Решение № 2-2017/2019 2-2017/2019~М-1536/2019 М-1536/2019 от 3 июля 2019 г. по делу № 2-2017/2019

Дело № 2-2017/2019


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

04 июля 2019 года гор. Комсомольск-на-Амуре

Центральный районный суд города Комсомольска-на-Амуре под председательством судьи Матвеевой Е.Б., при секретаре Кулаковой Э.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «НЕПТУН-ДВ», к акционерному обществу «ОТП Банк», о расторжении договора на оказание услуг по абонементу, расторжении кредитного договора, возложении обязанности перечислить денежные средства, взыскании убытков, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «НЕПТУН-ДВ» к АО «ОТП Банк» о расторжении договора на оказание услуг по абонементу, взыскании убытков, расторжении кредитного договора, возложении обязанности перечислить денежные средства, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований истец указала, что в конце ноября 2018 года по телефону её пригласили в ООО «НЕПТУН-ДВ» на бесплатную диагностику в рамках программы «Здоровый город». После проведения диагностики её убедили в том, что состояние её здоровья находится в очень плохом состоянии, и что срочно нужно пройти лечение, а проводимые у них в центре процедуры помогут избавиться от проблем со здоровьем. (дата) в результате убеждений и различных манипуляций, не сделав никаких анализов, не ознакомившись с имевшимися у неё медицинскими документами, сотрудники общества предложили ей подписать документы. Сотрудникам ООО «НЕПТУН-ДВ» она сообщила, что платные процедуры ей не по карману, однако ей сообщили, что процедуры будут проведены с рассрочкой платежа, что сейчас у них большие скидки и что часть уплаченных денежных средств ей будет возвращена. В центре она провела более 4-х часов, очень устала, хотела быстрее уйти домой, поэтому подписала предложенные ей сотрудниками общества документы. Дома она ознакомилась с документами и увидела, что между ней (ФИО1) и ООО «НЕПТУН-ДВ» был заключён договор на оказание услуг по абонементу (№) от (дата) и кредитный договор. Согласно договору на оказание услуг по абонементу, ООО «НЕПТУН-ДВ» обязалось оказать ей платную, доврачебную, амбулаторно-поликлиническую, специализированную помощь и прочие работы и услуги по своему профилю деятельности в соответствии с абонементом, а она обязалась оплатить эти услуги. Стоимость медицинских услуг согласно п. 3.2.3. договора составила 123500 рублей. Срок оказания услуг с (дата) по (дата). Заключая договор на оказание услуг по абонементу ей сотрудники ООО «НЕПТУН-ДВ» разъяснили, что оплата лечения возможна в рассрочку, однако обманным путём сотрудниками ООО «НЕПТУН-ДВ» за неё был оформлен кредитный договор с АО «ОТП Банк», который предложили ей подписать. (дата) между ней (ФИО1) АО «ОТП Банк» был заключён кредитный договор (№) на сумму 123500 рублей под 21,46% годовых сроком на 4 месяца, одновременно к указанному кредитному договору с ней была заключена оферта, согласно которой АО «ОТП Банк» предоставляет ей денежные средства под 27,39% годовых на срок 24 месяца, с ежемесячным погашением кредита в размере 6699 рублей. Проценты за пользование кредитом составляют 35363 рубля 37 копеек. Общая сумма подлежащая выплате Банку составляет 160519 рублей 37 копеек и комиссия в размере 1656 рубля. Согласно кредитному договору, денежные средства предоставляются на приобретение услуг у ООО «НЕПТУН-ДВ», путём их безналичного перечисления на счёт последнего. Согласно гарантийного письма подписанного генеральным директором ООО «НЕПТУН-ДВ» ФИО2, общество гарантировало возврат денежных средств в размере 123500 рублей, в случае отсутствия результатов, при условии полного курса аппаратной методики и соблюдения рекомендаций врачей. А в случае расторжения договора ООО «НЕПТУН-ДВ» гарантировало возврат не востребованных денежных средств АО «ОТП Банк». Согласно второму гарантированному письму, ООО «НЕПТУН-ДВ» гарантировало ежемесячный возврат денежных средств в виде процентов уплаченных по кредитному договору, при наличии квитанции подтверждающей факт перечисления денежных средств на расчётный счёт Банка. После заключения договоров, она поняла, что её обманули и отказалась от услуг ООО «НЕПТУН-ДВ» и в (дата) обратилась в ООО «НЕПТУН-ДВ» с требованием о расторжении договора на оказание услуг по абонементу, однако ей в этом отказали и вновь стали говорить о тяжести её состояния здоровья. В последующем, она ещё несколько раз требовала от сотрудников ООО «НЕПТУН-ДВ» расторгнуть с ней договор на оказание услуг по абонементу и возвратить Банку полученные обществом денежные средства. Чтобы не являться должником перед Банком, она вносила денежные средства для погашения долга по кредитному договору, заключённому с АО «ОТП Банк». Всего ею в счёт погашения долга по кредитному договору было внесено 33495 рублей. В (дата) ей стало известно, что ООО «НЕПТУН-ДВ» был закрыт, а в отношении сотрудников общества возбуждено уголовное дело за мошенничество. Истец ФИО1 полагает, что договор на оказание услуг по абонементу, был заключён в нарушении Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым лицо предоставляющее услуги обязано своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность её правильного выбора.

