Решение от 30 ноября 2023 г. по делу № А57-3640/2023

АРБИТРАЖНЫЙ СУД САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

410002, г. Саратов, ул. Бабушкин взвоз, д. 1; тел/ факс: (8452) 98-39-39;

http://www.saratov.arbitr.ru; e-mail: info@saratov.arbitr.ru

Именем Российской Федерации



Р Е Ш Е Н И Е

Дело №А57-3640/2023
30 ноября 2023 года
город Саратов



резолютивная часть решения оглашена 23.11.2023 г.

решение изготовлено в полном объеме 30.11.2023 г.

Арбитражный суд Саратовской области в составе судьи Н.В. Павловой, при ведении протокола секретарем судебного заседания ФИО1, рассмотрев в судебном заседании исковое заявление Индивидуального предпринимателя ФИО2, (ИНН <***>), Саратовская область, г. Балаково (ИНН <***>)

к Акционерному обществу «Почта России» в лице Управления Федеральной Почтовой службы Саратовской области, г. Москва (ИНН <***>)

Третьи лица: ФИО3 - работник АО «Почта России», ФИО4 г.Москва

о взыскании убытков по договору на оказание услуг почтовой связи блока электронной коммерции № 64201609 от 26.05.2022 г., в сумме 21 000 руб., судебных издержек состоящих из расходов по оплате: государственной пошлины, в размере 2000,00 руб., услуг представителя в размере 5500,00 руб.


При участии в судебном заседании:

Участники не явились, извещены надлежащим образом.



У С Т А Н О В И Л :

В Арбитражный суд Саратовской области с исковым заявлением обратился Индивидуальный предприниматель ФИО2, (ИНН <***>), Саратовская область, г. Балаково (ИНН <***>), далее по тексту Истец, к Акционерному обществу «Почта России» в лице Управления Федеральной Почтовой службы Саратовской области, г. Москва (ИНН <***>), далее по тексту Ответчик, о взыскании убытков по договору на оказание услуг почтовой связи блока электронной коммерции № 64201609 от 26.05.2022 г., в сумме 21 000 руб., судебных издержек состоящих из расходов по оплате: государственной пошлины, в размере 2000,00 руб., услуг представителя в размере 5500,00 руб.

Определением суда от 16.02.2023г. исковое заявление было принято к рассмотрению в порядке упрощенного производства.

Определением от 20.03.2023г. суд, по ходатайству Ответчика, перешел к рассмотрению дела по общим правилам искового производства.

В ходе рассмотрения дел, судом к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены ФИО3 - работник АО «Почта России», ФИО4 г.Москва.

Стороны, надлежащим образом извещенный о времени и месте проведения судебного разбирательства, в судебное заседание не явились.

Неявка в заседание арбитражного суда сторон, надлежащим образом извещенных о месте и времени разбирательства дела, не является препятствием к рассмотрению дела по имеющимся в нем материалам в соответствии с пунктом 3 статьи 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Заявлений по статьям 24, 47, 48, 49 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации не имеется.

Дело рассматривается в порядке статей 152-166 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии со статьей 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства на которые оно ссылается как основания своих требований и возражений.

Суду предоставляются доказательства, отвечающие требованиям статей 67, 68, 75 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Истец поддерживает исковые требования.

Ответчик в удовлетворении исковых требований просит отказать по основаниям, изложенным в отзывах на исковое заявление.

Третье лицо ФИО3 - работник АО «Почта России» представил письменные пояснения по делу.

Третье лицо ФИО4 г.Москва пояснений на иск не представил.

Изучив материалы дела, проверив доводы, изложенные в исковом заявлении, в возражениях ответчика, пояснениях третьего лица ФИО3, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Как видно из материалов дела, 26 мая 2022 года между Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (заказчик) и Акционерным обществом «Почта России» в лице Управления Федеральной почтовой службы Саратовской области (исполнитель) был заключен договор на оказание услуг почтовой связи блока электронной коммерции №64201609 (далее - Договор).

