копейки на копейку перебиваются. Да и в целом сейчас люди сами прекрасно знают, как искать клиентов и для этого далеко не всегда надо весь интернет обрабатывать» (далее – Публикация № 4).

Ссылаясь на то, что вышеуказанные публикации являются недостоверными, изложены без должной аргументации и обоснования и при этом в явной форме нарушают права заявителя, поскольку являются порочащими его деловую репутацию, истец обратился в арбитражный суд с настоящим заявлением.

В силу статьи 150 ГК РФ деловая репутация является нематериальным благом, защищаемым в соответствии с Гражданским кодексом и другими законами в случаях и порядке, ими предусмотренных.

В соответствии с пунктами 1, 11 статьи 152 ГК РФ юридическое лицо вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если лицо, распространившее такие сведения, не докажет, что они не соответствуют действительности.

Согласно пункту 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» (далее - Постановление № 3) судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения (например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможно идентифицировать). В соответствии с пунктом 6 статьи 152 ГК РФ суд в указанном случае вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные в отношении него сведения не соответствующими действительности порочащими сведениями. Такое заявление рассматривается в порядке особого производства.

Указанную позицию Верховный Суд Российской Федерации повторил в пункте 11 Обзора практики рассмотрения судами дел о защите чести, достоинства и деловой репутации, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 16.03.3016 (далее – Обзор).

В пункте 7 Постановления № 3 разъяснено, что обстоятельствами, имеющими для рассмотрения указанной категории дел, являются:

1) факт распространения ответчиком сведений об истце;

2) порочащий характер сведений,

3) несоответствие этих сведений действительности.

При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств, иск не может быть удовлетворен.

Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во времени, к которому относятся оспариваемые сведения.

Порочащими являются сведения, содержащие утверждения о нарушении юридическим лицом действующего законодательства, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, которые наносят урон деловой репутации юридического лица.

Из разъяснений, изложенных в пункте 9 Постановления № 3 также следует, что при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации судам следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 ГК РФ, поскольку являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет их соответствия действительности.

Из материалов дела следует, что оспариваемые истцом сведения размещены анонимными пользователями в сети «Интернет» и доступны для просмотра неограниченному количеству лиц.

В рассматриваемой ситуации установить надлежащего ответчика по делу невозможно, однако такие обстоятельства не могут лишить юридическое лицо права на судебную защиту, в связи с чем заявление подлежит рассмотрению в порядке главы 27 АПК РФ и суд устанавливает факт соответствия либо несоответствия действительности распространения сведений на основании доводов заявителя и иных заинтересованных лиц. При этом суд исходит из того, что процедура доказывания факта несоответствия действительности оспариваемых сведений для заявителя объективно затруднена, соответственно, невозможно возлагать на заявителя бремя предоставления суду тех доказательств, которыми он объективно не мог владеть и не владеет в силу действующего законодательства и обычаев делового оборота. Вместе с тем, заявитель вправе подтверждать свои доводы любыми доказательствами, отвечающими требованиям относимости и допустимости.

В подтверждении довода, что оспариваемые сведения носят порочащий характер, заявитель представил заключение специалиста по лингвистическому исследованию от 29.11.2020 (далее – заключение специалиста). Указанное заключение не имеет для суда заранее установленной силы и подлежит оценке в порядке статьи 71 АПК РФ.

Оценив доводы заявителя и представленные доказательств, суд приходит к следующим выводам в отношении Публикации № 1.

Заголовок публикации, размещенной на ресурсе (сайте) https://otzyvcom.ru по адресу https://otzyvcom.ru/reviews/otzyv-2646.html, содержит наименование организации – ООО «ТРАФИК ФОРМУЛА» и наименование доменного имени – trafficformulas.ru.

Согласно представленному сертификату REG.RU и договору совместного использования доменного имени от 01.09.2019 заявитель обладает правом использования и правом администрирования указанного доменного имени.

С учетом указанных обстоятельств, размещенная публикация позволяет сделать вывод, что изложенные сведения имеют непосредственное отношение к заявителю (ООО «Трафик Формула»).

В соответствии со статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации мошенничество является преступлением, преследуемым по закону.