Обращаясь с иском в суд ФИО1, уточнив сумму подлежащую взысканию, просит расторгнуть договор на оказание услуг по абонементу (№) от (дата) заключённый между ней и ООО «НЕПТУН-ДВ»; расторгнуть кредитный договор (№) от (дата) заключённый между ней и АО «ОТП Банк»; взыскать с ООО «НЕПТУН-ДВ» в её пользу убытки в виде погашенного кредита в размере 33495 рублей; денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей; штраф в размере 50% от присуждённой судом денежной суммы, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя; возложить на ООО «НЕПТУН-ДВ» обязанность перечислить АО «ОТП Банк» за ФИО1 в счёт погашение обязательств по кредитному договору (№) от (дата) денежные средства в размере 107984 рубля 41 копейку.

В ходе судебного разбирательства истец ФИО1 поддержала исковые требования с учётом их уточнения, по вышеизложенным обстоятельствам, настаивала на их удовлетворении и суду пояснила, что по телефону была приглашена на бесплатную медицинскую консультацию и для прохождения диагностики состояния её здоровья. (дата) находясь в помещении ООО «НЕПТУН-ДВ» путём навязчивых уговоров и манипуляций, путём введения её в заблуждение сотрудниками общества ООО «НЕПТУН-ДВ» о состоянии здоровья, предоставившим ей гарантийные письма, она подписала договор на оказание услуг по абонементу и кредитный договор для оплаты этих услуг. При этом сотрудники ООО «НЕПТУН-ДВ» при заключении договора на оказание услуг по абонементу у неё не потребовали медицинские документы для их исследования, не спросили об имевшихся у неё заболеваниях, не предложили ей пройти медицинское обследование, сдать анализы, а заключили договор, без учёта состояния её здоровья, на прохождения услуг по абонементу, при этом не разъяснили какое будет проводиться лечение, от какого заболевания, с использованием каких материалов, препаратов, и как это может отразиться на состоянии её здоровья. Не имеются ли у неё противопоказания от такового вида лечения, тогда, как она имеет хроническое заболевание - гипертония. Полагает, что договор на оказание услуг по абонементу, был заключён в нарушении Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым лицо предоставляющее услуги обязано своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность её правильного выбора. В частности, договор был заключён без учёта состояния её здоровья. После заключения договора на оказание услуг по абонементу, она поняла, что её ввели в заблуждение, как относительно предоставляемых услуг, которые не являются медицинскими, а также относительно оплаты этих услуг. От прохождения процедур она отказалась. На следующий день она обратилась в ООО «НЕПТУН-ДВ» и потребовала расторжения с ней договора на оказание услуг по абонементу и возврате денежных средств АО «ОТП Банк». Договор на оказание услуг по абонементу с ней расторгнут не был. Чтобы избежать образования задолженности по кредитному договору, она ежемесячно погашала долг. Всего ею, в счёт погашения долга по кредитному договору было оплачено 33495 рублей. Долг перед Банком составляет 107984 рубля 41 копейка, который должно погасить ООО «НЕПТУН-ДВ». Полагает, что она была введена в заблуждение сотрудниками ООО «НЕПТУН-ДВ», как относительно свойств предложенных ей услуг, так и относительно оплаты этих услуг.

Представитель ответчика ООО «НЕПТУН-ДВ», уведомлявшийся в установленном законом порядке о времени и месте судебного разбирательства, что подтверждается почтовым уведомлением с отметкой «закрыто», в суд не явился. Суд определил возможным рассмотреть дело без его участия.