Согласно условиям данного договора заказчик поручил, а исполнитель принял на себя обязательства по оказанию заказчику услуг почтовой связи по пересылке почтовых отправлений и дополнительных услуг, согласно действующему перечню услуг исполнителя, указанному в разделе 3 Генеральных условий.

При этом в разделе 1 договора №64201609 от 26.05.2022 стороны определили общие направления сотрудничества в области оказания услуг почтовой связи по пересылке почтовых отправлений и оказанию дополнительных услуг АО «Почта России».

Так, согласно пункту 1.2 раздела 1 договора №64201609 от 26.05.2022 стороны согласились, что существенными условиями настоящего договора являются Генеральные условия оказания услуг Блока электронной коммерции (далее - Генеральные условия), утвержденные приказом АО «Почта России» и размещенные в отсканированном виде в сети Интернет на официальном сайте АО «Почта России» www.pochta.ru.

Генеральные условия оказания услуг содержат описание услуг почтовой связи, включая описание видов и категорий почтовых отправлений» принимаемых Исполнителем к пересылке и отправке, а также содержат условия о сдаче почтовых отправлений, порядок и требования - к оформлению сопроводительных документов, розыску почтовых отправлений, описание и порядок оказания дополнительных услуг.

Генеральные условия, размещенные в сети Интернет на официальном сайте www.pochta.ru, необходимо рассматривать как публичное предложение АО «Почта России» по оказанию услуг почтовой связи, оказываемых Блоком электронной коммерции, адресованное неопределенному кругу лиц.

В случае заключения договора условия оказания услуг, изложенные в Генеральных условиях, подлежат безусловному применению сторонами.

В пункте 1.3 договора №64201609 от 26.05.2022 заказчик подтвердил, что ознакомился и полностью согласен с настоящим Договором, а также с Генеральными условиями, размещенными на сайте www.pochta.ru.

В соответствии с пунктом 2.3 договора №64201609 от 26.05.2022 все услуги оказываются по тарифам, установленным распорядительными документами АО «Почта России» и действующим на момент оказания услуги (дату приема почтовых отправлений в месте сдачи, в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи.

В соответствии с пунктом 5.1.1 договора №64201609 от 26.05.2022 за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию услуг почтовой связи Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком согласно Федеральному закону 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - ФЗ «О почтовой связи»), если иной размер ответственности (повышенный по сравнению с размером ответственности, установленным указанным федеральным законом) не установлен разделом 19 Генеральных условий.

Согласно пунктам 7.1 -7.2 договора №64201609 от 26.05.2022 претензионный порядок урегулирования споров для сторон настоящего договора обязателен. Рассмотрение претензий Заказчика осуществляется в соответствии со ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи». В случае не урегулирования спора в досудебном порядке, Стороны передают рассмотрение спора в Арбитражный суд Саратовской области.

Пунктом 8.1 договора №64201609 от 26.05.2022 предусмотрено, что настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует 1 (один) год, а в части расчетов - до их полного завершения в соответствии со сроками, указанными в Договоре. В случае, если ни одна из сторон за 30 (тридцать) дней до окончания срока действия настоящего Договора письменно не заявит о его прекращении, Договор считается пролонгированным на следующий год. В порядке, установленном настоящим пунктом, настоящий Договор может пролонгироваться неограниченное число раз.

Свои исковые требования истец основывает на том, что в рамках настоящего Договора через личный кабинет АО «Почта России» (https://otpravka.pdchta.ru/) ИП ФИО2 сформировал отправление №М0000005091416 EMS РТ, по маршруту: г. Балаково Саратовской области до <...>,получать - ФИО4, в которое входило 4 коробки. Одна из них имела вес 29,665 кг. и была застрахована истцом на сумму 20 000 рублей. Впоследствии данной посылке был присвоен трек-номер ER127776997RU.

