Решение № 2-1420/2017 2-1420/2017~М-1688/2017 М-1688/2017 от 26 июля 2017 г. по делу № 2-1420/2017

№ 2-1420/2017

ЗАОЧНОЕ
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Ступино Московская область 27 июля 2017 года

Ступинский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Середенко С.И., при секретаре Фоминой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании денежных средств, пени, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с иском к ИП ФИО3 о взыскании стоимость телефона, уплаченные по договору денежные средства в размере 12600 рублей, пени за нарушение сроков выполнения работ в размере 12600 рублей, пени за нарушение срока возврата уплаченной за работу суммы в размере 12600 рублей, компенсации морального вреда, штрафа, предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителя», указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ИП ФИО3 заключен договор № об оказании сервисных услуг по ремонту мобильного телефона Sony Xperia серийный номер s\n CB5A1ZQWGS. В договоре указаны сервисные услуги: замена основной платы, замена АКБ, бронестекло, заглушки, шлейф. Вся сумма работ с комплектующими составила 12600 рублей. ДД.ММ.ГГГГ, в день заключения договора, истец оплатил ответчику по договору сумму в размере 12600 рублей. Проведя все работы ответчик уведомил телефонным звонком, предоставил гарантию 6 месяцев на проделанные работы. В первый день эксплуатации телефона выявлено, что телефон не был исправлен.

ДД.ММ.ГГГГ истец вернул телефон ответчику по гарантии, Указанной в договоре №, для устранения дефектов, которые так и не были устранены.

Согласно п.7 Договора ответчик сообщает заказчику об окончании ремонта посредством телефонной связи, СМС уведомлении и п.8 договора- ответчик предоставляет гарантию на проведенные работы на срок 30 суток.

После повторной сдачи телефона согласно пунктам договора, телефон так и не был отремонтирован и не возвращен истцу. Ответчик в установленный договором срок принятые обязательства надлежащим образом не исполнил.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику была вручена претензия, в которой заявлены требования об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 12600 рублей. Ответчик на претензию не ответил.

В судебном заседании истец поддержал доводы искового заявления, просил удовлетворить. Пояснил, что после проведенного ремонта, телефон также не работал, выявлены существенные недостатки, в связи с чем, был возвращен ответчику для проведения надлежащего ремонта. После этого выяснить где находится телефон и какие работы проведены не мог. Менеджер не мог дать по данному вопросу никакой информации. На устное обращение о возврате телефона, телефон возвращен не был.

ДД.ММ.ГГГГ был вручена претензия, на которую ответчик не ответила.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещалась по месту жительства и по месту расположения сервисного центра. По телефону, указному в квитанции сообщили, что ФИО3 не знают.

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, на основании положений ст. 233 ГПК РФ, с согласия истца, рассмотрел дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Проверив материалы дела, выслушав пояснения истца, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг)(ст.27).

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) ст.28).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (ст.28).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (ст.28).

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) (ст.29)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (ст.29).

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе ст.29).

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы (ст.29).

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем (ст.30).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона(ст.30).

Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (ст. 31).

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В ходе судебного разбирательства установлено, что истцу принадлежит телефон Sony Xperia серийный номер s\n CB5A1ZQWGS, стоимостью 32787 рублей (л.д.<данные изъяты>).

Согласно представленным в суд документам данный телефон сдан в сервисный центр ИП ФИО3 для устранения неисправностей: замена основной платы, замена АКБ, бронестекло, заглушки, шлейф ДД.ММ.ГГГГ. Общая сумма заказа 12600 рублей (л.д.<данные изъяты>).

ДД.ММ.ГГГГ телефон вновь сдан в сервисный центр ИП ФИО3 по гарантии для устранения недостатков произведенного ремонта, как пояснил истец в судебном заседании- ремонт не был произведен. Срок устранения недостатков не установлен, но согласно правил указанных в документе сервисного центра, срок исполнения заказа не более 45 суток (л.д.<данные изъяты>).

До настоящего времени ремонт телефона не произведен, в связи с чем, истец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения стоимости ремонта. Требования о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных истцом за ремонт по квитанции № (л.д.<данные изъяты>) в сумме 12600 рублей подлежат удовлетворению в соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Также подлежат удовлетворению требования о взыскании неустойки за нарушение срока устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости работ 12600 рублей. Поскольку срок устранения недостатков между истцом и ответчиком оговорен не был, суд считает, что срок исполнения работы установлен 45 суток, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ. На момент обращения в суд нарушение срока устранения недостатков составляет 137 дней, сумма подлежащая взысканию составляет 17262 рубля За каждый день просрочки взыскивается 1%, что составляет 126 рублей х на 137 дней= 17262 рубля. В соответствии с требования Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 12600 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ от истца принята претензия о возврате уплаченной за ремонт суммы 12600 рублей, которая подлежала рассмотрению в течение 10 дней. Требования, изложенные в претензии не удовлетволрены, ответа на претензию не поступило. В связи с просрочкой исполнения требований подлежит также взысканию неустойка в соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 1% за каждый день просрочки. Просрочка на момент обращения в суд составляет 94 дня. Сумма неустойки, подлежащая взысканию составляет 11844 (126 рублей х 94 дня) рубля.

В связи с тем, что телефон ФИО2 не возвращен, чем истцу причинны убытки в размере стоимости телефона, требования о взыскании стоимости телефона в размере 47049 рублей подлежат частичному удовлетворению в размере стоимости телефора-32787 рублей.

Проценты, уплаченные банку за пользование кредитом, полученным на приобретение телефона, не подлежат взысканию в счет стоимости телефона и возмещения ущерба.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истцом предъявлена претензия к ответчику о возврате денежной суммы 12600 рублей- стоимость за производство ремонта, которая ответчиком не была удовлетворена в добровольном порядке. В связи с этим, подлежит взысканию штраф в размере 12222 рубля((12600-11844):2=12222).

Статьёй 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесен.

С учетом обстоятельств дела, суд считает, что требования о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере 7000 рублей.

Таким образом, исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению: возмещение ущерба в размере 45387 рублей_ стоимость телефона в размере 32787 рублей и уплаченные по договору за ремонт телефона денежные средства в размере 12600 рублей: неустойка в размере 24444 рубля(12600 рублей + 11844 рубля); штраф в размере 12222 рубля, компенсация морального вреда 7000 рублей.

На основании ст.333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты госпошлины, однако в соответствии со ст. 333.19 НК РФ и ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере 2294,93 рубля

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.195,198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ОГРНИП №, дата внесения записи ДД.ММ.ГГГГ) в пользу ФИО2 убытки в сумме 45387 (сорок пять тысяч триста восемьдесят семь) рублей, неустойку в размере 24444 (двадцать четыре тысячи четыреста сорок четыре) рубля, компенсацию морального вреда в сумме 7000 (семь тысяч) рублей, штраф в размере 12222 (двенадцать тысяч двести двадцать два) рубля, а всего в сумме 89053 (восемьдесят девять тысяч пятьдесят три) рубля.

В остальной части, превышающей взысканные суммы, исковые требования ФИО2 оставить без удовлетворения.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в доход в доход государства государственную пошлину в размере 2294 (две тысячи двести девяносто четыре) рубля 93 копейки.

Ответчик вправе подать в Ступинский городской суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Московский областной суд через Ступинский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано,- в течение месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления

судья: Середенко С.И.

В мотивированном виде решение изготовлено 01 августа 2017 года.

Судья: Середенко С.И.