Представитель ответчика АО «ОТП Банк», уведомлённый в установленном законом порядке о времени и месте судебного разбирательства в суд не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Суд определил возможным, рассмотреть дело без его участия.

Согласно представленному в суд письменному отзыву АО «ОТП Банк» просит суд в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать, мотивируя доводы тем, что договор на оказание услуг по абонементу заключённый с ООО «НЕПТУН-ДВ» и кредитный договор заключённый с АО «ОТП Банк» являются отдельными договорами, из которых вытекают отдельные обязательства, не связанные между собой. ФИО1 при заключении договора была ознакомлена с Общими условиями кредитного договора и обязалась возвратить полученную по договору денежную сумму, а потому кредитный договор расторжению не подлежит. На дату (дата) долг ФИО1 перед Банком оставляет 107984 рубля 41 копейка.

Выслушав пояснения истца ФИО1, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1, 2 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг, медицинских услуг.

Согласно пункту 1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель, (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, помимо прочего, цену в рублях и условия приобретения товаров (услуг), в том числе при предоставлении кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы.

В соответствии с п.1 и 2 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключён, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Исполнитель не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несёт ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст.18 или п.1 ст.29 настоящего Закона, за недостатки возникшие после оказания потребителю услуги, вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со ст.16 этого же Закона запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что (дата) между истцом ФИО1 и ООО «НЕПТУН-ДВ» был заключён договор (№) на оказание услуг по абонементу. По условиям договора ответчик ООО «НЕПТУН-ДВ» обязалось оказать платную, доврачебную, амбулаторно-поликлиническую, специализированную помощь и прочие работы и услуги по своему профилю деятельности в соответствии с абонементом, а ФИО1 обязалась оплатить эти услуги. Согласно п.3.2.3. договора на оказание услуг по абонементу, стоимость медицинских услуг составила 123500 рублей. Срок оказания услуг с (дата) по (дата).

Согласно абонемента к вышеуказанному договору, ответчик ООО «НЕПТУН-ДВ» обязалось проводить истцу ФИО1 следующие процедуры: воздействие аппликатором на аппарате по разрушению подкожно-жировой прослойки; термическое воздействие на подкожно-жировую прослойку; подготовка к выведению жировой ткани, стимулирование метаболизма, лимфодренаж и снятие мышечного напряжения, подтяжку кожи и стимуляцию процессов выведения продуктов липолиза, ручной массаж, массаж лимфодренажный и другие.

На основании заявления ФИО1 оформленного сотрудником ООО «НЕПТУН-ДВ», являющимся агентом АО «ОТП Банк», (дата) был заключён кредитный договор (№) между истцом ФИО1 и АО «ОТП Банк», в соответствии с которым истцу предоставлен кредит для оплаты услуг предоставляемых ООО «НЕПТУН-ДВ» в размере 123500 рублей, с начислением на указанную сумму годовых процентов в размере 21,46, на 4 месяца. В этот же день, сотрудником ООО «НЕПТУН-ДВ» была оформлена оферта (№) об изменении условий договора (№), согласно которым кредит ФИО1 предоставляется на 24 месяца с уплатой годовых процентов в размере 27,39.

Согласно условий кредитного договора истец ФИО1 обязана ежемесячно вносить платёж в счёт погашения кредитного договора в размере 6699 рублей. Общая стоимость кредита составляет 160519 рублей 37 копеек. Проценты составляют 35363 рубля 37 копеек, комиссия оставляет 1656 рублей. Ответчиком АО «ОТП Банк» денежная сумма в размере 123500 рублей, согласно кредитному договору была перечислена на счёт ООО «НЕПТУН-ДВ», для погашения стоимости оказанных истцу ФИО1 услуг.

Согласно гарантийного письма выданного (дата) потребителю ФИО1 ООО «НЕПТУН-ДВ» гарантировал возврат денежных средств, в размере ежемесячного процента при наличии квитанции подтверждающей факт перечисления денежных средств на расчётный счёт Банка, а в случае расторжения договора, ООО «НЕПТУН-ДВ» гарантировал возврат невостребованных на лечение денежных средств на счёт АО «ОТП Банк».

Далее, как установлено в ходе судебного разбирательства, истец ФИО1 от прохождения процедур отказалась и потребовала расторжения с ней договора на оказание услуг по абонементу и возврата Банку денежные средства за не пройденные процедуры, обратившись к ООО «НЕПТУН-ДВ» с письменной претензией. Претензия осталась без ответа, требования ФИО1 удовлетворены не были.