Как указывает истец, в целях обеспечения сохранности содержимого отправление (детская мебель) было упаковано в пленку и жесткую картонную коробку с рейками, обеспечивающими плотность конструкции. На коробке отправления были размещены сведения «Осторожно, хрупкое». Дополнительно к данному отправлению через личный кабинет АО «Почта России» (https://otpravka.pochta.ru/) истец указал комментарий: «Осторожно, детская мебель».

В статье 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» указано, что операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность почтовых отправлений.

Истец ссылается на то, что 23 сентября 2022 года посылка за № ER127776997RU была принята в отделение ОСП Балаковский УКД в надлежащем состоянии. В подтверждение указанного факт истцом представлены фотоснимки незапечатанной коробки отправления.

В ходе оформления ценной посылки в отделении ОСП Балаковский УКД каких-либо замечаний к содержимому (сколов, потертостей, трещин и иных повреждений) у оператора не возникло.

Коробка оператором АО «Почта России» была оклеена простым скотчем и скотчем с указанием на хрупкость содержимого.

Как указывает истец, после прибытия отправления к адресату в г. Москву 01.10.2022г. покупатель от данного товара отказался по причине внешних дефектов коробки с отправлением. Товар был перенаправлен в адрес истца. Указанные обстоятельства подтверждаются отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № ER127776997RU.

Также истец утверждает, что на основании акта №413890051022 от 05.10.2022г. и фотоснимков было установлено существенное нарушение ответчиком взятых на себя обязательств в рамках настоящего договора, выразившихся в причинении ущерба имуществу истца повреждением вложения в посылку, а именно:

-мебельный щит белого цвета - скол покрытия, длина 2,5см., глубина 3 мм.; -скол покрытия мебельного щита белого цвета длиной 30*20*5 мм.;

-царапина на плоскости мебельного щита белого цвета с повреждением покрытия площадью 50*15*2 мм. (на трёх деталях);

-повреждение покрытия на ребре мебельного щита размер 70* 10*2 мм.; -повреждение покрытия на ребре мебельного щита размер 200*15*8 мм.

Поскольку содержимое отправления №ER127776997RU более непригодно для его последующей реализации ввиду утраты товарного вида, 26 декабря 2022 года истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о возмещении убытков в сумме 21 000 рублей, из которых: 20 000 рублей- страховая сумма (объявленная ценность) вложения в отправление №ER127776997RU; -1000 рублей - стоимость пересылки.

09 января 2023 года письмо с претензией было получено ответчиком, однако, как указывает истец, до настоящего времени ответ на претензию, либо возмещения по ней не поступили.

В связи с тем, что до настоящего времени ответчик ущерб в виде суммы объявленной ценности по почтовому отправлению №ER127776997RU в размере 20000 руб., а также стоимости пересылки в размере 1000 руб. не возместил, истец обратился в суд с настоящим иском.

Согласно статье 12 Гражданского кодекса РФ возмещение убытков является одним из способов защиты гражданских прав, направленных на восстановление имущественных прав потерпевшего лица.

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Ответственность за убытки, причиненные лицу и его имуществу вследствие неправомерных действий (бездействий) стороны по договору, по общему правилу наступает при наличии следующих условий:

а) неправомерность действий (бездействий) стороны;

б) наличие вреда или убытков, причиненных лицу или его имуществу;

в) причинную связь между незаконным действием (бездействием) и наступившим вредом (убытками);

г) виновность стороны.

При этом обязанность доказывания наличия первых трех условий возложена на истца.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Удовлетворение исковых требований о взыскании убытков возможно при доказанности совокупности вышеуказанных условий.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Ответчик АО «Почта России», возражая против удовлетворения исковых требований, ссылается на то, что в рассматриваемом случае почтовое отправление ER127776997RU входило в состав многоместного отправления № ММО М0000005091461 EMS RТ, передано в объект почтовой связи в упакованном истцом и закрытом виде, осмотр вложения при приеме не производился. Более того, пересылка почтового отправления осуществлялась без услуги по проверке комплектности.