Содержание оспариваемой публикации характеризует ООО «Трафик Формула» как организацию, нарушившую действующее законодательство, совершившую уголовное преступление, использующую мошеннические схемы для обмана граждан в корыстных целях. Высказывания носят утвердительный характер и свидетельствуют о недобросовестности при осуществлении заявителем коммерческой деятельности.

В представленной публикации отсутствует ссылка на доказательства и фактические обстоятельства.

Согласно справке заявителя от 01.03.2021, в период с 2017 по 2021 гг заключено 420 договоров партнерства и использования товарного знака TRAFFIC FORMULA. За весь период деятельности не было жалоб от клиентов, партнеров или франчайзи в адрес компании не было.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ, директором общества является ФИО9. Сведения о привлечении указанного лица к уголовной ответственности по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации у суда отсутствуют.

В открытой системе «Картотека арбитражных дел» сведения о наличии судебных споров с участием ООО «Трафик Формула» (ИНН <***>) в качестве ответчика также отсутствуют.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что сведения, размещенные на ресурсе (сайте) https://otzyvcom.ru по адресу https://otzyvcom.ru/reviews/otzyv-2646.html не соответствуют действительности и порочат деловую репутацию заявителя.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 16 Обзора, в случае, если порочащие сведения, размещенные на сайте в сети «Интернет», признаны судом не соответствующими действительности, владелец сайта или иное управомоченное им лицо, которое размещает информацию на этом сайте, обязаны удалить такие сведения по заявлению потерпевшего.

В отношении требований заявителя о признании факт противоправного распространения недостоверных сведений, порочащих деловую репутацию заявителя, в Публикациях № 2 и № 4, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 48 ГК РФ юридическим лицом признается организация, которая имеет обособленное имущество и отвечает им по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять гражданские права и нести гражданские обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Каждое юридическое лицо имеет свое наименование (пункт 1 статьи 54 АПК РФ).

Согласно части 2 статьи 44 АПК РФ истцами являются организации и граждане, предъявившие иск в защиту своих прав и законных интересов. Заявителями являются организации и граждане, обращающиеся в арбитражный суд с заявлениями в предусмотренных настоящим Кодексом и иным федеральным законом случаях и вступающие в арбитражный процесс по этим заявлениям (часть 1 статьи 45 АПК РФ).

Заявителем по настоящему делу является общество с ограниченной ответственностью «Трафик Формула» (ИНН <***>).

Согласно сведениям из ЕГРЮЛ, ООО «Трафик Формула» зарегистрировано в качестве юридического лица 05.04.2018, директор общества – ФИО9.

Публикация № 2 представляет изложение информации в публицистическом стиле и содержит высказывания в отношении деятельности компании «Формула трафика». Наименовании организации отражено в заголовке статьи ««Формула трафика» - неграмотные франчайзи или грамотный развод», по тексту статьи «Франчайзи компании «Формула трафика» из разных городов готовят коллективный иск…», «Согласно рекламе – компания «Формула трафика» занимается лидогенерацией…», в вопросах интервьюируемым лицам «Что было для Вас наиболее важными факторами при выборе франшизы «Формула Трафика», «Получается, у «Формула трафика» нет какой-то модели…».

Публикация № 4 содержит отзыв на франшизу компании «Формула трафика», год основания компании – 2014 г. в форме фактологического мнения.

Согласно открытым сведениям из ЕГРЮЛ на территории Кировской области 27.06.2017 в качестве юридического лица зарегистрировано общество с ограниченной ответственностью «ФОРМУЛА ТРАФИКА» (ИНН <***>). Вступившим в законную силу судебным актом по делу № А28-699/2018 установлено ненадлежащее исполнение ООО «ФОРМУЛА ТРАФИКА» (ИНН <***>) обязательств по договору, связанное с продажей франшизы, в связи с чем в пользу контрагента были взысканы денежные средства.