Чтобы избежать образования просроченной задолженности по кредитному договору, истец ФИО1 ежемесячно погашала долг по кредитному договору, заключённому с АО «ОТП Банк».

Согласно представленному ответчиком АО «ОТП Банк» расчёту, задолженность истца ФИО3 перед Банком по кредитному договору, на (дата) составляет 107984 рубля 41 копейка.

Согласно представленных истцом ФИО1 в суд квитанций, ею Банку переведены денежные средства в счёт погашения долга по кредитному договору в размере 33495 рублей. Указанные обстоятельства подтверждаются и выпиской по счёту представленному ответчиком АО «ОТП Банк».

Исходя из анализа приведённых доказательств суд приходит к выводу о том, что при заключении договора на оказание услуг по абонементу, во-первых, ООО «НЕПТУН-ДВ» до истца ФИО1 не была доведена достоверная информация о свойствах предложенных ей медицинских услуг, которые таковыми и не являлись. Во-вторых, у неё не потребовали медицинские документы для их исследования, истцу не предложили пройти медицинское обследование, поскольку, как она указала в суде у неё имеется хроническое заболевание - гипертония, не установили наличие, либо отсутствие противопоказаний для проведения обозначенных в договоре процедур. Не была также предоставлена истцу информация о квалификации сотрудников ООО «НЕПТУН-ДВ» осуществляющих услуги - процедуры.

Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что ФИО1 была введена ответчиком ООО «НЕПТУН-ДВ» в заблуждение, как относительно свойств предлагаемых услуг, так и относительной их оплаты. Ответчик ООО «НЕПТУН-ДВ» заключая договор на предоставление услуг по абонементу действовал недобросовестно.

Согласно сообщению временно исполняющего обязанности начальника отдела экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по гор. Комсомольску-на-Амуре от (дата) (№), в отношении учредителя и директора ООО «НЕПТУН-ДВ» ФИО2 возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления предусмотренного ч.4 ст.159 УК РФ, по факту хищения денежных средств граждан путём их обмана под видом оказания медицинских услуг от имени ООО «НЕПТУН-ДВ» и в настоящее время проводится предварительное расследование.

В соответствии со ст.432 ГК РФ договор считается заключённым, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу требований ст.450 ГК РФ, расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечёт для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно пункту 4 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям сторон предварительного договора (статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В пункте 2 приведённого постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации также разъяснено, что с учётом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15). Главой III Закона о защите прав потребителей урегулированы отношения, связанные с приобретением потребителем работ (услуг).

В соответствии с разъяснениями, данными в п.44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причинённых ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

Из вышеприведённых норм закона и подзаконных нормативных актов следует, что обязанность по предоставлению потребителю информации об оказываемой услуге возложена на исполнителя услуги, а потому именно он несёт бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Проанализировав условия заключённого между сторонами договора на оказание услуг по абонементу, суд учитывает, что предметом договора являются – медицинские услуги, при этом, в договоре отсутствует информация о том какие именно процедуры будут проводиться, каким-образом будут проводиться указанные процедуры, с использованием каких материалов, препаратов, как они отразятся и повлияют на состояние здоровья истца.

Ответчиком ООО «НЕПТУН-ДВ» не доказано предоставление потребителю при заключении договора достаточной и достоверной информации о назначении указанных услуг и их особенностей, сведений о наличии противопоказаний для данных услуг.

Учитывая, что при заключении договора на оказание услуг по абонементу истец ФИО1 была лишена возможности получить полную и достоверную информацию об услугах, их свойствах, противопоказаниях, что лишало возможности потребителя правильного их выбора, либо отказа от них, принимая во внимание установленные по делу конкретные обстоятельства, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком ООО «НЕПТУН-ДВ»» прав истца, ввиду непредставления ФИО1 полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, виде оказываемых услуг. С учётом изложенного приходит к выводу об обоснованности и удовлетворении требований истца в части расторжения договора (№) на оказание услуг по абонементу от (дата) заключённого между ФИО1 и ООО «НЕПТУН-ДВ».

Главой 29 ГК РФ предусмотрены основания расторжения договора по решению суда: а) при существенном нарушении договора другой стороной; б) при существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

Согласно положениям ст.451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа; изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключён или был бы заключён на значительно отличающихся условиях.

Таким образом, как установил суд, истец ФИО1 была введена ООО «НЕПТУН-ДВ» в заблуждение, относительно оплаты предоставляемых услуг. Как установил суд, истцу были предоставлены услуги за 123500 рублей, тогда, как договор на оказание услуг предоставляет потребителю возможность оплатить услуги за счёт собственных средств.