При этом ответчик указывает на то, что истцом не представлено доказательств, подтверждающих предъявление им к пересылке вложения в почтовое отправление без перечисленных в иске повреждений, а также, период времени их образования. Не подтверждена надлежащими доказательствами ссылка истца на то, что вложение почтового отправления является в настоящее время не пригодным для его восстановления и последующей реализации.

С учетом данных обстоятельств, ответчик считает довод истца о повреждении вложения в почтовое отправление в результате механического воздействия на упаковку посылки необоснованным.

Кроме того, ответчик указывает на то, что законодателем именно на отправителя возложена обязанность обеспечения надлежащей упаковки почтового отправления, которая исключает возможность повреждения почтового вложения при обработке и пересылке.

С учетом данных обстоятельств, ответчик просит в удовлетворения исковых требований отказать.

Третье лицо ФИО3 - работник АО «Почта России» поддержал доводы ответчика и также просит в удовлетворения исковых требований истца отказать.

В соответствии со статьей 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

Арбитражному суду представляются доказательства, отвечающие требованиям статей 67, 68, 75 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии со статьей 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражный суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Суд, изучив материалы дела, заслушав представителей сторон, приходит к следующим выводам.

Согласно статье 4 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О связи», настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее - Правила оказания услуг почтовой связи).

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» услугами почтовой связи признаются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.

Согласно ст. 16 названного Федерального закона услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Согласно п. 10 Правил оказания услуг почтовой связи по совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления подразделяются на следующие категории:

а) простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VIнастоящих Правил;

б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.

Почтовые отправления с объявленной ценностью могут пересылаться:

- с наложенным платежом (при подаче которых отправитель поручает оператору почтовой связи получить установленную им денежную сумму с адресата и осуществить ее перевод отправителю или указанному им лицу);

- с описью вложения.

В силу п. 20 Правил оказания услуг почтовой связи почтовые отправления принимаются в открытом виде в следующих случаях:

а) при их пересылке с описью вложения;

б) при возникновении у работника оператора почтовой связи подозрений о наличиив почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

Как следует из материалов дела, в рассматриваемом случае почтовое отправление ER127776997RU входило в состав многоместного отправления № ММО М0000005091461 EMS RТ, передано в объект почтовой связи в упакованном истцом и закрытом виде, осмотр вложения при приеме не производился. Более того, пересылка почтового отправления осуществлялась без услуги по проверке комплектности.

Истцом не представлено доказательств, подтверждающих предъявление им к пересылке вложения в почтовое отправление без перечисленных в иске повреждений, а также, период времени их образования.

Довод истца о наличии, якобы, описи вложения в почтовое отправление № ER127776997RU и оплате данной услуги, противоречит фактическим обстоятельствам дела, не подтвержден надлежащими доказательствами.

При отправке спорного почтового отправления ER127776997RU истцом самостоятельно выбран тип отправления – EMS RT.

Согласно п. 3.13. Генеральных условий оказания услуг Блока электронной коммерции (приложение № 1 к договору на оказание услуг почтовой связи блока электронной коммерции №64201609 от 26.05.2022 (далее - Договор на оказание услуг почтовой связи) услуга по пересылке негабаритно почтового отправления EMS RT не предусматривает возможность оказания дополнительной услуги по проверке соответствия вложения внутреннего почтового отправления описи вложения.

Таким образом, выбранный истцом для пересылки вид почтового отправления EMS РТ не предусматривает пересылку с описью вложения и проверку соответствия внутреннего почтового отправления описи вложения согласно п. 3.13 Генеральных условий оказания услуг Блока электронной коммерции, являющихся неотъемлемой частью договора на оказание услуг почтовой связи блока электронной коммерции № 64201609 от 26.05.2022.

Более того, истцом при отправке спорного почтового отправления не заказывалась и не оплачивалась дополнительная услуга по проверке комплектности

Соответственно, дополнительная услуга по проверке соответствия внутреннего почтового отправления описи вложения не оказывалась.