Несмотря на совпадение лица, имеющего право действовать от имени организации без доверенности и адреса (места нахождения) юридического лица, ООО «Трафик Формула» (ИНН <***>) и ООО «ФОРМУЛА ТРАФИКА» (ИНН <***>) выступают в гражданском обороте в качестве самостоятельных субъектов права и самостоятельно защищают свои права и законные интересы в судебном порядке. Каких-либо доказательств, свидетельствующих о том, что в настоящем деле заявитель также выступал в интересах иного юридического лица, суду не представлено.

В силу изложенного суд признает недоказанным факт того, что оспариваемые в Публикациях № 2 и № 4 сведения распространены именно в отношении заявителя.

В отношении Публикации № 3 суд отмечает следующее.

Согласно заключению специалиста по лингвистическому исследованию, в тексте публикации на сайте https://yurgorod.ru/ по адресу https://yurgorod.ru/vopros/49781/ информация представлена в виде утверждений о фактах.

Как следует из содержания главной страницы (http://yurgorod.ru), Юргород – это российский юридический портал, на сайте которого можно получить профессиональную юридическую помощь в виде консультации онлайн, составления юридических документов, а также подобрать юриста или адвоката для представления интересов.

Таким образом, на указанном ресурсе любой пользователь сайта имеет возможность обратиться за юридической помощью.

Неустановленное лицо (автор - Артем, город: Ростов-на-Дону, Ростовская область) 22.12.2019 опубликовало на указанном сайте вопрос о возможности возврата денег по договору, заключенному с компанией ООО «Формула франчайзинга» по франшизе Формула трафика, о наличии оснований руководителей франшизы не платить по договору.

В тексте сообщения от лица автора изложены обстоятельства взаимоотношений по договору, «личный» опыт автора, имеются адресные ссылки.

Общий контекст размещенной информации, целевое назначение соответствующей интернет-страницы, указывают на ее субъективно-оценочный характер с позиции пользователя франшизы, что является реализацией права на свободу слова.

В рассматриваемом случае, информация, размещенная по адресу https://yurgorod.ru/vopros/49781/, не может определяться, как порочащая деловую репутацию заявителя.

В силу изложенного суд признает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению.

Суд признает доказанным факт противоправного распространения недостоверных сведений, порочащих деловую репутацию общества с ограниченной ответственностью «Трафик Формула» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>, адрес: 610046, <...>, почтовый адрес: 610000, <...>), в публикации, размещенной на ресурсе (сайте) https://otzyvcom.ru по адресу https://otzyvcom.ru/reviews/otzyv-2646.html.

В остальной части заявленных требований (Публикации № № 2, 3 , 4) суд приходит к выводу об отсутствии обязательной совокупности условий для удовлетворения требований, направленных на защиту деловой репутации.

Руководствуясь статьями 110, 167-170, 176, 180, 319 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

РЕШИЛ:

заявление удовлетворить частично.

Признать факт противоправного распространения недостоверных сведений, порочащих деловую репутацию общества с ограниченной ответственностью «Трафик Формула» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>, адрес: 610046, <...>, почтовый адрес: 610000, <...>), в публикации, размещенной на ресурсе (сайте) https://otzyvcom.ru по адресу https://otzyvcom.ru/reviews/otzyv-2646.html.

В остальной части заявления отказать.

Решение, выполненное в форме электронного документа, направляется лицам, участвующим в деле, посредством его размещения на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме ограниченного доступа не позднее следующего дня после дня его принятия.

Решение может быть обжаловано во Второй арбитражный апелляционный суд в месячный срок в соответствии со статьями 181, 257, 259 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Решение может быть обжаловано в Суд по интеллектуальным правам в двухмесячный срок со дня вступления решения в законную силу в соответствии со статьями 181, 273, 275, 276 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при условии, что оно было предметом рассмотрения арбитражного суда апелляционной инстанции или суд апелляционной инстанции отказал в восстановлении пропущенного срока подачи апелляционной жалобы.

Жалобы подаются через Арбитражный суд Кировской области.

Пересмотр в порядке кассационного производства решения арбитражного суда в Судебной коллегии Верховного Суда Российской Федерации производится в порядке и сроки, предусмотренные статьями 291.1-291.15 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. Кассационная жалоба в этом случае подается непосредственно в Верховный Суд Российской Федерации.

Судья Ю.Е. Покрышкина