Как усматривается из кредитного договора (№) от (дата) заключённого между АО «ОТП Банк» и ФИО1, договор регулирует безналичные расчёты между ООО «НЕПТУН-ДВ» и АО «ОТП Банк».

Поскольку исполнение договора на оказание услуг по абонементу от (дата), в части оплаты услуг, повлекло заключение с потребителем кредитного договора, расторжение договора на оказание услуг по абонементу в связи с нарушением прав потребителя при его заключении свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора.

С учётом изложенного, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжении кредитного договора заключённого между истцом ФИО1 и АО «ОТП Банк» в целях оплаты услуг по договору с ООО «НЕПТУН-ДВ».

Указанные обстоятельства дела, а именно одновременное заключение договора займа и договора на оказание услуг, свидетельствует о том, что действия исполнителя ООО «НЕПТУН-ДВ» и АО «ОТП Банк» были направлены на достижение единой цели – продажа услуги потребителю за счёт средств АО «ОТП Банк», наличие такого соглашения свидетельствует о едином договоре, фактически оформленном отдельными договорами.

При указанных обстоятельствах, привлечение ответчиками экономически слабой стороны - потребителя, к участию в отношениях, вытекающих из предпринимательской деятельности, не должно нарушать права истца, как гражданина.

Лицо право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков (ст.15 ГК РФ). Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объёме.

В соответствии со ст.29 Закона «О защите прав потребителей», если потребителем обнаружены существенные недостатки оказанной услуги, он вправе отказаться от исполнения договора, а также потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исходя из вышеизложенного, принимая во внимание, что договор на оказание услуг по абонементу был заключён с нарушением существенных условий, суд находит требования истца ФИО1 о взыскании с ООО «НЕПТУН-ДВ» убытков в виде погашенного кредита в размере 33495 рублей обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Также суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о возложении на ООО «НЕПТУН-ДВ» обязанности перечислить АО «ОТП Банк» за ФИО1 в счёт погашения обязательств по кредитному договору заключённому между ней и АО «ОТП Банк» денежные средства в размере 107984 рубля 41 копейка.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и причинённых убытков.

Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем, уполномоченной организацией предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем потерпевший освобождён от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Принимая во внимание изложенные выше обстоятельства, учитывая характер и тяжесть причиненных нравственных и физических страданий истцу, степень вины ответчика, суд находит разумной и справедливой сумму 2000 рублей в счёт возмещения морального вреда.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что ООО «НЕПТУН-ДВ» в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя ФИО1 не расторг договор на оказание услуг по абонементу, а также не возвратил в полном объёме Банку денежные средства полученные в счёт оплаты услуг по абонементу, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «НЕПТУН-ДВ» в пользу истца штраф в размере 17747 рублей 50 копеек (33495 +2000=35495 : 2=17747,50).

Учитывая, что в соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворённой части исковых требований, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «НЕПТУН-ДВ» государственной пошлины в размере 1564 рубля 85 копеек.

Руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1, - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор (№) от (дата) заключенный между ФИО1 и ООО «НЕПТУН-ДВ» на оказание услуг по абонементу.

Взыскать с ООО «НЕПТУН-ДВ» в пользу ФИО1 убытки в размере погашенного кредита в сумме 33495 рублей (Тридцать три тысячи четыреста девяносто пять рублей), денежную компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей (Две тысячи рублей), штраф в размере 17747 рублей 50 копеек (Семнадцать тысяч семьсот сорок семь рублей 50 копеек).

Расторгнуть договор потребительского кредита (№) от (дата) заключенный между акционерным обществом «ОТП Банк» и ФИО1.

Возложить на ООО «НЕПТУН-ДВ» обязанность в течение пяти рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу перечислить акционерному обществу «ОТП Банк» за ФИО1 в счёт погашения обязательств по кредитному договору (№) от (дата) 107984 рубля 41 копейка (Сто семь тысяч девятьсот восемьдесят четыре рубля 41 копейка).

Взыскать с ООО «НЕПТУН-ДВ» госпошлину в доход государства в размере 1564 рубля 85 копеек (Одна тысяча пятьсот шестьдесят четыре рубля 85 копеек).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Хабаровского краевого суда в течение одного месяца со дня его вынесения, через Центральный районный суд города Комсомольска-на-Амуре.

Судья Матвеева Е.Б.