В рассматриваемом случае почтовое отправление ER127776997RU передано в объект почтовой связи в упакованном и закрытом виде, осмотр вложения при приеме и последующая проверка комплектности не производились.

Истцом не представлено доказательств, подтверждающих предъявление им к пересылке вложения в почтовое отправление без перечисленных в иске повреждений, а также период времени их образования.

Ссылка истца на наличие акта на внешнее состояние отправления и разницу в весе с указанием на повреждение оболочки несостоятельна, т.к. указанный акт оператором почтовой связи не оформлялся. Представленная истцом ксерокопия акта не содержит подписей работников ответчика, к сопроводительной документации к почтовому отправлению акт не прилагался. В связи с чем, представленная истцом ксерокопия неподписанного акта не соответствует требованиям относимости и допустимости.

Действующим законодательством РФ и Договором на оказание услуг почтовой связи именно на истца возложена обязанность обеспечения надлежащей упаковки почтового отправления, которая исключает возможность повреждения вложения при обработке и пересылке.

Так пунктом 19 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, (действовали в период оказания услуги) установлено, что почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. Упаковка различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения определяется операторами почтовой связи.

Аналогичные положения содержатся и в п. 16 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382, вступивших в силу с 01.09.2023.

Оператор почтовой связи определяет лишь общие требования к упаковке почтовых отправлений в зависимости от характера вложения. Упаковку конкретного почтового отправления определяет отправитель. Почтовые отправления передаются отправителем оператору почтовой связи в упакованном и закрытом виде (за исключением отправлений с описью вложения, а также при возникновении у работника оператора почтовой связи подозрений о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ), в связи с чем оценить соответствие упаковки конкретного почтового отправления характеру его вложения, требованию по исключению возможности повреждения вложения при обработке и пересылке, условиям пересылки может только отправитель.

Информация с общими требованиями к содержимому и упаковке почтовых отправлений размещена на официальном сайте АО «Почта России» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе указано, что тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в коробке, мешке или обшитые плотной тканью, упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки и на ней должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5*14,8 см., хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке, содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки -для этого свободное пространство в коробке заполняет полистиролом, опилками, стружкой, ватой.

В силу п. 3.1.4. Договора на оказание услуг почтовой связи Заказчик обязан обеспечивать соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий.

В соответствии с п. 15.1. Генеральных условий оказания услуг Блока электронной коммерции упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

Пунктом 15.3. Генеральные условия оказания услуг Блока электронной коммерции установлено, что Заказчик (в случае с услугой "Посылка Легкий возврат" - Отправитель внутреннего почтового отправления "Посылка Легкий возврат") обеспечивает соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям нормативных документов, указанных в разделе 4 Генеральных условий.

Истец не отрицает, что для упаковки негабаритного почтового отправления - EMS RT весом около 30 кг, адресованного в другой город (г. Москва) в качестве упаковки выбрана истцом картонная коробка.

Для отправлений EMS RT установлены следующие максимальные размеры - сумма длины, ширины и высоты не более 320 см, любая из сторон не должна превышать 190 см.

Почтовые отправления по всему пути их следования проходят множество этапов обработки и подвергаются многочисленным перегрузкам. Учитывая изложенное, обеспечение сохранности предметов, пересылаемых во вложении почтовых отправлений зависит от надлежащего выбора отправителем упаковки.

В рассматриваемом случае истцом в качестве упаковки была выбрана картонная коробка, что с учетом характера вложения в почтовое отправление, а также места назначения не соответствует установленным требованиям.

Оператор почтовой связи оказывает услугу по приему, обработке, пересылке, доставке и вручению почтового отправления, а не товара, пересылаемого во вложении.

Истец в ходе рассмотрения дела указал, что вложением в спорное почтовое отправление была мебель (часть ее элементов).

Между тем истцом не учтены также и требования к упаковке предметов мебельного производства.

ГОСТ 16371-2014 «Межгосударственный стандарт. Мебель. Общие технические условия», введенным в действие Приказом Госстандарта от 15.06.2015 № 683-ст. установлены требования к упаковке мебели.

Согласно п. 5.5.1. и п. 5.5.2. ГОСТ 16371-2014 мебель должна быть упакована:

- при междугородных перевозках, транспортировании с перегрузкой на другие виды транспорта - в разовую или многооборотную тару, обеспечивающую сохранность мебели от повреждений и загрязнений, при выполнении требований манипуляционных знаков по ГОСТ 14192. нанесенных на тару;

- при транспортировании в районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности, водным транспортом в соответствии с ГОСТ 15846.

Влажность древесины тары для упаковывания мебели не должна превышать 22%.

По согласованию с потребителем допускаются другие виды упаковки, обеспечивающие сохранность изделий мебели при транспортировании.

Пунктом 5.5.4. ГОСТ 16371-2014 установлено, что при для защиты мебели от механических повреждений в местах соприкасания изделий мебели друг с другом, с кузовом транспортного средства, старой жесткой конструкции и с упаковочными материалами должны применяться вспомогательные упаковочные средства в соответствии с требованиями нормативной документации на эти средства.

На упаковку мебели, в том числе с деталями из стекла, а также на тару для деталей из стекла, должны быть нанесены транспортная маркировка и манипуляционные знаки, имеющие значение «Хрупкое. Осторожно», «Верх», «Беречь от влаги» по ГОСТ 14192 (абз. 1 п. 5.5.9. ГОСТ 16371-2014).

Кроме того, как следует из материалов дела, истец не заказывал и не оплачивал ответчику услугу по пересылке почтового отправления с отметкой «Осторожно». В соответствии с общедоступной информацией, размещённой на официальном сайте АО «Почта России», комиссия за пересылку с отметкой «Осторожно» составляет 30% от стоимости отправления.

Условиями заключенного между сторонами Договора на оказание услуг почтовой связи обязанность по обеспечению соответствия упаковки почтовых отправлений характеру вложения условиям пересылки, исключения возможности повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи бала закреплена за заказчиком- ИП ФИО2

Согласно п. 1.1. и п. 1.2. Договора на оказание услуг почтовой связи в соответствии с настоящим Договором Стороны определили общие направления сотрудничества в области оказания услуг почтовой связи по пересылке почтовых отправлений и оказанию дополнительных услуг АО «Почта России», Стороны соглашаются, что существенными условиями настоящего договора являются Генеральные условия оказания услуг Блока электронной коммерции (приложение № 1 к Договору, далее - Генеральные условия), утвержденные приказом АО «Почта России» и размещенные в отсканированном виде в сети Интернет на официальном сайте АО «Почта России» www.pochta.ru. Генеральные условия оказания услуг содержат описание услуг почтовой связи, включая описание видов и категорий почтовых отправлений, принимаемых Исполнителем к пересылке и отправке, а также содержат условия о сдаче почтовых отправлений, порядок и требования к оформлению сопроводительных документов, розыску почтовых отправлений, описание и порядок оказания дополнительных услуг. Генеральные условия, размещенные в сети Интернет на официальном сайте www.pochta.ru, необходимо рассматривать как публичное предложение АО «Почта России» по оказанию услуг почтовой связи, оказываемых Блоком электронной коммерции, адресованное неопределенному кругу лиц. В случае заключения Договора условия оказания услуг, изложенные в Генеральных условиях, подлежат безусловному применению Сторонами. По письменному запросу любого заинтересованного лица текст Генеральных условий может быть выдан на бумажном носителе или выслан в электронном виде по адресу электронной почты, указанному в запросе. Подлинник Генеральных условий с приложениями к ним, утвержденных приказом исполнителя, хранится в Аппарате управления АО «Почта России».

Заказчик (истец) подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с настоящим Договором, а также с Генеральными условиями, размещенными на сайте www.pochta.ru. (п. 1.3. Договора на оказание услуг почтовой связи).

В рассматриваемом случае Истцом (Заказчиком) была выбрана услуга (вид и категория почтового отправления) EMS РТ.

В силу п. 3.1.4. Договора на оказание услуг почтовой связи Заказчик обязан обеспечивать соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий.

В соответствии с п. 15 .1. Генеральных условий оказания услуг Блока электронной коммерции, упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

Пунктом 15.3. Генеральных условий оказания услуг Блока электронной коммерции установлено, что Заказчик (в случае с услугой "Посылка Легкий возврат" - Отправитель внутреннего почтового отправления "Посылка Легкий возврат") обеспечивает соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям нормативных документов, указанных в разделе 4 Генеральных условий. Указывает точные адреса отправителя и адресата на почтовых отправлениях в соответствии с ПОУПС. Пунктом 19 Правил оказания услуг почтовой связи установлено, что почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

Таким образом, законодателем именно на истца возложена обязанность обеспечения упаковки почтового отправления, которая исключает возможность повреждения вложения при обработке и пересылке. Аналогичная правовая позиция изложена в Определении Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 30 июня 2023г. №88-13558/2023.

В рассматриваемом случае истец предъявил для пересылки посылку в упакованном, закрытом виде. Истец выбрал упаковку для посылки, опись содержимого посылки не составлялась, что не дало оператору возможность подвергнуть осмотру содержимое посылки, сам отправитель по своему усмотрению выбрал вид емкости, в которую было упаковано содержимое посылки, взяв тем самым на себя риск ответственности за сохранность содержимого посылки в том виде, который был определен самим отправителем - истцом.

Также необходимо учитывать, что действующим законодательством РФ установлен ограниченный размер ответственности оператора почтовой связи.

Согласно ст. 400 ГК РФ по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность).

Положениями статьи 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» прямо предусмотрены основания ответственности операторов почтовой связи, указаны пределы возмещения убытков, причиненных при оказании услуг почтовой связи, в зависимости от вида почтового отправления.

Так согласно статье 34 указанного Федерального закона ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

- в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;

- в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;

- в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложение - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемого пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденное) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);

- в случае невыплаты (неосуществления) почтового переводе денежных средств - в размере суммы периода и суммы тарифной платы;

- в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;

- в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

Данный перечень является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит.

Представленные истцом фотоматериалы почтового отправления не могут являться надлежащим доказательством того, что повреждение почтового отправления произошло по вине ответчика в результате пересылки, поскольку данная фотосъемка была произведена истцом в одностороннем порядке, без участия представителя ответчика.

Кроме того, фотографии почтового отправления также не являются надлежащими доказательствами по делу, т.к. они не позволяют установить дату и время их изготовления, и сам объект, изображенный на фотографии.

Истцом в подтверждение довода о повреждении почтового отправления не представлен акт формы 51, т.е. документ, оформляемый при обнаружении нарушений порядка приема, обработки, пересылки почтовых отправлений, влекущих ответственность оператора почтовой связи перед пользователем услуг почтовой связи.

В рассматриваемом случае указанный акт ф. 51 не составлялся.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено относимых и допустимых доказательств, подтверждающих повреждение ответчиком вложения почтового отправления в результате пересылки.

Принимая во внимание данные обстоятельства, в удовлетворении исковых требований следует отказать.

В соответствии со статьей 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны.

Руководствуясь статьями 110, 167-171, 176, 177 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований отказать

Решение арбитражного суда вступает в законную силу по истечении месячного срока со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба.

Решение арбитражного суда может быть обжаловано в апелляционную и кассационную инстанции в порядке и сроке, предусмотренном статьями 181, 257-260,273-277 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Направить решение арбитражного суда лицам, участвующим в деле, в соответствии с требованиями статьи 177 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.




Судья арбитражного суда

Саратовской области Павлова Н.В.